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通信工程师习题集（补充资料）辽宁通信工程师认证考试工作委员会编说 明二00五年七月信息产业部通信工程师认证考试工作指导委员会编印的通信工程师习题集，对我省通信工程师认证考试委员会编印的通信工程师习题集在内容上做了修改和补充。为配合我省高级通信工程师认证考评工作的需要，现将补充的部分习题编印成通信工程师习题集补充资料，发给大家，供复习时使用。辽宁通信工程师认证考试工作委员会二六年三月 一、无线通信专业第一章 无线通信概述一、填空题1.无线电发射天线必须与发射机的功放（输出阻抗）相匹配，使无线电波能以最高的效率发向空间。2.利用对流层大气的（不均匀性）对微波的散射作用，可以进行散射通信，每个接力段可长达数百公里。四、判断题1无线电通信可以利用空间作为通信媒质，建设快、投资省、灵活性大，不受地形阻隔。特别是对于应急通信，抗灾通信更有独特的优越性。（）2无线电通信，存在易于截获、窃听等问题，对重要保密通信，应采取终端保密措施。（）3.超短波通信的工作频带较窄，可以传送30路以下的话路或数据信号。（）4.无线电波的传播不受气候和环境的影响。（）三、有线传输专业第一章同步数字体系（SDH）技术二、单项选择题SDH设备时钟的性能指标中，噪声传递要求在通带内网元时钟的相位增益应不大于（D）dB。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2第二章密集波分复用（DWDM）传输原理二、单项选择题1G.652光纤最小波长范围是（A）。A、1260nm1360nmB、1460nm1560nmC、1660nm1760nmD、1860nm1960nm2克尔效应也称作折射率效应，也就是光纤的折射率n随着光强的变化而变化的非线性现象，其表达式为（B）。A、n=n0+n1P/AeffB、n=n0+n2P/AeffC、n=n0+n3P/AeffD、n=n1+n3P/Aeff三、多项选择题1常用的外调制器有（ABC）等。A、电光调制器B、声光调制器C、波导调制器D、微波调制器2掺饵光纤放大器在应用中应注意（ACD）。A、非线性问题B、线性问题C、光浪涌问题D、色散问题四、电话交换专业第一章程控数字交换机一、填空题1程控交换机的热线服务业务就是用户（摘机后）在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。2程控交换机的免打扰服务业务是（暂不受话服务），主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。3程控交换机的缺席用户服务业务是指如果用户外出，当有电话（呼入）时，可由电话局提供代答。二、单项选择题1模拟交换机在交换网络中传送的是（A）。A、模拟信号B、数字信号C、增量调制信号D、脉码调制信号2数字交换机在交换网络中传送的是（B）。A、模拟信号B、数字信号C、增量调制信号D、脉码调制信号3集中控制方式的优点是，（A）是一个整体，调试修改比较方便。A、程序B、操作C、命令D、系统4全分散控制方式的最大特点是取消了（A）。A、中央处理机B、区域处理机C、功能处理机D、信息处理机三、多项选择题1程控交换机按交换信息的不同，可分为（AB）。A、模拟交换机B、数字交换机C、纵横制交换机D、步进制交换机2按交换网络接续方式来分类，程控交换机就可以分为（AB）等方式。A、空分B、时分C、码分D、频分3任何程控交换机系统，都是由硬件和软件两大部分组成，其硬件可以分成（AB）。A、话路部分B、控制部分C、用户部分D、信号部分4程控交换话路部分主要包括（ABCD）和信号设备。A、数字交换网络B、用户模块C、中继模块D、远端用户模块四、判断题1.信令设备是交换机的一个基本组成部分，通常连接到数字交换网络上，通过交换机内部的PCM链路和数字交换网络来完成信令的接收和发送。（）2.在本地网电话通信中，普遍采用复式计费方式，即根据通话时长和通话距离（局向）进行计费。（）3.