物业管理企业计算机管理解决方案.doc

成都维新科技发展有限责任公司 Tel85177948 85182268物业管理企业计算机管理解决方案一、 维新物业管理系统V3.1版本说明u 维新物业管理系统V3.1简版主要功能模块资料管理：项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发u 维新物业管理系统V3.1标准版主要功能模块资料管理：项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知日常工作：设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、投诉管理、固定资产、消防管理、报修管理统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发u 维新物业管理系统V3.1租赁简版主要功能模块资料管理：项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知租赁管理：租赁定价、租赁登记、租赁图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发u 维新物业管理系统V3.1租赁标准版主要功能模块资料管理：项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知日常工作：设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、投诉管理、固定资产、消防管理、报修管理租赁管理：租赁定价、租赁登记、租赁图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发二、 根据企业情况选择使用规模l 单机使用适合中小规模的物业管理企业或尝试开展计算机信息化管理的企业，通过电脑管理小区物业资料及住户档案、打印物业收费凭据、缴款通知单，使用计算机管理所有物业收费数据，便于数据查询统计、欠款催收，有利于提高企业形象，规范企业业务管理。 l 局域网使用适合中等及以上规模的物业管理区，企业的经营场所集中在一个地方，所有参与使用物业软件的计算机都集中在一个局域网内。档案管理、财务收款、经理管理等岗位分开，各行其责，严格按照规范流程管理。可以单独配置数据库服务器，也可以用一台配置较高的计算机兼做数据库服务器。 l 广域网使用 适合企业的经营场所分散在不同的地方(有多个管理区)，每个地方都能上ADSL或宽带（必须是同一运营商提供），且带宽在1M或1M以上，数据库集中在总部或使用计算机较多的地方。数据库服务器要求：CPU P2.6G 以上，内存 512M 以上，预装Windows 2000 Server、SQL 2000 Server。第 4 页 共 10 页成都维新科技发展有限责任公司 Tel85177948 85182268三、 主要功能模块1 资料管理：管理区资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修；2 财务管理：收费管理、费用录入、票据管理、欠款催收、票据管理、收据查询、支出管理、工资管理；3 租赁管理：租赁定价、租赁登记、租赁查询、租赁提醒、退租管理、租赁报表4 日常工作：设备档案、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、报修管理、固定资产、有偿服务、客户投诉、消防管理；5 行政办公：员工档案、资料文档、备忘录；6 统计报表：房产报表、客户报表、财务报表、综合报表。四、 功能简介1. 资料管理 （1） 房源管理：使用项目-大楼-房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。（2） 客户管理：提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。（3） 房屋移交验收：记录房屋移交验收的情况。（4） 房产大中修：房屋维修记录与维修基金使用情况。2. 收费管理（1） 收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等 ，使程序具有极大的通用性。（2） 收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收据随时可查，并可直接打印收据。（3） 系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然。3. 日常工作（1） 设备管理：记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。（2） 保安管理：管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等的记录。（3） 车辆管理：对停车场内的车辆类型、车号、车主、停车卡号、停车费等资料进行登记。（4） 环卫管理：记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。（5） 社区文化：记录社区文化活动，以及关系单位，联系人和联系记录。（6） 物料管理：物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表。（7） 有偿服务：记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。（8） 二次装修：记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。（9） 客户投诉：记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。（10） 固定资产：记录物业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。（11） 消防管理：对小区消防区域、事件、器材、演习的记录（12） 报修管理：对客户报修情况进行登记：下图为报修时的维修单图样。（13） 维修处理：填写报修单后，在维修处理窗口会弹出维修单，维修部们填写好其他内容并打印。仓库会根据维修领料情况产生领料记录。4. 租赁管理对物业公司出租的房屋和客户进行管理，包括租赁定价、租赁登记、图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表。（1） 租赁定价：对租赁的房屋进行定价。（2） 租赁登记：对租赁信息进行登记和维护。（3） 图文查询：以图文结合的方式展示房产租赁情况。第 10 页 共 10页（4） 退租管理：对退租的客户做登记。（5） 租赁提醒：对租赁和租金到期客户进行提醒。（6）