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文档简介
感观营销 感观营销 大家对于感观营销是如何理解的 迪士尼乐园的爆米花摊 在生意清淡时 会打开 人工爆米花香味 不久顾客便自动闻香而来 戴姆勒克莱斯勒特别成立一个研发部门 专案处理 完美开关车门的声音 所谓感官营销是指企业经营者在市场营销中 利用人体感官的视觉 听觉 触觉 味觉与嗅觉 开展以 色 悦人 以 声 动人 以 味 诱人 以 情 感人的体验式情景销售 其诉求目标是创造知觉体验的感觉 让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式 感观营销定义 现代生理学 心理学的研究证明 在人们接受到的外界信中 83 以上的是通过眼睛11 要借助听觉3 5 依赖触觉其余的则源于味觉和嗅觉 一个品牌要向消费者传达有价值的信息 视觉化传达是其中很重要的一种方式 一个成功的标志符号是品牌个性的浓缩 视觉 山寨LOGO 山寨LOGO 山寨LOGO 山寨LOGO 听觉 触觉 在奥迪公司 触觉学涉及的范围远不止是让驾车者触感舒适 更涉及到生物工程学 操作逻辑学 设备外观 按钮 以及人在车内进行的各种推 拉 换档 转向 感觉和触摸等动作 通过对这些细节的苛刻要求 让奥迪车主享受到近乎完美的触觉感受 嗅觉和味觉 在超市中经常闻到烘焙面包的香味以及经常有免费品尝的饮品销售 这是一种嗅觉感观和味觉感观的营销方式 星巴克迷人的五种感觉的渲染 星巴克显眼的绿色美人鱼的商标 整幅墙面艳丽的美国时尚画 艺术品 悬挂的灯 摩登又舒适的家具给人以视觉体验 石板地面 进口装饰材料的质地 与众不同的大杯子 造成星巴克的触觉体验 独有的音乐 金属链子与咖啡豆的声音 你会找到亲切的听觉体验 而百分之百的阿拉伯咖啡散发出诱人的香味 以及口中交融的顺爽感 可以领略到星巴克味觉和嗅沉的体验 这就是星巴克迷人的五种感觉的渲染 人原本就是从五觉 视觉 听觉 触觉 味觉与嗅觉来建构对世界的感知 过去我们在打造品牌形象时 大量依赖视觉与听觉 其实这是因为我们多半是透过媒体传送广告的方式塑造品牌 而媒体的限制就是以视觉与听觉为主 如果秉持着无时无刻不在传达品牌精神的概念 就自然可以体会到 其实每一个消费者接触点 点点滴滴都在建立消费者对一个品牌的印象 而不只是靠媒体宣传 而真实的接触 是五觉全面的接触 绝不会仅限于视觉或听觉 感观营销的启示 OK 了解了感观营销 如何结合我们的工作呢 感观营销在终端展厅的应用 如何让我们的展厅对顾客在视觉 听觉 味觉 触觉 嗅觉五方面造成全方面的冲击 高端大气的展厅 具有品牌
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