通信通讯设备检修规程.doc

光 端 机 检 修 规 程前 言1、 范 围本规程规定了数字光端通讯检修的职责、分工及检修维护方法本规程适用于河西水电开发有限责任公司电气检修班2、 职 责2.1 负责所辖范围内数字光端通讯的检修工作;2.2 参加厂内数字光端通讯基建,技改等工程项目施工组织协调和验收工作;2.3 编制厂内数字光端通讯的年度检修计划,并组织实施;2.4 负责厂内数字光端通讯调试及故障处理;2.5 负责所辖范围内的数字光端通讯的运行维护工作.3、 设 备 介 绍Unitrans ZXSM-S330(1.3)数字同步复用设备，是中兴通讯推出的一体化，全兼容的传输平台，是为建设高速信息网而设计的SDH光同步设备。该设备支持STM-1至STM-16速率的平滑升级及多个光方向，支持分插复用2Mbit/s及其他速率的PDH和SDH信号，具备完善的网络保护机制以及强大的网络管理系统。设 备 检 修一、设备运行基本情况（国标）1. 运 行 环 境ZXSM- S330 设备属精密电子设备,需要良好的机房环境条件才能确保设备稳定可靠地工作.本规程列出了ZXSM- S330对机房环境的要求,维护人员平时应注意定时对这些设备进行检查,如有不符应及时更正,改进,以免影响设备运行.11 机 房 环 境 1.1.1 防静电知识随着我国信息产业的高速发展，信息工程已渗透到邮电通信、广播电视、金融、交通、航空航天、国防、能源、气象、商业、办公自动化等各个领域。在信息工程中静电放电（ESDElectro static discharge）对敏感电子元件的损伤，影响了工程的可靠性，从而给信息工程提出了新的课题静电防护。1.1.2 信息工程中静电危害及故障特点在信息工程中大规模、超大规模集成电路大量应用于各类整机，如：大、中、小型计算机主机及终端设备、程控电话交换设备、移动通信设备、卫星通信设备、数据传输设备、广播发射接收设备、自动控制设备等。因使用的微电子元器件高密度、大容量、小型化和超小型化，对静电特别敏感。静电放电可使敏感器件损坏造成击穿或半击穿;计算机误动作或运算错误，穿孔机穿孔不良，打印机走纸堵塞；使交换设备用户板、中继板、控制板出现故障引起通讯杂音或通讯中断。静电造成的故障特点如下：a.静电故障与环境湿度有关。出现的季节：在南方主要是冬春干燥季节，湿度有时在2030；在西北方地区，四季都有可能出现。b.静电引起的故障偶发性多，重复性不强，一般是随机性故障。因此，难于找出其诱发原因。c. 静电与设备安装环境，采用的地面材料，终端设备的工作台及工作人员的工作服、鞋有关。d. 静电致使计算机误动作时，往往是人体或其它绝缘体与计算机设备触时发生。e.静电使交换设备出现故障是在清洁检修时由于人体步行带电，用手触摸电路板放电将板损伤。f. 静电力学作用使灰尘粘附，污染产品和使用环境；使产品质量下降，设备使用寿命降低。1.1.3 通信机房静电防护措施为保护通信设备安全可靠地运行，确立通信机房内的静电防护措施及操作要求，有效地防止静电放电的产生，下面对有静电保护要求的现代通信设备（如程交换机等）机房的设计、管理、维护和使用作一介绍。1.2.1 静电防护的基本原则a.抑制或减少机房内静电荷的产生，严格控制静电源。b.安全可靠及时消除机房内产生的静电荷，避免静电荷积累，静电导电材料和静电耗散材料用泄漏法，使静电荷在一定的时间内通过一定的路径泄漏到地；绝缘材料用离子静电消除器为代表的中和法，使物体上积累的静电荷吸引空气中来的异性电荷，被中和而消除。c.定期（如一周）对防静电设施进行维护和检验。114环 境 要 求a.温度、湿度要求：温度、湿度要求分为三级，机房可根据相关通信设备的环境要求按表1选用。表1级 别温 度相 对 湿 度A21254065B1828C1035b.空气含尘浓度：空气含尘浓度分为三级，机房可根据相关通信设备的环境要求按表2选用。含尘粒子为非导电、非导磁性和非腐蚀性的。c.静电电压：静电电压绝对值应小于200V。表2级 别直径大于05m的含尘浓度粒L直径大于5m的含尘浓度粒LA3503B350030C1800030011.5 地 面 要 求a.当采用地板下布线方式时，可铺设防静电活动地板。表面电阻及系统电阻值均为：1105-1109。b.当采用架空布线方式时，应采用静电耗散材料做为铺垫材料。铺设后地板上表面电阻及任一点与地之间的系统电阻值均为：1105-110911.6墙壁、顶棚、工作台和椅的要求a.墙壁和顶棚表面应光滑平整，减少积尘，避免眩光。允许采用具有防静电性能的墙纸及防静电涂料。可选用铝合金箔材做表面装饰材料。b.工作台、椅、终端台应是防静电的，台面、椅面静电泄漏的系统电阻及表面电阻值均为：110511091.1.7 静电保护接地要求a. 静电保护接地电阻应不大于10欧姆。b. 防静电活动地板金属支架、墙壁、顶棚的金属层接在静电地上，整个通信机房形成一个屏蔽罩。