胜任模型.doc

人力资源经理的岗位胜任特征模型一、人力资源经理的工作职责职责一、制定公司人力资源的战略规划，工作任务包括：根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划；参与公司重大人事决策；定期组织收集员工想法和建议；定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。建立人力资源公共关系管理体系，诸如政府关系、组织协作或联盟建立等。 职责二、督促公司人力资源战略的执行，工作任务包括：根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。 职责三、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，工作任务包括：负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法；积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门；受理员工投诉，调查后落实相关部门解决；负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。职责四、全面负责人力资源部门的工作，工作任务包括：组织制定公司年度人力资源需求计划；组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才；组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉；依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬；负责处理各种与劳动合同相关的事宜。职责五、其他工作，工作任务包括：负责对公司部门工作的考核；负责公司人力资源信息的上传下达工作；代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。职责六、内部组织管理，工作任务包括：负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。二、人力资源经理的胜任特征模型人力资源部经理胜任特征模型由六个关键胜任力领域构成。对全球5000多位人力资源专业人员调查所获得的结果对这六个领域的重要性不断提供着支持。现实企业的成功实践也在不断印证着这一框架模型的稳固。这六个关键性领域分别是：经营知识、人力资源实践活动、管理变革、管理文化、个人诚信、战略绩效管理。经营知识是指理解公司其他业务功能的能力。如果人力资源管理人员理解公司的经营和运作，他们就能为公司增加价值，因为这种理解能够让他们对人力资源管理和组织的各项活动加以改进，以适应不断变化的商业环境。只有懂得公司的财务、战略、技术以及组织能力，人力资源管理人员才能在各种战略讨论中起着有价值的作用。人力资源实践活动是人力资源管理的本职，是培育人力资源职业特征的显著必要条件。人力资源管理人员必须能够证明自己至少是所从事的专业的专家。如果人力资源管理人员能够投入大量的时间、持续不断地跟踪人力资源理论中可能出现的新内容，并且有足够的灵活性，把它合理地运用到人力资源管理实践中去，那么就能帮助他们在组织里建立个人诚信，并且赢得公司里其他部门员工的尊重。管理变革的能力是作为商业伙伴的人力资源管理地位不断提高的另一个实例。也许大多数首席执行官所面对的最具有挑战性的工作，就是必须关注组织和新的战略方向保持一致。如果人力资源管理人员也能够对此做准备，那么他也就能同样处于变革推动的位置。管理人员约翰科特(James Heskett)发现，文化气氛浓郁的公司往往取得高绩效。人力资源的战略角色所产生的员工行为对组织文化产生自然的影响，使之成为公司文化的组成部分。从这个意义上来说，人力资源对文化的责任是高绩效文化系统中的最重要部分，人力资源管理人员必须明白他们是“文化的守护者”，他们的影响远远超过他们的业务领域。个人诚信可以说是胜任特征模型的地基。无论是在工作中还是在工作之外，成功的人力资源管理人员都被视为是值得信赖的人。个人诚信的具体内涵可以从以下三个方面得以展现。第一，人力资源管理人员应是公司价值的体现者，是始终如一的文化守候者。第二，如果人力资源管理人员能够成为有价值的商业伙伴，并能够对公司的经营目标给予强有力的支持，则人力资源管理人员就能与其他的人员建立良好的信任关系。第三，人力资源管理人员如果能够提出创新、主动的想法和解决方案，鼓励对关键问题进行争论等，同样可以赢得同事的尊重。尤其是人力资源管理人员若想在公司战略的执行上有所建树的话，这种行为就更加可贵。战略人力资源绩效管理的能力是指通过平衡绩效评估系统来协调公司的战略执行过程。一般情况下，公司都会把战略绩效管理当作一种关键胜任特征而加以采用，并且强调测评导向的管理。这种新趋势同时是一种很大的挑战一方面它提出了人力资源将真正成为一项合法战略资产另一方面我们也要正视这样一个事实：人力资源在绩效评估系统中向来就缺少强有力的内在联系。我们作出的评估结果总是很难在科学性上达到高水平。因此人力资源专业人员应抓住这一挑战的机遇，开发自身的胜任特征，将变不足为优势，真正成为有价值的战略伙伴。三、人力资源经理的胜任特征模型对大学生职业生涯的启示作为一名优秀的人力资源经理我们应该具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力，对人性的正确、全面的了解以及广博的知识，亲和力和优秀的人际关系处理技巧，实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。人力资源经理的胜任特征模型包括经营知识、人力资源实践活动、管理变革、管理文化、个人诚信、战略绩效管理。作为一名大学生人力资源经理的胜任特征模型告诉我们，我们也应该具备六要素：一、 知识体系要完整一名优秀的人力资源经理必须具备一定的经营知识（某一职业领域需要的信息），这样才能更好的去完成工作，对于一名大学生我们现在应该为未来的职业做好知识的准备，一方面认真学习专业知识，另一方面关注未来想从事的专业信息。二、 人力资源实践活动实践是检验真理的标准，一名优秀的人力资源经理，一般在从事人力资源经理前一般有了解，从事过相关，或者类似职业工作。所以作为我们大学生虽然我们还在学习，但是我们可以通过放假，闲暇时间从事一些与自己专业有关的工作，或者自己以后想从事的工作，这样有利于我们以后的职业发展。三、 管理变革