新聘员工培训内容.doc

第一章 考勤管理制度 第一条：（一）培训考勤管理制度1、凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训。新员工入职培训必须遵守培训纪律，否则，人事部门不能给予录用。2、受训人员在上课前在培训签到表上签到确认。3、上课期间，不得玩手机，并应将手机调为震动或静音模式，无特殊情况不得随意接听。凡违反课堂纪律者，经培训人员提出仍不改正者，不给予录用。4、培训期间，不得迟到、早退。无故旷课达两次者，不给予录用。确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应及时持有主管部门签字的请假条递交集团培训中心。（二）公司考勤管理制度1、集团公司实行八小时工作制和出勤签到制度，考勤结果与员工工资直接挂钩。员工考勤工作分部门进行，制定专人负责，月末汇总，由主管领导审核签字后，交集团公司办公室统一管理。2、各单位负责人负责本单位员工的考勤工作，员工每天上下班必须亲自在签到簿上填写自己的上下班时间，不得委托他人代签或补签，未按时签到的视为迟到或早退。因公外出当时不能签到的，经考勤负责人核实情况后可在备注栏注明或补签。代人签到或委托他人签到者，各罚款20元3、上下班时间安排，冬季：8 ：0012:00 14：3017:30 夏季：8 ：0012:00 14：3018:00无正当理由不签到的视为旷工，累计旷工七天者（含七天）予以辞退。4、上下班迟到、早退在10分钟以内的罚款10元；20分钟以内的，罚款20元；30分钟以内的，罚款30元；30分钟以上按旷工论处；当日迟到早退超过两小时，记旷工半天；当日未办理请假手续超过四小时，记旷工一天；每月迟到早退五次，记旷工一天。5、员工上班签到后，因工作需要离开办公地点外出的，应事先向主管领导报告，如擅离职守均以旷工论处。第二章 工作服管理制度第一条：为树立和保持公司良好的社会形象，规范员工日常工作管理，凡被正式聘用的员工，配发统一的工作服，员工上班期间（包括对外集体、重大活动）必须着工作服。第二条：自发放工作服之日起，三个月内提出辞职的，个人应承担工作服价值全额；六个月内辞职的承担75%；九个月内辞职的承担50%；十二个月内辞职的承担25%。第三条：管理人员每年发放工作服一套（夏季衬衣、半袖、裤子各一件；春秋季西服一身、领带一条）。第四条：员工配发工作服由所在部门造出计划，交董事长批准后，在指定的地点购买，不得自行购置。第三章 企业礼仪 第一条：企业新员工职业形象。工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌；仪表端庄、整洁。 男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型；女士不可浓妆艳抹，要化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发； 第二条：（一）公司基本礼仪规范 1、上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意； 2、遵守时间，到达公司后，积极、高效地工作；从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务； 3、办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续。 4、工作时间，尽量不要有私人朋友来访； 5、正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处； 6、在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食；不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情； 7、不在办公区域高声喧哗、争执或争吵； 经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨；上下楼时注意礼让；遇到客人或领导应让其先行； 8、接待来访、业务洽谈要在公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料;在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问；如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到合适地点等待； 9、注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁； 10、使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声； 11、工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗; 12、未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走；下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开；（二）举止礼仪规范 1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 4、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。 5、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着（三）接待礼仪 1、谈话要紧扣主题，围绕目的进行。 2、会谈中要注意自己态度和语气，要尊重他人，语气要温和适中。 3、会谈中应保持微笑，目视对方，认真倾听客人讲话，不能显出不耐烦的表情或东张西望。 4、会谈中还要适时地以点头或微笑回应，不随便插话。等别人谈完后再发表自的看法。 5、送客，起身相送，再次表示欢迎，送到门口或楼下，握手告别。第四章 员工守则第一条：新聘员工试用期为三个月，员工试用期内发给同等岗位的80%90%的工资，员工在试用期内，无故自动离职者，不计发当月工资。试用期满后，经考核能胜任工作的，予以正式聘用。第二条：新员工在试用期间不符合招聘条件，不能胜任工作或因其他原因不能正常上班工作的，企业有权予以辞退；第三条：事假三天以内的，由部门负责人批准，三天以上的由主管领导签字后报集团办公室批准，假条由所在单位包村考核。员工请事假期间遇法定假日，应从请假天数中减除，并从中减去公休假即为事实假时间，扣发相应工资。第四条：员工因病缺勤，必须在上班时间30分钟内（紧急情况下24小时）报告部门负责人，并按管理权限履行请假手续，逾期视为旷工。病假遇法定节假日应从中减除。第五条：凡在公司上班的正式员工，在办理结婚登记手续后，可办理带薪婚假三天。达到晚婚年龄（男25周岁、女23周岁）的可享受不带薪休假7天。第六条：丧假。凡公司正式员工的直系亲属死亡直系亲属包括：（1）祖父母、外祖父母；（2）父亲（公公）、母亲（婆婆）、岳父、岳母；（3）丈夫、妻子、兄弟、姐妹等，可享受三天丧假。第七条：已婚正式女员工计划内生育，且