论企业的激励机制.docx

内容摘要建立空两个字、健全企业员工激励机制,是企业单位管理的中心内容,对企业的发展具有重要 意义。推行有效的激励机制是企业实现企业目标的重要保证,是适应市场竞争的客观要求,是提高员工素质的重要措施。本文从人力资源管理的角度,分析当前企业建立员工激励机制的必要性,提出构建有效的,适合企业发展需要的员工激励机制。关键词： 激励 机制 激励机制9目录一、激励机制的地位、作用与特点（一）激励机制的地位和作用（二）激励机制的特点二、现代激励机制理论的发展（一）当代激励机制的模型（二）激励机制的理论基础1、内容型激励理论（1）马斯洛的需求层次理论；（2）阿德福的ERG理论；（3） 赫兹伯格的双因素理论2、过程型激励理论（1）弗鲁姆的期望理论（2）亚当斯的公平理论（3）波特-劳勒的综合激励过程模型（3）斯金纳的强化理论3、行为改造激励理论4、综合激励理论三、我国企业激励机制的分析（一）我国企业激励机制的运行过程（二）企业激励机制-实例分析-以世达环宇货运代理公司为例（三）我国企业激励机制存在的主要（突出）问题（四）中外企业激励机制的异同分析四、完善我国企业激励机制的思考（一）有效建立公司的激励和绩效考核体现（二）有效实施激励机制的关键是“三位一体”（三）加强企业文化的建设、建立良好的文化环境（四）推动实施全面的薪酬战略（五）有效实施激励的手段：精神激励、物质激励结论与启示参考文献试论企业的激励机制 论文中缺乏实例一、激励机制的地位、作用与特点（一）激励机制的地位和作用激励是人力资源管理永恒的主题，激发人的活力，调动人的积极性是人力资源管理的重要内容，是管理者需要掌握的最重要、最复杂、最具有挑战性的技能；激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。机制，原义指有机体的构造、功能及其相互关系；机器的构造和工作原理。对于机制这一本义可以从两个方面来解读：一是机器有哪些部分组成和为什么有这次部分组成；二是机器怎么样工作和为什么要这么工作。后来被引进到了不同的领域，便形成了不同的机制。当机制引申到企业中时，就形成了“激励机制”。激励机制是指在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。激励机制在现代企业中占有举足轻重的地位，一个好的企业可以没有好的业绩、成就，但是不能够没有好的激励机制。就好像是学生一样，老师不能一味去否定他们，而是应该选对方法去鼓励孩子，让学生在生活中能够树立信心。放在企业中来说，一个企业如果没有好的激励机制，员工可能会对工作失去积极性，从而降低了工作的效率；但是如果企业能够具有良好的激励机制的话，即使工作略微繁重，都会去做，因为他们有去完成的动力。一个成功的企业不仅仅是靠外在所能体现的业绩，也得具有良好的内在机制才能经久不衰。凡事都会有正反两面，好的激励机制能够起的好的作用，譬如，第一，通过制定良好的激励机制，能够帮助企业吸引并且留住优秀的人才，既可以使员工工作付出获得合理的回报，也可以提升员工对组织的承诺；第二，有了好的激励机制，还可以提高员工的素质，开发员工的潜能，促进员工充分地发挥其才能和智慧，调动员工积极性和创造性，更好地实现组织的目标；第三，良性激励机制所营造出的组织竞争环境是一种有序、积极面向未来的组织氛围，通过员工间基于技能和绩效水平的竞争性态度以及活动促进组织绩效的有效提升。当然除了这些好的方面，必然会存在相对面，不健全的激励机制或者不具可行性的机制，都会对部分员工的工作积极性产生抑制和削弱作用，在一个组织中，当长期受其影响，组织的发展就会受到限制，直到走向衰败。因此，一个企业如何制定一个好的激励机制也是一门学问！（2） 激励机制的特点1、激励机制具有长久性，激励机制与激励事件不同，具有长久性，激励机制的目标是能够长期持续运作。2、能够以出乎意料的方式，产生意料之中的效果。3、成功的激励机制会从组织目标着手，实行分权管理，以促使组织效率的提升。4、具有创新性的激励机制，能够对组织进行新陈代谢。5、能够找到已经具有企业核心价值观的人，并且创造出一套强化这些核心价值的创新激励机制二、现代激励机制理论的发展（一）当代激励机制的模型现空两个字代激励机制模型中以波特和劳勒所提出的综合激励模型最为突出，这个模式告诉我们要形成奖励目标努力绩效奖励满意以及从满意反馈回努力这样的良性循环，取决于奖励内容、奖励制度、组织分工、目标导向行动的设置、管理水平、公平的考核和领导作风等综合性因素。设置了激励目标，不一定就能获得所需的行动和努力，职工也不一定会满意。