本地网内的程控交换机具有本局、出局、入局和汇接本地、特服、国内及国外长途呼叫的功能。（）4.本地网内的程控交换机具有国内和国际长途自动、半自动、人工呼叫和呼叫农话人工台和郊区人工台的功能。（）5.本地网内的程控交换机应能与所连接的远端交换单元配合工作，并且当它们之间的连接设备损坏后，能继续提供119、110、120和122等特服业务。（）6.本地网内的程控交换机交换设备应配备录音通知设备，在接续过程中，如遇空号、改号、临时闭塞、用户使用不当时，能自动接到录音通知设备或信号音。（）7程控交换在数字交换网络中直接对以PCM编码的数字信号进行交换。（）8用户模块通过用户线路直接连接用户的终端设备，与数字交换网络通过PCM链路相连。（）9中继模块的主要功能是向用户终端提供接口电路，完成用户话务的集中和扩散，以及对用户侧的话路进行必要控制。（）10远端用户模块是现代程控数字交换机所普遍采用的一种外围模块，通常设置在远离交换局（母局）的用户密集的区域。（）11远端模块和母局间需要有数字中继接口设备进行配合，来完成数字传输所必要的码型转换、信令住处的提取和插入等功能。（）12用户模块是程控数字交换机与局间中继线的接口设备，完成与其他交换设备的连接，从而组成整个电话通信网。（）第二章电话网一、填空题1按电话使用范围分，电话网可分为本地电话网、国内长途电话网和（国际长途电话网）。2本地电话网是指在一个统一号码长度的（编号）区内，由端局、汇接局、局间中继线、长市中继线，以及用户线、电话机组成的电话网。3国际长途电话网是指将世界各国的电话网相互连接起来进行（国际通话）的电话网。二、单项选择题1长途呼叫，即不同本地电话网用户的呼叫，如呼叫固定电话网的用户，则需在本地电话号码前加拨长途字冠（A）、长途区号和本地电话号码。A、0B、01C、02D、032国际自动拨号程序为：（D）+I1I2+被叫国的国内号码，其中I1I2为国家号码。A、03B、02C、01D、00三、多项选择题1本地网中的端局根据组网需要，端局以下还可接（ABC）等用户装置。A、远端用户模块B、用户集线器C、PABXD、专线2本地网中的端局根据端局设置地点的差异，可分为（ABCD）。A、市内端局B、县（市）及卫星城镇端局C、农村乡端局D、镇端局3依据本地网规模大小、端局的数量，本地网结构可分为（AB）。A、网状结构B、二级网结构C、三级网结构D、四级网结构四、判断题1电话网的编号方案规定第一位号码“0”为国内长途全自动冠号。（）2电话网的编号方案规定第一、二位号码“00”为国内长途全自动冠号。（）3电话网的编号方案规定第一、二位号码“00”为国际长途全自动冠号。（）4电话网的编号方案规定第一位号码“1”为特种业务、新业务及网间互通的首位号码。（）5电话网的编号方案规定第一位号码“9”为特种业务、新业务及网间互通的首位号码。（）6电话网的编号方案规定第一位号码“2”“9”为本地电话首位号码。（）7电话网的编号方案规定“200”、“300”、“400”、“500”、“600”、“700”、“800”为新业务号码。（）8电话网的编号方案规定第一位号码“0”为国际长途全自动冠号。（）第三章话务及呼叫处理能力一、填空题话务量就是（电信负载），也就是设备承受的负载或用户产生的负载。二、单项选择题1在进行话务量计算时，呼叫强度和占用时长均采用（A）。A、平均值B、最大值C、最小值D、平方值2（D）的话务量称为话务量强度或电信负荷强度，通常我们取小时为时间单位。A、遇忙时间B、全部时间C、部分时间D、单位时间三、多项选择题1影响或决定话务量或电信负载的因素有（ABC）。A、呼叫强度B、占用时长C、时间区间D、用户操作2从呼损产生的位置可分为（BCD）。A、局部呼损B、全程呼损C、局间呼损D、本局呼损四、判断题1呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，即PA损/A入。（）2局间呼损是指由于某个交换公用设备的原因而产生的呼损。（）3本局呼损是指由于两个交换之间中继电路原因而产生的呼损。（）4全程呼损是指由于主叫发端交换机到被叫收端交换机的呼损。