深化优质护理服务小组工作计划及安排 精品.doc

深化优质护理服务小组工作计划及安排为适应医院的发展需要，更好的落实及深化优质护理服务，以“提升职业素质，优化护理服务”为主题，来提升服务水平，持续改进护理质量，从而进一步深化“优质护理服务”工作内涵。在总结上一年度开展的优质护理质量检查活动的基础上，特制定20XX年深化优质护理服务小组的工作计划及工作安排。一、成立深化优质护理服务推进小组。1、小组名单如下：组 长：副组长：组 员：2、小组分工如下：内科组负责制定护士分层级管理、培训及考核的相关方案、计划并在片区内逐步组织实施。骨科组负责完成绩效考核的相关制度、考核方法等并组织实施。外科组负责岗位设置及管理，需制定岗位职责、岗位名称、岗位任务、任职条件等。无病区组负责制定无病区的岗位设置，完成岗位职责、岗位名称、岗位任务及任职条件等资料的制定。护理部负责护理人员的配置以及为深化优质护理服务提供后勤保障。二、每月推进工作的具体内容安排如下（一）一季度的重点内容是制定并推进岗位设置、绩效考核、层级培训以及人员的配置。1、1月份各科室制定深化优质护理服务的工作计划，并组织实施，计划具体可行，有时间安排与相应的内容安排，根据各片区负责的内容分别制定出层级培训考核计划、岗位设置说明书、绩效考核实施方案以及责任制整体护理模式的优化。2、2月份各片区内组织实施所制定的计划和方案并不断优化。3、3月份将各片区的内容全院共享，并在全院组织实施。（二）、二季度的工作重点是完成专科护理内涵建设以及督导上季度推广的工作情况。1、专科内涵建设包括：细化各护理流程。探索整体护理模式的优化方案，科室护理人员对科室知识点的掌握情况。加强科室安全管理的相关措施。推行品管圈活动。（三）、第三季度的工作重点是对前两个季度工作内容进行质控、督导，针对疑难点提出改进办法并继续推进工作。（四）、第四季度工作重点是对临床护士层级晋升进行考核。各科室需制定晋升考核机制、考核标准，考核内容以基本知识、基本技能、专科知识、专科技能以及科研等为主。护理部组织考评小组，根据晋升职务的不同，将向不同考核方向倾斜，以达到分层级管理的要求。岗位管理的实施方案为了合理的利用人力资源，调动护士的工作积极性，提交工作效率，减少差错事故的发生，为护士的职业生活搭建平台，积极探索岗位的管理。1.合理的人员配置 根据临床科室的工作量，风险程度，将各科护士的配置数量，结构进行优化配置，减少因人员结构不合理或人员数量不足引起的临床科室忙乱，与技术难度无法对应的困境2.岗位的设置 根据科室工作的需要，设置护理岗位，定岗定责，按年资、职称、学历及个人的能力由低到高设置为N0N3级。N1N3级护士的工作任务要求由低到高，所享受的待遇由低到高。充分发挥能力的优势，避免年资高的护士熬年资，工作不主动、不积极，避免低年资因任务大，工作难度高，无法胜任而出现的消极情绪，认为自己无法做的干脆就不做的现象.3.分层培训考核 护理人员的业务培训、继续教育分层级进行，不同层级的护士培训的要求、目标不一样。N1级重基础，N2级重专科，N3级重拔高和知识的拓展，N4级重科研、教学。考核根据层次培训的不同，侧重点不同，从而提高护士的学习热情和学习效率4.绩效考核 在现存绩效考核的基础上，探索科学、合理、公平、公正的绩效考核方案，体现多劳多得、优劳优酬，转变只注重护理质量指标的考核方法，根据护士的学历、年资、职称及能力、工作量进行综合的考评，纳入绩效考核，给予不同的奖金系数，通过质量考核工作量，确定最终系数5.护士的晋级 成立晋级考评机制，为护士的职业发展搭建平台。每年组织一次护士晋级考试，不同层级的晋级考试内容要求不同，通过晋级考评专家组对申报晋级的护士进行综合实力的考评，决定是否晋级，不同层级的护士岗位系数不同，体现个人的能力。