（二）激励机制的理论基础 1、内容型激励理论（1）马斯洛的需求层次理论生理的需要：维持自我基本生存的需要；安全的需要：对人的健康和财产安全、工作和生活环境等追求以及规避各种社会性、经济性侵害的倾向；爱和归属的需要：包括情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得；尊重的需要：包括自我尊重和对别人的尊重；自我实现的需要：这是自我潜能的发展和实现。(2)阿德福的ERG理论阿德福提出ERG理论，字母ERG分别代表三个层次，分别是生存需要、关系需要和成长需要。ERG理论认为，生存、关系、成长这三个层次需要中任何一个的缺少，不仅会促使人们去追求该层次的需求，也会促使人们转而追求高一层次的需要，还会使人倒退去追求低一层次的需要。(3)赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格提出了激励-保健双因素理论，其主要观点是：“满意”的对立面不是不满意，而是“没有满意”，“不满意”的对立面则是“没有不满意”，认为满意与不满意是有本质差别的。激励确实要以满足需要为前提，但并不是满足需要就一定要产生激励作用。管理激励的核心问题在于如何最大程度上挖掘和发挥真正的“激励因素”的作用。2、 过程型激励理论（1）弗鲁姆的期望理论动机强度=效价*期望概率，理论中有三个问题：如果我付出了最大努力，是否会在绩效评估中体现出来？如果我获得了好的绩效评估，是否会得到组织奖励？如果我得到奖励，我是否认为它们对我具有吸引力？（2）亚当斯的公平理论亚当斯认为，只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用，如果不公平就会产生一下的后果：改变投入、改变产出、认知扭曲、员工的离开、改变对他人的看法、另选比较对象。（3）波特-劳勒的综合激励过程模型回报的价值：是人们渴望从工作中获得的某个结果；感知的付出-回报可能性：是个人的努力与工作绩效之间的关系；付出：指的是个人对工作的努力程度；能力：付出努力并不会直接产生工作绩效；工作认知：个人对工作职责、工作角色等认知水平高低，会影响工作的绩效；绩效：受到工作的努力程度、个人的能力、工作认知三个因素的影响；回报：包括内在回报和外在回报；感知的公平回报：人们对工作绩效回报的公平感；满意：个体的内在状态（4）斯金纳的强化理论强化理论关注于人的行为，主要研究人的行为与组织的外部环境之间的关系，认为只要组织的外部环境是积极地、有效的，就可以产生激励员工的行为，而不关注个人感情和内驱力等人的内部状态对激励的影响作用。管理者一般会采用以下四种方法来控制员工的行为：正强化、负强化、忽略和惩罚。（5）行为改造激励理论行为改造激励理论是指人的行为是作用于一定环境，企业外部环境对人的行为有着重要的影响，激励的目的是为了改造和修正人的行为方式。行为改造激励理论的三个理论：归因理论、强化理论、挫折理论。三、我国企业激励机制的分析（一）我国企业激励机制的运行过程激励机制运行的过程就是激励主体与激励客体之间互动的过程，也就是激励工作的过程。这种激励机制运行模式是从员工进入工作状态之前开始的，贯穿于实现组织目标的全过程，因此又被称为全过程激励模式。具体运行的过程分为五个步骤：第一，双向交流，这一步的任务使得管理人员了解员工的个人需要、事业规划、能力和素质等，同时也向员工阐明了组织的目标盘、组织所倡导的价值观、组织的奖惩内容、绩效考核的标准和行为规范等；而员工个人则要将自己的能力和特长和个人对各方面的要求以及自己的打算都恰如其分的表达出来；第二，各自选择行为，通过前一步的双向交流，管理人员根据员工个人的特长、能力等方面给他们安排合适的岗位，提出相应的适当的目标和考核标准，采取恰当的管理方式；而员工则采取适当的工作态度、适当的行为方式和努力程度开始工作；第三，阶段性评价，这一步是对员工已经取得的阶段性的成果和工作进展的情况及时的进行评判，以便管理者和员工双方能够及时作出适应性的调整；第四，年终评价与奖惩分配，这一步的工作是在年终进行的，员工要配合管理人员对自己的工作成绩进行评价并据此获得组织的奖惩。同时，管理者要善于听取员工对于自己工作的评价；第五，比较与再比较，员工将对自己从工作过程和任务完成后所获得奖惩与其他人进行比较，看一看自己从工作中所获得是否满意，是否公平。比较过后，如果满意，则将继续留在院组织工作；如果不满意，可以再与管理人员进行磋商，以达成一致意见。若双方始终不能达成一致意见的话，双方的契约关系则将中断。