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深圳信息职业技术学院 教案 第 55 页 学科个体软件过程课题第十二章 缺陷时数2授课班级02软件1班、4班教学目标及要求学习什么是缺陷，如何对缺陷进行管理。教学重点缺陷的概念、缺陷的类型，缺陷记录日志，更新的项目计划总结表教学难点缺陷记录日志实验仪器及教具微机、投影仪、Office软件、编程语言环境教学方法讲授、案例教学、探究性学习深圳信息职业技术学院 教案 第 56 页教 学 过 程备 注引入问题：编程当中有过错误吗？都是些什么样的错误？教学内容：1、讲述什么是软件质量、缺陷和质量的关系（讨论）2、介绍什么是缺陷3、对比缺陷和Bug的区别（提问+讨论）4、介绍缺陷的类型（探究性学习）5、讲述如何收集程序中关于缺陷的数据6、讲授缺陷记录日志7、讲述统计缺陷个数的方法（讨论）8、介绍如何使用缺陷记录日志9、使用示例来介绍更新的PSP过程（案例教学）实验内容：缺陷记录日志的使用，详见典型案例12.1-12.2。教学方法：案例教学法、探究性学习课程整合：以编程语言为例进行学习课后作业第128页作业深圳信息职业技术学院 教案（续页） 第 57 页第十二章 缺陷一、缺陷软件质量体现在许多方面，但首先要面对的而且必须解决的方面是软件缺陷。即使软件能够执行，如果缺陷太多，不管其它方面的质量如何，大型软件系统就不会正常运行，也没有人会使用它们。缺陷是指程序中存在的错误，例如语法错误、拼写错误、标点符号错误或者是一个不正确的程序语句。缺陷可能出现在程序中和设计中，甚至在需求、规格说明或其它的文档中。缺陷可能是冗余的语句、不正确的程序语句或是被忽略的程序部分。事实上，缺陷是任何影响到程序完整而有效地满足用户要求的东西。因此，一个缺陷是客观的事物，是可以标识、描述和统计的。把查找和标识缺陷与确定缺陷起因这两个问题区分是很重要的。单纯地统计和记录软件产品中的缺陷并不能说明起因或追究责任。然而，缺陷确实是有起因的。它可能是因为拼错了一个参数名、忽略了一个标点或错误地调用了一个过程。这些错误都会引起缺陷。事实上，所有的缺陷都源于人的错误，而且软件工程师所犯的许多错误会引入程序缺陷。当程序员犯了错误并因此产生缺陷时，我们称之为引入缺陷。发现和修复软件缺陷需要大量的时间和费用。为了减少缺陷，就必须研究已经引入的缺陷，确定引起这些缺陷的原因，并学会在将来如何避免重复同样的错误。减少缺陷对于每个软件工程师都非常重要，这不仅是因为缺陷不仅影响用户的使用，而且一般的软件组织要用一半以上的精力来查找和修复缺陷。由于测试时间难以预计，产品缺陷常常是产生超支和延期的主要原因。缺陷与Bug有人把缺陷称为Bug，这是不正确的。当称为Bug时，令人想到的是那些讨厌的小虫子，应该把它们拍死或者对它们不予理睬。这会使一些重要的问题被视为琐碎小事，会养成一种错误的态度。二、缺陷类型在分析缺陷时，将缺陷进行分类是有帮助的。通过对缺陷分类，可以迅速找出那一类缺陷的问题最大，然后集中精力预防和排除这一类缺陷。而这正是缺陷管理的关键。表12.1 缺陷类型标准类型编号类型名称描 述10文档注释，消息20语法拼写，标点符号，打字，指令格式30联编打包变更管理，库，版本控制40赋值说明，重名，作用域，限制50接口过程调用和引用，输入/输出，用户格式60检查出错信息，不合适的检查深圳信息职业技术学院 教案（续页） 第 58 页70数据结构，内容80函数逻辑，指针，循环，递归，计算，函数缺陷90系统配置，记时，内存100环境设计，编译，测试，其它支持系统问题缺陷管理的第一步是了解缺陷。为些，必须首先收集缺陷数据，然后才能了解这些缺陷，并且找出如何预防它们。同时也能领会到如何更好地发现、修复甚至预防仍在引入的缺陷。按照以下步骤收集程序中关于缺陷的数据：l 为程序中发现的每一个缺陷做一个记录。l 对于每个缺陷要记录足够详细的信息，以便以后能更好地了解这个缺陷。l 分析这些数据以找出哪些缺陷类型引起大部分的问题。l 设计出发现和修复这些缺陷的方法。三、缺陷记录日志设计缺陷记录日志是为帮助收集缺陷数据。尽可能性详细地描述每个缺陷，以便以后仍可理解它。完成每个程序后，分析有关数据，看一看程序哪些地方引入和排除了缺陷，是哪种缺陷导致主要的问题。1 当开始开发一个程序时，找几张缺陷记录日志表，在第一页的表头登入所需要的内容；登满第一张后，按同样的方式使用第二张表格2 当遇到第一个缺陷时，在日志上记下它的编号，直到修复了这个缺陷时，再填写其它的数据。3 每个缺陷单独占一行。不要把几个相同的缺陷放在同一行上。4 记下发现缺陷的日期。5 在修复缺陷后，登入缺陷类型。6 登入引入缺陷的过程阶段。7 在排除缺陷后记录过程阶段。8 对于缺陷修复时间，从开始意识到缺陷的存在时算起，直到修复完成且检查无误的估计时间。9 修复缺陷项说明是由于修复其它缺陷而引入的。10 在描述部分对这个缺陷进行简短的描述。累计缺陷的原因：l 提高程序设计水平。l 减少程序中缺陷的个数。l 节省时间。l 节药开支。负责任地完成工作。深圳信息职业技术学院 教案（续页） 第 59 页四、更新的PSP过程更新的PSP过程脚本详细示例见P122表12.5所示。新增加的内容主要是缺陷数据的收集和记录。更新的项目计划总结表见P122表12.6所示，它的使用说明见表12.7。表中不要求记录后置处理阶段引入或排除的缺陷。尽管一般不会在后置处理阶段发现或引入缺陷，但这种可能性还是有的。在后置处理阶段，复查缺陷日志中统计的每个从引入的缺陷数。然后，统计各个阶段排除的缺陷。在记录了引入和排除的缺陷个数之后，使用与处理时间数据相同的累计方法完成累计和累计百分比。通过使用累计百分比，工程师估计他们引入和排除的缺陷数目准确得令人吃惊。五、总结软件质量是要满足用户要求并且要能可靠而稳定地完