通信设备的静电地、终端操作台地线应分别接到总地线母体汇流排上1.1.8 人员和操作要求a. 操作者必须进行静电防护培训后才能操作。b.进入通信机房前，应穿好符合要求的防静电服和防静电鞋。不得在机房内直接更衣、梳理。c. 设备到现场后，需待机房防静电设施完善后方能开箱验收。e.机架（或印制电路板组件）上套的静电防护罩，持机架安装在固定位置连接好静电地线后，方可拆封。f. 使用的工具必须是防静电的。g. 按要求连接各种地线。h. 在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，除要严格按照规定执行外还应该戴防静电手腕带。手腕带接地端插入机架上防静电塞孔内，腕带和皮肤可靠接角。在手腕带接线卡子内串联有限流电阻，保护人身和静电敏感器件的安全。腕带的泄漏电阻值应该在1105 1107欧姆范围内。i. 备用印制电路板组件和维修的元器件必须在机架上或防静电屏蔽袋内存放。j. 需要运回厂家或维护中心的待修印制电路板组件，必须先装入防静电屏蔽袋内，再加上外包装并有防静电标志，才能运送。k. 机房内的图纸、文件、资料、书籍、必须存放在防静电屏蔽袋内。使用时，需远离静电敏感器件。l.外来人员（包括外来参观人员和管理人员）进入机房必须穿防静电服和防静电鞋，在未经允许和不采取进一步防静电措施（如戴防静电腕带）的情况下，不得触摸和插拔印制电路板组件，也不得触摸其它元器件、备板备件等。m. 机房内的空气过于干燥时，应使用加湿器或其它办法用以满足要求。1.1.9 其他防静电措施a.必要时装设离子静电消除器，以消除绝缘材料上的静电和降低机房内的静电电压。b. 垫套、手套均应为防静电的。1.2 防 雷a.随着科技的发展，电子产品已越来越走入人们的生活，而电子类产品是对雷电的易感物体，它的发生会严重危及到通信设备、计算机网络系统、电力系统的正常运行，因设备损坏不能运行、通讯网络的中断和重要信息的丢失影响生产和工作的正常进行等等，给生产和生活带来极大的影响。b. 雷电危害一般分为：直击雷、感应雷等，不管是直击雷、感应雷、或其他形式的雷，最终都是把雷电流送入大地。因此，没有合理而良好的接地装置是不能可靠地避雷的。接地电阻越小，散流就越快，被雷击物体高电位保持时间就越短，危险性就越小。对于通信场地的接地电阻要求小于等于4欧姆，并且采取共用接地的方法将避雷接地、电器安全接地、交流地、直流地统一为一个接地装置。如有特殊要求设置独立地，则应在两地网间用地极保护器连接，这样，两地网之间平时是独立的，防止干扰，当雷电流来到时两地网间通过地极保护器瞬间连通，形成等电位连接。1.2.1 机房防雷措施由于机房通信和供电电缆多从室外引入机房，易遭受雷电的侵袭，机房的建筑防雷设计尤其重要，而在通常的建筑设计中往往忽视这一点，机房的建筑防雷除应有效地保护建筑自身的安全之外，也应为设备的防雷及工作接地打下良好的基础，机电工程多采用联合接地方式，系统设备接地都是与建筑接地连接在一起的。建筑防雷设计施工完成后应提供准确的系统接地网或接地环带的位置和布设图，避免设备接地网与建筑接地网冲突。由于联合接地的特殊要求，机电工程中禁止直接使用建筑接地线和电源接地线作为系统设备的地线。1.2.2 接地与屏蔽 a. 接 地：良好的接地是防雷中至关重要的一环。接地电阻值越小过电压值越低。因此，在经济合理的前提下应尽可能降低接地电阻。 通信设备楼应与同一楼内的动力装置共用接地网并尽可能与防雷接地网直接相连。通信机房内应敷设均压带，并围绕机房敷设环行接地母线。 在通信综合楼内，需另设接地网的特殊设备，其接地网与大楼主地网之间可通过击穿保险器或放电器连接，以保证正常时隔离，雷击时均衡电位。接地的其它方面均应严格按有关规程办理。 b. 屏 蔽：为减少雷电电磁干扰，通信机房的建筑钢筋、金属地板均应相互焊接，形成等电位法拉第笼。设备对屏蔽有较高要求时，机房六面应敷设金属屏蔽网，将屏蔽网与机房内环行接地母线均匀多点相连。 架空电力线由站内终端引下后应更换为屏蔽电缆；室外通信电缆应采用屏蔽电缆，屏蔽层两端要接地；对于既有铠带又有屏蔽层的电缆，在室内应将铠带与屏蔽层同时接地，而在另一端只将屏蔽层接地。电缆进入室内前水平埋地10m以上，埋地深度应大于0.6m；非屏蔽电缆应穿镀锌铁管并水平埋地10m以上，铁管两端应接地。若在室外入口端将电力线与铁管间加接压敏电阻，防雷效果会更好。 1.2.3 综合性防雷措施与应用 为避免雷害，程控交换机室外进出线、Modem等应装过电压保护器；严格按防雷接地规程办事，应用新技术新装置，采用综合性的防雷措施是确保通信设备进网减少雷害的重要手段。良好的接地与屏蔽并安装过电压保护器后可使被保护装置的耐雷水平提高10倍以上 1.1.3 通信机房的火灾预防在通信机房里，设备价值昂贵、种类多、功能复杂、高度密集，长时间通电，因其处于通系统的心脏地位，且电器设备多，通信容量大，一旦发生火灾，不仅会造成人员生命、国家财产损失，而且恢复难度大，甚至还会引起整个通信电路或大片通信回路瘫痪，其经济损失无法估计。