（2） 企业激励机制-实例分析-以世达环宇货运代理公司为例世达环宇货运代理公司（下面简称“世达环宇”）是无锡本土的一家国家货运代理有限公司，这家公司成立于2009年，是中国批准的具有一级资质的国际货运代理企业，与多家船公司、航空公司拥有良好的关系，能够全方位、多功能、高效率地提供进出口货物的海陆空国际运输代理业务，公司始终本着“服务第一，品质第一”的经营宗旨和“坚持、服务、合作、成长”的经营理念为客户服务。世达环宇规模并不大，办公地点选在了写字楼，90多平的空间，几张办公桌，十几个员工，工作氛围就像家庭一样，相互之间都很照顾，相处的也都很和谐。虽然有的时候工作很繁琐，有些时候客人的要求很苛刻，有的时候老板的要求过于过分，但是员工们却都还是很愿意工作，这是为什么呢？是因为他们只是想赚钱？还是他们都很傻？当然都不是，是因为老板很懂得如何设定一个激励机制来留住员工，留住员工的心。首先，公司的作息时间很人性化。有些人会觉得时间不是那么重要，对于员工不会造成太大的影响，其实并不然，让员工有个人性化的时间安排其实也是激励的一部分，是激励机制设定的基础。世达环宇就懂得这一点，工作时间会根据季节的变化而发生变化，例如，夏天早上是八点半上班，晚上是五点半下班，但是冬天就会有所调整，早上晚个十几分钟，下班早个十几分钟下班。这样也能够让员工不会特别着急上班，晚上也不会特别晚的下班，减免了路上的危险。其次，公司的薪酬划分的很好。世达环宇对于员工的薪酬方面很重视，除了基本的工资以为还会有饭贴、车贴等一系列的补贴，毕竟现在人都是属于“经济人”的，金钱还是人们为了生存所需要的。除了工资以为，到了年终的时候还会有满勤奖、年终奖等的奖励，这也是调动员工积极性的一种方式，员工们勤勤恳恳的工作了一年，奖金对他们是最好的犒劳，都是为了公司。最后，除了钱之外还有其他的一些福利。在激励机制中其实不仅涉及到了工作的面，生活的那一面也是要顾及到的，世达环宇在过节的时候都会有相应的礼品发给员工，举个例子来说，过年了会去买年货给员工，来答谢员工这一年的付出；在年末也会组织全体员工一起吃年夜饭。除了节日，在夏天的时候也会发些水果、发些冷饮来给员工降降温，虽然东西是冷的，但是人心是热的。世达环宇作为一家中小型企业，虽然没有大型企业那样高的业绩水平，但是员工的福利却不亚于那些公司的员工。这是因为公司的激励机制设定的好，知道如何通过好的激励的方式去留住员工，调动员工的积极性，增强员工对企业的归属感，从而有效地提高企业的业绩。（3） 我国企业激励机制存在的主要（突出）问题 1、 激励没有与绩效挂钩，在中小型企业，随着工龄的增长的工资晋升方法，渺茫的破格晋升机会，使得员工对这个绩效价值的预期变得很低。2、 缺乏完善的、制度性的激励机制。部分企业缺乏奖惩制度，缺乏正确奖励员工的方法，缺乏一个明确的标准，奖惩存在很大的随意性，管理者仅凭个人的好恶和伦理道德来对员工进行奖惩；另外，部分中小企业财务管理制度混乱，使得员工工作的积极性被扼杀。3、 重视物质奖励，忽视精神激励。企业管理者忽视对激励方式的研究，激励的手段过于单一，没有认识到激励的有效性在于不同需要，只重视金钱激励，而忽视对员工的关心，使员工缺乏安全感，在观念上只是“利用”员工，而不是将其视为企业的成员去关爱他们4、 沟通、反馈渠不流畅，由于中小企业各种工作分工的固定特点，部门与部门之间的员工很少有经常见面的机会，而且上级与下级之间无法频繁的交流。当员工碰到问题但是不能得到及时解决时，就很可能会将所有的牢骚、抱怨带到工作中，从而影响了工作效率，反馈渠道的不畅通，会使领导难以了解下面的情况，管理层的意图也难以完全落实重视员工报酬没有真正拉开。我国国有企业的工资报酬制度采取的是“分级制”，但是这种制度并没有真正拉开企业职工的薪金差距，尽管厂长经理的工作要比普通职工的复杂得多，承担的风险也大得多，但他们的报酬却和普通职工的相差并不大，造成了我国很多国有企业经理“不思进取”、谋求“隐性收入”甚至贪污； 精神物质没有形成统一。我国的激励实践，特别是国有企业，干部管理制度不够完善，用人法制不够健全。在计划经济时期，企业和往往重视精神激励，忽视物质奖励，把物质利益与资本主义等同起来，把正常的奖金、福利都作为资本主义的东西予以禁止。奖励措施没有因人而异。我国许多行业在实施激励措施时，并没有对职工的需求进行认真具体地分析，而是“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。奖励评估没有发挥作用。评估体系是激励的基础，有了准确的评估才能有针对地进行激励，才能更有效。激励制度是与企业的其他制度相配合存在的。激励只有与职务设计相对应，并建立在一套评估标准基础上的。这个标准应是从公司成立之日起不断完善形成的，对每个岗位的职责、义务、奖惩要做出明确的规定，特别是要对责任的划分和界定要进行细致的说明，这样才能建立一个有效的激励体制，既包括激励方面，又包括约束机制。