（）5一个机键设备（比如一条中继线）连续使用2小时时，那么该机键的话务量为1Erl（爱尔兰）。（）五、数据通信专业第二章帧中继（FR）技术二、单项选择题1帧结构中F帧标志用于帧定位，值为（A）。A、01111111B、00111111C、00011111D、000011112帧中继数据链路连接标识中，根据ITUT的有关的建议，DLCI的（A）保留为通路接收控制信令使用。A、0号B、1号C、2号D、3号三、多项选择题帧中继传送数据使用的传输链路是逻辑连接，而不是物理连接，在一个物理连接上可以复用多个逻辑连接，可以实现（CD）。A、吞吐量高B、进延低C、带宽的复用D、动态分配第四章异步传输模式（ATM）网络二、单项选择题ATM信元中，信头内容在用户网络接口（UNI）和网络节点接口（NNI）虚通道标识中略有差别，NNI中为12比特，UNI中为（A）比特。A、8B、10C、12D、20三、多项选择题在ATM网络中，PM子层负责在物理媒体上正确传输和接收比特，其中包括（ABC）光电转换。A、比特传送B、比特定位C、线路编码D、模数转换七、计算机通信专业第二章INTERNET应用服务系统一、填空题MIME称为“多用途Internet邮件扩展协议”，是一种编码标准，解决了SMTP协议仅能传送（ASCII）码文本的限制。二、单项选择题1一个电子邮箱包括一个被动存储区，像传统的邮箱一样，只有电子邮箱的所有者才能检查或删除邮箱信息，每个电子邮箱有（A）的电子邮件地址。A、一个唯一B、一个或多个C、两个D、多个2文件传送服务FTP是TCP/IP的一种具体应用，它工作在OSI模型的第七层，TCP模型的第四层上，即应用层，使用TCP传输而不是UDP，这样FTP客户在和服务器建立连接前就要经过一个被广为熟知的（D）的过程。A、连接B、面向连接C、两次握手D、三次握手3文件传送服务FTP需要2个端口，其中一个端口是作为控制连接端口，也就是（B）这个端口，用于发送指令给服务器以及等待服务器响应。A、20B、21C、22D、23三、多项选择题1电子邮件在发送和接收的过程中还要遵循一些基本的协议和标准，如（ABC）等，这样一份电子邮件才能顺利地被发送和接收。A、SMTPB、POP3C、MIMED、IPX2虚拟专用网是一种利用公共网络来构建的私有专用网络，目前，能够用于构建VPN的公共网络包括Internet和服务提供商所提供的（ABC）等。A、DDN专线B、帧中继C、ATMD、分组交换四、判断题1电子邮件将邮件发送到收信人的邮箱中，收信人可随时进行读取。（）2SMTP协议是Internet上基于TCP/IP应用层协议，适用于主机之间电子邮件交换。（）3POP3协议是系统的基本协议之一，基于POP3协议的电子邮件软件为用户提供了许多的方便，允许用户在不同的地点访问服务器上电子邮件，并决定是把电子邮件存放在服务器邮箱上，还是存入在本地邮箱内。（）八、通信电源专业第一章通信电源供电系统三、多项选择题1交流电源系统对通信局提供的建筑一般负荷用电是指（ABD）不保证的负荷。A、一般空调B、一般照明C、消防电梯D、其他备用发电机组2常用的高压电器有（ABCD）和避雷器等。A、高压熔断品B、高压断路器C、高压隔离开关D、高压负荷开关四、判断题1低压交流电的标称电压为110/220伏，三相五线，频率50赫兹。（）2一般建筑负荷是指一般空调、一般照明以及其他备用发电机组能保证的负荷。（）3相控整流设备，使用时间在10年内，平均失效间隔时间（MTBF）应8103h，不可用度应3.75101。（）4高频开关整流设备，使用时间在15年内，平均失效间隔时间（MTBF）应5104h，不可用度应6.6106。（）5我国规定，配电网低压电力设备的额定电压偏差范围为10%额定电压值。（）第二章高频开关型整流电源二、单项选择题1全桥式功率转换电路中相同集电极电流时的输出功率（B）。A、与半桥式功率转换电路的输出功率相同B、是半桥式功率转换电路的输出功率的2倍C、是半桥式功率转换电路的输出功率的1/2倍D、是半桥式功率转换电路的输出功率的1/3倍2全桥式功率转换电路中相同输出功率时集电极电流为（C）。