1.3.1 机房防火设施工程滞后于土建工程，为机房遗留大量隐患1.3.2 建筑结构火灾隐患a.通信楼的防火设计不符合规范，通信机房使用性能的复杂，机房内敷设管线，开凿孔洞较多，破坏了建筑防火分隔。b.建筑内部装修采用可燃性材料进行间隔，吊顶、饰面、吸音等易引发火灾。c.通信管道的保温材料、木制机架、窗帘等可燃物易被引燃蔓延成火灾。d.没有按规定安装火灾自动报警系统，不重视消防给水系统建设，消防栓不足，水压达不到设计要求，发生火灾时不能使用。1.3.3 通信设备火灾隐患a.通信设备几乎都是带电设备，无论使用交流电还是低压直流电，只要发生短路或接触不良，都会引起设备变压或导线起火，引燃周围可燃物，酿成火灾。b.通信设备遭受雷击，或架空裸露导线搭接在通信线路上，将电压引到设备上，发生火灭。有些避雷引下线离通信电缆较近，也会造成通信设备火灾。c.室内照明、空调设备以及测试仪表等的电线短路，可能引起火灾。d.送电气设备安装不合格，接地不牢固或超负荷运行等也会造成火灾。e.电气线路由于漏电短路，过负荷运行，接触过大等原因，也会产生火灾。f.另外，在通信设备维修、保养过程中，一些因素也会构成隐患。如使用电炉、电烙铁、烘箱等电热器具，使用不当；使用酒精等易燃液体清除机件设备；通信电缆维修施工中使用喷灯和对设备进行焊接等明火作业等。1.3.4 提高通信机房的防火等级，采取防灾措施1.3.5 提高建筑耐火等级，增强抗灾能力a.在进行建筑总平面布置时，要严格按照邮电建筑设计防火规范要求，适当分组、分区布置，尽量避免过分集中，同时要把生产区和生活区分开。b.通信机房的建筑应为一、二级耐火等级建筑，重要通信设备、仪器等，必须设在一级耐火等级建设内。c.电气线路导线的绝缘度不能低于电器的额定电压，电线的绝缘子，应根据电源选配，安装、连接时要牢固可靠。接头处应在封闭的接线盒内，定期测量计算线负荷情况，及时更换不符合要求的线路。经常检查熔断器，严禁用铜铁代替熔丝。d.各种通信设备的维护必须要求室内电气设备符合防爆要求，易燃、易爆液体的储量不得超过当时用量，盛装的容器应为金属器皿，室内禁止一切明火。e.通信机房内各种通风管道的隔热材料应采用难燃材料，管道内要设自动防火阀门，通风管道必须穿越防火墙时，需用难燃材料严密填塞缝隙。f.内部装修如吊顶、隔墙、门窗等，均应采用难燃材料。g.建设楼屋之间穿越电缆的孔洞、缝隙，应用难燃材料堵塞，各种检修门应采用耐火等级不低于0.6小付的丙级防火门。1.3.6 严格电气防火管理，消除火灾隐患a.电源线与信号线分别敷设在不同的线槽内，如果因条件限制必须同时敷设时，电源线应穿金属套管线，采用铠装线。b.机房内严禁任意安装临时电线和移动灯具，机房内移动式电线应采用橡胶护套或塑料线穿管保护，并且要有各种保护装置。c.通信机房严禁使用卤钨灯等高温照明灯具，照明配电盘应使用难燃材料，且不宜安装在电缆槽道和坚进中，采用日光灯时，镇流器和灯管的电压与容量必须相匹配，配套使用，应有防止镇流器发热起火的措施，照明线路在穿越吊顶或其他隐蔽处时，要穿金属管敷设，接头处要安装接线盒、开关，插座和照明器不得靠近可燃物，必要时应采取隔热、散热等措施。d.地下通信电缆与易燃、易爆储罐，应与仓库保持一定距离，备用的油机发电室应单独放在一、二级耐火等级的建筑内，汽油和柴油严禁放在发电室内。e.配电室、变压器室、酸性蓄电池室等电源设施，必须符合防爆规范要求，电池室内严禁用明火和吸烟，严禁存放可燃性材料。禁止携带食物进入机房和配电室，避免引入老鼠咬坏电缆，造成电气短路。1.3.7加强日常管理，杜绝火灾发生a.机房内不得存放易燃、可燃液体或物体，机房内清洗、维护通信设备必须使用易燃可燃液体时，应严格限制用量，在单独房间内进行，严禁使用易燃液体刷地板和清洗设备。b.机房内严禁吸烟，室内各类可燃物品，要妥善保管，禁止放在电气开关、插座和熔断器的周围和下方；电源线附近不得堆放纸张等可燃物。c.各种安全保护设施要经常检查、测试和维修，选用合格电器产品，不准使用电炉等加热设备1.3.8 完善消防设施设备，确保防火安全a.通信机房应设置火灾自动报警和自动气体灭火系统，小型通信机房和其他较集中的机房应设置无管雨小型自动报警灭火器，并根据要求安装室内消防给水系统。b.通信机房内按照建筑灭火器配置设计规范，合理配备适量手推式4KE式25-50KE的推车式灭火器。c.对火灾自动报警和自动灭火系统进行维护的人员要经过专门培训，持证上岗。通信机房消防安全教育工作非常重要。不仅要健全并严格执行规章制度，还要使机务人员掌握消防基本知识，包括燃烧的本质、要素、条件及其产生物和灭火的常识；危险物品的使用规范；电气防火技术；以及遇到火灾如何报警，如何扑救初起火灾，如何使用常见的应急灭火器材和如何逃生自救等。