新培训需求调查方案.doc

培训需求调查方案一、目的 针对公司2013年上半年（2013年3月2013年8月）的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为2013年下半年（2013年9月2014年2月）部门、公司培训计划的制定提供依据。二、目标最终交付物交付截至日期培训需求调查统计分析报告中间交付物交付截至日期员工培训需求调查表（附录一）管理人员培训需求面谈表（附录二）三、方案描述员工培训需求调查表主要是用来调查公司普通员工对公司培训工作的认可程度和这一年的个人培训需求。管理人员培训需求面谈表主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排以及对于公司或个人培训需求。员工培训需求调查表由人力资源部专人组织员工本人填写并限期提交。管理人员培训需求面谈表由人力资源部和中、高层经理面谈时进行记录。人力资源部根据收集的培训需求调查表和管理人员培训需求面谈表进行统计分析和面谈记录分析，最终制定出培训需求调查统计分析报告。四、行动计划（一）方案确定阶段1、8月1日前将方案提交审核，若有所需完善的内容则于8月3日前进行整改完毕。（二）调查阶段1、对于基层员工（含班组长），根据生产时间安排，进行分批调查。（预计1-2周内调查完毕）2、管理层人员的调查，提前进行面谈预约，且面谈期间须有效记录。（预计1-2周内调查完毕）（三）统计分析8月20日前完成需求调查结果分析。（四）跟踪并确定需求1、8月25日-27日将统计的培训需求结果分析。2、 完成培训计划并计划执行。附录一 员工培训需求调查表1、2013年1月至今，您曾参加过哪些培训（请尽量填写培训课程名称）： 2、在2013年下半年，您最希望参加如下哪些培训课程（可多选）：企业文化 公司规章及行为规范 公文写作职业礼仪 时间管理 沟通协调、组织领导压力管理 本岗位专业技能 财务管理知识个人职业发展 法律知识 营销知识人力资源管理知识 计算机操作（Excel、Word、PowerPoint等）其他：_ 3、选择以上课程，您希望通过学习达到的效果是什么：增进专业知识 拓展知识领域 增进解决实际问题的能力推进自身职业化进程 提高自身基础素质 其他：_ 4、您个人能够接受的单次培训时间是多久（请不要考虑领导同意与否等因素）：两个小时 三个小时 半天 一天 一天以上5、您认为最合适的培训频率（不考虑单次培训时间）是：一周一次 半月一次 一月一次 两月一次 一季度一次6、您认为在整个培训中，哪种培训对您帮助最大：部门培训 人事部培训 外请讲师培训 其他： 7、就您个人而言，比较喜欢哪种培训方式：课堂讲授 多媒体教学 远程视频 案例分析 互动研讨 户外实践 自学 其他： 8、就您个人角度，您所在部门最需要在哪些方面有所提高：观念 知识 技能 工作流程 态度 其他： 9、2013年下半年您在自我进修方面有何计划，期望公司提供哪些帮助： 10、您对公司的培训工作有哪些建议： 非常感谢您的参与，祝您在未来的一年内有更长足的发展！附录二 管理人员培训需求访谈大纲（管理类）访谈对象： 部门： 访谈日期：访谈大纲：1、 为了更好地了解部门的培训需求，您能先介绍一下部门的工作职责吗？2、 目前部门内有哪些培训？采取什么方式进行？效果如何？3、 目前部门已有的这些培训，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？4、 11年部门的业务重点是哪些？您认为达成11年本部门业绩目标和期望，本部门员工需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？5、 本部门绩效优异的员工，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们绩效优异？可否举例说明。6、 您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望的不一致，比如绩效水平、工作配合度等？7、 部门员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，还是态度原因？8、 上述问题您认为哪些可以通过培训来解决？9、 部门是否存在您认为有管理难度的员工，主要表现是什么？是什么原因导致？可否举例说明。10、部门内部员工的工作态度是否积极，团队配合是否默契？11、您认为部门内哪些人员需要通过培训来提升？12、结合您部门的工作内容，您认为举办哪些培训能帮助部门实现业绩期望？请写出三个您认为最紧迫的培训重点？13、您本人在09年希望参加哪些培训？如果只能选择三个，您会优先选择哪三个？ 员工激励与辅导 项目管理 高效会议 非人力资源经理的人力资源管理 沟通技巧 绩效考核与评估 领导艺术与风范 非财务经理的财务管理 严冬下的生机 问题分析与解决 提升团队执行力 决策管理 危机管理 提升领导力 目标管理 授权管理 其他，请说明：14、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对部门员工提高效率有较大帮助？ Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧； 公司财务流程方面的培训； 销售内控方面的培训； 流程审计培训； 沟通技巧培训； 商务礼仪培训。 其他，请说明：15、针对本部门工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？ 外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间） 安排受训人员到外部机构接受系统训练； 公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间） 以部门为单位学习光碟，讨论分享； 组织部门内部的读书活动，讨论分享； 通过网络学习平台。16、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？17、您认为公司内部讲师和外部讲