导购员晋升序列.docx

导购员晋升序列为了让销售一线的每一位员工有更大的学习和晋升的空间，使每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此，飞亚达销售有限公司对各分公司一线员工的成长提供了完善的晋升6大阶梯，以激励更多的一线员工能够通过努力逐步走上管理岗位。具体内容如下：提名流程：Copyright FIYTA 2009 All Rights Reserved初级导购试用期内员工，认同公司文化理念和价值观，符合营销人员的基本要求和特点，入职手续真实、完备，参加上岗前培训，并经考核合格，能在指导下独立完成销售工作。 转正后员工，具备柜台销售的基本知识和技能，掌握公司销售流程和产品知识，具备独立接待客户的能力。对行业、名表品牌知识和公司产品有一定的了解， 企业文化理念考核合格。 掌握终端销售流程和产品、品牌等知识，销售技能娴熟，按时完成下达的业绩指标，对公司的制度、规范、要求及时执行到位。 认同公司企业文化理念。 全面了解终端销售流程运作，了解公司品牌发展方向，了解公司产品、名表品牌和竞品品牌，具备一定开拓VIP客户的能力。 认同公司企业文化理念，与公司价值趋向保持一致。完成公司下达的业绩指标。 由导购顾问中产生，有丰富的销售经验和技巧，销售业绩佳，高度认同公司的企业文化理念具备辅导他人的能力，并能独立开发与销售相关的课程。具备开拓VIP客户的能力。见习导购中级导购导购顾问店长业务经理 全面了解公司供应链销售管理流程运作，了解公司品牌产品定位，了解消费者群体的消费需求，熟悉当地市场环境，及时关注竞品品牌的经营方式和销售策略，并结合自身品牌优势及时改进，做出反应。一、见习导购提名要求：1）入职1-3个月；2）工作态度积极热情，服务态度亲和耐心，服从店长管理；3）热爱钟表销售行业并期待有所作为。考核标准：1）考勤：严格遵守门店考勤制度，不得无故缺勤 ；2）培训：积极参与分公司或总部安排的新员工系列培训课程，培训成绩均分80分以上；3）销售能力：月销售指标完成率在75%以上。满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：店铺新员工入职培训考核表成绩80分以上通过晋升。二、初级导购提名要求：1) 入职3-6个月；2) 了解基础的腕表陈列知识，了解所有系列表款的特征，卖点；3) 掌握基本的销售技巧和腕表专业知识，能够熟练向顾客讲解；4) 销售能力基本达标，可以独立完成腕表销售过程； 5) 能够积极配合主管店长的各项工作，具备团队精神；6) 过去3 个月不曾被顾客投诉、收警告信及旷工,事假纪录。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2) 培训：已完成柜台导购岗位的培训课程，培训成绩均分80分以上；3) 销售目标：于三个月内能够达个人销售目标90%以上2次。满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试60%+口试40%，成绩总分达80分以上通过晋升。三、中级导购提名要求：1) 入职6个月至一年，具备半年以上钟表行业销售经验；2) 过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录；3) 良好的团队精神，能帮助店铺员工提升销售技能；4) 能够独立完成腕表陈列及日常柜台管理工作；5) 掌握腕表陈列规范，熟悉所有系列表款的型号，价格；考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤，无过失单；2) 培训：已完成中级导购岗位培训课程，培训成绩均分80分以上；3) 销售目标：于三个月内能够达个人销售目标100%以上2次。满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升四、导购顾问提名要求：1) 入职至少一年以上，具备钟表销售工作经验至少6个月以上；2) 过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录；3) 能够有效处理客诉，处事公正，工作热情，有良好的团队领导力和协调能力；4) 掌握所有腕表系列的型号，特征及适合人群，能够分析消费者需求，有针对性地进行销售；5) 了解竞品品牌的市场定位和销售策略，结合自身品牌的优势取长补短，能够适时地提出自己的意见或建议，采纳并被有效使用。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤，无过失单；2) 培训：已完成导购顾问岗位培训课程，培训成绩均分80分以上3) 销售目标：于三个月内能够达个人销售目标100%以上2次满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升五、店长提名要求：1）具备导购顾问工作经验至少6个月；2）过去3个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录；3）工作态度积极热情，注重团队精神，与下属关系融洽；4）任职期间所管理店面无重大失货，客户投诉，员工矛盾，人员流失等现象发生；5）完全独立掌握柜台各项工作流程规范，管理店铺人员；6）能够创造团结积极的工作氛围，盘点管理数据准确，腕表陈列规范有序，终端形象保持良好，能对店铺存在的问题提出有效的整改意见并执行。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2) 培训：已完成导购顾问岗位培训课程，培训成绩均分80分以上3) 销售目标：担任导购顾问期间，于过去三个月内能够达每月店铺销售目标90%以上2次或与去年同期比连续3个月有所增长满足以上6点考核标准，方可参与晋升考试：笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升六、业务经理提名要求：1) 店长工作经验至少1年以上；2）熟悉办公软件和K3系统操作： 熟练操作办公软件 补货，入库，退货基本流程和规范 K3系统各项操作熟练，进出货品单据操作、货品管理、会员管理、盘点 管理销售报表，进销存等3）对当地市场环境有全面大致认识，了解消费者群体的消费思维和观念，及时关注竞品品牌的经营方式和营销策略，以便随时跟进；4）熟悉终端培训管理，人员管理，店铺形象管理，产品搭配等知识，定期开展店铺员工培训；5）主动积极，追求创新，富有高度责任感，积极传达公司政策、文化，增加下属员工归属感。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤，无过失单；2) 培训：已完成业务经理岗位培训课程，培训成绩均分85分以上3) 销售目标：担任业务经理期间，于过去三个月内能够达每月店铺销售目标90%以上2次或连续3个月有所增长满足以上6点考核标准