二、电站设备运行环境及检修1、电站设备运行环境1.1 机房温度 长期工作条件 540 短期工作条件 045机房温度是指在地板以上2米以及当机柜前没有保护设备前方0.4米处测量的数值;短期工作条件是指连续工作时间不超过48小时并且每年累计时间不超过15天.1.11机房湿度长期工作条件 10%90%(35)短期工作条件 5%95%(35)机房温度是指在地板以上2米以及当机柜前没有保护设备前方0.4米处测量的数值;短期工作条件是指连续工作时间不超过48小时并且每年累计时间不超过15天.1.12 机房防尘直径大于5m的灰尘浓度1310的4次方/立方米,机房地面应干净,机房门窗要有密封装置.1.13 机房净高度机房净高度之梁下和风管下到防静电地板上表面的垂直距离,应不低于3M 1.14 设备供电电源设备使用直流标称-48v电源,允许波动范围:-72v-36v.机房直流电源线安装的路由,路数及布放位置等应符合一般电信工程的规定,使用导线(铝,铜条或胶皮线)的规格,器材绝缘强度及熔丝的容量等均应符合设计要求.电源线采用整段的线料,不得在中间接头,当需要使用保护套管时,应参照相应的邮电规范施工.1.2 设备维护1.2.1 例行维护1.2.2.1 日常例行维护日常例行维护是指每天必须进行的维护项目.通过日常例行维护项目,可以随时了解设备的运行情况,以便即逝发现问题,解决问题.在日常例行维护工作中发现的问题须详细记录故障现象,以便及时维护和排除隐患,同时可以作为日后工作的参考.1.2.2.2周期性例行维护周期性例行维护是指定期进行的维护,通过周期性维护,我们可以了解设备的长期工作情况.如定期查询历史性能、对风扇防尘网定期进行清洗.1.2.2.3突发性维护突发性维护是指因为传输设备故障、网络调查等带来的维护任务.如:设备损坏、线路故障时需进行的维护,同时在例行维护中发现并记录的突发事件也是突发性维护任务之一.突发性维护也称为故障处理,作为维护工作的一大重点将在本手册第四章作详细说明.1.3 维护操作注意事项1.3.1光板维护的注意事项1.3.1.1光接口板上未用的光口一定要用防尘帽盖住.这样既可以预防维护人员无意中直视光口损伤眼睛,又能起到对光口防尘的作用避免灰尘进入光口后,影响发光口的输出光功率和收光口的接收灵敏度.1.3.1.2日常维护工作中使用的尾纤在不用时,尾纤接头也要戴上防尘帽.1.3.1.3不要直视光板上的光口,以防激光灼伤眼睛.1.3.1.4清洗光纤头时,应使用无尘纸蘸无水酒精小心清洗,不能使用普通的工业酒精、医用酒精或水.1.3.1.5更换光板时,注意应先拔掉光板上的光纤,再拔光板,不要带纤插拔板.1.3.2设备维护的注意事项1.3.2.1设备的通电顺序(1)确认设备的硬件安装和线缆布放完全正确,设备的输入电源符合要求,设备内无短路现象;(2)机柜通电,机柜顶部的电源指示灯绿灯应亮;(3)风扇通电,观察风扇是否正常运转;(4)子架通电,观察各单板指示灯是否正常.1.3.2.2设备断电的顺序首先明确设备断电将使设备退出运行状态,导致本网元业务全部中断;(1)子架断电,关闭子架电源开关;(2)风扇短电,关闭风扇电源开关;(3)机柜断电,关闭电源总开关,将本机柜所有子架都断电.1.3.3.3在完成对设备的维护操作后，应关上机柜门，保证设备始终具有良好的防电磁干扰性能。1.3.4 网管维护的注意事项1.3.4.1网管系统在正常工作是不应退出，退出网管不会中断业务，但会使网管在关闭后失去对设备的监控能力，破坏对设备监控的连续性。1.3.4.2定期更改网管口令以保证其安全性。1.3.4.3不要在业务高峰期使用网管进行业务调配，因为一旦出错，影响会很大，应该选择在业务量最小的时候进行业务的调配。1.3.4.4严禁电源线带电安装、拆除。电源线在接触导体的瞬间，会产生电火花或电弧，可导致火灾或眼睛受伤。在进行电源线的安装、拆除操作之前，必须关掉电源开关。1.3.4.5及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢复。1.3.4.6不得在网管计算机上玩游戏，以及向计算机拷入无关的文件或软件。定期用杀毒软件对网管计算机进行杀毒，防止计算机病毒感染网管系统。1.4 风扇检查和定期清理良好的散热是保证长期正常运行的关键，在机房的环境不能满足清洁度要求是，风扇下部的防尘很容易堵塞，造成通风不良，严重时可能损坏设备。因此需要定期检查风扇的运行情况和通风情况，保证风扇时刻处于正常运行状态；定期清理风扇的防尘网，每月至少两次。2、故障处理2.1排除故障的一般思路2.1.1 查看查看设备的哪一部分出现故障，有何告警产生。2.1.2 询问观察完现象后，询问各阶段现场人员，是何种原因造成了此故障。2.1.3 思考 问明情况后，透过现象原因等，根据自己的指示作思考分析，判断何种原因可能引起该种故障。