三网融合时代,寻找运营商的蓝海市场.ppt

三网融合 时代 寻找运营商的 蓝海 2010年7月30日 目录 三网融合 新 形势带来的 新 挑战三网融合时代 运营商的蓝海市场在哪里 三网融合时代 运营商的行业市场分析 中国酒店市场分析以及行业特点分析 高星 IPTV合作方案介绍同方易豪介绍 三网融合 新形势带来新挑战 三网融合时代 电信 联通 运营商面临的巨大挑战 在三网融合试点方案发布的新形势下 摆在电信运营商们面前的重要课题是 广电运营商不对等进入 第四运营商 的参与 使现有的 蛋糕 市场格局 面临被重新划分的局面 广电运营商杀入传统电信业务基本盘 IP电话 有线宽带 电信增值业务等 数字电视的建设 推广得到国家和各地政府的政策支持和财政补贴 广电运营商借机进行网络建设和业务捆绑推广 如小区驻地网的宽带接入被更换等 面对广电运营商的不对称进入 如何找到符合电信 联通 运营商自身特点的三网融合发展路线 如何利用电信运营商现有的优势 发现并抢占 蓝海 市场 立于不败之地 三网融合后 运营商的蓝海市场在哪里 寻找运营商的蓝海就是在三网融合的竞争中寻找新的高利润区和高额的收益回报 红海市场 定义 代表已经 充分竞争 的电信市场 例如 面向大众家庭的电信传统业务市场 特点 业务模式单一 容易被竞争对手 广电 的类似业务替代 ARUP值低 蓝海市场 定义 代表通过创新的差异化手段取得的创新市场 例如 以高星级酒店市场为代表的行业市场特点 融合创新业务模式 不易被竞争对手 广电 模仿 替代 ARUP值高 增值业务潜力巨大 三网融合后 电信运营商应当一方面积极应对广电运营商在 红海市场 的正面进攻 另一方面应当抓紧宝贵时机 大力开拓 蓝海市场 在高端市场中利用电信运营商现有资源 建立优势垄断地位 创造高额回报 三网融合后的 蓝海 行业市场分析 蓝海 行业市场在哪里 传统的行业市场 如写字楼 竞争激烈 也属于红海市场 而且对于三网融合的产品需求尚不明确 高星级 酒店行业市场将是运营商们争夺的主要 蓝海 高地 酒店市场是城市中除家庭以外最具价值潜力的电信行业市场之一 也是当前电信级IPTV发展行业用户最容易切入以及取得高回报的领域 酒店市场也是各运营商相互竞争的主要对象 同时 运营商们始终关注 并希望开发酒店市场的增值业务 带来更高利润空间 目前 运营商仅为酒店提供宽带到墙的服务 而另一方面酒店在配置终端上又存在资金投入与技术能力方面的不足 因此 满足酒店需求的多媒体数字终端成为制约运营商宽带资源使用效率的瓶颈 同时 满足高星级酒店需求的增值业务十分缺乏 也阻碍运营商进一步拓展业务 三网融合后的 蓝海 行业市场分析 电信运营商的优势电信运营商在酒店市场已经打下较好信誉基础 历史合作电信运营商在酒店市场已经拥有较好业务基础 电话 宽带电信运营商已经在推广较新型的酒店行业解决方案来自广电运营商的挑战 广电运营商的优势在于 数字电视 内容播控权和节目优势 广电运营商的有线宽带蓄势待发 广电运营商已经在积极寻求酒店解决方案 特别是一体化方案 电信运营商的策略 以中国电信为例 中国电信创建的商务领航之酒店完美联盟品牌 已经深入行业 在总体规划中数码E房和IPTV都是其中最主要的单元产品 目前电信数码E房已经在全国各地广泛推广 但是IPTV才刚刚起步 如果借助三网融合的难得机遇 将数码E房和IPTV有效整合 再捆绑上电信强大的宽带资源 将取得巨大的领先优势 中国酒店市场分析 根据权威机构统计 目前全国星级饭店已经超过25000家 客房数超过300万间 已经超过北美地区的酒店规模总数 是目前世界上酒店建设增长最快的地区 至2010年底之前 全国拥有五星级酒店超过1100家 举例 重庆2012年底将拥有五星级酒店57家 四星级酒店2000家 