新员工培训课程体系设计.doc

新员工培训方案与课程设计1、新员工培训课程体系2、培训管理 新员工培训以三级培训模式实施，培训中心负责三级培训的统筹组织，面向所有新员工实施培训。2.1一级培训 新员工一级培训标准课时为20小时，具体操作时可根据培训计划而相应发生变化。课程的有效期原则上为永久，当制度或体系换版等情况下需要从新培训时，可通过“在职培训”进行补充教育。具体培训课程详见如下：序号课程名称课时培训责任部门有效期1企业基本情况3小时企管部、综合部永久2企业规章制度3小时企管部、人力资源部、综合部永久/制度换版3企业产品介绍2小时技术质量部永久4员工职业素养4小时培训中心、人力资源部永久5管理体系教育8小时技术质量部、安环部永久/体系换版 2.2二级培训 二级培训为部门培训，主要由部门规章制度培训和各应急预案演练构成。 2.2.1部门规章制度培训要求 部门规章制度培训由各部门主持进行，可通过集中培训、个别指导、自学等方式进行，培训课时应大于8小时（1天），课程内容应涵盖管理体系文件中涉及的程序和各部门工作手册内容，培训结果应形成培训记录。 2.2.2 应急预案演练要求 应急预案演练由各部门或主管职能部门主持进行，可通过培训、实际演练等方式进行，内容应涵盖消防应急预案、工伤应急预案、生产应急预案、自然灾害应急预案等各部门涉及范围内所有应急预案，其结果应形成培训记录。 2.3 三级培训 三级培训为岗位培训，由岗位认证培训和岗位实习构成。其岗位认证培训评价结果作为上岗资格认证凭证使用，已获得上岗资格或不必要上岗资格认证的人员直接进行岗位实习。2.3.1岗位认证培训课程岗位认证培训标准课时为16小时，具体操作时可根据培训计划而相应发生变化。具体培训课程详见如下：对象课程名称课时培训责任部门有效期生产一线员工岗位职责要求、2小时人力资源部1年设备、工艺、安全三大操作规程培训14小时技术质量部、安环部、生产车间设备保全岗位职责要求、2小时人力资源部1年设备检修规程、10小时设备部、生产车间设备维护保养基础知识4小时检验人员岗位职责要求、2小时人力资源部1年产品检验规程、10小时技术质量部质量检验实务课程4小时实验室人员岗位职责要求、2小时人力资源部1年实验操作规程、10小时技术质量部质量检验实务课程4小时特殊工种人员（需持证上岗）相应资格认证机构国家规定一线管理人员（班长、段长等）岗位职责要求、2小时人力资源部1年生产班组管理实务课程14小时培训中心、生产车间2.3.2岗位实习 岗位实习标准时间为3个月，具体操作时可根据实习计划而相应发生变化。岗位实习评价由实习部门管理者进行（例如：生产一线员工实习评价由相应实习岗位班长、段长、厂长进行），其实习考评结果作为岗位上岗依据之一。4、培训评估 培训工作评估内容包括培训需求评估、培训目标评估、培训方案与课程评估、培训过程评估、培训成果评估等5个部分。其中，前4项评估工作由培训中心主持，另行设计。本方案以培训成果评估为重点进行设计。 新员工培训评估内容主要包括：课程知识掌握程度、员工对培训内容满意程度、实习部门考评意见；以培训考试、培训满意度问卷调查、实习期综合考评等形式执行。4.1 培训考试 各培训课程责任部门根据培训内容设计考试题库，由培训中心统一安排考试；考题形式、各课程分值配比、难易度分配、考试方式等待考试题库完成后另行设计。4.2 培训满意度调查问卷详见附表1新员工培训满意度问卷调查表4.3 实习期综合考评表 详见附表2新员工实习期综合考评表5、培训课程设计模板（部分） 各培训课程设计方案由培训名称、课程目标、课程时间、课程内容、授课方式等要素构成，由各培训责任部门设计和编制，按照培训计划执行。5.1“企业基本情况”培训课程设计模板课程名称企业基本情况课程目标 准确复述公司创业精神。 