A、与半桥式功率转换电路的输出功率相同B、是半桥式功率转换电路的输出功率的2倍C、是半桥式功率转换电路的输出功率的1/2倍D、是半桥式功率转换电路的输出功率的1/3倍3.全桥式功率转换电路中高频变压器上施加的电压为（B）。A、与半桥式功率转换电路的输出功率相同B、是半桥式功率转换电路的输出功率的2倍C、是半桥式功率转换电路的输出功率的1/2倍D、是半桥式功率转换电路的输出功率的1/3倍4.全桥式功率转换电路中高压开关管数量为（B）。A、2B、4C、6D、8三、多项选择题1通信局站所用高频开关电源系统要使负荷均分可采取的方法有（ABC）。A、限流并联B、主从均流方式C、自动平均均流方式D、限流串联2宜于获得大输出容量的功率转换电路为（AB）。A、推挽式B、全桥式C、半桥式D、整流式3准谐振变换器是一种新型的谐振变换器，它是在PWM型开关变换器基础上适当地加上谐振（BC）而形成的。A、晶体管B、电感C、电容D、电阻四、判断题1在功率转换电路中稳压时高压开关管集射间施加的电压半桥式与全桥式输入电压相同。（）2负荷均分电路要达到功率均分实际上就是要求每个整流器输出的电压相同。（）3负荷均分电路要求每台整流器能够平均分担电源系统输出的总功率。（）4有源功率因数校正电路实质上是一种降压变换器。（）第三章蓄电池一、填空题1.蓄电池做容量试验放电3小时放电量应为电池额定容量C10Ah的（75%）。2.密封铅酸蓄电池10小时放电率电流，数值为（0.1）倍C10Ah。3.阀控铅蓄电池组的浮充电压与规定值相差（5%）时，电池的浮充寿命将缩短一半。4一只标称容量为500AH蓄电池10小时率放电电流值为（50）A。5.在环境温度为25时，单体阀控铅蓄电池的均衡充电电压应设置在（2.35）V。6单体铅酸电池放电终止电压一般设定为（1.8）V。二、单项选择题1密封铅酸蓄电池在环境温度为25度条件下，浮充工作单体端电压范围（C）V。A、2.152.20B、2.152.25C、2.232.27D、2.252.302阀控铅蓄电池组全浮充时间超过（B）时间应进行均衡充电。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年3蓄电池单独向负荷供电时，蓄电池放电允许最低电压值称为（C）。A、浮充电压B、均衡电压C、终止电压D、开路电压4阀控铅蓄电池组闲置不用时间超过（C）个月应进行均衡充电。A、1B、2C、3D、65阀控铅蓄电池组在放出电量超过（A）以上额定容量应进行均衡充电。A、20%B、30%C、50%D、80%三、多项选择题决定铅蓄电池电动势大小的主要因素是（ABC）。A、负极B、正极C、电解液浓度D、极板结构四、判断题1当蓄电池的放电率高10h放电率时，电池容量较小。（）2电池放电容量3小时不能超过75%额定容量。（）3蓄电池放电后应及时充电，不要超过24h。（）第四章柴油发电机组一、填空题1.内燃机配气机构的凸轮轴的作用是控制（气门）按一定时间开启和关闭，是由进气凸轮、排气凸轮、轴项等组成。2.内燃机燃油系统的喷油器的喷射压力是靠顶杆部件上方的（调压弹簧）的压力大小来控制的，使用过程中，应根据需要定期检查喷油压力。3.内燃机润滑系统的机油泵为齿轮式，安装在（机体前端底面）第一道横梁上，用销钉定位，由曲轴主动齿轮经啮齿轮传动。二、单项选择题1电机中产生感应电场的部分是（C）。A、磁极B、励磁系统C、电枢D、转子2.气缸盖位于气缸（A），用来封闭气缸。A、顶部B、底部C、左侧D、右侧3.发电机转子的磁极由厚为（A）的钢板冲片叠成，在磁极两个端面上装有磁极压板，用铆钉铆装为一体。A、11.5mmB、1.52mmC、22.5mmD、2.53mm4.交流同步发电机原动机拖动电机转子和励磁机旋转时，励磁机输出的直流电流流入转子绕组，产生旋转磁场，磁场切割三相绕组，产生三个频率相同、幅值相等、相位差为（B）的电动势。A、90B、120C、135D、1805.柴油发电机组的持续功率是指发电机组在规定的维修周期之间和规定的环境条件下（D）的持续供电时数不受限制的功率。