赵川镇初级中学维稳调研报告.doc

赵川镇初级中学维稳调研报告刘玉清为了进一步开展社会治安综合治理工作，及时发现、化解社会矛盾纠纷，维护学校和谐稳定，我们迫切需要对难以管理的“问题学生”进行科学管理。“问题学生”会扰乱学校的教学秩序，直至影响班风、校风和学校稳定，甚至造成人为安全事故。作为学校的职能部门，如何科学管理？说管理其实是引导，下面我想就如何对这些学生进行疏导和教育谈谈自己的做法。一、突出“服”字（一）减少“威服”、增加“说服”教育能不能成功，学生是否服从管理是个关键思想基础，我们保卫处被学生画了一个符号，这个符号含有强制力的意味。我们身着保安服，有监控设备，本身对学生就产生一定的威慑力。可是如果工作中单靠这种威慑力教育管理学生，取得的效果往往短暂，要想获得长治久安，还要运用多种手段和方法技巧进行思想教育。学生进保卫处本身就有惧怕心理，出于自我保护的需要，大多采取不说话的态度，他们的内心活动不愿表达出来，我们的思想教育就无从下手。因此要营造一种平和、宽容的环境氛围，从班级叫走学生尽量减少轰动，切忌喝斥和指责，向他们表明态度，即：未成年人都是在不断犯错误的过程中长大，逐渐走向成熟，犯了错误，要勇于承认错误，改正错误，如果你们不犯错误，至少有一半的教师会失业。最后一句带有幽默感的话一说，学生往往会放松警惕，把事情的经过缘由说出来或者写出来。当较多学生共同干了一件坏事，进保卫处之前会攻守同盟。这时我的做法是，在他们放松警惕后，让他们把事情的经过写出来，如果谁不把真实的情况写清楚，一会儿要核对你们的材料，说了假话，要受到惩罚。用写的办法有利于显现真实经过。此时要把握性质和程度，要把每个人在事情中扮演的角色，起到的作用，造成的损害，谁是起头的人，谁是帮手等整理清楚。最后进行总结，谁犯了什么错误，给同学老师、学校造成了什么程度损害，今后改正时要注意什么等。这样的教育容易让学生信服。如果学生不心服口服，说得再多等于没有说，过后会立即犯错误，容易带来“屡禁不止”现象。（2） 肯定正面、纠正反面，促“平服”，辩证施治一件事情，从不同的角度看，会有不同的结果，这也是为什么会产生矛盾纠纷的思想动因。一天午休起床，我的办公室相继走进两名班主任和两名舍长，经过询问得知，甲宿舍有人哄闹影响乙宿舍休息，其中甲舍长强行闯进乙宿舍进行制止，乙舍长反对说，你是隔壁的，凭什么要管我们。于是发生口角，随后报给班主任。我的第一句话说：“我认为你们两位舍长身上都有可贵的品质”，这是四个人都抬起了头，面露不解的神情，“甲舍长有勇于制止不良习气的思想，你肯定是想让同宿舍的学生睡个好觉，下午要好好学习”。这名舍长听后连连点头。“乙舍长肯定在想，这是我管理的宿舍，凭什么要你来管，你的身上表现出了领导意识，他强行推开门，是对你们宿舍的侵犯，你想要保护自己的宿舍”。第二名舍长听后也连连点头。四个人的心情都放松下来，这时我的话锋一转，“不过.”，班主任非常配合迅速离开了保卫处（后面的话不用多说）。在这起纠纷中，如果没有前半段，学生不会平服地接受后半段。二、突出“疏”字“疏”的主要任务是梳理思想观念的误区，将纠结在一起相互矛盾的观点解开，扭曲的观念理顺。“导”的主要任务是指导学生用正确观点行动。1.传授技巧，疏导学生。甲女生在上初一时，在楼梯拐角处与乙女生相撞，后怀恨在心。