2.1.4 动手根据前面三个步骤找出故障点，通过修改数据，更换电路板及芯片等手段解决，排除故障。2.2 故障定位的基本思路2.2.1 故障原因2.2.1.1 工程问题是指由于工程施工不规范工程质量差等原因造成的设备故障。2.2.1.2 外部原因包括供电电源故障，交换机故障，光纤故障，中继电缆脱落损坏，设备接地不良，设备周围环境劣化。2.2.1.3 操作不当因为维护人员对产品了解不够深入所导致，也是在维护工作中最容易出现的情况。2.2.1.4 设备对接问题传输设备传送业务种类的繁多造成对接设备的复杂，同时，各种业务对传输通道的性能要求也不完全相同，所有在实际使用中有时会存在对接问题。2.2.1.5 设备原因主要包括设备自然损坏或板件的配合问题。2.3故障定位的常见方法2.3.1 观察分析法查看设备外观有何故障或在网管上查看。2.3.2 测试法环回操作（短路）2.3.3 拔插法插拔电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障2.3.4 替换法拿一个工作正常的物件去换一个被怀疑工作不正常的物件。2.3.5 配置数据分析法查看设备数据分析故障点2.3.6 更改配置法更改设备原始数据2.3.7 仪表测试法用专业仪器测试设备的电源，线路通断，设备对接等。2.3.8 经验处理法经过观察分析，通过经验判断故障点来进行处理注：1、检查线路时如果对端有光源，切不可用眼睛去看，以防激光灼伤眼睛。2、拔插光板时一定要戴上防静电环或防静电手套。3、测试线路时不要将线路连接在设备上，以防测试设备损坏。程 控 交 换 机 检 修 规 程前 言3、 范围本规程规定了数字交换通讯检修的职责、分工及检修维护方法本规程适用于河西水电开发有限责任公司通讯班4、 职责2.1 负责所辖范围内数字交换通讯的检修工作;2.2 参加厂内数字交换通讯基建,技改等工程项目施工组织协调和验收工作;2.3 编制厂内数字交换通讯的年度检修计划,并组织实施;2.4 负责厂内数字交换通讯调试及故障处理;2.5 负责所辖范围内的数字交换通讯的运行维护工作3、 设 备 介 绍现在采用华为公司ONU-F01E400 UA5000一体化户外型机柜设 备 检 修一、设备运行基本情况（国标）1. 运 行 环 境UA5000采用先进的融合平台设计，支持V5、H.248/MGCP、内部协议，提供GE/FE/E1上行，可作为综合AG、V5综合接入、交换机综合模块设备。UA5000采用“TDM+GE+测试总线”三总线设计，背板容量为100G（TDM交换容量8K*8K，宽带交换容量34G），具有高密度的用户容纳能力，单站点级联组网可达8000用户。UA5000具有丰富的用户侧和网络侧接口，并可内置嵌入式光传输设备，实现FTTB、FTTC的组网能力。11 机 房 环 境 1.1.1 防静电知识随着我国信息产业的高速发展，信息工程已渗透到邮电通信、广播电视、金融、交通、航空航天、国防、能源、气象、商业、办公自动化等各个领域。在信息工程中静电放电（ESDElectro static discharge）对敏感电子元件的损伤，影响了工程的可靠性，从而给信息工程提出了新的课题静电防护。1.1.2 信息工程中静电危害及故障特点在信息工程中大规模、超大规模集成电路大量应用于各类整机，如：大、中、小型计算机主机及终端设备、程控电话交换设备、移动通信设备、卫星通信设备、数据传输设备、广播发射接收设备、自动控制设备等。因使用的微电子元器件高密度、大容量、小型化和超小型化，对静电特别敏感。静电放电可使敏感器件损坏造成击穿或半击穿;计算机误动作或运算错误，穿孔机穿孔不良，打印机走纸堵塞；使交换设备用户板、中继板、控制板出现故障引起通讯杂音或通讯中断。静电造成的故障特点如下：a.静电故障与环境湿度有关。出现的季节：在南方主要是冬春干燥季节，湿度有时在2030；在西北方地区四季都有可能出现。b.静电引起的故障偶发性多，重复性不强，一般是随机性故障。因此，难于找出其诱发原因。c. 静电与设备安装环境，采用的地面材料，终端设备的工作台及工作人员的工作服、鞋有关。d. 静电致使计算机误动作时，往往是人体或其它绝缘体与计算机设备触时发生。e.静电使交换设备出现故障是在清洁检修时由于人体步行带电，用 手触摸电路板放电将板损伤。f. 静电力学作用使灰尘粘附，污染产品和使用环境；使产品质量下降，设备使用寿命降低。1.1.3 通信机房静电防护措施为保护通信设备安全可靠地运行，确立通信机房内的静电防护措施及操作要求，有效地防止静电放电的产生，下面对有静电保护要求的现代通信设备（如程交换机等）机房的设计、管理、维护和使用作一介绍。1.2.1 静电防护的基本原则a.抑制或减少机房内静电荷的产生，严格控制静电源。b.安全可靠及时消除机房内产生的静电荷，避免静电荷积累，静电导电材料和静电耗散材料用泄漏法，使静电荷在一定的时间内通过一定的路径泄漏到地；绝缘材料用离子静电消除器为代表的中和法，使物体上积累的静电荷吸引空气中来的异性电荷，被中和而消除。