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绵国企创200918号绵阳市国企口创建全国文明城市领导小组办公室关于转发绵阳市创建办关于开展2009年第五次创建检查评比活动、关于2010年春节期间在绵阳城区开展门前花展和楹联评比活动的通知各企业：绵阳市创建全国文明城市领导小组将于2009年12月29日-30日对绵阳城区文明创建工作进行第五次大检查。本次检查的方式、方法和内容都和以往有较大的变化，检查分组、抽检单位等在临检时由抽签决定，严格按量化打分评定名次并予以公布。现将绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室关于开展2009年第五次创建检查评比活动（绵创建办200920号）、关于2010年春节期间在绵阳城区开展门前花展和楹联评比活动的通知（绵创建办200919号）等文件转发给你们，请各企业按照文件要求，认真做好全市2009年第五次创建迎检评比工作，积极参与2010年门前灯展花展和楹联评比活动。 特此通知。附：1、绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室关于开展2009年第五次创建检查评比活动（绵创建办200920号）2、2009年第五次创建检查评比标准3、文明创建暨文明礼仪常识4、绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室关于2010年春节期间在绵阳城区开展门前花展和楹联评比活动的通知（绵创建办200919号） 二00九年十二月二十二日主题词：转发 创建检查 灯展花展 楹联评比 通知绵阳市国资委办公室 2009年12月22日印附1：绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室文件绵创建办200920号 绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室关于开展2009年第五次创建检查评比活动的通知各大口(区)创建办，市级各部门： 为贯彻落实市委五届第105、116次常委会关于创建全国文明城市工作的重大部署和11月27日绵阳市创建全国文明城市工作联席会第一次会议精神，市创建领导小组决定在绵阳城区开展2009年第五次创建检查评比活动，现将有关事项通知如下：一、检查评比内容（一）传达贯彻落实市委、市政府打造“六个绵阳”，创建全国文明城市安排部署情况；（二）环境、卫生、秩序治理情况；（三）单位对干部、职工、市民进行宣传教育情况；（四）春节门前灯展、花展及楹联评比准备情况；（五）单位职工交通行为情况。二、检查评比对象党群口、政府办口、发改口、国企口、建设口、交通口、教科文卫体口、财金口、农口、国投口、部队口、涪城区、游仙区、高新区、科学城、经开区、科创区、农科区、仙海区归口的行政、企事业单位（办事处、社区）。三、检查评比方法、时间本次检查采用明查、暗访两种方式进行：（一）明查。由市创建办、文明办、爱卫办、城管办、联合执法大队等部门派出人员组成检查组，按照调整后的创建大口（区）及归口单位名单，从每个大口（区）随机抽查2个机关单位（其中，大口中须有1个窗口单位；各区、园区、科学城办事处须有1个社区），采取“一查、二看、三答题”的方式进行。查：查阅单位传达贯彻落实市委、市政府打造“六个绵阳”，创建全国文明城市安排部署情况及创建资料收集、组卷、归档情况。看：实地查看环境、卫生、秩序、干部职工的文明礼仪以及创建宣传氛围；答题：每个单位（街道、社区）随机抽3名干部、职工，按照市创建办统一制作的问卷答题，了解创建知晓率、支持率、满意率、参与率和文明常识掌握情况。检查时间为12月29日全天、12月30日上午，共计1天半时间。（二）暗访。由市创建办与市级新闻媒体抽调人员对各大口（区）进行暗访，暗访采取实地查看和电话询访的方式进行，同时检查单位车辆交通违章情况。实地查看主要从各大口单位中随机抽查1个机关、1个窗口单位，从各区、园区、科学城办事处所属单位中随机抽查1个市场和1个社区，重点暗访单位环境、卫生、秩序治理和规范化服务及管理。电话询访主要从大口（区）归口单位中随意抽查2个机关单位，了解创建知晓率、支持率、满意率、参与率和文明常识掌握情况。单位车辆交通违章记录，主要由市交警支队提供11-12月份绵阳城区单位车辆违法情况。暗访时间为2009年12月25日2010年1月3日之间。2010年1月4日下午14：00在火炬大厦区一楼宣传部会议室汇总情况，各组组长、副组长、联络员参加。本次检查评比结果，将专报靖平书记、万明市长以及其他相关领导，并在2010年元月10日前在新闻媒体上公布排名情况。