在另一起案件中，甲女生诬告乙女生，造成老师误判断，严厉批评教育乙女生，乙女生在受到冤枉后，纠结一帮人处处找甲女生的麻烦，最终被保卫处察觉。这起事件中最初的起因非常小，如果说一句“对不起”，另一个人一定会说“没关系”，矛盾纠纷也就不会产生。两人在处理矛盾时方式方法都不对，自行解决，缺少第三方参与，更有甚者用诬告的方式发泄情绪。一错再错，不断发酵，最终演化成群体性事件。针对上述情况，我专门写了一篇国旗下讲话稿，疏导学生如何处理日常生活中的小摩擦。其中关键的几句话是：“如果我们不小心伤害了别人，请勇敢的说声对不起，一定会换来没关系，当矛盾较深，不可调和时，要主动寻求第三方参与，这个第三方可以是共同要好的朋友、老师、领导、长辈等”。2、把握学生的“社会属性”疏导学生。有时学生会产生特别严重的思想情绪，甚至失去生存的信心。这时必须利用学生的“社会属性”疏导学生。说这样的话比较见效，“我们每一个人生活在世界上，不单纯为了自己，更多的是为了爱我们的人和我所喜欢的人活着”。逆反心理特变严重时大多数的话都听不进去，我们就要仔细挖掘学生的社会关系，总有能够劝说她的人。3、 把握学生的“自然属性”疏导学生。人属于群体性动物，长时间脱离群体会产生孤独、无助的感觉，有损学生性格健康成长。同时，学生也害怕孤独。有一段时间，我校有几名学生相继利用各种借口逃离学校，形成不小的冲击波。我把学生找回学校后，在国旗下讲话时间，进行了集体教育。其中关键性的话有，“我们每一名学生到了学校，主要学习三种东西，一是学会学习，二是学会做人，三是学会做事，如果我们因为学不会而学习成绩不好时，后两项显得更加珍贵。一个人如果会做人，他将来必然获得的帮助就多，也能获得成功。一个人如果学习不好，可是动作敏捷（大多学习差的学生都有此特点），完成工作任务的效率高，靠个人的力量就能发家致富。怎样学会做人、做事的方法，要在和同学们共同学习生活过程中获得”。做了这样的教育疏导后，再也没有失学学生。 如果学生有“小偷小摸”行为倾向，这样说比较有效：“我们现在拿了别人的东西，就会给别人造成不好的印象，时间一长，别人就知道你是怎样的的人，长大后就不会和你共事，你知道，一个好汉三个帮，如果没有人愿意和你来往，但靠个人的力量，很难获得成功。况且存有一般违法的行为如果不防微杜渐就会发展为犯罪行为，就要坐牢”。这样说为什么有效，学生是人，人具有群体性。4、增强理性思维促疏导有几名学生在学业毕业考试后，偷偷地买了啤酒等小食品聚会，严重地违反了校纪校规，如果单从制度角度批评教育，不如理解他们为什么要聚会更容易疏导他们。他们因为高强度的的复习造成压力大，需要宣泄情绪。从宣泄情绪的方式方法方面入手进行疏导效果好。只有理解学生，才能有效疏导。学生管理工作有两项顽疾，一是早恋，二是上网。要持续不断的控制行动，杜绝学生错误的行为经验，引导学生认识早恋的坏处，认清上网的利弊，增强理性认识，从而疏导学生不早恋，绿色上网。另外我们可以另辟蹊径，从疏导家长，对特别难缠的学生，必要时要联合家长同时批评教育学生，既可以刚柔相济，避免失控，又能及时掌握家长的人身观价值观，寻找学生观念错失扭曲的根源，还能让家长学习疏导学生的方式方法，减少误解，和谐家校关系，有利于对症下药，疏导家长对学校教育有重大帮助。三、突出“透”字。教育学生就像医生治病，要有恒心，要有毅力，甚至要达到几年。