充分调动护士工作积极性，纠正护士老了每人要的错误思想 急诊科护理岗位设置一、岗位设置思路1、根据实际工作任务设定岗位2、按需设置岗位，定岗定责，竞争上岗3、根据任职资格聘用上岗人员4、根据岗位职责和工作标准绩效考核5、根据岗位测评和考核结果发放薪酬6、实现人岗最佳匹配，最大化发挥作用二、岗位的设置急诊科根据科室开展的业务范围及工作任务的需要设置岗位如下：急诊科护士长岗位、急诊护士岗位（院前急救出诊岗、院内急诊主班岗、夜出诊岗、P岗、N岗、三线岗），输液室护士岗（注射岗、配药岗）。三、岗位职责及工作流程四、岗位说明书1. 急诊护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称；急诊护士长所在部门；急诊科二工作内容（一）工作概述 在护理部领导及科主任指导下，负责本科室护理管理、临床护理、护理教学和护理科研工作（二）工作职责1.根据护理部及片区工作计划、目标管理任务，结合科室工作实际制定工作计划，组织实施并做好总结、记录、统计，按要求上报各类报表2.组织召开护理例会，做好上传下达，完成医院和护理部布置的各项工作3.负责本科室护理人力资源管理，科学分工和排班，完成每月绩效考核与薪酬分配4.监督护理人员落实岗位职责、各项规章制度和操作规程，确保各项护理质量达标5.做好患者院前急救、接诊、分诊、抢救、检查、入院等的组织协调工作，参与并指导危重患者的护理及抢救6.做好各类急救器材、仪器及药品管理7.协助做好医院应急队日常演练及大型突发事件的各项应急工作8负责本科室护理质量管理，落实患者安全目标，组织每月护理质控并做好讲评9.检查、指导急诊护理工作，帮助护理人员提高护理质量及服务水平，充分调动主观能动性10听取患者、家属及医生意见，及时改进护理工作。负责处理本科室护理投诉及不良事件11.加强窗口科学管理，改善急诊环境，简化工作流程，方便患者就诊，提高急诊服务质量12.按照医院感染管理要求做好医院感染的预防与控制13.制定本科室各层级护理人员培训及考核计划并组织实施14.组织开张护理科研、新业务、新技术、总结经验，撰写15.组织编写护理常规、操作规程、健康教育等资料16制定本科室护理教学计划，组织实施，定期检查17.监督保洁员及运送人员的工作质量，及时与相关部门沟通18.负责本科室成本管理，做好仪器设备、药品、医疗物资和办公用品等物品的管理，合理利用医疗物资19了解护理人员思想、工作、学习动态、抓好政治思想工作和职业道德教育，并协同有过部门解决护理人员工作、生活中的困难20.做好科室之间的工作协调，接待参观交流，上级检查等事宜21.协调做好安全保卫和消防管理 （三）工作关系 岗位工作关系内部关系监督管理本科室各层级护理人员请示上报护理部主任、总护士长、科主任外部关系各业务科室及相关职能部门三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格要求职业资格；注册护士，主管护师及以上或护师技术职称5年以上工作经验；从事急诊护理工作5年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4较强的服务意识5.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新6.身心健康，能胜任高强度紧张的工作（三）知识要求1.经过护理管理岗位培训，掌握护理管理知识2.全面掌握护理学专业知识及技术，急诊急救专业知识，并保持与本科护理专业发展的相应水平，能处理本专业复杂疑难护理问题3.了解国内外本专业护理发展趋势及新技术信息4.掌握医院感染管理知识5.熟悉护理科研及教学基本知识6.熟悉与护理相关的人文学科知识及法律法规（四）能力要求1.较强的领导能力、计划制定和执行能力。能够贯彻执行护理部的各项工作安排，对本部门各项工作制定相应计划并能够不断进行监督和效果评价2.良好的沟通能力。能够协调各部门及各专业人员之间关系，维持科室成员之间良好和谐的工作氛围，保障临床护理工作顺利进行3.一定的科研能力。善于发现问题并能够通过科研手段解决问题，能够指导下级人员开展科研工作4.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价5.