2012机务员考核大纲(公共数据专业).doc

2012机务员考核大纲（公共数据专业）2012年6月一、机务员考核内容及要求本大纲对初级、中级、高级的知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。项 目内 容 及 要 求初 级中 级高 级理论部分公共数据业务知识GPRS掌握GPRS组网结构。掌握GPRS主要接口功能。掌握GPRS主要接口协议。掌握山东常用VPN组网方式。掌握GPRS日常的数据配置方法。掌握GPRS典型上网故障的分析和排查。基础承载网掌握IP承载网、CMNET网、MDCN网的各节点功能。掌握路由协议原理。掌握OSPF协议原理。掌握ISIS协议原理。掌握BGP协议原理。掌握MPLS 原理。短信掌握短信组网结构及基本流程掌握短消息中心维测台使用方法掌握网关维测台使用方法掌握短消息原理及相关协议掌握短消息、网关的数据配置规范掌握话单结构及触发机制掌握GPRS典型上网故障的分析和排查。项 目内 容 及 要 求初 级中 级高 级理论部分公共数据业务知识彩信掌握我省彩信中心分布情况掌握彩信组网及基本流程掌握彩信发送与接收流程掌握基本与用户相关的彩信中心参数配置方法掌握四层交换机等负载分担设备原理与配置方法掌握彩信典型上网故障的分析和排查。WAP掌握WAP组网及基本流程掌握WAP上网流程掌握WAP网关功能掌握防火墙策略配置方法与原理掌握四层交换机等负载分担设备原理与配置方法掌握WAP典型上网故障的分析和排查。理论部分综合知识企业文化掌握中国移动品牌的含义。掌握中国移动品牌架构。掌握中国移动企业文化理念、企业使命、企业价值观、愿景。移动通信技术基础了解移动通信的发展历史及通信标准。 熟练掌握GSM网络结构及各节点的功能原理。了解GSM频段划分标准及GSM服务区域划分标准。了解手机的各种状态模式掌握GSM频段划分标准 掌握移动通信工作方式、接入方式及频率复用的基本概念。 了解短消息原理及相关协议。了解各种不同逻辑掌握MS了解空中接口物理信道与逻辑信道的概念差别。 了解七号信令及软交换基本知识。 了解智能网网络结构及各节点功能。项 目内 容 及 要 求初 级中 级高 级理论部分综合知识移动通信技术基础及关键术语了解GPRS原理及相关协议。了解各类电源及空调设备（高低压、开关电源、蓄电池、UPS、空调等）的功能和作用信道及话务过程中逻辑信道的使用了解TD-SCDMA网络架构。了解SERVER/VLR、MGW、BSC、HLR网络结构掌握各种动力设备的基本功能和在系统中作用英语知识借助其他工具书阅读理解英文教材及资料。掌握通信行业常用单词及术语；掌握处理设备英文菜单下的故障处理。计算机应用知识了解PC机原理及一般使用方法；熟练使用Windows和Office等办公应用软件；了解DCN网络结构拓扑图及各路由器、交换机、HUB的作用；熟练使用NSP进行日常操作维护。掌握PC机原理及使用方法；熟练使用Windows和Office等办公应用软件；理解DCN网络结构拓扑图及各路由器、交换机、HUB的作用；掌握PC机硬件知识和一般故障的处理方法； 掌握DCN网络结构拓扑图及各路由器、交换机、HUB的作用。项 目内 容 及 要 求初 级中 级高 级理论部分综合知识WLAN知识掌握WLAN的定义； 理解WLAN的网络结构； 掌握手机WLAN业务设置。1、掌握WLAN的网络结构； 2、掌握WLAN热电的覆盖方式，使用场景。3、理解WLAN的频段、频点；1、掌握WLAN业务掉线时处理措施； 2、掌握WLAN设备测试验收的方法。安全生产知识了解重大故障及安全隐患、重大事件定义及信息上报要求。操作部分基础知识掌握基本的操作系统、网络设备以及数据库操作命令。掌握相关设备的故障处理流程。掌握设备的容灾应急方案。熟悉常用的操作系统、网络设备以及数据库操作命令。掌握常见故障的排障方法。熟练掌握设备的容灾应急方案。GPRSGPRS相关的终端设置。掌握GPRS设备日常维护的操作命令。掌握GB故障处理方法。掌握业务倒换操作方式。掌握GPRS信令分析的方法。能独立进行设备的容灾倒换。基础承载网掌握路由表查看方法。掌握系统日志的查看命令握常用端口故障处理方法能迅速定位故障原因及处理故障。项 目内 容 及 要 求初 级中 级高 级操作部分短信掌握短消息、网关维测台具体操作使用掌握短消息中心和网关日常维护操作掌握短消息典型故障分析与排查彩信掌握基本终端彩信相关设置方法熟练掌握彩信基本维护操作方法能迅速定位故障原因及处理故障。WAP掌握WAP网关基本维护操作掌握防火墙策略配置方法与原理能迅速定位故障原因及处理故障。二、机务员公共数据理论试题类型1初级公共数据试题类型主要分为：填空题、单项选择题、判断题、简答题。2中级公共数据试题类型主要分为：填空题、单项选择题、判断题、简答题。3高级公共数据试题类型主要分为：填空题、不定项选择题、判断改错题、简答题、案例分析题。二、机务员公共数据操作试题类型1初级公共数据试题类型主要分为：填空题、单项选择题、判断题、简答题。2中级公共数据试题类型主要分为：填空题、单项选择题、判断题、简答题、案例分析题。3高级公共数据试题类型主要分为：填空题、不定项选择题、判断改错题、简答题、案例分析题。三、机务员公共数据理论试题配分比重表项目初 级项目中 级项目高 级内 容比重内 容比重内 容比重综合知识企业文化55综合知识企业文化45综合知识企业文化35移动通信技术基础移动通信技术基础移动通信技术基础英语英语英语计算机应用知识计算机应用知识计算机应用知识安全生产知识安全生产知识安全生产知识WLAN知识10WLAN知识10WLAN知识10公共数据业务知识基础知识35公共数据业务知识基础知识45公共数据业务知识基础知识55GPRSGPRSGPRS基础承载网基础承载网基础承载网短信短信短信彩信彩信彩信WAPWAPWAP四、机务员公共数据操作试题配分比重表项