综合管理部岗位职责.doc

重庆加勒比物业服务有限公司综合管理部的职能行政管理：1、制定和落实公司各项行政管理制度和流程。2、监督贯彻公司会议的各项决定、决议的执行。3、负责公司印章、名片、传真、介绍信及其他证明的管理。4、负责安排公司行政办公会议工作，并做好会议记录。5、负责公司大记事的记录及编辑，公司档案资料的管理。6、负责公司营业执照、资质证书、信誉证书的年检及变更、注销等工作。7、负责公司行政公文的草拟、报批、发送及存档。8、负责建立公司固定资产实物台帐，掌握、监督固定资产及特殊低值易耗品的使用状况，并且进行合理的调拨。9、负责公司各部门办公用品的汇总、申请、采购、入库、发放，并对各部门办公用品成本使用情况和控制情况实施监督，严格控制办公用品及耗材的成本。10、负责公司对外接待，建立并维护与相关联系单位、政府部门的良好关系。人力资源管理：1、制定和落实公司各项人力资源管理制度和流程，编制公司人力资源发展规划。2、负责公司人力费用预算的编制和控制。3、负责公司人员招聘、培训、绩效考核。4、负责公司工资福利、职业健康等相关政策的落实，处理好各类劳动用工关系。5、负责公司工资、奖金的核算，社会保险的办理。6、负责与相关外联单位的协调与联络。品质管理：1、熟悉ISO9000质量认证体系内容，周密做好质量体系的维护工作，定期做好各类质量体系文件的编制、修订工作。2、认真收集国内外物业管理行业发展信息，了解本地区同行品质管理情况，学习和吸收先进经验，优化完善本公司质量管理体系。3、组织对公司各部门进行月检、抽检；协助总经理和管理者代表进行年度管理评审。做好各类质量检查数据汇总，科学准确评价各部门质量管理水平，为薪资发放提供准确依据。4、指导和督促物业管理软件的有效使用，确保数据的准确性和安全性。5、配合人力资源负责人进行员工培训，编制贯标培训计划和教材，并组织考核。6、负责公司客户满意度测评的制订和实施。7、负责建立公司品质督导档案。8、负责指导符合创优条件的小区创优工作，指导业委会的筹备工作。综合管理部主管岗位职责1、在总经理的直接领导下，负责物业公司行政后勤、人力资源、品质管理等制度、流程的制定及完善，并组织实施。2、负责汇编其他各部门的规章制度、流程、工作标准，并协助其进行监督、考核。3、认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级下达的各项会议决议及工作任务。4、负责公司行政和人力资源费用的预算与控制，制订相关的工作计划，并组织实施。5、负责各职能部门之间关系的协调与服务，做好内部相关信息的支撑工作；6、负责公司内部企业文化建设工作。7、负责组织实施员工招聘、培训、考核、薪酬福利及员工关系管理工作；8、负责组织实施本部门日常管理工作：证照管理、印章管理、公文管理、档案管理、物资管理、食堂后勤等综合行政管理工作；9、负责公司行政人事活动的策划、组织和实施；10、完成上级临时交办的其他事务。品质专员岗位职责1、组织制定公司年度品质改进计划，并指导、督促实施，提高服务质量；2、按ISO9001（2008版）要求组织编制体系文件及对文件进行管理；3、定期检查公司各部门服务标准的执行，组织并指导各部门落实公司服务流程和服务品质改进计划；4、分析品质检查中发现的重大不及格事项，并协助和指导各部门对原因进行分析，制定改进计划；5、协助人力资源主管部门组织实施质量管理体系知识的培训。6、组织策划并推进公司品质改进活动的开展，提高员工参与品质管理的程度。7、完成上级临时交办的其他事务。人力资源专员岗位职责1、负责公司人事管理工作，包括招聘、录用、培训、解聘及公司内部人事调动等；2、负责编制公司年度人力资源各项计划费用预算；3、负责公司员工劳动合同的签订和管理工作；4、组织建立公司员工人事档案；4、组织编写公司培训大纲及培训计划，监督、指导各部门培训工作的实施。5、组织实施有关本部门的纠正和预防措施；6、按时完成公司员工考勤报表、人事报表等统计工作；7、及时完成员工五险一金等福利管理工作。8、主持开展员工团队建设和企业文化建设。行政文员岗位职责1、协助行政部负责人制定、实施公司行政、人事管理制度；2、负责行政部及公司的文件流转；3、负责行政部的文书档案管理；4、负责会务安排，拟写会议通知、会议纪要、日常信件等相关文件；5、负责行业相关信息的收集及管理；6、负责公司固定资产等物资的登记造册及各部门办公用品汇总、确认、收货、发放等管理工作；7、负责公司邮件、信函、报刊及杂志的收发和订阅；8、