四个性格的七个问题.ppt

孔雀型 一 在电话中如何判断孔雀型的人 1 他听你说话 2 他跟你互动 友好 3 说话特别客气 张扬 4 主动问你问题 5 配合你 爱说 爱笑 6 不会直接拒绝你 7 每次打电话都会接 8 他也会赞美你 9 发短信他会回 10 有好奇心 愿意听赞美的话 孔雀型 二 如何设计开场白 吸引他和你说话 1 自我介绍 1 问候语 2 单位 名字 3 重视他 2 介绍会议 赞美 他本人对企业的贡献 3 强调给他发文件 确定传真号 4 拉关系 1 谢谢您给我发文件的机会 2 赞美声音 3 老乡 学校 亲戚 自我 5 约定下次通话的时间6 祝福语 孔雀型 三 第一条短信怎么发 1 自我介绍2 表达和他通话的感受 赞美 感谢 3 告知文件发到哪个号上了4 祝福语注意 不要太关注你的事 蜻蜓点水 以他为中心 孔雀型 四 如何建立信任关系 1 积极向上 激情 神秘感 2 了解他后多提开放式问题 让他回答 牢记心里 3 多关注他 每次都表现出特别敬仰 崇拜 让他感觉你非常重视他 4 若即若离 走一步退两步 孔雀型 五 如何跟进 1 熟悉后每天打3 5个电话都可以 多赞美 每次出现都要有创新的东西 但不要每次都提事 2 如感觉不好时 可以消失3 每次通话后都要发一个感受的信息 4 多了解他的信息 每次通话都能有新的东西 孔雀型 六 如何催单 催款 选择一个合适的时间 引起共鸣 不要表现得太明显或目的性太强 多赞美 圆滑些 答应后在聊些别的 留铺垫 孔雀型 七 如何维护 1 可以多打几个电话 多问问题 听他说 2 每次电话或是信息都要有创新的东西 如没有新鲜东西时 可以主动切断电话 3 逗他笑的适当时可以开个小玩笑幽默一点 4 可以期期说事 但不能表现的目的性太强 5 平时多问候他 老鹰型 一 在电话中如何判断老鹰型的人 1 说话特别急 无情 2 把时间看得很重 3 喜欢直入主题 以事实任务为中心 4 强权派 喜欢给人下命令 对销售有自己的想法 老鹰型 二 如何设计开场白 吸引他和你说话 1 问候语 用敬语 2 自我介绍及机构3 强调他时间的宝贵 打扰了 4 介绍会议 赞美 求真务实 会议好处 简短精炼 5 强调发传真6 祝福语 老鹰型 三 第一条短信怎么发 1 自我介绍2 感谢 他给你发文件的机会 3 强调他的时间宝贵4 会议好处 举例 赞美 我知道您是位求真务实的领导 5 告知文件发到哪个号了6 保证学习效果并引导他做安排跟他要个人数7 祝福语注意 发短信时要有连贯性 不要只按框架套用 老鹰型 四 如何建立信任关系 1 胆大 自信的和他交流 2 对工作一定要专业 对他提出的每个问题都能回答到他满意 老鹰型 五 如何跟进 1 每次电话都表现出向他讨教问题 2 关系好的时候也可以跟他开玩笑 3 关键时刻可以适当的感性公关 老鹰型 六 如何催单 催款 1 在催单前把对他的好处都做到 2 把他的地位放在第一位 让他自己下决定 老鹰型 七 如何维护 1 不要经常打电话 一个礼拜打一个就行 一个月发两个信息即可 2 有会议的事就跟他说 别太抱希望 不要目的性太强 猫头鹰型 一 在电话中如何判断猫头鹰型的人 1 在电话里他们不太友好 不太配合业务员的工作 2 做事循规蹈矩 3 喜欢用大量的事实和数据来判断事物 4 不喜欢马虎 不细心的人打交道 猫头鹰型 二 如何设计开场白 吸引他和你说话 1 问候语2 自我介绍3 介绍会议4 会议好处 简短精炼 举例 保证 5 确认传真号 发文件6 问他是否还有疑虑 可以解释 7 约下次通话的时间8 祝福语 猫头鹰型 三 第一条短信怎么发 1 问候语2 自我介绍3 通话感受 赞美 不能太夸张 切合实际 4 会议好处 不要空洞 精简的内容 5 举例 保证 机构 引导 让他信任你 6 文件发到哪个号上了7 让他斟酌文件8 记住我 祝福语 猫头鹰型 四 如何建立信任关系 1 每次通话都要做充分的准备工作显得很专业 2 了解他单位的情况 和同行业的 3 电话里要表现的非常真诚 猫头鹰型 五 如何跟进 1 每次出现都要显得特别礼貌 2 不要太过于目的性 3 即使拒绝也不能发火 不能抱怨 不能一下子把所有好处都灌输 4 要挖掘他的真正疑点 猫头鹰型 六 如何催单 催款 1 不要着急 稳稳地走好每一步 2 即使他答应了也要再多问一遍 还有什么问题吗 3 无时无刻想着打消他的疑心 猫头鹰型 七 如何维护 1 一周打一个电话 4 5分钟为宜 2 一周发一个短信 大众化赞美 不谈感情 3 多关心他的企业 个人关心少一些 要真诚 4 只要出现就要有礼貌 鸽子型 一 在电话中如何判断鸽子型的人 1 和蔼友好型 肯支持人 做事不急不躁 2 做决策慢 喜欢安静 3 不容易相信人 鸽子型 二 如何设计开场白 吸引他和你说话 1 问候语 2 自我介绍 3 介绍会议 4 拉关系 赞美 实事求是 不宜夸张 5 举例 保证 6 确认传真发到哪个号 7 约下次通话时间 祝福语 鸽子型 三 第一条短信怎么发 1 温和点2 介绍自己是刚打电话的人3 感谢他对你的事情的关注4提出希望 希望他重视 给机会5 祝福 鸽子型 四 如何建立信任关系 1 可以出现的次数多一些 用积极乐观的态度 性格来吸引他 2 用单纯的信息走近他 可以单独为他指定信息 3 真诚的多关心他 鸽子型 五 如何跟进 1 多发信息 2 臆造特征事件 3 引导他作决策 鸽子型 六 如