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文档简介

人事附件 编号（RSA009）新员工入职培训管理制度及程序（暂定）1. 准备工作1) 由人事部通报培训人员名单。2) 人事部制定新员工培训计划。3) 培训教室和培训时间。4) 确定培训科目和训导师。5) 人事部提前3天通知总经理及有关部门。6) 准备好各类培训材料。 2、培训安排1） 所有新员工到指定地点签到。2） 请总经理与新员工见面并致欢迎辞。3） 请有关部门的经理与员工见面并简单介绍本部门的情况。4） 严格按新员工培训计划进行培训。5） 培训结束后进行考核，并将考核成绩记入本人培训档案。6） 请各部门领导迎接新员工到岗。7） 专业技术岗位由部门制定出新员工业务技能培训计划，培训时间为13个月。经部门对新员工培训考试合格后，方可正式上岗。3、培训内容1）公司培训l 公司的简介l 作为公司一员所肩负的使命，职业道德l 公司的目标l 公司的组织结构图l 公司的管理人员任职名单l 各部门所担当的角色、职能及服务l 参观工作现场l 公司的规章制度和工作程序l 福利待遇l 培训和发展机会l 服务意识及环境意识l 公司礼仪l 仪容仪表与个人卫生l 员工手册l 防火安全2 ） 部门培训l 部门的职能与目标l 部门与岗位的组织结构图l 本部门、岗位与公司其它部门、岗位之间的关系l 部门及公司的有关政策、规章制度和操作程序l 参观部门各部位l 介绍本工作团队成员l 工作的职责与责任l 工作标准l 工作评估l 接受培训向新员工说明：l 合同中的条款、条件l 有关待遇：如医疗保险、病事假l 有关公司的规章制度及政策l 参观员工通道及更衣室l 更衣柜的钥匙l 饭卡l 工服l 名牌l 员工证l 员工手册l 向主管介绍新员工 4、考核培训结果考核内容：l 会所的基本服务设施l 会所的营业时间l 客位总数及类型l 店规店纪、礼节礼貌l 会所安全防火知识及灭火器的使用l 部门考核内容：新员工业务技能是否达到了合格标准l 部门考核后，填写培训跟踪表，报人事部5、填写培训档案各种准确无误。填写新员工的培训档案要清晰工整。将新员工的培训档案发至有关部门。将新员工培训计划和完成情况记录存档。 注：1）所有
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