注：检查评比标准在21日上午的大口（区）创建办主任会上通知；检查人员分组采取临时抽签方式产生。 绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室 2009年12月18日主题词：2009年 第五次 创建检查 通知绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室 2009年12月18日印 （共印35份）附2：2009年第五次创建检查评分标准本次检查评比总分为100分，明查80分，暗访20分（包括单位职工交通行为5分）。各检查组根据指标任务落实情况（没有落实、部分落实、基本落实、全部落实）酌情扣分（0、45%、90%、100%）。一、明查标准（一）传达贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市安排部署情况（20分）1、有贯彻绵阳市创建全国文明城市实施计划（20092011年）的具体实施意见（规划、方案）；（3分，查阅文件资料）2、有传达学习8月10日创建全国文明城市广播电视大会精神会议记录；（2分，查阅会议记录）3、有传达学习11月27日绵阳市创建文明城市工作联席会第一次会议精神的会议记录；（2分，查阅会议记录）4、创建工作组织领导机构健全，主要领导亲自抓创建工作，有分管和具体工作部门，专兼职人员明确落实；（3分，查阅文件资料）5、创建工作责任分工明确（包括有第一、二、三责任人和各部门创建责任），签订目标责任书；（3分，查阅资料）6、明确有必要的创建经费和设备设施；（2分，查阅资料等）7、开展创建检查评比活动（有方案、总结、简报）；（2分，查阅资料）8、大口区和市级部门明确有创建工作示范点；（2分，查阅资料）9、有2009年的创建工作总结。（1分，查阅资料）（二）宣传教育情况（10分）1、市民（包括干部职工）教育（8分）（1）有开展市民文明素质教育意见的文件及开展教育活动的简报、反映教育活动过程及效果的文字材料和图片资料；（3分，查阅资料）（2）文明细胞建设开展经常，干部职工参与创建活动积极性高；（2分，查阅资料）（3）市民待人热情，文明礼貌，精神面貌良好；（1分，实地查看）（4）文明礼仪常识教育活动经常，市民有相关的学习资料，并能熟悉文明礼仪和相关创建常识；（2分，查阅资料）2、创建宣传（2分）单位、街道、社区、市场、商场、公共场所有创建活动宣传栏，定期刊登精神文明创建内容，公共区域有文明创建工作的温馨提示。（2分，实地查看）（三）环境、卫生、秩序治理情况（30分）1、单位（社区、街道）办公区环境、卫生、秩序（16分，实地查看）（1）办公区内道路平整；（1分）（2）无乱堆乱摆；（1分）（3）无乱搭乱建；（1分）（4）无乱停乱放；（1分）（5）无污水横溢；（1分）（6）垃圾清理及时；（1分）（7）无烟头、纸屑、杂物;（1分）（8）无痰迹;（1分）（9）无蛛网;（1分）（10）无鼠迹；（1分）（11）绿化带内无杂物；（1分）（12）办公区物品摆放整齐；（1分）（13）办公设施无人为破坏；（1分）（14）门窗玻璃无灰尘；（1分）（15）厕所设施完好；（1分）（16）市民积极参与环境建设。（1分，查阅资料）2、单位（社区、市场、商场）门前店堂秩序卫生（14分，实地查看）（1）无跨门经营；（1分）（2）无乱摆摊点；（1分）（3）无乱堆乱放；（1分）（4）无乱牵乱挂；（1分）（5）无乱贴乱画；（1分）（6）地面无垃圾；（1分）（7）门窗玻璃无灰尘；（1分）（8）屋顶无蛛网；（1分）（9）无污水横溢；（1分）（10）绿化维护好；（1分）（11）公共设施无人为破坏；（2分）（12）签订“门前三包、门内达标”管理责任书；（1分，查阅资料，实地查看）（13）无陈旧过时、残缺的标语、标牌。（1分）（四）春节门前灯展、花展及楹联评比准备情况（10分）1、各级各部门召开会议安排布置春节门前灯展、花展及楹联评比活动；（4分，查阅会议记录）2、设计制作并完成春节门前灯展、花展及楹联评比活动方案；（4分，查阅资料）3、有专门人员负责春节门前灯展、花展及楹联评比活动开展。（2分，查阅资料）（五）答题（10分）每个单位随机抽查3名干部、职工，按照市创建办统一制作的问卷每人回答一题，了解创建知晓率、支持率、满意率、参与率和文明常识掌握情况。1、言行符合文明礼仪要求；（3分，现场提问）2、语言清晰，内容符合创建要求。（7分，现场提问）二、暗访标准（一）大口（10分）1、机关单位（5分，实地查看）（1）无乱停乱放；（0.5分）（2）无乱堆乱摆；（0.5分）（3）无乱吐乱扔；（0.5分）（4）无乱搭乱建；（0.5分）（5）无乱牵乱挂；（0.5分）（6）无乱贴乱画；（0.5分）（7）无垃圾、杂物；（0.5分）（8）无蛛网；（0.5分）（9）无污水横溢；（0.5分）（10）公用设施规范、有序。