司机绩效考核.doc

司机绩效考核文 件 编 号文件编制部门文 件 类 型管理类文件编制日期2014年4月12日标准章节号文件版次/修订号 A/01.0目的 加强车辆使用管理，提高司机工作绩效，更好的为公司经营服务。2.0范围公司送货的所有卡车、司机。3.0考核内容 （1）考勤情况，（2）车辆维护保养、（3）服从调配情况、（4）客户服务、（5）交通安全、（6）未出车情况 4.0所有考核项目满分100分，各考评项目的评分标准如下：项目说明实得分考勤（总5分）1、 迟到扣1分，（前一天晚下班可抵消，但需经部门主管确认）。事假1天扣1分；2、 旷工1天2分，2天5分，（病假须有病历），3天以上旷工报人力行政部给予开除。车辆维修保养（总15分）1、 不按规定进行各项保养操作（年检，季度检等），扣5分/次；不进行保养，扣除15分/次；2、 车身及驾驶室不清洁的，稽核发现每次扣2分，主管每周检查1次；3、 出车前未检查，造成不必要的故障损失或罚款，（如车辆损坏，雨布未盖好淋雨，绳子未拉紧货物倒塌、掉落等）除承担相应责任外，每次扣10-15分。服从调配情况（20分）1、 每天领取任务后，将车辆过磅停在仓管员指定位置装车，未及时过磅装车导致发货延迟，每次扣2分；2、 送货时间超出正常时间的，无合理解释每次扣3-5分；3、 服从上级主管的任务分工，有意见在完成任务的前提下和主管沟通，如拒绝执行或消极怠工视情节严重每次扣5-20分，直至调离该岗位或解除劳动关系；编 制审 核批 准司机绩效考核文 件 编 号文件编制部门文 件 类 型管理类文件编制日期2014年4月12日标准章节号文件版次/修订号 A/0项目说明实得分客户服务文明礼貌（20分）1、 不遵守进入单位规章制度，态度粗鲁等被客户投诉，视情节每次扣5-10分；2、 在客户处协助卸货；如因个人原因导致产品或车辆损坏（如淋雨、车辆未锁损坏等）除承担相应责任，每次扣10-20分；3、 需回收的托盘、纸箱、隔板必须带回，无正当理由不带回的每次扣5分；4、 保持电话畅通，路上遇堵车、事故等未第一时间告知上级主管或业务员，导致客户抱怨索赔的扣10-20分；交通安全（20分）1、 未经批准将车辆借给他人驾驶，更不得借给无证人员驾驶，违者扣10-20分；2、 因个人原因造成事故或违法交通法规（如超速，闯红灯），除承担相应损失外，每次扣10分；公司原因（如超载、闯禁区等）造成的违章公司承担；3、 出现事故时未及时报警并报告上级主管，给公司造成损失的，除承担相应责任，每次扣5-10分；未出车情况（20分）1、 在公司内不服从临时工作调配，每次3-5分；2、 上班期间饮酒或醉酒，每次扣10分；3、 打架、斗殴、涉赌的每次20分，情节严重报警处理；5.0考评方法 5.1评分采用主管评分，经理审核，报人力行政部备案； 5.2每月根据实际扣分数，计算该司机绩效工资总额，计算公式为：1000元100分实得分数；5.3交通违章公司承担部分方案如下，如因公（因公扣分定义：闯禁行路段，超长、超载等公司强行要求操作的情况）罚款公司承担，在一个积分周期内累积达到12分的，作如下规定：以员工带薪休假的方式予以补偿基本工资、路费和重新考试费用（仅第一次考试费用可报销），计算公式为：（司机因公扣分12）基准天数（保底工资+补贴）当月应出勤天数+路费补贴+重新考试费用。因个人原因导致的扣分和罚款由个人承担；司机绩效考核文 件 编 号文件编制部门文 件 类 型管理类文件编制日期2014年4月12日标准章节号文件版次/修订号 A/06.0支持性文件 61卡车百公里油耗标准 GLCK0