c.定期（如一周）对防静电设施进行维护和检验。114环 境 要 求a.温度、湿度要求：温度、湿度要求分为三级，机房可根据相关通信设备的环境要求按表1选用。表1级 别温 度相 对 湿 度A21254065B1828C1035b.空气含尘浓度：空气含尘浓度分为三级，机房可根据相关通信设备的环境要求按表2选用。含尘粒子为非导电、非导磁性和非腐蚀性的。c.静电电压：静电电压绝对值应小于200V。级 别直径大于05m的含尘浓度粒L直径大于5m的含尘浓度粒LA3503B350030C18000300表211.5 地 面 要 求a.当采用地板下布线方式时，可铺设防静电活动地板。表面电阻及系统电阻值均为：1105-1109。b.当采用架空布线方式时，应采用静电耗散材料做为铺垫材料。铺设后地板上表面电阻及任一点与地之间的系统电阻值均为：1105-110911.6墙壁、顶棚、工作台和椅的要求a.墙壁和顶棚表面应光滑平整，减少积尘，避免眩光。允许采用具有防静电性能的墙纸及防静电涂料。可选用铝合金箔材做表面装饰材料。b.工作台、椅、终端台应是防静电的，台面、椅面静电泄漏的系统电阻及表面电阻值均为：110511091.1.7 静电保护接地要求a. 静电保护接地电阻应不大于10欧姆。b. 防静电活动地板金属支架、墙壁、顶棚的金属层接在静电地上，整个通信机房形成一个屏蔽罩。通信设备的静电地、终端操作台地线应分别接到总地线母体汇流排上1.1.8 人员和操作要求a. 操作者必须进行静电防护培训后才能操作。b.进入通信机房前，应穿好符合要求的防静电服和防静电鞋。不得在机房内直接更衣、梳理。c. 设备到现场后，需待机房防静电设施完善后方能开箱验收。e.机架（或印制电路板组件）上套的静电防护罩，持机架安装在固定位置连接好静电地线后，方可拆封。f. 使用的工具必须是防静电的。g. 按要求连接各种地线。h. 在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，除要严格按照规定执行外还应该戴防静电手腕带。手腕带接地端插入机架上防静电塞孔内，腕带和皮肤可靠接角。在手腕带接线卡子内串联有限流电阻，保护人身和静电敏感器件的安全。腕带的泄漏电阻值应该在1105 1107欧姆范围内。i. 备用印制电路板组件和维修的元器件必须在机架上或防静电屏蔽袋内存放。j. 需要运回厂家或维护中心的待修印制电路板组件，必须先装入防静电屏蔽袋内，再加上外包装并有防静电标志，才能运送。k. 机房内的图纸、文件、资料、书籍、必须存放在防静电屏蔽袋内。使用时，需远离静电敏感器件。l.外来人员（包括外来参观人员和管理人员）进入机房必须穿防静电服和防静电鞋，在未经允许和不采取进一步防静电措施（如戴防静电腕带）的情况下，不得触摸和插拔印制电路板组件，也不得触摸其它元器件、备板备件等。m. 机房内的空气过于干燥时，应使用加湿器或其它办法用以满足要求。1.1.9 其他防静电措施a.必要时装设离子静电消除器，以消除绝缘材料上的静电和降低机房内的静电电压。b. 垫套、手套均应为防静电的。1.2 防 雷a.随着科技的发展，电子产品已越来越走入人们的生活，而电子类产品是对雷电的易感物体，它的发生会严重危及到通信设备、计算机网络系统、电力系统的正常运行，因设备损坏不能运行、通讯网络的中断和重要信息的丢失影响生产和工作的正常进行等等，给生产和生活带来极大的影响。b. 雷电危害一般分为：直击雷、感应雷等，不管是直击雷、感应雷、或其他形式的雷，最终都是把雷电流送入大地。因此，没有合理而良好的接地装置是不能可靠地避雷的。接地电阻越小，散流就越快，被雷击物体高电位保持时间就越短，危险性就越小。对于通信场地的接地电阻要求小于等于4欧姆，并且采取共用接地的方法将避雷接地、电器安全接地、交流地、直流地统一为一个接地装置。如有特殊要求设置独立地，则应在两地网间用地极保护器连接，这样，两地网之间平时是独立的，防止干扰，当雷电流来到时两地网间通过地极保护器瞬间连通，形成等电位连接。1.2.1 机房防雷措施由于机房通信和供电电缆多从室外引入机房，易遭受雷电的侵袭，机房的建筑防雷设计尤其重要，而在通常的建筑设计中往往忽视这一点，机房的建筑防雷除应有效地保护建筑自身的安全之外，也应为设备的防雷及工作接地打下良好的基础，机电工程多采用联合接地方式，系统设备接地都是与建筑接地连接在一起的。建筑防雷设计施工完成后应提供准确的系统接地网或接地环带的位置和布设图，避免设备接地网与建筑接地网冲突。由于联合接地的特殊要求，机电工程中禁止直接使用建筑接地线和电源接地线作为系统设备的地线。1.2.2 接地与屏蔽 a. 接 地：良好的接地是防雷中至关重要的一环。接地电阻值越小过电压值越低。因此，在经济合理的前提下应尽可能降低接地电阻。 