A、每月B、每季C、每半年D、每年6.限时运行功率是指发电机组在规定的维修周期之间和规定的环境条件下能够连续运行（B），每年供电达500h的最大功率。A、200hB、300hC、400hD、500h三、多项选择题1.内燃机的活塞上都装有活塞环，由于所起的作用和构造不同，活塞可分为（AB）。A、气环B、油环C、水环D、铜环2.柴油机工作时，润滑系统工作状况分别用（ABC）等进行监视。A、油温表B、压力表C、机油标尺D、水表3.发电机额定功率的额定运行条件是指（ABCD）。A、额定电压B、额定电流C、额定频率D、功率因数4.一些小型同步发电机的励磁方式，多采用（ABC）等。A、直流励磁机B、自励式半导体励磁系统C、三次谐波励磁系统D、一次谐波励磁系统四、判断题1每次对内燃机燃油系统更换燃油滤芯时，应更换滤清器。（）2.内燃机配气机构的摇臂的作用是传递凸轮轴至气门的动力。（）3.油机的燃油供给系统是和调速系统无关联的。（）4.目前电信企业中使用的交流发电机都是异步发电机。（）5.汽轮机是一种高速原动机，转速达3000rmin，汽轮发电机多为隐极式的。（）6.凸极式同步电机结构较为简单，但机械强度较低，适用于高速。（）第五章不间断电源三、多项选择题1输出功率因数用来衡量UPS电源对（AB）等非线性负载的驱动能力。A、感性B、容性C、大型D、小型2UPS控制监测、显示告警及保护电路提供（ABD）转换所需的控制信号，并显示各自的工作状态。A、逆变B、充电C、放电D、静态开关第六章集中监控系统一、填空题1整流设备的集中监控能远距离遥测出每个整流模块的输出（电流）。2开关电源、UPS、柴油机组等智能设备与监控设备间的信息交换应采取（统一）的通信协议。3集中监控系统的软、硬件应采用（模块化）结构，便于监控系统的扩充、升级。4监控系统能遥信直流屏输出电压过压/欠压时的（熔丝）状态。5监控系统的接地应采用局内设备的（接地）系统。二、单项选择题电源设备监控单元的（B）是一种将电压或电流转换为可以传送的标准输出信号的器件。A、传感器B、变送器C、逆变器D、控制器三、多项选择题监控系统的基本要求有（BCD）等。A、监控主机和配套设备应安装在普通房间B、监控主机和配套设备应有良好的接地C、监控中心的网络服务器应采用主备用的方式D、集中监控系统应具有可扩充性，软、硬件应采用模块化结构第七章空气调节系统一、填空题1空调器的作用是完成对空气的处理，以满足空调所要求的空气送风（温度）、湿度和清洁度。2国产的FJZ型开启式压缩机冷水机组采用8FS12.5活塞式压缩机和（R22）制冷剂。3.FJZ15冷水机冷却水流量为（36）m3/h。4.FJZ20冷水机冷却水流量为（50）m3/h。5.FJZ40A冷水机冷却水流量为（135）m3/h。6.冷水机的冷凝器上（Dg15）安全阀是安全保护装置。7.冷水机的换热器到干燥过滤的供液管路上，装置有一只（Dg40）直通阀，它可人为切断对蒸发器的供液。8.冷水机上干燥过滤器的（Dg6）阀门是供系统充灌制冷剂液体用的。9.冷水机蒸发器的出口装置了一只（050）的温度计，供调节热力膨胀阀的运行过热度时观察用。10.冷水机开机前，曲轴箱加热器应通电（24h）以上，使润滑油已经升温。11.冷水机如停机期间会遇到（0）气温时，应将蒸发器和冷凝器里的水放掉，以防结冰。12.螺杆式压缩机自制冷剂可用（氨）或氟利昂，其结构有开启式和半封闭式。13.水泵配套使用Y型全密封电机，防护等级为IP44，其负荷在额定范围内运转时没有问题的，其电机外表面温度可比室温高（40）。14.空调换热器在采用冷热介质的管路上除设截止阀外，还有测量进出介质参数的（压力表）和温度计。15.空调对于冷热两用的表面式换热器，一般采用冷热水为介质，其热水温度取（5065），不宜过高。二、单项选择题1.冷水机组一般可向空调系统提供（B）的冷水，冷却水的进水温度一般为32，出水温度为36左右。A、410B、512C、614D、7162.FJZ15冷水机水流量为（A）m3/h。A、30B、40C、50D、603.FJZ40A冷水机组节能装置的节能效果是辅助水源温度每低5，则增加制冷量（D）。