三星级酒店5000家 至2010年三星级以上酒店总数将超过8000家 其中四五星级酒店将占近40 的份额 以上不含达标未挂牌酒店20 国际上以酒店信息化 多媒体 宽带化为主题的 数字酒店 宽带客房 的酒店IT建设思路已经成为业界共识 高星级酒店行业特点分析 什么是高星级酒店 获得旅游局认证的四星级 含准4 以上或设施及管理达到四星以上标准的的宾馆酒店 4星 含准4 以上酒店市场是酒店行业中最重要的 高端 具有如下鲜明的特点 是当地城市政治 经济 文化的活动中心 城市地标或者重要建筑 本地和行业影响力巨大 企业信誉度高 财务支付能力强大 尤其是现金流 面向高端人群 三高 高职位 高收入 高消费 高利润区 增值业务空间大 商业价值高 产品和服务多采用 国际 标准 个性化订制需求复杂 行业准入门槛高 对服务商认证标准高 过程复杂 考核严 高星级酒店行业特点分析 酒店与家庭需求和消费行为对比家庭 是省钱的地方 物业费 酒店 是花钱的地方 矿泉水 家庭 娱乐形式选择多酒店 娱乐形式选择少 电视平均开机时长 家庭 电视覆盖人群固定 3 4人 年 台酒店 电视覆盖人群流动 300人 年 台家庭 人不动 节目流动 制作 更新节目 成本高 酒店 节目不动 人流动 多语种 精彩度 要求高 家庭 看长篇剧集酒店 看精 短集锦酒店行业中 必需 与 非必需 的关系 必需 基础设施 基础服务 如何有效将 非必需 向 必需 转化是关键命题 高星级酒店行业特点分析 酒店对于IT科技和内容节目以及增值服务的态度 绝不使用盗版软件 如 机顶盒的操作系统 绝不使用盗版音视频节目 主要使用国际 国内知名品牌 符合标准 很少使用民营企业产品 多语种需求明显明确 沟通交流 国际化服务的标准 不能干扰酒店现有管理和工作流程 不能与酒店经营项目相冲突 不能影响酒店装修 装饰风格 酒店希望购买 产品 服务 运营增值 的组合业务 酒店愿意为能够给酒店带来价值的服务或产品付费 对收看 外星 电视节目的需求大于有线电视节目 酒店购买支付模式新建项目 业主愿意采购营业项目 酒店管理公司愿意用现金流付费 高星级酒店行业特点分析 在金融危机之下 酒店需要什么 酒店希望寻找一个解决方案 能够满足多方面需求 酒店希望签约一个服务商 能够承担多方面服务 酒店希望支付一项 Package包 的费用 可以获得多项业务组合的折扣优惠 IPTV在酒店面临什么 一直以来 运营商不能有效提供针对高星级酒店的 电视 解决方案 IPTV对于酒店来说属于 非必需 类产品 那么如何将IPTV有效组合转化为 必需 类产品就成为一个极为关键的命题 酒店经营 宽带 与有线电视类产品的差异化竞争 是运营商IPTV酒店方案的重要命题 IPTV酒店方案的要点有效组合其它电信优势业务 高速宽带 增强IPTV酒店方案的 必需 竞争力和增值效应 提供与有线电视差异化的节目 内容 提供符合国际酒店标准的服务 如 400 800双语callcenter 订制符合国际酒店标准的系统功能和界面 选择酒店行业认可和认证的专业化合作伙伴 高星IPTV 合作方案 高星IPTV 方案 方案介绍 高星 IPTV 电信级IPTV 酒店互动信息服务 电视PC 数码E房 战略目的 创立电信运营商面向高星级酒店的IPTV业务子品牌和 双屏合一 战略 电视屏 PC屏 占据高端市场 创造良好收益 深度发掘价值潜力 业务整合 在电信级IPTV业务基础和宽带资源之上 整合清华同方的酒店互动电视方案和增值服务资源 组合为统一的酒店 高星IPTV 方案 提供 IPTV电视节目 酒店IPTV专网节目 客房电视上网 互动信息服务平台 酒店需求订制 增值服务 音视频节目内容 宽带接入 售后维护服务等一揽子业务项目 基本模式 以整体租用的方式 来达到 缓解酒店行业投资压力 