通信设备楼应与同一楼内的动力装置共用接地网并尽可能与防雷接地网直接相连。通信机房内应敷设均压带，并围绕机房敷设环行接地母线。 在通信综合楼内，需另设接地网的特殊设备，其接地网与大楼主地网之间可通过击穿保险器或放电器连接，以保证正常时隔离，雷击时均衡电位。接地的其它方面均应严格按有关规程办理。 b. 屏 蔽：为减少雷电电磁干扰，通信机房的建筑钢筋、金属地板均应相互焊接，形成等电位法拉第笼。设备对屏蔽有较高要求时，机房六面应敷设金属屏蔽网，将屏蔽网与机房内环行接地母线均匀多点相连。 架空电力线由站内终端引下后应更换为屏蔽电缆；室外通信电缆应采用屏蔽电缆，屏蔽层两端要接地；对于既有铠带又有屏蔽层的电缆，在室内应将铠带与屏蔽层同时接地，而在另一端只将屏蔽层接地。电缆进入室内前水平埋地10m以上，埋地深度应大于0.6m；非屏蔽电缆应穿镀锌铁管并水平埋地10m以上，铁管两端应接地。若在室外入口端将电力线与铁管间加接压敏电阻，防雷效果会更好。 1.2.3 综合性防雷措施与应用 为避免雷害，程控交换机室外进出线、Modem等应装过电压保护器；严格按防雷接地规程办事，应用新技术新装置，采用综合性的防雷措施是确保通信设备进网减少雷害的重要手段。良好的接地与屏蔽并安装过电压保护器后可使被保护装置的耐雷水平提高10倍以上 1.1.3 通信机房的火灾预防在通信机房里，设备价值昂贵、种类多、功能复杂、高度密集，长时间通电，因其处于通系统的心脏地位，且电器设备多，通信容量大，一旦发生火灾，不仅会造成人员生命、国家财产损失，而且恢复难度大，甚至还会引起整个通信电路或大片通信回路瘫痪，其经济损失无法估计。4、 常见故障分析41分机故障故障现象故障原因解决方法摘机无电压无音电话线路问题换个话机电话线路问题从配线架内侧查起摘机有电压无拨号音话机问题换个话机此电路位置数据未配置数据库中增加分机数据模拟用户板故障替换模拟用户板8DTMF双音多频板故障替换8DTMF双音多频板MFU多功能板故障替换MFU多功能板能呼出不能呼入混线相邻端口的TR线混线呼入不响铃铃流板故障量背板测试点上的铃流电压75V左右交流42 中继故障故障现象故障原因解决方法2M板PM、LOS两红灯亮2M同轴线路断线在同轴配线架自环，查线2M同轴收发线接反收发线互换传输通道在同轴配线架自环，如果绿灯亮，表示本端正常。2M板PM、RXOOS两红灯亮接收退出服务，收不到远端交换机的信号在同轴配线架自环，如果绿灯，表示本端正常。2M板REM远端告警黄灯亮本端同轴发线断在同轴配线架自环，如果绿灯，表示本端正常。远端同轴收线断请远端自环传输通道请远端传输自环4.3故障处理步骤：u 2M板出现红灯或黄灯告警，一般表示传输出现故障或远端告警。首先在本端同轴配线架上自环，2M板显示绿灯，无红灯告警，表示本端无任何问题，是传输及远端的问题。v 进一步配合查传输及远端故障，可以让本端传输给环回来，绿灯，表示这一段都正常。w 再让远端传输给环回来，绿灯，表示本端和整个传输都正常。再让远端交换机2M板到远端同轴配线架之间自环。看是否正常。4.4 4WEM中继故障: 故障现象故障原因解决方法4WEM占不上线收线或发线中有断线用音频发生器往收、发线上送1000HZ音频，对方能否收到。收线或发线中接触电阻大，造成接收端收到的电平太小。对配线架等各跳线接触点重新卡接，直到听到的1000HZ声音变正常为止。E或M线有断线在配线架上，本端M线接地，远端E线上应收到接地动作信号。这表示本端M线的动作能传到远端的E线上。同理远端的M接地，看本端E线能否收到接地动作信号。4.5 LS环启中继故障故障现象故障原因解决方法MD的LS接热线小号一占上小号就听忙音。但在小号上接个电话是正常的。小号的FEA中无应答回叫缺省是Y，而MD的LS出局会自动发3个号码，引起错误的功能调用。哈里斯小号的FEA中无应答回叫打成N就解决了。要求所有FEA中本项都打为N。5 维护终端与DCA故障故障现象故障原因解决方法DCA只有一个绿灯在长时间慢闪（初始化完成不了。）接线错误。接到错误的数字用户板的位置（可能没设置数据）或接到模拟用户板的位置上了。DCA正常应该亮一个绿灯、3个黄灯。找到正确的配线架位置接好。DCA坏换一个DCA试一下。终端按键突然没有回应可能使用CTRL-S暂停功能按CTRL-Q继续功能能联机进入系统，在EDT下提示进入不了A库A库处在非正常退出状态（未完成的编辑-INCOMPLETE状态）解决方法如下EDT? UTI回车UTI?REC回车恢复库?A回车是否期?N回车MODEM远维吊死异常断线先拨插DCA电话线,再关电再开电一下MODEM电源.6 交换机维护人员日常维护项目u定期备份数据库，要求至少两套软盘，要标明日期，轮流备份，以防止软盘损坏。做过大量数据修改后，一定要备份数据库。至少一年备一次数据库。v定期测试拨打中继通道及重要调度用户电话，保证通信通畅。也可使用维护拨号进行测试。