（4） 中外企业激励机制的异同分析国内外的实践表明，适当的运用激励机制并据此进一步研究改进生产环境、组织结构、管理方法、协调人际关系，可以缓和矛盾，形成“同舟共济”的意识，齐心协力应付危机。在国外的企业和中国本土企业的激励机制中我们可以发现一个共同点，就是员工的业绩考核制度，都是将物质奖励与精神奖励结合起来，将正激励与负激励结合起来，实行末位淘汰制度。但是两者之间的区别在于，国外的企业更偏重于员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成为一种自我努力工作的动力，充分地发挥人的潜能，从而有效地提高公司的业绩，提高员工的工作效率。企业是以员工的满意度为工作的重点，鼓励员工充分发挥创造性和自主性，提升员工的团队精神，满足他们的个人需要；而中国的企业则是力争体现公平发展的原则，力争做到人尽其用，不造成人才浪费。国有企业是以效益为主导，在组织结构上淡化领导层的贵族化倾向，强调每个员工的公平发展。四、完善我国企业激励机制的思考（一）有效建立公司的激励和绩效考核体现应明确构建激励机制的目标，坚持以人为本的管理理念，建立人性化、系统化、全方位的激励机制，吸引和留住优秀的人才，实现企业的可持续发展；建立动态的薪酬激励机制，帮助员工提高工作的绩效（2） 有效实施激励机制的关键是“三位一体”1、 换位：是站在员工或下属的角度，设身处地地考虑员工的工作动机以及付出的劳动的艰辛程度，站在他的角度考虑个人的劳动或付出汗水以及给企业发展带来了多大的作用；2、 定位：是指通过换位思考、与员工及其周围人士的沟通，观察其工作与生活言行，综合这些方面从而准确把握他的现实内在需求或价值或奖励的形式、时间等；3、 到位：是指根据员工的岗位奉献，确定并及时实施相对应的奖励的金额、内容、方式等；（3） 加强企业文化的建设、建立良好的文化环境要充分尊重员工，听取不同岗位、不同阶层员工的意见与建议，要加强团队协作，注意做好员工的思想工作，要采取措施鼓励创新，促进员工自身的发展成长，实现自我价值。（四）推动实施全面的薪酬战略员工薪酬应该包括固定薪酬和浮动薪酬两个部分，固定薪酬从附加薪酬、基本工资和岗位津贴等方面对各岗位进行均衡的考核；浮动薪酬要根据个人的工作岗位的具体情况来确定。（5） 有效实施激励的手段精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。精神激励的方法：1、目标激励通过设定工作目标来调动员工的积极性2、情感激励通过激发员工的积极的情感，消除消极的情感来增强员工工作的主动性3、考核激励对员工的工作绩效进行考核，根据考核结果来进行奖励和惩罚4、尊重激励自尊心是人们潜在的精神能源盒前进的内在动力，如果员工的自我尊重需要得到满足，就会对自己充满信心，就会感到人生有价值。反之，一个人的自尊心受挫，就会消极颓废，自暴自弃，畏缩不前。5、关怀激励通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做奉献。6、表扬激励通过及时肯定、鼓励和支持员工工作中表现，强化这一行为的积极影响来调动大多数员工的积极性，促进工作的发展。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法物质激励的方法：1、晋升工资就是提高员工的工资水平2、颁发奖金，奖金是针对某一件值得奖励的事情给予的奖赏3、其他物质奖赏，除了货币性的工资与奖金之外，常用的还有住房、轿车、带薪休假等可为人们提供其他物质利益的激励手段。结论与启示管理是科学，更是一门艺术，是运用最科学的手段、更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，无论什么样的企业要发展都离不开人的积极性和创造性。因此无论什么企业都必须重视对员工的激励，根据实际的情况，运动多种的激励机制，把激励的手段和目的结合起来，真正建立适合自身企业特色的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。人才已经成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键，可以说“重视人才，以人为本”的观念已经被广泛接受了，但从接受一个观念到将观念转化为有效的行动，还需要一个过程，而且是比较艰难的过程。很多企业在改变自身的体制的时候喜欢去借鉴别人企业，借鉴是好事，但是因为每个企业的性质都不一样，管理者在借鉴别人