解决信息化服务和客房宽带应用瓶颈 满足酒店行业应用需求的宽带增值应用类业务 高星IPTV 合作方案 图例 光纤 互动信息服务 电视上网 办公 搜索城市资讯 酒店信息化服务 合作分工 相似业务比较 方案分析 方案分析市场定位 四星 含 以上的高端酒店市场 既有较强的财务支付能力和信誉 又有明确的增值服务需求 更是城市标志性建筑 具有巨大的市场影响力 业务模式 以电信级IPTV为基础 组合酒店互动信息服务平台 运营增值业务 收费模式 参考中国电信IPTV 数码E房和同方互动电视收费模式 包天计费 增值业务 高星IPTV 将开展独特的符合酒店行业和客人需求的增值业务 酒店满意 超值 一项新业务 提供多项组合服务 经营 收益提高 口碑提升 客人体验 以酒店电视为显示屏幕 用智能遥控器 无线键盘来操作 保证客人各取所需 内容丰富 视觉感受良好 酒店 高星 IPTV 互联网视听 介绍 高星 IPTV的定义 是指利用酒店电视机进行音视频内容的广播 组播 轮播 点播以及各级文字 图片和信息发布的专门业务 高星 IPTV又称为酒店 客房数字视频交互服务系统 是清华同方根据酒店行业服务特点和信息化发展趋势所研制的 已入选 2006年国家火炬计划 编号 2006GH010037 高星 IPTV的实质 就是利用数字音视频和互联网技术建立的酒店电视门户 TVPortal 系统 高星 IPTV已经入选国家 有线数字电视前端系统设备高技术产业化示范工程项目 任务 北京工业发展资金2006年第二批重大项目 北京市工业促进局已经提供了518万元政府基金来支持本系统的研发和奥运酒店业务试点 高星 IPTV参与国家 十一五规划 重大专项 核心电子器件 高端通用芯片及基础软件产品 目前已经通过国家工信部 科技部的审核 专项基金额度超2000万 高星 IPTV是目前将X86架构的酒店智能服务信息系统与中国电信IPTV2 0标准整合的唯一成熟解决方案 是把电信宽带 数码E房 IPTV以及酒店信息服务在酒店高效结合的唯一成熟解决方案 亮点与特色1 强大的电信业务组合 一举三得 IPTV 酒店互动信息服务 电视PC服务融合电信IPTV 互联网视听 专业的酒店互动信息服务 同方专供 支持电信宽带捆绑电视上网和PC办公模式 数码E房 酒店专业化的订制与设计 非凡的视觉感受和客户体验 国内首家面向IPTV和电视机的全高清Flash专业设计团队为酒店和酒店管理集团提供专业化的门户界面设计 精美 高清 互动 多媒体 酒店资讯门户专门为酒店设立了多个酒店资讯和服务展示的栏目 如 服务指南 商务中心 会议转播 酒店新闻 餐厅酒吧 康乐服务 等以动画 滚动信息 音视频 图片 文字相结合的多媒体形式 让客人与酒店实现信息沟通和人机互动 超值 数字娱乐享受为客人提供最新的高清电影 时尚音乐 休闲游戏等超值数字娱乐享受 如 电影点播 HVO系列频道 音乐欣赏 高清电视杂志 电视游戏 网络电台 等多元化数字内容 让商务人士也能忙中放松心情体验数字化享受 亮点与特色2 客房互动 管家 服务 高星 IPTV与酒店管理系统 PMS 实现高效 无障碍数据通信 保障各类消费账务安全及时传送和审结 专门为客人提供在客房内的多项自助服务功能模块 如 电视点餐 账户查询 智能多语种服务 万年历 世界时钟 消息与留言 天气预报 货币汇率计算器 电视叫醒 城市电子地图 网络打印 等先进服务 高星级 增值服务 高星 IPTV专门为客人提供更广阔的增值服务业务平台 如 航空服务的网上订票与值机 金融证券服务 电子地图导航 电视电子商务 魅力城市 上海 等栏目 客人可以得到优质 便捷的高端服务 酒店也可以获得相应服务收益 合作方案的意义高效推广了电信级IPTV和宽带业务 符合电信总体战略要求 创立具有高度影响力的电信级IPTV 