（0.5分）2、窗口行业服务单位规范化服务和管理（5分，实地查看）（1）便民设施齐备；（0.5分）（2）服务程序公开；（0.5分）（3）服务语言文明；（0.5分）（4）服务行为符合礼仪要求；（0.5分）（5）物品摆放整齐；（0.5分）（6）室内无灰尘、垃圾、蛛网；（0.5分）（7）服务人员着装统一、整洁，持证上岗、证件胸卡佩带醒目；（1分）（8）建立健全高效的投诉处理机制，包括投诉管理规定、投诉电话、投诉记录以及投诉处理完善。（1分）（二）各区、园区、科学城办事处分值（10分）1、社区（5分，实地查看）（1）无跨门经营、乱设摊点；（0.5分）（2）无乱停乱放；（0.5分）（3）无乱堆乱摆；（0.5分）（4）无乱吐乱扔；（0.5分）（5）无乱搭乱建；（0.5分）（6）无乱牵乱挂；（0.5分）（7）无乱贴乱画；（0.5分）（8）无垃圾、杂物；（0.5分）（9）无污水横溢；（0.5分）（10）无宠物敞放。（0.5分）2、市场（5分，实地查看）（1）无乱扔垃圾、杂物现象；（0.5分）（2）无乱停乱放；（0.5分）（3）无乱贴乱画；（0.5分）（4）无乱牵乱挂；（0.5分）（5）物品摆放整齐；（0.5分）（6）服务承诺制度公示；（0.5分）（7）无假冒伪劣、“三无”、过期商品；（1分）（8）有高效的投诉处理机制。（1分）（三）电话询访（5分）1、接电话人用语文明；（1分）2、接电话人耐心接受咨询和提问；（1分）3、答题迅速，内容符合创建要求。（3分）（四）单位职工交通行为情况（5分）1、归口单位车辆交通违法行为（查阅公安交警提供的违章记录）（1）乱停放、闯红灯、遇交通堵塞时不依次等候、不服从交警指挥等一般违法情况，出现一起扣除该大口（区）0.5分，扣完为止；（2）酒后驾驶出现一起扣除该大口（区）2分，扣完为止；（3）醉酒驾驶出现一起扣除该大口（区）5分。2、归口单位车辆负主责的交通事故（查阅公安交警提供的事故记录）（1）一般事故出现一起扣除该大口（区）0.5分，扣完为止；（2）重大事故出现一起扣除该大口（区）2分，扣完为止；（3）交通肇事逃逸出现一起扣除该大口（区）5分；（4）特大事故出现一起扣除该大口（区）5分。3、单位不加强管理和教育，导致本单位职工交通违法行为突出和交通事故多发的，扣除该大口（区）5分，并对该单位进行通报整改。附3：文明创建暨文明礼仪常识1、创建全国文明城市的重要意义争创全国文明城市，是市委、市政府为改善绵阳人居环境、优化发展环境，不断提升绵阳软实力和竞争力而作出的一项重大部署。创建全国文明城市是全面提升城市整体文明程度，全面促进经济、政治、文化、社会“四位一体”现代化建设的综合载体。全力推进创建全国文明城市工作，对于我市全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，推动我市科技城建设和积极社会又好又快发展，具有关系全局、关系长远的重大意义。2、文明城市定义在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。3、文明城市测评项目廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。4、绵阳的创建目标2010年建成四川省第二批文明城市，力争2011年建成第三批全国文明城市。5、打造“六个绵阳”的具体内容增强群众幸福感，打造“和谐绵阳”；培育核心竞争力，打造“科教绵阳”；大力改善交通条件，打造“畅通绵阳”；大力改善自然环境，打造“森林绵阳”；大力改善居住环境，打造“宜居绵阳”；扎实开展城乡治理，打造“清洁绵阳”。6、扎实推动创建工作的“五个突出”要求突出重点内容、突出重点区域、突出重点单位、突出薄弱环节、突出群众主体。7、扎实推动创建工作的“五个围绕”方针围绕群众满意抓创建、围绕经济发展抓创建、围绕城市建设抓创建、围绕素质提升抓创建、围绕作风转变抓创建。8、城乡环境综合治理的基本原则党委领导、政府主导、社会参与、属地管理、条块结合、分级负责、统筹推进、分步实施、规范管理。9、城乡环境综合化治理集中治理的“无乱”垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。10、绵阳市城乡环境综合治理的范围三个层面：城区、城镇、村庄院落。一个重点：公路沿线11、精神文明建设主要目标公民素质显著提高、文化生活质量显著提高、城乡文明程度显著提高。12、精神文明建设根本任务培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。13、思想道德建设的基本任务坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观。