较强的组织协调、应急应变能力四、工作权限1.本科室护理工作相关制度及工作计划执行情况的监督检查权2.对本科室护理人员工作的指导、监督及考核权3.本科室护理人员岗位调配权4.对本科室护理人员的奖、惩、升、降建议权5.对本科室护理方面的各类上报材料、报表的内容审查权6.对本科室进修护士、实习护生、专科护士学员的工作指导权五、工作质量标准1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结2.医院各项指令贯彻执行及时、有效急救药品、器材、设备完好，急救仪器处于启动状态3.质控组织体系健全，定期组织质控检查、讲评，体现持续质量改进及可追溯，各项护理质量指标达标4.窗口服务规范，急救绿色生命通道畅通，能有效应对突发性和灾难性事件5就诊环境整洁、安全、有序，成本管理有效落实6.医院感染管理相关规章制度落实到位，各项检测达标7.各项护理规章制度及操作规程健全，并有效落实8.护理不良事件上报及时，并组织分析及整改9.护理人力资源管理符合要求，成本管理有效落实10.护士规范化培训和继续教育落实到位，考核合格率100%11.完成各层级护理教学计划，教学质量达标12.完成护理科研年度计划13.资料记录及归档管理规范，各类报表上报及时2.急诊护士岗位说明一、基本资料岗位名称：急诊护士所在部门：急诊科二、工作内容（一）工作概述在护士长的领导下，完成急诊患者的各项护理工作（二）工作职责1.做好急诊患者院前急救、接诊、分诊、候诊、抢救、检查及入院等工作2认真执行各项规章制度及操作规程，落实患者安全目标，确保各项护理质量达标3.协助护士长做好病房管理4.准备各类急救物资和药品，参与抢救并做好抢救记录5.做好危重患者的巡视及观察，完成各项治疗和护理工作6.做好患者及家属的管理，保持诊疗工作有序进行7.做好医院感染的预防与控制，协助上报疫情8.做好个科室之间的协调与联系。遇突发事件、涉及法律问题等及时报告相关部门9.督促、指导保洁人员及运送人员工作10.参与护理科研、新业务、新技术，撰写护理11.按要求完成岗位培训与考核12承担实习护生、专科护士、进修护士的临床带教工作（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护生、进修护士、专科护士学员请示上报护士长外部关系相关业务科室三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格要求注册护士，从事护理工作2年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.较强的服务意识5.为人正直，积极进取，开拓创新6.身心健康，能胜任高强度紧张的工作（三）知识要求1.掌握全面、扎实的基础医学知识，掌握急救护理理论及急诊抢救技能，具有熟练准确的专科技能，能解决本专科常见护理问题2.熟练掌握各种急救设备的使用与维护，能够及时处理常见故障3.了解国内本专业护理新进展4.熟悉相关人文学科知识5.熟悉医院感染相关知识（四）能力要求1.一定的组织协调能力，强调团队精神2.较强的应急应变及解决问题的能力3.良好的人际沟通能力4.良好的语言、文字表达能力和教学能力5.一定的护理科研能力四、工作权限1.对护理工作改进及优化的建议权2.对进修护士、实习护生的工作的指导权五、工作质量标准1.严格落实各项规章制度，各项治疗和护理工作及时、准确，无护理不良事件发生2.护理服务满足患者需求，无患者及家属投诉3.预检分诊工作准确、熟练，分诊准确率95%4.熟悉常见急救流程，各种急救技术操作熟练、规范、准确，急救仪器使用准确、熟练，与医师配合及时、准确5.抢救记录及时、完整、真实、准确、规范、客观6.出诊迅速，用物齐备，抢救及时、娴熟7急诊环境整洁，安全、安静、有序，物品陈设规范8.医院感染管理措施落实到位，符合相关要求9.按要求完成岗位培训、护理教学及护理科研3.临床带教护士岗位说明书上级部门护理部岗位名称临床带教护士编 号编写部门护理部制定时间修订时间职责范围1.