车间奖惩制度.doc

四川华星锦业汽车销售服务有限公司南充分公司售后部车间奖惩制度【2012年9月】为了规范车间工作流程，提高工作效率和服务质量，针对车间日常工作需要特制订如下奖惩措施。第一部分 车间打卡制度车间生产性员工应按照DMS系统规定打卡。不得由他人代打卡，按时上下班打卡，对于有试车，外出救援，清洁车间，培训，等待答复，等待配件等项目的应在DMS系统中调为相应的状态；维修人员见维修施工说明单后应立即打卡准备施工维修，对于保修项目和自费项目应该分开打卡，保证打卡范围在80-120之间；对于维修完毕后才实施打卡，未在规定时间内停止打卡，对作业项目反复打卡的影响车间工作效率统计，保修打卡规定和维修收银的对相关作业人处以50元一次的罚款。对于多次违规操作人员责令其停止使用DMS系统打卡并处以100元的罚款待参加DMS系统打卡培训，熟悉打卡方法后在进行打卡由车间调度予以监督。第二部分 配件管理各维修人员应严格按照奔驰汽车维修作业标准对车辆进行检查维修，由于自身马虎大意造成配件在拆装过程中损坏的，对相关责任人予以200元的处罚，对于情节严重的，欺瞒不报者予以严重警告处分，并扣除当月工资的50.第三部分 工具管理各维修人员应该严格按照工具管理制度保存，使用，归还工具。对于随意丢放工具人员予以50一次的处罚。由于不按照规定操作致使工具损坏的，由相关人员自行购买其损坏工具。第四部分 返工规定各班组应该严格按照公司车辆检验制度对完工车辆进行检验，切实落实三级检验制度。对于由终检员发现的内返车辆，对相关作业人员予以100元一次的处罚，一月之内出现两次及以上的内返情况的予以200元的处罚，出现第三次者处以500元罚款；对于出厂车辆，客户发现所投诉的问题没有及时解决的外返车辆，对终检员予以200元，相关维修人员300元的经济处罚。若造成客户重大投诉的对终检员予以300元，相关维修班组500元的经济处罚.第五部分 培训考核按照月度培训计划，相关的培训人员应积极参加公司组织的各项培训，认真做好相关笔记，参加考核。对于故意不参加培训的处以100一次的处罚；考试不达标者处以50元一次的处罚并参加补考直道考核合格为止。第六部分 索赔管理 为了提高索赔通过率，索赔员必须严格要求自己，熟悉索赔业务流程，按时提交索赔单据，回收整理保修件，保持保修库干净整洁。严格核实各种索赔单据，以备公司审计。对于因工作不细心造成索赔损失的，对索赔员予以200元一次的处罚。第七部分 车间现场管理一车间1.必须遵守打卡制度。2.上班必须穿工作服，佩戴工号牌。3.着装要整洁、不皱，不脏。4.男员工不允许留长发，长指甲，胡须。5.不允许把早饭带进车间中或员工休息间。6.车间内（包括）厂内不允许抽烟。7.上班时间不允许聚众聊天，吵闹，大声喧哗。8.同事之间要互相帮助，互相尊重，团结，9.8点50分之前必须做好自己管辖内的6S。10.绿色通道内不允许摆放任何的物品（含汽车）。11.消防栓周围不允许受堵。12.在作业时工具、附件、旧件必须分开放，不凌乱。13.车间地砖上不允许出现任何的物品（如工具、旧件、配件、纸板、垃圾）。14.在维修车箱内不允许放任何的物品。（如工具、旧件、配件、纸板、抹布、手套）15.不允许手带有油污的技师进入驾驶室或车内。16.作业完毕时必须及时清理场地。旧件、工具、仪器放到规定位置，并及时清洗地面的油污和污泥。17.中间停止作业，或吃饭时，举升机必须放到底方可走人。18.工作台板上不得凌乱摆放，必须按规定摆放（旧件、附件）19.车间内所有能转移的设备必须标上黄线，不能越线摆放。20.在工作中所有的电线及气管不允许随地拖拉，用好及时收回。21.如该车中断作业，必须要清理现场。（含工具附件，配件）22.下班时必须关好门窗以及切断电源，气源。23.下班时由专人负责过夜车的门窗锁牢，钥匙统一放入钥匙柜。24.过夜车附件必须摆放到辅料间。（挂上标签，车号，班组，日期）25.每周四下班定为6S大整顿。二.工具车1.保持外部整洁、干净。2.工具必须按规定位置摆放。3.进入工具车的工具必须干净。4.每日下班必须整理，整顿工具箱，以及清点。5.工具箱内不允许摆放其他物品（如胶水，抹布，其他物品）6.每个月底必须对工具车内的工具清点。7.经常对工具车滑轨加入润滑油。8.下班时务必锁好工具车。三小推车1.每天保持外部整洁干净。2.抽屉内摆放抹布，脏与干净分开。3.台面上只能摆放两个小盒（专放小辅料）。4.