市场营销1.doc

深圳信息职业技术学院试卷 得分 班级 学号 姓名 考试科目 -装-订-线-1 单项选择题（1x10=10）1. 产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为 （）A. 直接购买B. 冲动购买C. 往返购买D. 互惠购买2.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 （） A. 品牌质量决策B. 家庭品牌决策C. 品牌扩展决策D. 多品牌决策3.协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是 （）A. 供应商B. 商人中间商C. 代理中间商D. 辅助商4. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表5. 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于 （）A金融公众 B媒体公众C政府公众 D一般公众6. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 （）A. 公关性B. 针对性C. 灵活性D. 复杂性7. 影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于 （）A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素8市场营销学产生于 （）A. 十九世纪末B. 二十世纪C. 二战末期D. 本世纪五十年代 9. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 （） A. 生理需要B. 安全需要C. 自我实现需要D. 社会需要10. 在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做 ()A. 非耐用品B. 耐用品C. 服务D. 附加产品二多项选择题 (2x10=20)1. 现代市场营销观念的“4C”原则包括 （）A.消费者（Consumer）B.成本（Cost）C.方便（Convenience）D.沟通 （Communication）2. 顾客的基本类型有 （）A.消费者市场B.产业市场C.中间商市场D.政府市场E.国际市场3.文化环境包括 （）A.风俗习惯B.宗教信仰C.审美观念4.以下哪些是影响消费者的经济因素 （）A.商品价格B.商品效用C.机会成本D.经济周期5.影响消费者的文化因素主要包括 （）A.社会阶层B.文化与亚文化C.相关群体D.家庭6.影响消费者的个人因素，主要表现在 （）A.年龄与生命周期阶段B.职业C.收入 D.个性类型、自我观念与生活方式7.消费者购买行为受 （） 心理因素影响：A.动机B.感知C.学习D.信念E.态度8.根据购买决策的参与者在购买活动中所起的作用，可将其分为 （ ）A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者E.使用者9.按顺序排列消费者购买决策的主要阶段 （）A.认识需要B.搜集信息C.评价选择D.购后感受E. 购买决策10.根据消费者性格特征，可将消费者的购买行为划分为 （）A.习惯型B.理智型C.冲动型D.经济型E. 情感型 三简答题（2x10=20）1. 简述销售人员的主要工作任务。2. 建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?四分析题（10）选择一手机品牌，分析它的4PS五设计题（40）选一电影院，对其