美容院店长要学会尊重员工.doc

尊重每一位员工美容院的每一位员工都有强烈的自我意识和独立意识，希望别人尤其是店长能尊重自己的劳动和人格。尊重也是每一个人的正常需求。如果在平时的工作中，员工的自尊心经常受到伤害，遭遇挫折和失败时，没有人来鼓励自己，由此会造成情绪低落，甚至产生逆反心理，其表现方式是隐性或半隐性的，这势必影响整个美容院的人际关系和工作氛围。因此，店长一定要充分认识员工渴望被尊重这一心态的内在积极因素，并努力使自己认同、赏识这一心态。正确对待员工之间的小群体在人与人相处的过程中，都希望寻求一个自己所归属的群体，在这一群体中获得他人的尊重、关心、爱护和帮助。美容师之间由于性格、气质、兴趣爱好等诸因素，必然会自发形成若干个或大或小的交往群体。一般说来，这些群体之间既有积极的正面的共同点，也难免会有消极的负面的共同点。店长应用正确的态度看待这些小团体，尤其要能赏识其积极的正面的共同点，逐步缩小、淡化和消除自身的消极因素，最终使这些群体求同存异。不断的了解自己的员工每一位员工的个性各不相同，真正做到全面客观地了解每位员工，这对店长来讲是至关重要的。如果店长不能深入到员工中，情感和信息交流渠道就不通畅。一般人的优点和长处都比较内隐，而缺点和短处又往往比较外显，就会让员工的外在缺点掩盖内在优点，加之店长主观心理因素，继而对员工产生不公正、不客观的评价。而人的心理又普遍存在着一种维持自我一致的倾向，当这种不公正不客观的评价形成之后，会形成一种思维定势，造成对员工的偏见和成见。这种不公正、不客观的评价会使美容院员工产生“挫折感”，此时最容易激化矛盾。谨慎处理员工之间的矛盾遇到员工之间发生矛盾，作为店长，首先发现问题苗头要及时采取措施，将问题消灭在萌芽状态，通过了解情况、找当时人谈心等方式进行引导，及时解决将要发生的不良问题。当有些矛盾突然激发，做为店长要冷静，不能头脑发热，要一方面对事态加以控制，一方面要多方了解事实真相，公平解决问题，对问题的直接责任者要严肃批评，同时按照美容院制度和纪律予以严肃处理。切不可偏听偏信。重点在于应该平等地对待所有的人，给他们同等程度的重视，把自己的立场清楚明了的传达给对立的双方。平日里有时间要多和员工进行思想上的沟通，让员工懂得一个道理，那就是做人要心胸宽广，不要因一点小事而斤斤计较，当你尊重别人的时候，别人自然也会尊重你，低调做人、高调做事。加盟就选雅致轩雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案，同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。雅致轩运用中医药辩证施治，内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。12年的疗效品质，让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力，数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。雅致轩美容院加盟优势： 纯中药美容项目; 12年疗效品质; 全国逾1000家加盟店; 中医药辨症施治，内调外治; 靠口碑作起来的一线中高端品牌。雅致轩经典中医药疗效项目： 中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目 中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目雅致轩经典中医药保养项目： 玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、PHP5.5全方位智能护理、SPA清毒美颜护理雅致轩美容院加盟项目的特点： 面部为主的项目; 完全纯中药绿色疗效产品; 内调外治综合治疗的类医疗经营项目; 产品线分类最细最长达300余款; 永久长效的经营项目至今已成功经营12年不换品牌; 靠疗效口啤品质作起来的项目; 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目; 强大营销团队支持的美容院项目; 定位于中高端疗效的美容院项目。适合加盟雅致轩品牌的几种情况：1. 有店面（分两种情况：生意不错和生意不好）。 生意还可以：现在有自己的店，生意还行，但是想把生意做的再大些，再选一些疗效好、服务好的项目，赚更多的钱，同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。 生意不好：产品效果一般，留不住顾客，想找一个产品疗效好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。 2. 没有店面（分两种情况：有经验和没有经验）。 有经验：有美容业相关经验，做过店长、美容师或者美导，现在想开一家自己的美容院，但是还没有店面（正在找），想找一个产品效果好、售后服务完善的品牌加盟。 没有经验：对美容行业非常感兴趣，想自己创业，但是没有经验不懂经营，不懂管理，想找大品牌、门槛低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障雅致轩历经十余年的发展和成长，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服 务机制，真正做到让经营者加盟商放心、省心、无忧经营;无论是连锁加盟还是产品加盟都与厂家直接合作，由厂家直接提供服务技术支持和 培训，中间不经过任何繁杂的环节，减少了不必要的麻烦，让加盟商更加省时、省力放心经营。雅致轩是国内十大主流权威媒体联合推荐的中医药美容院加盟项目，对于选择加盟美容院的品牌来说，核心就在于产品的疗效和专业 的服务，中药美容治疗品牌雅致轩有着12年的临床经验，完全纯中药的绿色疗效产品，是靠顾客口碑作起来的专业线品牌，数以万计祛斑患者 完美的治疗效果证实着雅致轩中药美容的品牌实力，售前、售中、售后完善的服务机制等是众多美容院老板寻找项目和产品、新手创业投资、美容师创业的最佳和理想选择，无论你是雅致轩的终端顾客还是雅致轩的加盟合作伙伴都能看到雅致轩中药美容的实力，感受到雅致轩品牌受欢迎的程度，雅致轩的成功是来自顾客的追随和认可，相信在雅致轩人的不断努力下，雅致轩的明天会更加辉煌，加盟商的生意更加红火。成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢成功不是轻而易举的，需要我们不断的付出和努力才行，无论做什么行业都需要认真准备、脚踏实地、用心去做，尤其是刚涉入一个新的行业，如开美容院，无论选择什么样的加盟项目，加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴，既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢，如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的，更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好，尤其对于新手来说这点非常重要，刚开始的时候有没有经验都不重要，自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用，相信最后定能取得成功。好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多，想开一家美容院实现自己的创业梦，其实资金不多可以开一家面积小点的，治疗性质的美容院没有说是一定要装修的非常豪华才行，装修只要干净优雅就行，关键还在于产品疗效、专业服务、经营管理。为了让更多热爱美容行业的创业者找到更好创业项目，雅致轩在全国首家推出0元加盟，免费培训，直接进店赢利的模式，为N多加盟商提供了快速入行致富的空降途径，帮助众多加盟商实现创业梦，让她们找到了属于自己