店铺管理制度(张贴库房).doc_第1页
店铺管理制度(张贴库房).doc_第2页
店铺管理制度(张贴库房).doc_第3页
店铺管理制度(张贴库房).doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

专卖店管理制度一、专卖店纪律为树立品牌及专卖店形象，提高顾客的购物环境，专卖店员工须遵守下列店务规定：1、 专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅自离岗及私自调假，如有紧急情况应提前请假或电话通知直接上级管理人员；2、 上下班必须打卡，若没打卡按公司规章制度处理；3、 员工必须穿着公司配发制服，佩带工作证；4、 工作时间内严谨在店堂内接、打电话，特殊情况方可在仓库或是店外接打电话； 5、 员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后应及时补妆并清理现场干净；6、 店长休息时须指定人员代班，并报请上级批准；7、 无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰；10、工作时不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉如：在店堂内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内；11、不可在店堂内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在店堂及仓库吸烟及睡觉；12、工作时间不得私自会客，如有特殊情况方可安排在公司前台；13、未经许可严禁擅自更改店内商品价格及售价；14、本店营业额及操作规定严禁向外透露；15、交接班时应将日报表、收银情况交接清楚；16、每日下班须将当日报表整理清楚后，员工才可离开；17、任何人不得在店内私自取货和未经打折私自让利给顾客；18、应服从和配合上级领导、主管部门、督导人员巡店稽查，不得抗拒；19、不得有偷窃行为，挪用营业款或做假帐的行为；20、私人物品、非销售商品不得放在柜台内；21、遗失、损害、偷盗公物者按价赔偿；22、非经通知，不可擅自及让任何人在专卖店内外拍摄或照相；23、非经店长同意货仓内外人一律不得入内；备注：凡违反以上任何条款，将视情节严重给予纪律处分或即时解雇。二、 专卖店清洁标准1、 货区卫生 货架清洁无灰尘 玻璃、 不锈钢架无手印 店内装饰干净整洁、无灰尘 地板无脏物、杂物2、 货品卫生 货品整洁，没有线头、浮尘 衣服的衣架清洁无灰尘 长款衣服不得拖地3、 橱窗与模特卫生 橱窗（玻璃）和地台无灰尘 模特保证干净 模特台保持清洁、光亮 模特穿的鞋无灰尘、脚印4、 办公卫生 收银台、展示台明亮整洁 收银台后的形象墙无手印 办公用品摆放整洁 报表、帐本无关销售的个人用品不得堆放在台面上5、 试衣间卫生 试衣间内干净整洁，无卫生死角 试衣镜明亮，无灰尘、无手印 试衣凳摆放整齐无灰尘 拖鞋保持干净、摆放整齐6、仓库卫生货品摆放整齐、有序衣架、衣罩上无灰尘保持地板清洁，注意防潮、防虫、防鼠仓库内不能随
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论