负责本科室实习生、进修生政治思想教育、掌握思想动态，重视学生全面能力培养和素质教育。2.负责本科室实习生、进修生考勤和劳动纪律管理。3.负责本科室实习生、进修生的实习和进修计划实施。4.负责检查本科室实习计划的完成情况，发现问题，及时纠正，必要时向护士长、护理部报告。5.负责获取实习生、进修生对带教学工作的意见与建议，及时改进教学方法和手段。6.负责完成实习生、进修生的出科考评和实习鉴定。任职条件1.具有高度的责任心和敬业精神。2.中专以上学历或护师以上技术职称。3.身心健康。4.熟悉护理工作基本理论、技术的相关专科基本理论、技术。5.连续从事护理工作三年以上，熟悉带教内容。6.有一定带教管理能力。岗位标准1.掌握实习生、进修生思想动态，尊重爱护带教对象。2.实习生、进修生考勤和劳动纪律管理符合医院要求。3.实习生、进修生的实习和进修计划按时落实。带教质量持续改进。4.获取实习生、进修生对教带工作的意见与建议，改进教方法和手段有效。5.实习生、进修生的出科考评和实习鉴定实事求是、及时、项目全。6.工作相关的规章制度、操作规程，质量标准等落实。无护理带教造成的不良事件。4.输液室护士岗位说明书上级部门护理部岗位名称输液室护士 编 号编写部门护理部制定时间修订时间职责范围1.在护士长的领导下和医师的指导下进行工作。2.负责注射室区域管理、物品交接、保管、完善、清洁。3.负责落实门诊需要注射治疗病人评估、观察、治疗、护理及健康教育工作，并按时完成各种记录。4.负责工作相关的规章制度、操作规程，质量标准等落实。5.参与业务学习和技术训练，负责急救物品、药品处于备用状态。6.承担临床带教任务、参加护理差错、事故的讨论、护理质量控制。7.负责注射治疗病人家属的管理和健康咨询。8.负责消毒隔离措施落实，指导卫生员的工作。任职条件1.从事临床护理工作2年以上。2.身体健康。3.熟悉注射治疗基本理论、技术。岗位标准1.管理区域物品、药品等交接、保管、完善、清洁达标。2.开诊前的准备充分、病人安置合理、治疗秩序好。3.工作相关的规章制度、操作规程、工作质量标准等落实。4.治疗病人观察、咨询、治疗和健康教育指导得到满足，病人满意度高。5.急救物品、药品处于备用状态，输液反应处理及时。6.与医生和其他人员沟通畅，病人需求满足及时。7.临床带教计划及时、落实有效，带教对象满意度高。8.个人培训计划落实、有效，各级考核达标。无护理不当造成的护理并发症。9.参加护理查房、护理会诊、护理病案讨论、护理差错、事故的讨论、护理质量控制，能提出正确意见。10.消毒隔离措施落实。急诊科护士分层管理的思路一、思路：1.护士分层管理，分层培训，分层考核2.分层绩效考核3.分层侧重体现护士的能力，考虑职称和年资4.合理利用人力资源，5. 建立激励机制6. 为护士晋级搭建职业发展平台充分利用人力资源，提高护理人员工作积极性，做到人尽其才，各尽其责。让年资低的护士有盼头，让年资高的护士按高标准奋进。避免年资高的熬年资，年资低的面对难度大的问题压力大失去信心。二、分层方法将护理人员从N1-N4分为4级。N1：1年护士，N2： 1-3年护士，N3：3年以上护士或护师，N4：主管护师或5年以上护师，各级人员的职责护士层级分管患者病区管理专科护理质量控制护理教学护理科研N4重轻负责咨询持续改进督导主持N3承担指导协助指导参与N2协助特殊参与带教参与N1参与一般参与-三、分层级岗位培训目标N1以基础护理知识为主进行基本理论和基本技能培训，以整体责任制护理为主，全面履行护士职责的责任制护理模式培训，提高新职工适应临床护理工作的能力。N2以专科护理理论和专业技能为主进行培训，主要从专科疾病知识和专科常见的护理操作培训，培养护士独立分管病人和善于观察病人疾病转归、变化的能力。N3以专科理论知识和观察处理重症疾病的护理为主进行培训，尤其是对重症、疑难病人的护理，提高主管级护士发现、分析、判断、解决问题的能力，提高护士的专业技术水平。