准确复述公司的组织结构。 列举公司不断发展壮大的原因。课程时间课程总时长为3个小时课程内容主要内容内容细分现状介绍 公司组织架构和主要部门职责 公司主要管理人员介绍 公司目标与发展规模发展简介 公司发展沿革（传承部分） 公司创业历程（超越部分） 公司大事记等企业文化 经营理念与企业精神 全通创业精神 全通创始人语录 全通徽标（LOGO）的含义等 公司的发展战略、愿景和使命 公司发展的核心竞争力与价值观授课方式由公司内部高层管理人员或人力资源部人员面授5.2 “企业规章制度”培训课程设计模板课程名称企业主要规章制度介绍课程目标 列举同员工切身利益相关的薪酬福利规定。 在生活和工作过程中，能够熟记并遵守公司的各项制度。课程时间课程总时长为3个小时课程内容主要内容内容细分薪酬福利规定工资、保险、培训等行政制度住宿、门禁、就餐、考勤、工作时间等人事制度试用、转正、加班、请假、转岗、调薪、离职等奖惩规定奖励：嘉奖、记功、特别奖金等惩罚：警告、记过、降级、解聘等员工基本遵守 遵守操作规程和规章制度的重要性和必要性 员工基本遵守应知应会授课方式由公司内部高层管理人员或人力资源部人员面授5.3 “产品介绍”培训课程设计模板课程名称产品介绍课程目标 准确说明公司产品的用途、特点及优点。 准确复述公司产品的竞争优势。 准确说明公司产品的生产过程。 能够向他人准确介绍公司产品的竞争优势课程时间课程总时长为2个小时课程内容主要内容内容细分产品基本介绍 公司产品的类型与用途 公司产品主要标准 公司产品质量认证情况产品生产过程介绍 生产工艺流程介绍 主要工艺原理介绍公司产品的竞争优势 公司产品的特点和优点 公司产品销售状况介绍 公司产品竞争力介绍授课方式由技术质量部人员或生产车间管理者面授5.4 “员工职业素养”培训课程设计模板课程名称员工职业素养课程目标 列举职业素养4要素。 知道对待企业、对待工作和对待自己的正确做法。课程时间课程总时长为4个小时课程内容主要内容内容细分角色认知 从“社会人”变为“企业人” 企业需要什么样的员工 我们为什么而工作 职业素养四要素：敬业、能力、责任和规范建立积极心态 观念对人的重要性 态度与能力 建立自信与阳光思维如何对待工作 清醒认识你在为谁工作 赢利来自于为企业创造价值 对工作负责就是对自我人生负责 追求卓越的工作品质如何对待企业 忠于企业就是忠于自己 与企业同舟共济 对企业要有服务意识 要有推销自己的意识 接受并尊重你的领导 赢得信任如何对待自己 职业人的仪表礼仪 职业人的办公室礼仪 高效的沟通技巧 时间管理技巧授课方式由公司内部高层管理人员或培训中心讲师面授5.5 “管理体系教育”培训课程设计模板课程名称管理体系教育课程目标 准确说明公司体系认证类型、版本。 能够向他人介绍公司管理方针，质量、职业健康安全、环境体系管理目标。 准确列举说明生产现场作业常见危险征兆和职业危害因素课程时间课程总时长为8个小时课程内容主要内容内容细分质量管理体系 质量管理体系概论 质量管理体系应知应会职业健康安全管理体系 职业健康安全管理体系概论 我国职业健康安全法规体系 公司管理体系和职业健康体系基础知识 职工安全生产权利与义务 常见危险征兆和职业危害因素 事故预防技术知识和检查要求 员工工伤保险相关知识 现场急救和逃生知识 安全生产事故案例分析环境管理体系 环境管理体系概论 环境管理体系应知应会授课方式质量管理体系由技术质量部，安建环管理体系由安环部人员面授5.6“生产一线员工”三级培训课程设计模板课程名称生产一线员工培训（三级岗前培训）课程目标 准确说明本职岗位职责。 准确掌握本岗位设备、工艺、安全操作要求。课程时间课程总时长为8个小时课程内容主要内容内容细分岗位职责要求 岗位通用职责要求