互联网视听 在酒店行业的子品牌 业务组合优势明显 可获得较高市场占有率和经济收益 双赢 酒店得到服务优惠和收益 电信运营商得到市场和收益 亮点与特色3 融合电信级IPTV 融合电信级IPTVIPTV电视频道 高星 IPTV完美融合了 家庭 IPTV的特色基础功能 频道 点播 时移 回看等 在中国电信各级部门的大力支持下 已经在上海完成全面技术整合和测试 获得高度认可 并顺利投入运行 与华为 中兴 UT平台实现无缝对接 IPTV模块 电视频道 频道播放模块 时移 回看模块 亮点与特色4 世博 亚运 大运频道 世博 亚运 大运频道 暂用世博图片 广东城市电视门户 是向国际 国内商旅客人展示广东城市风采和旅游的最主力的宣传窗口 最佳新媒体 在所有新媒体中 酒店高星IPTV能够最有效覆盖亚运会 大运会观众人群 最充分展示亚运魅力 是亚运最佳宣传新媒体 广州亚运会 预计有45个国家和地区14000多名运动员 官员 吸引1 万人次观众和游客 其中 万人次来自其他国家和地区 深圳大运会 预计有2万名运动员和官员 数百万游客规模 这将对包括酒店业在内的旅游服务业起到巨大的刺激作用 亮点与特色4 世博 亚运 大运频道 展示亚运会 大运会资料博览 历史 百科 新闻 赛事 活动 人物等栏目 实景场馆互动 利用精美的动画Flash设计与音视频节目相结合 展现各赛场的实景 并设计互动 游戏 有奖环节 引发客人游览 参观兴致 是亚运会 大运会宣传的有力工具 世博 亚运 大运 场馆游览 世博 亚运 大运 场馆游览 频道 服务介绍 魅力广东 城市 吃游购娱 TOP10排行榜 吃喝玩乐 号码百事通增值应用 多媒体黄页 环球旅游 与各国使馆合作 证券服务 证券大户室 可看国内 国际各类金融行情 航空服务 实时国际 国内航班查询 电视订票 网上值机 酒店服务 酒店介绍及商务应用服务 管家服务 提供汇率兑换 城市地图等十几项多语种软件工具 影音娱乐 提供具有合法版权的音视频节目 电视杂志 提供高清Flash电视杂志 专门为酒店IPTV订制 游戏娱乐 提供休闲游戏FLASH以及互联网游戏 电视上网 提供互联网浏览 订制搜索引擎 兼容电信数码E房功能商务办公 提供用户常用的office软件和工具 兼容电信数码E房功能天气预报 全国 世界重点城市天气预报 频道 服务介绍 频道 服务介绍 功能介绍 构建VPN专网公司针对酒店项目构建VPN专网 进行数据更新 系统升级以及远程维护 排障 网络数据中心公司建立专门的网络数据中心 对每个项目进行7 24小时的远程监控和故障处理 中英文双语CallCenter公司建立专门的中英文双语CallCenter 400 800电话 为酒店和酒店客人提供7 24小时的服务和技术支持 达标国际酒店服务水平公司为新云南皇冠假日酒店提供的IPTV和HSIA服务 在2008年10 11月连续两个月的酒店客人满意度调查中 荣获IHG洲际集团亚太区第一 2008年8月 29届奥运会在京召开 奥运会期间 公司为北京贵宾楼饭店 北京金茂威斯汀大饭店等几十家奥运酒店提供宽带和互动电视服务 并接待罗格等国际奥委会官员 布什等各国政要及新闻媒体 运营与服务 运营与服务 成功案例 部分代表性项目 北京地区北京贵宾楼饭店 奥运总部饭店北京新世纪日航饭店 奥运新闻中心饭店北京国际俱乐部饭店 喜达屋集团TheSt RegisBeijing北京新云南大厦 洲际集团IHG亚洲最大皇冠酒店北京民族饭店 北京十大历史建筑之一北京金茂威斯汀酒店 北京金融街威斯汀酒店 上海地区上海威斯汀大酒店 名列全球顶级100大酒店之一上海虹桥迎宾馆 上海天禧嘉福大酒店 上海银星皇冠酒店 洲际集团IHG旗下皇冠酒店上海虹桥宾馆 上海新元大酒店 上海古北湾大酒店 广东地区广州白天鹅宾