14、公民道德建设的基本要求爱祖国 爱人民 爱劳动 爱科学 爱社会主义15、公民道德规范基本道德：爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献社会公德：文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法职业道德：爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会家庭美德：尊老爰幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结16、未成年人思想道德建设的主要任务从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念；从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为；从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。17、绵阳精神：团结奋进 自强争先 创新实干 富民兴绵18、绵阳城市理念：开放 诚信 文明 和谐19、绵阳市民守则：热爱祖国 艰苦奋斗 建设绵阳热爱人民 尊老爱幼 助人为乐 热爱社会主义 爱护集体利益 保护公共财物热爱科学 尊重知识 努力学习热爱劳动 敬业守职 努力工作讲文明 优质服务 礼貌待人讲道德 遵纪守法 维护公共秩序讲卫生 移风易俗 绿化美化环境20、绵阳市民“八不准”规定：不准随地吐痰 不准乱扔垃圾不准乱停车辆 不准乱摆摊点不准乱搭乱建 不准乱贴乱画不准粗言脏语 不准破坏绿化21、文明十字用语：您好 请 谢谢 对不起 再见22、日常交往礼貌用语20例初次见面说：你好；表示歉意说：对不起；客人到来说：欢迎；麻烦别人说：拜托；好久不见用：久违；与人分手说：欢迎下次再来；欢迎购物用：光临；中途先走说：失陪；求人解答用：请教；表示答谢说：谢谢；赞人见解用：高见；接受感谢说：这是我应该做的；看望别人用：拜访；表示礼让说：您先请；陪伴朋友说：奉陪；助人为乐说：我能帮您做什么；等候客人用：恭候；征求意见说：请指教；请人帮助说：请多关照；表示慰问说：给您添麻烦了。23、文明“十字”用语：你好、请、谢谢、对不起、再见。24、排队的要求先来后到，依次排序，保持距离，依序而行。 25、行车要求：行车时，必须谨慎细心，文明礼让，自觉遵守交通规则。严禁酒后驾车26、行人走路要求：行人外出时要遵守公共秩序，讲究社会公德。行人应在人行道内行走，没有人行道的药靠路边行走。行人禁止乱穿马路、翻阅栏杆。附4：绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室文件绵创建办200919号 绵阳市创建全国文明城市领导小组办公室关于2010年春节期间在绵阳城区开展门前灯展花展和楹联评比活动的通知各大口（区）创建领导小组，市级各部门、城区各单位：为进一步贯彻落实好党的十七届四中全会和省委九届七次全会精神，为全市奋力推进“三个加快”营造平安和谐的浓厚文化氛围，使全市人民在欢乐、喜庆、祥和的气氛中欢度佳节，更加坚定重建美好家园的信心和决心，按照绵阳市2010年元旦、春节文化活动领导小组关于2010年元旦、春节期间全市文化活动安排的通知(绵委宣发200948号)的统一部署，经市创建领导小组领导同意，现将绵阳城区2010年春节期间灯展、花展和楹联评比活动相关事项通知如下：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表 ”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬社会主义先进文化，展示我市灾后重建与经济社会发展的辉煌成就，为全市人民“三年重建任务两年基本完成”和争创第三批全国文明城市的目标加油鼓劲，为我市经济社会又好又快发展营造良好的文化氛围和提供强大的精神动力。二、活动时间：城区门前灯展、花展和楹联评比的时间为2010年2月12日至2月28日。 三、活动内容1、城区各党政机关、企事业单位、街道社区，以及集贸市场、车站、机场、沿街门店、各住宅小区等要根据实际情况选择制作灯组装饰大门和建筑物，如悬挂宫灯、彩灯、霓虹灯、轮廓灯、射灯等；大门要悬挂彩旗、灯笼、张贴迎春楹联，门前要摆放鲜花或盆景；有条件的机关、企事业单位还要升挂国旗。城区各住户要张灯结彩，张贴年画和迎春楹联。2、城区各公园、景点、主要干道、人行天桥、跨江大桥等重点节点部位的装饰，由市建设局、市交通局、市规划局、市城管办等部门负责。市建设局、城管办及相关单位要加快实施既定的临园干道、涪城路、东街、红星街、人民公园等区域的景观照明亮化工程。城市进出口道路的装饰由各区负责。其中：涪城区负责绵江快速通道（绵江路入口雕塑至龙门镇）和绵