2013年秘书资格报考指南.doc

2013年秘书资格报考指南：三级秘书考核能力标准职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（一）会前筹备1能够拟订各种会议的筹备方案2能够督查会议的筹备情况3能够审核会议文件4能够与上司沟通会议的有关事宜5能够拟订会议的应急方案1会议方案的内容2电话会议及视频会议知识3会务机构的分工4督查会务筹备的内容5会议文件审核的内容及方法6会前与上司沟通的内容7会议应急方案的内容（二）会中服务1能够提示会议按计划进行2能够监督会议经费的使用3能够处理会中突发事件1提示会议进程的方法2监督会议经费使用的方法3处理会议突发事件的要求（三）会后落实1能够对会议进行总结2能够评估会议工作1会议总结工作的内容和要求2会议评估工作的标准职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（一）接待1能够安排涉外礼宾次序2能够安排涉外迎送仪式3能够安排涉外会见、会谈和拜访4能够安排涉外宴请5能够选择馈赠礼品1国际礼仪常识2涉外接待的原则和要求3涉外迎送仪式的要求4涉外会见会谈和拜访要求5涉外宴请常识6馈赠礼品的要求（二）办公环境管理1能够选择办公模式2能够提出办公室布局方案1办公模式的种类及特点2办公室的布局类型3办公室合理布局的作用职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（三）办公室日常事务管理1能够对办公流程提出改进建议2能够提出预防及应对突发事件3能够督促、检查各项办公室日常时务工作的完成情况4能够制定工作计划5能够确定承办期限6能够进行工作评估1改进办公室日常事务工作流程的基本思路、注意事项2突发事件的种类3处理突发事件的原则4督查工作的内容、特点、原则与方法5工作计划的种类、内容与要求6制定与实施工作计划的注意事项7确定承办期限的要求8工作评估标准9工作评估的要求与方法职业功能工作内容能力要求相关知识二、事物管理（四）办公用品与设备管理1能够制定办公用品和办公设备的采购程序2能够编制采购办公用品和办公设备的预算方案3能够调配办公资源1采购办公用品和办公设备的程序化要求2编制预算方案的注意事项3办公资源调配与合理利用的基本要求（五）信息管理1能够加工、编写信息材料2能够提供并利用信息3能够反馈信息1信息开发的类型、形式、方法与要求2信息编写的类型3信息利用的方法与要求4信息反馈的形式、方法与要求职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（一）文书拟写1能够拟写通告2能够拟写通报3能够拟写决定4能够拟写请批、批答函5能够制定计划6能够拟写总结7能够拟写述职报告1通告的概念、类型、与公告的区别、拟写要点、注意事项2通报的概念、性质、类型、拟写要点、注意事项3决定的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项4请批、批答函的概念、类型、拟写要点、注意事项5计划的概念和特点6总结的概念、类型、注意事项7述职报告的特点、注意事项职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（一）文书拟写8能够拟写讲话稿9能够拟写市场调查报告10能够拟写招标书11能够拟写投标书8讲话稿的特点、注意事项9市场调查报告的概念和特点10招标书的类型11投标书的结构与写法（二）收文、发文处理1能够审核文书2能够拟办文书3能够承办文书4能够催办、注办文书1文书审核的要求2文书拟办的要求3文书承办的要求4文书催办、注办的要求（三）文档管理1能够提供并利用档案2能够编写档案参考材料3能够管理电子档案1档案利用的概念2档案参考材料的编写要求3电子档案的管理要求三级秘书考试标准分值比例卷一：职业道德理论知识卷二：专业技能职业道德10试卷上为25分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识20分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理20分事务管理40分事务管理25分文书拟写与处理30分文书拟写与处理25分合计100分合计100