浅谈企业团队建设.doc

2012年红云红河集团政研会调研文章浅谈企业团队建设 摘要：企业与员工唇齿相依，员工依靠企业获得生活的来源，找到自我价值实现的舞台，员工必须尽职尽责、团结协作、创新工作、认同企业使命，使企业获得最大化发展，这是员工应尽的义务；企业需要员工来呵护，依靠员工之间良好的分工合作实现生存与发展。企业是由每一个员工组成的，每一天每一秒的发展也离不开员工，也必须感恩于员工。然而，劳动争议的频发，呼唤企业需要从牢固团队意识、营造尊重氛围、重视沟通交流、强化正面引导作用四个方面来建设企业团队。关键词：企业 团队 建设 思考据报道：近几年来，全云南省劳动争议案件上升108.85%，集体劳动争议上升99.89%。这让我为之一震，企业与员工是唇齿相依的关系，如此下去，势必严重影响企业的生存，员工的生活。企业需要和谐团队建设的呼唤油然而生。下面，我谈几点拙见。一、 团队的意识必须牢固在一个企业中，员工少则几十人，多则成千上万人，有把握企业生存与发展方向、协调整个团队朝着既定经营目标努力工作的企业经营班子；有负责企业人力资源、财务、安全、党风廉政建设、工会及共青团组织建设的管理人员；有负责维持正常运营、保证设备健康的技术人员。每个人遵守工作制度、操作规程，分工明确、协调配合，保证了企业的生存与发展。可见，企业的生存与发展，是员工分工合作的结果，是一个团队共同努力的结果，而非举一人或几人之力能做到的。然而在企业经营过程中，团队意识缺失的现象时有发生。如：工作交接故意不交接清楚，看他人笑话，甚至恶意毁坏工作资料，让接手工作的同事重复劳动的；管理部门之间工作互相推诿，管理信息互不共享的这些行为，加重了企业的内耗，影响了团队之间的工作情绪，成为阻碍企业生存与发展绊脚石，在企业工作的每位员工必须引以为戒。二、 尊重的氛围必须营造在企业内部，客观存在着工种不同、岗位责任轻重不同，岗位技能水平不同，个人收入高低不同等事实，差异的存在，就预示着矛盾的存在。但如何化解矛盾，维持团队的友好合作呢？员工之间相互尊重的氛围营造不失为一剂良方。如：当工作出现差错时，上下级之间不是急躁地发火批评，扣发个人收入当先，同事之间不是事不关己的自私态度，而是及时想办法弥补发生差错带来的影响，共同心平气和查找出错的原因，使应受教育者受到教育，避免差错的重复出现；当员工有抱怨情绪时，管理人员不是草率地归结为个人素质低、觉悟低，疏于理睬，而是及时交谈，查找产生抱怨的原因，解释疏导，放弃抱怨；当优秀员工选择离开本企业另谋生计时，不是生硬的挽留，而是充分地肯定他为企业所作的贡献，渴望他留下，也许他会选择留下，即使一定要走，我们就高兴地欢送他，让他为离去留下不舍之情，为企业传送“以人为本”的好口碑由此，尊重、关怀在团队成员心中荡漾，为大家驱散工作、生活中的压力，赢得彼此的真诚相待，企业也才能健康的发展。三、 沟通的作用必须重视沟通是一个工作团队的润滑剂，也是解决团队执行力的有效途径。正如美国通用电器前总裁杰克韦尔奇曾说的：“战略不过是一张纸而已，如果没有出色的执行，战略是没有用的”一样，是企业经营战略、经营目标得以实现的保证，因此，在企业管理中反复强调员工的执行力，加大考核力度，但却仍存在执行不到位的状况。认真分析其原因，其实，与沟通不充分存在一定关系。今天的企业员工，文化程度普遍提高，随着信息时代的飞速发展，都可以从电视、网络等各种传媒获得很大的信息量，因此，每个人会思考自己所从事工作的意义所在。