电脑日常维护培训方案.doc

电脑日常维护培训方案目的：普及学生会成员日常电脑维护基本技能，尽量使人人都可以自行解决电脑使用过程中所遇到的各种常见问题，保持各自电脑安全健康的使用状态，不需频繁求助于人。方案分硬软件两部分一软件方面培训：（以下全部操作所用功能均在各类安全软件中附带，如金山卫士、360安全卫士、QQ电脑管家、巨盾、优化大师、超级兔子等。磁盘整理功能可使用IObit SmartDefrag等软件或系统“程序-附件”中的“磁盘碎片整理”功能。）1. 电脑正常使用时的日常维护 （1）定期全面杀毒或自定位杀毒，务必保持杀毒软件与防火墙的及时更新（安全方面）。 （2）使用并开启必要的系统安全软件防护功能（安全方面）。 （3）定期进行操作系统补丁下载安装（安全方面）。 （4）定期进行注册表清理、系统垃圾清理、插件清理、磁盘整理。 （5）根据需要进行系统使用痕迹清理和开机速度优化。2. 电脑非正常情况下的解决措施 一般说来，电脑常出现的各种问题症状有：电脑反应速度慢，弹出各种错误窗口、CPU或内存使用率过高、硬盘或桌面出现不明文件或图标等。 可能性：注册表臃肿、系统垃圾过多、无用或恶意插件程序影响、磁盘碎片过多、有较大程序使用后未完全关闭、中病毒等。 解决办法：注册表清理 系统垃圾清理 插件清理 磁盘整理 按Ctrl+Alt+Del打开任务管理器，检查正在运行的程序。 使用更新后的安全软件扫描恶意程序和插件。 更新杀毒软件并全面查毒杀毒。3.计算机病毒查杀问题解决详细方式（按严重程度提升手段等级）： （1）普通查杀：打开杀毒软件运行全面查杀。 （2）安全模式查杀：重新启动计算机，立刻不停按F8，选择进入安全模式进行全面查杀。 （3）下载使用各类系统急救箱（如金山急救箱、可牛急救箱、360急救箱）。 （4）重新安装操作系统。 （5）备份重要资料后格式化硬盘，并重新安装操作系统（建议由有经验人员进行操作）。4. 重装操作系统教程 重装操作系统是电脑出现重大问题而难以用软件解决时所采用的较为极端的解决方式，重装操作系统后将不可避免的造成一定的数据（系统磁盘数据）或软件关联损失，恢复原貌较为费时。所以这是不轻易采取的问题解决方式。重装操作系统原理上分为两种方式：（1） 操作系统正版安装包安装方式 安装包又分为两种：一是零售的操作系统安装光盘，一般售价数百元。 二是品牌电脑附送的OEM安装光盘，也属于正版 。 安装方法：插入光盘后重启系统，进入安装界面后按提示操作即可。若重 启后操作界面未出现，则尝试反复重启。（2） Ghost镜像恢复方式 Ghost是赛门铁克公司开发的一种硬盘备份还原工具，将系统盘所有文件制作成gho格式镜像文件，恢复时可完全回到备份时的系统盘状态，是目前使用最多的一种安装操作系统的方式。 Ghost恢复方式的必要两个要素是Ghost软件和gho格式镜像文件。由于原版Ghost软件为英文界面，缺少经验的人使用较困难，国内编写的几种中文Ghost软件则将安装操作过程“傻瓜化”了，使之更简易的理解操作，功能也更为强大。常见的有：一键Ghost、深度一键还原等。gho镜像文件则是预先备份好的操作系统文件，根据备份时系统盘大小，体积较大，少则数百M。Ghost恢复过程就是使用Ghost软件将gho文件还原至系统磁盘的过程。使用Ghost软件又分为两种大情况：一是电脑有光驱并能正常使用： 在有光盘驱动器可用的情况下，操作方法为：1. 放入市面上常见的Ghost系统安装光盘（常见的有Ghost XP SP3、Ghost WIN7等）。2.重新启动计算机，光盘运行后会自动出现功能选择界面。3. 用键盘方向键选择类似“安装windows到C盘”的功能后按enter回车键。4.若有提示则按提示操作，等待Ghost还原读条完成还原。5. 还原完成后自动重启计算机，等待完成操作系统安装。若放入光盘重启无反应则尝试反复重启，依然无反应则进入操作系统，打开光盘内容，将相应的gho文件找到并复制到硬盘非系统盘的空间上，使用无光驱方式安装。二是电脑无光驱或光驱不能使用： 无光驱情况下，操作方法有几种选择：选择一：在系统仍能使用情况下使用已安装好的Ghost软件根据功能提示操作。 步骤： 1.安装一键Ghost、深度一键还原等一种Ghost软件。 2.将预备好的gho文件保存在硬盘中（非系统盘），可通过下载得到。 3.使用Ghost软件选择“还原”功能加载gho文件，根据软件界面提示开始读条还原。 4.还原完成自动重启计算机等待完成安装。 （此选择适合系统仍可进入使用的情况）选择二：通过U盘安装。此方式可解决最坏的情况，即“毒入肺腑”的系统损坏不能启动并且无光驱可用的情况。其实质是启动U盘内部装好的windows PE微型系统，使用PE系统类似于正常windows系统的预设操作完成对系统的安装，这样可以不受系统损坏不能进入的影响。当然，原先电脑里就安装有各类DOS工具或PE系统的也可不使用U盘，重启后按F11键进入DOS工具箱，再选择进入PE系统完成重装。 步骤： 1.在别处下载如“大白菜超级一键U盘启动盘制作工具”等软件，按说明教程将工具安装在U盘中，制作好系统安装U盘。gho镜像要保存在U盘或硬盘中。（说明教程可在网络上搜索，如/simple/?t200208.html） 2.在计算机启动的第一画面上按DEL键进入BIOS （可能有的主机不是DEL有的是F2或F1.请按界面提示进入），选择BIOS FEATURES SETUP，将Boot Sequence（启动顺序） 设定为USB-ZIP ，设定的方法是在该项上按PageUP或PageDown键来转换选项。设定好后按ESC一下，退回BIOS主界面， 选择Save and Exit 。这样可以将电脑设置为从U盘启动。 3.设置完成后,将制作好的U盘插入USB接口（最好将其他无关的USB设备暂时拔掉） ，重启电脑。 4.进入功能选择界面，在进入PE系统，运行安装系统操作。此方式由于需要进入BIOS设置，难度较大，并且U盘安装方式也分很多种软件，操作方式不尽一样。因此不建议缺少电脑使用经验的人轻易使用。 为减少重装系统所遇到的麻烦，无论有无光驱，建议平时在电脑中安装Ghost软件或DOS工具箱,如矮人DOS工