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人际关系心理学案例分析案例分析：李媛媛PPT制作：肖娴展示：王俊人际关系心理学案例分析我们组抽到的案例是这样叙述的：小学的时候我不喜欢一个同学，我就觉着他身边的朋友也不好，有一次活动该分组，我就让我的最好的朋友和我一组，不和他们在一起。结果，我的朋友让他们和我们在一组，我只好勉为其难的和他们在一组，我问她为什么要这样选择，她就一直和我解释。我当时的心情很生气，也很沮丧，不知道她为什么要这样。根据人际关系心理学的理论，我们组将这个事件分成了3部分。第一部分，是“我不喜欢一个同学，就觉得他身边的同学也不好。”根据海德的平衡理论，认知主体对单元中两对象的态度是趋向一致的，如喜欢某人，则对某人的工作也很赞赏；不喜欢某人，则认为他的朋友也不是好东西。首先，我先解释一下什么事平衡理论，海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡和和谐的方向转化。显然，人们喜欢完美的平衡关系，而不喜欢不平衡的关系。平衡理论涉及到一个认知对象与二个态度对象之间的三角形关系。例如， 用符号P来表示认知的主体，用符号O与X表示二个态度对象。 O与X称为处于一个单元中的二个对象。认知主体P对构成一体的两对象O与X的评价是带有情绪性的，喜恶、赞成与反对。正像这个案例中，P代表“我”，而O,X分别代表“我”不喜欢的人和不喜欢的人的朋友，这就是一种平衡的状态。 第二部分，“我不喜欢他们，却勉为其难的和他们在一组。”这和我们学的认知失调理论关系很密切。认知失调理论是由费斯廷格提出的。是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。正像这个案例中，虽然“我”很不喜欢他们，但却为了小组其他成员也勉强在一起。每个人的心理空间中包含多种多样的认知因素。这些因素是人对外部世界和对自我的种种认识，包括观念、信仰、价值观、态度等许多方面，同时，也可以是某种行为的表象或再现，甚至是对未来事件的期待。随着人当前社会活动的内容不同，各种有关的认知因素会以各种组合方式并存于人的当前意识中。它们之间的关系有3种可能性，即协调、失调和不相关。协调和失调是针对认知因素之间是否在心理上存在相互矛盾而言。费斯廷格在提出认知失调理论的同时，也给出了实验证据加以验证。让被试做1小时枯燥无味的绕线工作，在其离开工作室时，实验者请他告诉在外面等候参加实验的“被试”（其实是实验助手）绕线工作很有趣，吸引人；为此，说谎的被试得到一笔酬金。然后实验者再请他填写一张问卷，以了解他对绕线工作的真实态度。结果发现，得报酬多的被试对绕线工作仍持有低的态度评价；得报酬少的被试提高了对绕线工作的评价，变得喜欢这个工作了。这更加解释了我们案例的“我”的行为。第三部分，“她一直和我解释这样做的原因。”其实，这也是用一种认知失调理论解释的现象。她的两种态度造成了她的认知失调，从而她会用各种理由去解释这种失调。其实，生活中有许许多多我们经历的事情都可以由人际关系心理学方面的理论