作业时使用完毕必须及时归位。5.下班时台面上要保持干净，无任何物品。四.工具房1.必须有专人负责工具房。2.每日清洁，整理，整顿工具房，并保持干净，清洁，整齐。3.所有专用工具必须按编码摆放，其它工具须摆放整齐并贴上标签。4.每日下班必须对专用工具进行清点。5.借用工具必须登记，（如编码，件数，签名）。6.借用者必须当场查看工具是否完好，有无缺少。7.归还工具时，工具管理员必须查看工具是否完好；是否整洁；如无问题方可接收并签上经手人姓名。8.工具必须是谁借谁还的原则执行。9.工具房闲杂人员不得入内。10.专用工具不允许在车间内过夜，下班前必须归还工具房。11.下班必须锁好门。五.钣金工具房1.由钣金组长负责钣金工具房。2.每日必须整理、整顿、清洁。3.货架上的工具必须贴上标签，摆放整齐。4.货架上的模具以及工具挂板上每日必须清点。5.每日月底工具管理专员会对工具房内的工具清点。6.下班必须锁好门窗。六.设备1.车间内所有的设备必须有专人负责。2.每日两次对设备进行清洁。3.每个月月底对设备进行日常维护和检查。4.设备使用必须按照（设备使用说明书上规定）操作。5.不得违规操作或擅自使用不同班组的设备6.在使用设备发现有问题及时汇报给工具房管理员。7每日上班、下班必须检查电源和气源有无破损和损伤。8.在作业时必须注意安全。七.洗车场地1.洗车必须按汽车流程作业。2.对客户车辆清洗不允许随便翻客户物品。3.如发现车上有贵重物品请及时汇报SA。4.车辆清洗完毕，必须清理现场。5.毛巾与海绵必须进行清洗（洗车流程内有规定）。八.安全1.车间内设备必须遵守使用手册来作业。2.照明灯如出现破裂要及时告知车间领导进行更换，电源开关接线盒等供电设施出现破损，要暂停使用，必须有专业人员维修。3. 灭火器与防火一、 车间所以人员必须懂得如何使用灭火器。二、 灭火器必须定期检查，如无压力必须及时去充或更换。三、 油漆工位，香蕉水油漆必须存发放安全位置。四、 在油漆工位禁止一切有电源的工作，如焊接、敲打。五、 钣金在焊接作业时必须检查周围有无杂物或易燃物品。六、 在使用介子机，点焊机，维护焊，必须检查电线是否完好。七、 在焊接时必须戴上防护罩以及手套。八、 使用完毕必须关掉电源。第八部分 车间内移车和外出试车车间内移车必须有指定移车人员进行作业。其他人员不允许擅自移车，否则处以500元罚款。在移车时必须注意前后左右有无障碍物。在车间内行车速度不允许高于每小时10公里。在倒车过程中一定要注意后面的情况，在不敢确定的情况下，下次观望，或者叫人指挥。严禁无证人员驾车。SA从初检工位进入车间，必须缓慢通行。进入工位，必须下车检查四轮在举升机上是否对称，方可离开外出试车1、 外出试车必须由指定人员进行驾驶。2、 外出试车必须有登记表，登记表上面必须记载出车时间，公里数，并签上试车人员姓名。3、 试车回车间，在登记表上记载回来时间，公里数。4、 试出路线根据试车原因来选择路段。（试车路线暂时未定）。5、 外出试车必须遵守交通规则，如有高速试车的要求必须在安全的情况下进行。6、 在试车前必须检查外观有无划伤。7、 在试车前取下方向盘套和顶号牌。（回公司重新套上）8、 车进入工位，试车人员下车一起与负责维修作业的班组检查一下外观方可离开。第九部分 办公场所管理1.上班必须穿制服，佩戴胸牌。2.衣着要整洁，整齐，无皱纹，皮鞋要以黑色为主，并干净。3.男同事不允许留长指甲，长头发，胡须。4.女同事不允许涂指甲油，画浓妆（必须画淡妆）。5.个人责任指的是个人桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公周边的地面，绿化，每个人必须做好个人责任区的6S工作。6.员工每天下班离开办公室之前，均需整理个人桌面，桌面除了电脑，电话，其他一律不得保留。7.个人抽屉应每周整理一次，对平时用不到的东西，给予清理，最下面一层存放私人物品（但是必须摆放整齐）8.文柜要半个月整理一次，摆放要整齐，进行分类建档，贴上标签，若有变动，更换标签。9.办公场所禁止抽烟，闲聊，上网。10.注意仪表和形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。11.每日早晚各一次对个人场所进行6S工作。12.下班必须切断电源，关灯、空调、电脑，关好门窗。第七，八，九部分采取随即考核模式：车间主管会不定期检查动态或静态的现