w定期测量交换机输入电压、电源及蓄电池电压，保证正确的电源供给。x定期观察并记录交换机正常工作时的各种指示灯状态。发现红灯告警及黄灯告警要及时处理。当发现指示灯异常时，请及时联系厂家以得到支持。y远端维护MODEM如果吊死，请拔插一下DCA电话线和开关电一下MODEM的电源。 基本要领: 看清现象,正确分析;逐步压缩,从简下手. 基本原则: 先抢通,后修复;先电源,后后其他;扶机外,后机内;先通话,后附属.7 交换机的基本操作命令 71系统管理程序交换机系统管理程序中的各种命令采用分层结构设计，每一级中各有自己的命令，不能混淆。ADMIN .? hel系统管理菜单命令说明系统管理命令:ACDACMALMCDRCSMEDTLTMMHCNCFSMMSPM STSTDD自动呼叫分配旅馆功能告警控制呼叫详细记录会议状态监控程序配置编辑线路测试维护历史控制网路控制设备系统SOFT METER监控器系统性能监控器: CPU和系统话务量统计系统话务量统计电话设备诊断通用命令:ABOrtINFoSARSET DATeSET TIMeSTAtusWHOEXIt中断终端操作显示系统信息定时重启设置系统日期(按DD-MMM-YY或MM-DD-YY格式设置系统时间(按HH:MM:SS格式)显示系统状态显示工作中的用户退出系统管理程序并且脱机要了解有关命令，输入HELP 下面是维护管理程序中各级命令之间的关系：2472交换机的连接交换机中有各种用户板、中继板、服务板等，交换机要实现与外界的通信，就需要把相关的电路板与外界相连。模拟连接图如下：73 告警控制程序（ALM）ALM告警程序监视所有内部软件通讯和硬件工作参数，如果它检测了一个故障，它就在告警历史文件中记录关于此故障的信息，并发送一个告警到一个输出设备，象终端或打印机，ALM也有命令让你恢复，报告，和修改输出数据。73.1 告警文件在系统硬盘上ALM保持两个文件：一个告警历史文件和一个复位历史文件，告警历史文件包括所有告警的历史，在交换机系统最多保留8000个记录，复位历史文件包括一个复位历史，并且最多保留225个记录，ALM按告警发生的次序存贮告警记录，并且当记录达到最大数目时，它就开始覆盖文件中最老的记录。在冗余系统，ALM在备用机架和激活机架都保留有告警和复位历史文件。73.2 告警种类及输出 交换机中可提供下面几种告警：CRITICAL（紧急告警）、MAJOR（大告警）、MINOR(小告警)、INFO（信息告警）、DIAG(诊断告警)。CRITICAL（紧急告警）：是致命的告警，它可引起系统重新自举，或冗余系统公共设备机架的切换，一般由公共控制板、公共控制机架电源故障引起。MAJOR（大告警）：可引起部分机架工作不正常，一般由几块电路板或电话机架电源引起，但不影响整体的呼叫处理。MINOR(小告警)：个别电路有问题，不影响交换机的整体呼叫处理。INFO（信息告警）：系统软件运行中出现的错误，交换机中的系统软件具有容错处理，所以不会对呼叫处理产生影响，不需要时可在ALM程序中用命令SET关闭此告警。DIAG(诊断告警)：诊断信息报告软件问题，并且用于查找故障，在正常使用期间，诊断信息应该被去能（用EXENABLE）。当出现告警时，告警板上有相应告警状态灯显示；维护终端在脱机状态时也显示各种告警信息；话务台的状态显示区也有相应的告警显示；在告警ALM程序中也可使用命令显示当前告警或告警历史。告警程序中各级命令图如下：74 分机启动呼叫 分机摘机环路闭合，产生一个服务请求信号送给交换机，交换机回送拨号音。脉冲话机通过号盘产生脉冲信号送到交换机，双音频话机通过DTMF接收双音频信号。75 维护历史程序(MHC)MHC维护历史管理程序，可浏览所有在系统管理终端的键盘上输入的历史，浏览此历史对于排除数据库配置问题或意想不到的系统操作故障是有用的。记录的资料有：A登录到系统管理终端上的用户姓名B在哪个端口登录的C激活的日期和时间D提示和用户输入的次序一个系统管理员可使用存贮在维护历史文件中的资料，以跟踪编辑错误和系统未授权的使用。76 MHC的作用维护历史程序（MHC）收集终端操作员与系统管理程序的交互信息，并在一个维护历史文件中存贮此信息，最多可存贮2000条记录。在冗余系统，系统为每一个公共设备机架保留一个独立的维护历史文件，并记录用户与当前激活机架有关的交互信息，例如，如果1/CC1机架是激活机架，当一个用户与系统联机时，关于联机信息便存贮在1/CC1机架的维护历史文件中。*维护检修时应注意的事项6.1 在终端上工作注意不要误输入命令.错误命令可能导致交换机系统崩溃或死机.6.2 系统规定不是高级程序管理人员禁止操作交换机.6.3 维护检修时注意交换机电源,切不可交换机失电.6.4 插拔交换板或用户板时禁止左右晃动.6.5 操作完毕后对交换机进行基本试验时间约16小时.进行运行稳定性试验约1248小时.6.6 工作结束后清扫机房场