N4加强专科护士的专科技能培训，建立创新思维模式，采取多种形式的培养方法，包括专科技术的专业培训，专科护士资质考核以及专科基地实训等。分层考核根据分层培训目标的不同侧重点不同。急诊科护理人员层级分布一览表层级任职要求姓名N11年护士N21-3年护士N33年以上护士或护师N4主管护师或5年以上护师20XX年急诊科各级护理人员分层培训计划20XX年急诊科各级护理人员分层培训计划一、护理人员层级培训目标1、培养护士良好的职业态度，浓厚的专业兴趣，高昂的工作热情，激发护理人员爱岗敬业的精神。2、掌握急诊科护士专业基础理论，基本技能。3、掌握急诊科各临床岗位的工作内容与要求。4、认真学习相关工作制度，用制度约束人。5、不同层级的护理人员分别熟悉和掌握相关急诊专科知识及技能。二、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：1、每月集中组织两至三次护理业务学习，内容包括基础知识、专科知识、基本技能、专科急救技能、核心制度、专科制度、院感知识、西学中等。2、培训形式采取每月小讲课2-3次，每月集中全科大讲课一次。大讲课医护共同参与，以护理查房配合应急预案的情景演练的形式将急诊科的专科理论、专科技能、抢救流程融入生动的现场模拟情景中，以达到最佳的学习效果。3、每月对三基知识及专科学习内容考核一次，及时验收学习效果，以考促学。每季度组织一次院感知识、中医基本理论、规章制度及技术操作的考核。4、参加医院和科内组织的各项中医护理知识与操作的分层培训，掌握中医基本理论与技术操作规程，完成中医护理工作指南的培训任务，培训学时达标。5、认真学习护理核心制度、急诊专科制度、护理技术操作内容以及急诊科常见疾病的护理常规。三、根据层级不同，对各级护理人员的培训要求：(一）N1护士的培训计划（1年以内护士）1 培养目标：（1）加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。（2）学习院内各项规章制度、相关法律法规及核心制度、专科制度。（3）明确急诊护理工作流程及岗位职责。（4）与实践相结合抓好“三基”训练。熟练掌握常见护理技术操作内容。提高急救病人的静脉穿刺成功率。（5）学习专科护理理论和技能。熟悉本科常见病护理常规，急救流程；掌握急救药的剂量及用途；熟悉急救仪器的使用及保养方法.（6）能配合简单的小抢救及清创缝合。（7）做好病人的安全转运，提供文人关怀。（8）参加医院和科内组织的各项中医护理知识与操作的培训，学时达标。2具体要求（1）鼓励自学。参加院内、科内组织的业务学习，完成每年继续教育学分。（2）由高年资护士进行传、帮、带。（3）在实践中培训：利用护理业务查房和晨会提问，通过具体业务指导加强基本功训练。（4）模型训练与情景模式训练、大家来找茬的形式相结合，提高学习效果。（5）参加护理查房，及疑难危重病例讨论，提高学习效果。（6）定期或不定期进行技术操作、中医护理理论、专科基本知识、院感知识、制度和职责的考核。试卷考核与随机抽考相结合。侧重基本知识、基本技能、制度职责的考核。（7）一年后接受晋级考核，内容包括急诊科常见急救技术，仪器设备的使用、保养，核心制度，三基三严。（8）本科生完成普通一篇。（二）N2级护士培训计划（1-3年护士）1培养目标（1）学习院内各项规章制度、相关法律法规及核心制度、专科制度。（2）熟练掌握基础护理知识及护理技术。（3）掌握专科理论知识、专科护理常规 。（3）掌握危重病人的护理和各项急救技术。（4）能独自参加危重病人抢救的配合，危重病人的病情观察，熟悉常见急危重症的抢救流程、应急预案的处理。（5）掌握急救仪器设备的使用、保养，急救药品的用途（6）能运用中医知识解决临床实际问题。（7）能参加护生带教学习，参加科研及撰写。2具体要求：（1）鼓励自学（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分。（3）做好低年资护士和实习护士的带教工作，以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士，做好传，帮，带工作。