但由于所处的角度不同，员工个人或者企业中的工作小团队常常从自己掌握的、很局限的资源和信息中去思考问题，难免在以偏概全、有失偏颇的思想支配下，指挥自己的行动，从自己能看到的一小片空间出发去看待、衡量工作的得失，出现执行不到位的情况就在所难免了。如果出现不到位的现象，上级管理者能与下级及时沟通，达成共识；员工个人善于总结自身工作方法上存在的问题，在以后的工作中，多与身边的同事沟通，注重征询他们的建议；工作小团队认识到自身存在的思维局限，在新的工作制度制定时，注重收集来自内部、外部的不同信息、意见，完善工作制度，那么，我们企业的各项工作将在沟通、反思、确定优秀的工作方法、完美执行的良性循环中完成，执行力的完全到位可谓是水到渠成。四、正面的引导必须强化在企业中，欲使企业常青，员工安居乐业，和谐相生。员工如何看待工作、看待消费的观念必须引导。员工感恩工作、快乐工作的观念值得提倡。在生活中，我们都有这样的体验：自己喜欢的事，再累也不觉得苦。比如：有喜欢运动打球的，即使每次弄得满头大汗，浑身酸疼，甚至还会被太阳暴晒，但爱好者心情愉快；再比如打麻将、打扑克牌的，经常是熬更守夜，打得两肩酸疼，面色苍白，但爱好者乐此不疲。总之，做自己喜欢做的事情总是觉得不会累，但一说到工作，常听到这样的抱怨：为了全家人的吃穿住行，为了孩子，为了房贷、车贷，为了家中老人的赡养，我不得不依靠工作获取收入来支撑，再加之工作中循环往复的单调和乏味、实在太累了。其实，引导他们从另一个角度去看工作，心情就会不一样。让员工了解公司持续发展面临的新形势、新任务和新挑战，强化员工的责任意识、危机意识：正是因为我每天认真工作，保持了企业的正常经营，企业每月能定期发放工资给我，才使我全家人生活无忧，孩子可以去上学、去参加夏令营、冬令营，假期还可以全家出游，房贷、车贷也有了着落，老人也能得到赡养，是工作帮助我承担起了为人父母、为人子女的责任，我感谢工作，感恩企业为我提供了工作的机会，我要努力工作呵护企业的生存与发展。因此，在企业管理过程中，感恩企业的故事要常讲，快乐工作的员工要勤塑，感恩工作、快乐工作的观念方可深入人心。员工在企业工作获取薪酬，到社会上消费，但由于我国正处于经济转轨、社会转型期，不规范的、过度趋利的消费陷阱诱惑着他们，如：语言不通，信息不对称的异国商品消费，重名牌轻用途的高价商品消费以及攀比心理造成的盲目消费等，加上日常吃、穿、住、行、就学、就医必须的消费支出，让他们对钱的需求越来越大，对薪酬的增长要求越来越强烈，此时，如果企业的经营效益无法满足员工对薪酬的要求，势必影响其在生活、工作中的情绪，影响工作效果，从而影响企业的生存与发展。由此，结合实际，收集相关消费信息，开展正确的消费引导，将给企业和员工带来福音，既减轻企业无端形成的人工成本压力，又帮助员工建立正确的消费观念，理智消费，快乐生活。我国有句古谚：上行下效。这句话同样适用于企业。在企业中，企业经营管理干部的言行，往往影响其下属，甚至层层效仿。比如：上级爱批评人，急躁的处理问题方式，就会传递给下属，使更下一级的员工又受到批评；又如上级喜穿名牌、开好车、住大房子、供子女出国留学，下属同样会效仿。由此可见，企业团队的建设，更需要企业经营管理干部在团队意识、尊重员工、重视沟通、正面影响方面发挥表率作用，企业和谐团队的建设定会事半功倍。团队是企业宗旨、管理机制、企业文化、行为准则等综合作用的结果，它是