A、1%B、2%C、3%D、4%4.水泵进出口的直径是按性能表中间流量值时流速在（B）左右设计的，所以一般不需要再扩大口径。A、12m/sB、23m/sC、34m/sD、45m/s5.冷水机旋转管式布水管上开有直径小于1.6mm的小孔，开孔与水平方向呈30（A）角。A、40B、45C、50D、556.机房专用空调机加湿盘罐自动清洗时，供水阀关闭，加湿灯最长只允许工作（C）。A、610minB、710minC、810minD、910min7.专用空调机油加热器和油温控制器的电源必须从本机组以外的总开关箱专路接入，通过油压调节阀调节油压差使其保持在（B）。A、0.50.15MpaB、0.150.25MPaC、0.250.35MpaD、0.350.45Mpa三、多项选择题1.空气调节系统一般是由空调（ABCD）设备组成。A、冷水机组B、水泵C、冷却设备D、空气热湿2.冷水机组设备其常见的形式有（ABCD）。A、活塞式B、螺杆式C、离心式D、吸收式冷水机组3.冷水机组在制冷系统中一般都设有（ABCD）等安全保护装置，以保证机组的安全运行。A、超载B、断水C、断油D、防冻4.活塞式冷水机组包括（ABCD）以及配套的开关箱及控制柜等组成。A、活塞式压缩机B、冷凝器C、蒸发器D、热力膨胀阀5.下列（ABC）冷水机的压缩机加油量为42kg。A、FJZ15B、FJZ20C、FJZ40AD、LSZ2006.下列（BCD）冷水机的最大活塞压力差为1373kPa。A、ISQ124B、FJZ15C、FJZ20D、FJZ40A7.压缩机的卸载装置由（ABCD）及弹簧等组成。A、油缸B、油活塞C、油活塞环D、拉杆8.当压缩机启动时，由于（ABCD），因而压缩机可以较轻便地被启动，以减少电动机的起动电流。A、机组尚未运转B、油泵尚无压力C、全部气缸的吸气阀片均被顶开C、气缸中无压缩作用9.为了使冷水机组安全运行，它配备了（ABCD）及电流、电压测量仪表。A、吸气压力表B、排气压力表C、油压表D、温度计10.冷水机组的保护装置有高低压控制器、（ABCD）、冷水出口温度过低保护装置等。A、油压差控制器B、过电流保护器C、压缩机过热保护器D、水流量开关11.活塞式冷水机组的首次启动应全面检查（ABCD）、冷水系统和冷却水系统。A、供电电压B、保护装置C、制冷系统D、润滑油系统12.螺杆式冷水机组具有（ABCD），适合于制成热泵机组等特点。A、基建造价低B、安装调试方便C、运行维修费用低D、运行费用低13.水泵的主要性能参数是指水泵的特性指标，包括（ABCD）和效率。A、扬程B、流量C、转速D、功率四、判断题1.活塞式冷水机组能量调节是通过气缸上的上载、卸载以及压缩机的开停来实现的。（）2.水泵轴封装置是指转动的泵轴和固定的泵壳之间的密封结构，其作用是防止泵内的液体沿轴向流出或者外界的空气沿轴向混入泵内。（）3.空气调节器（又称空调箱）是空气调节装置的主要设备，其作用是完成对空气的处理，以满足空调所要求的空气送风温度、湿度和清洁度。（）4.在采用电加热器和使用同体吸湿剂的空气处理设备中，则是利用电能对空气直接加热，利用固体吸湿剂的物理、化学作用吸收空气中的水分。（）九、电信营销专业第一章市场营销基础一、填空题1人类的需要和欲望是市场营销活动的（出发点）。2人类靠产品来满足自己的各种（需要）和欲望。二、单项选择题1（A）是市场营销的核心概念。A、交换B、推销C、广告D、服务2市场营销学主要研究作为销售者的企业的市场营销活动，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足（A）的需求，以实现经营目标。A、买方B、卖方C、买卖双方D、第三方3市场营销观念认为，现企业各项目标的关键，在于正确确定（A）的需要和欲望。A、目标市场B、卖方市场C、买方市场D、潜在市场4市场营销观念是以（A）需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬。A、买方B、卖方C、买卖双方D、第三方5战略营销观念就是用战略管理的（A）和方法对市场营销活动进行管理。