（4）参加科研、总结经验、并撰写。（5）参加科内及片区内护理查房、疑难危重病例讨论及应急预案的演练。（6）定期进行中医技术操作、护理理论知识、院感知识及核心制度考核。侧重危重病人的病情观察、急救流程、应急预案、及抢救配合的考核。（7）一年后参加晋级考试，内容包括急诊科常见病的护理常规、急救流程、应急预案、个案护理、专科制度，危重病抢救的配合及应急能力。（8）本科生完成核心一篇，其他普通一篇。（三）N3级护士培训计划（护师或3年以上护士）1培养目标（1）掌握急危重症的护理常规、急救技能、应急处理及疾病健康教育知识。成为科室的业务骨干。（2）具有较丰富和系统的专业理论和专科技能，各项护理技能熟练掌握。（3）能制定完整的护理计划，具有较强的观察力，能熟练配合抢救工作。（4）具有人文关怀意识和能力，良好的沟通能力。（5）具有较强的护理带教能力。做好传，帮，带。（6）具有一定的科研及写作能力。（7）具有一定的护理管理能力，能配合护士长做好科室管理。2具体要求（1）护理部根据科室推荐及个人优势，结合工作需要提供学习、进修的机会。（2）具有危机处理及问题分析处理能力，承担临床带教、专科护理指导（3）主持科内或片区内护理查房、疑难危重病例讨论及应急预案的演练，参加院内活动。（4）每月考核一次。侧重专科知识、专科技能、及个案病例分析。（5）一年后参加晋级考试，内容包括专科知识、技能，个案护理，新业务新技术，带教及管理。（6）本科生完成开题报告，其他护士完成核心一篇。（四）N4级护士培训（主管护师或5年以上的护师）1 培训目标（1）注重急救能手的培养。培养专科护士。（2）掌握新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。（4）能运用中医知识解决临床实际问题，实施辩证施护。2具体要求：（1）完成院内、科内的继续教育的学分，适当选送院外进修或短期培训。（2）承担科内及院内的教学任务，参加科内及院内的讲课。（3）主持科内、片区内及院内护理查房，及疑难危重病例讨论，参加疑难病的护理会诊，参加院内活动。（4）有意识的提高教学、管理、科研能力。（5）熟练运用中医辨证施护，提供个性化的中医护理。（6）每月考核侧重专科、教学、管理及科研方面的内容（7）要有科研成果一项。注：操 院感内容20XX急诊科业务培训安排时间基础知识专科知识护理查房 应急预案主讲人三基、院感核心制度西学中专科理论专科操作专科制度1月医务人员手卫生基本原则（洗手步骤及指针） 徒手心肺复苏技术安全管理制度整体观念辨证施护心脏、呼吸骤停的护理常规除颤仪的使用心肺复苏机的使用急诊急救制度院前急救途中发生猝死的应急预案（电击伤、溺水）2月1.各种急救药品的名称、剂量及用法急诊科医院感染管理中医常用内治八法及施护重症一氧化碳中毒的急救处理要点心电监护仪的使用1.120接听技巧2.急诊出诊的注意事项一氧化碳中毒的应急预案3月救护车辆的医院感染控制中医给药、时间与护理艾条灸、拔火罐急性心梗的抢救及护理心电图机的使用1.抢救室工作制度2.抢救及特殊事件报告制度急性心肌梗死的应急预案4月1.护患沟通的技巧消毒灭菌原则(清洁、消毒、灭菌的概念)交接班制度中药的煎法及内服中药的剂型呼吸衰竭的护理常规吸痰器的使用1.救护车管理制度2.救护车使用规定、管理要求重症哮喘患者的应急预案5月1.接待急诊病人的礼仪及接待流程中心供氧操作消毒隔离制度（常见消毒液的浓度配制及用途）中医护理的基本原则：预防为主、扶正疗邪急性有机磷农药中毒的救护电动洗胃机的使用1.急救车药品管理制度2.仪器设备管理制度农药中毒的应急预案6月1.影响护理安全的因素(搬运病人过程中的注意事项)医疗废物的管理制度 中医饮食护理的特点穴位压丸、按摩、 1.严重伤、群体伤及重大事故的处理2.多发性创伤的急救呼吸机的使用重度大意外伤害事故护理急救工作规定复合伤患者的应急预案7月1.各种皮试液的配制方法注射安全危重病人抢救护理工