中小企业市场信息与开发管理细则.doc

中小企业市场信息与开发管理细则1 目的为了充分发挥公司市场开发体系的整体优势，规范公司内部市场开发和工程信息管理工作，明确市场开发和工程信息管理的职责和管理内容、考核以及要求，以确保公司承揽产值目标的完成，特制定并执行本管理规定2 适用范围 本标准规定了工程开发、工程信息管理职责、管理内容、管理要求以及考核和处罚。本标准适用于股份公司所属各分公司、子公司。本标准适用于国内、国际工程开发、工程信息管理。3 职责3.1 市场部3.1.1 市场部是公司国内、国际工程开发、工程信息管理部门，负责公司工程开发、工程信息的管理、协调、配合以及日常管理工作。3.1.2 负责开发各分公司、子公司未能覆盖的区域，重点对较大的独资、合资、涉外、国外项目进行工程开发。3.1.3 负责配合各分公司、子公司的项目责任开发者从事实质性工程项目的开发与跟踪，并配合做好资格预审和投标前的有关准备工作。3.1.4 负责对各类工程信息的收集、汇总、建立必要的工程信息储存库。并定期向公司、各分公司、子公司及有关部门通报工程信息。适时召开市场开发成果发布会议。 3.1.5 负责公司承揽产值目标的确定，并对各分公司、子公司承揽产值的分解及考核。3.1.6 负责会同有关部门制定公司整体市场开发战略，确定市场开发目标、建立公司市场开发体系。3.1.7 参与投标评审，配合投标文件的编制工作。3.1.8 负责各分公司、子公司在市场开发力量上的分配。3.1.9 负责对本系统人员的管理及考核和培训工作。 3.2 分公司、子公司 3.2.1 负责对工程项目的跟踪与开发工作。3.2.2 负责制定本单位市场开发目标、确定承揽产值目标，并对工程项目跟踪、承揽、投标进行决策。3.2.3 负责完成本公司确定的市场开发目标和承揽产值目标。并建立必要的市场开发、工程信息管理机构。3.2.4 负责对本公司下属项目部、安装公司及驻外机构市场开发工作的直接管理。3.2.5 负责贯彻、落实市场部下发的各项管理规定，及相关文件.3.2.6 配合公司市场部在特定的开发项目力量的分配。4 活动描述4.1 工程信息项目信息备案制4.1.1 管理程序市场部制定公司市场开发业务流程。 4.1.2 各分公司、子公司，应对捕捉到的工程信息按.类别进行筛选分类、经整理分析后以“正在跟踪项目统计报表”的形式，定期（月）28日前上报公司市场部。4.1.3 对分析筛选后的工程信息，各分公司、子公司要落实责任人进行项目跟踪，对重大工程信息应及时向公司市场部通报。4.1.4 对工程信息的跟踪要实施动态管理，要根据实际的变化及时做出调整。并于（月）28日前上报公司市场部。4.1.5 发生一个工程信息同时有两个以上单位联系跟踪,公司市场部本着公司利益最大化的原则，以最先反馈工程信息为仲裁依据，来确定跟踪单位。 4.1.6 分公司、子公司，应在本单位设工程信息管理人员，负责市场开发及日常的管理工作，建立必要的工程信息台帐和工程开发档案。4.1.7 市场部应将上报和收集的工程信息进行汇总、归类和筛选，进入微机存档，并定期（月）向公司领导及各分公司、子公司进行通报。4.1.8 分公司、子公司应加强对信息源的开发，大力拓宽信息渠道，努力提高工程信息质量，最大限度的减少资源的浪费。 4.1.9 市场部应建立市场开发、工程信息管理机构，定期进行信息发布。4.1.10 工程信息不得在公司内部擅自进行转让，更不得把工程信息向外单位转让，当工程项目停止跟踪应及时向公司市场部通报，以便在公司内部进行调整。4.2 工程开发4.2.1 建立公司市场部分子公司二级市场开发体系。4.2.2 工程开发工作应遵循公司利益最大化的原则，维护公司信誉，树立公司良好形象，充分发挥公司整体优势和专业特点。4.2.3 工程开发原则上不受区域限制（除公司特殊规定外），本着“界定不限制、介入不混乱”、“先入为主、重大协调”的市场开发的原则，各分公司在开发周边市场的同时，要向区外、省外、国外辐射开发。4.2.4 在一个工程项目出现一个以上单位跟踪，公司市场部将按照以下原则和程序进行仲裁。仲裁原则：a. 信息反馈、先入为主的原则；b. 联合开发一致对外的原则；c. 公司市场开发利益最大化的原则。 仲裁程序：a. 由市场部通知双方当事人；b. 双方当事人自行协商解决；c. 如双方无法达成一致，将由市场部织召集听证会进行裁决；d. 该裁决为最终的，对双方均有约束力。4.2.5 分公司、子公司应建立市场开发体系、 设置市场开发人员，负责本单位市场开发及日常管理工作，并纳入公司市场开发系统进行管理。4.2.6 分公司、子公司对所开发的工程项目应设专人进行跟踪开发，对开发有望的工程项目，要选派项目开发责任者实施重点跟踪开发。4.2.7 各分公司、子公司的市场开发，应按照已经划分的市场开发区域进行有序的工程开发。4.2.8 公司市场部应对国内、国际较大的独资、合资、涉外项目，以及各工程公司、子公司的开发力量未能覆盖的区域进行工程开发。4.3 开发授权管理4.3.1 对于市场部已经确认的工程信息，各分公司可以根据甲方要求或者开发需要办理开发授权。4.3.2 办理开发授权的程序为各分公司先到市场部进行确认，最后由公司主管副总经理批准。4.4 管理要求4.4.1 各分公司、子公司要建立必要的市场开发组织机构，形成有效的市场开发体系，并落实相对稳定的专、兼职市场开发人员。4.4.2 各分公司、子公司应及时填报“正在跟踪项目统计报表”、“投标项目统计报表”和“月份市场工作报告”，经主管经理签字后，定期（月）28日前上报公司市场部。4.4.3 各分公司、子公司应将合同书或中标通知书随当月完成的承揽产值（定期）月28日前上报公司市场部。4.4.4 各分公司、子公司要广泛的收集工程信息，不断的扩大信息渠道,对信息源的跟踪要明确责任、落实人员、并定期反馈。4.4.5 各分公司、子公司应按时完成市场部通过会议或OA等形式布置的相关工作。4.4.6 各分公司、子公司应认真执行本“规定”，对违背“规定”的行为，公司市场部将予以追究。4.4.7 对工程信息未能真实、及时上报或隐瞒不报的，将依据公司“市场开发系统管理考核细则”，对责任单位予以必要的处罚。4.5 考核与处罚为了加大市场开发力度，落实公司管理要求，实现公司承揽产值目标，市场部依据公司“经营责任与业绩考核方案”及公司有关规定，制定本系统“市场开发系统管理考核细则”、（引见）“市场开发系统管理考核细则”5 记录和表单a.市场开发体系图b.正在跟踪项目统计报表c.月份市场开发报告市场开发业务流程图捕捉到就上报登记市场开发报告工程信息捕捉工程信息筛选工程信息分类跟踪开发标书评审投标实施不中标分析总结工程信息反馈项目跟踪报告