一直实现良性循环，就省心了。切忌没有耐心草草收场，惧怕心理不敢深入。要做到没有认识到错误不放手，没有树立正确的观念不罢手，没有实施正确的行为不停止。1、 做“透”首先要应做到抓早、抓小、抓预见。心理学研究认为当学生实施一次错误的行为后，如果没有及时改正，就会被无数次的重复，进而变成习惯。此时动手改正难度特别大，费时费力。最佳策略是在初一初二时就见一个，抓一个，教育转化一个，不等不靠不留。目的是杜绝产生错误行为经验，到了初三时基本能够形成正确的习惯。待到下一届初一入校，初三的学生都不干出格的事，他们又怎敢去干坏事。这样就形成了良性循环。 2、综合分析特质，促研判精准化。有一学生自幼丧父、母改嫁，随70多岁爷爷、奶奶生活。他的特质有：胆大不计后果、身强力壮、家庭教育缺失、缺少关爱、花钱随便、对老师没有敬畏感、学习成绩忽高忽低、学生头目、多次进保卫处接受教育。曾经大会公开检讨、勒令退学。干的坏事诸如敲诈勒索、放高利贷、以大欺小、打架、赌博、小偷小摸、抽烟、喝酒、撬门敖锁、欺负女生，更甚者在别人暖水壶里尿尿，可谓劣迹斑斑。他的母亲和继父多次被通知到校协助教育，几乎已经绝望，班主任头疼甚至惧怕。我把他的特质进行梳理分析，刨根寻缘，切割成几大块，分项化解疏导。我了解到当时他爷爷没有让他随妈妈走是因为考虑要“传宗接代”，我把三名监护人同时请到学校做爷爷思想工作，同意由母亲和继父管理，回家后多到继父家随母亲生活，这样解决了情感缺失问题，减少部分恶习。其它的恶习大多与钱有关，他特别喜欢钱，为什么？他想急于改变现状，给爷爷养老送终。我疏导他说：“我很清楚你很爱你的爷爷，只是没有表现出来罢了，你想改变现状，和别人一样住上楼房，可没有没有钱；你想振兴家庭，可是爷爷老了，不能给你更多，你想得到妈妈的爱，可是分居两地。你太需要钱了。你想过没有，你现在的所作所为马上要触及法律，如果不马上悬崖勒马，不仅不能振兴家庭，光耀门楣，反而陷入犯罪的深渊。孩子，只要正干，一定会成功，只是比别人晚一点”。这时，她的头抬了了起来，我知道，我的话他听进去了。后来我又用了不少心思逐项转化。在初三后半年，终于改邪归正，努力学习，有一次，我到食堂安全值班，他看见我后连忙打招呼，不由分说买两个馍硬塞给我，我还是接了，吃得很香。在查处另一个事情时，他主动给我提供有价值线索，最终顺利考上一中。有一次我到一中，他老远跑过来向我问好。作为一名安全教育工作者，我感到无比的自豪。四、突出“控”字1、控关键环节。宿舍是小偷小摸现象的高发区，较难控制。学生财物被盗后，难以查处，久而久之丢失财物的学生出于报复心理也会偷其他人的东西，形成了恶性循环，必须想办法治理。现在我校的做法是在宿舍楼口安装大门，固定时段开锁，临时有事或有病同学可申请宿舍管理员入内。控制宿舍大门成了治理小偷小摸现象的关键环节。2、控制关键时段。学校的生活非常有规律。控制关键时段可以有效直至可能发生的事故。比如：在大型考试前后三天，艺术节、运动会、开学、放学等时段，是违规违纪的高发期。我们要穿上保安服加强巡逻，利用保卫处威慑力告诫问题学生加强自我约束，别胡来。3、控制学生财物数量。俗话说：“钱是英雄胆”，钱多了往往会纠结一批人吃吃喝喝，结交一批“酒肉”朋友，朋友多了会助长学生的胆子，从而干出一些制度不允许的事，甚至引发“以大欺小、以多欺少，敲诈勒索”等行