A、思想B、观念C、头脑D、智慧三、判断题1交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。（）2所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。（）第二章市场分析一、填空题市场营销环境主要包括两方面的构成要素，即（宏观环境要素）和微观环境要素。二、单项选择题1（A）是构成市场的第一位因素。A、人口B、经济C、政治D、环境2一定的购买力水平是市场形成并影响其规模大小的决定因素，它也是影响企业营销活动的（B）经济环境。A、间接B、直接C、主要D、次要三、多项选择题1国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有（ABCD）、外汇管制和国有化政策等。A、进口限制B、税收政策C、行业管制D、价格管制2国际关系是国家之间的（ABCD）等关系。A、政治B、经济C、文化D、军事四、判断题1政治局势指企业营销所处的国家或地区的政治稳定状况。（）2价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差很大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。（）3消费习俗是人类各种习俗中的重要习俗之一，是人们历代传递下来的一种消费方式，也可以说是人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费风俗习惯。（）第三章市场营销组合一、填空题市场营销组合，也就是企业的综合营销方案，即企业为了满足目标市场的需要，有计划地综合运用企业可以控制的各种（市场营销手段），以达到销售产品并取得最佳经济效益的策略组合。二、单项选择题1产品寿命周期一般可分为（A）、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。A、投入期B、生产期C、计划期D、设计期2（C）是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期三、多项选择题1形式产品是指向市场提供的实体和劳务的外观，产品外观指产品出现于市场时的面貌，它有五个主要标志，即（ABC）、品牌和包装。A、质量B、外观特色C、式样D、形状2附加产品是客户购买产品时所获得的全部附加利益和服务，是形式产品和实质产品的统一，它包括提供（ABCD）、维修等销售服务。A、信贷B、送货C、保证D、安装四、判断题潜在产品是指包括现有产品的所有延伸和演进部分，最终可能发展成为未来产品的潜在状态的产品。（）第四章营销管理一、填空题1市场营销计划对任何生产经营企业来说，都是至关重要和不容忽视的（基本计划），只有根据这种详细阐明企业市场营销活动方案的计划，企业的生产经营目的才能实现。2市场现状主要是对企业所面临的市场营销机会和（潜在问题）进行分析，集中说明企业现在的处境和企业前进的方向两方面的问题。3市场反应主要是指市场对各种市场营销行动的（敏感性）。二、单项选择题1所谓市场营销策略，就是企业单位为达成市场营销目标所灵活运用的（A）或推理方法。A、逻辑方式B、技术手段C、经验教训D、统计分析2市场营销策略应详细而清楚地说明企业突出重视的（D）。A、买方市场B、卖方市场C、潜在市场D、细分市场3营销计划最后一部分为（A），这是用来监督检查整个计划进度的。A、控制B、分析C、总结D、决策三、多项选择题1企业的营销管理，也就是市场营销的（ABC）过程，是企业结合自身资源特点，根据外部环境变化，不断地制订、调整和修正营销战略，以实现营销目标的管理活动。A、计划B、执行C、控制D、设计2市场营销计划即是通过对未来可预见机会的（BCD）而制定出来的行动方案，这样就有助于市场营销管理人员树立以未来为导向的观念，他们将被迫留意和考虑超过他们司空见惯的常规问题，规划未来他们可能面临的问题。A、讨论B、分析C、评估D、选择四、判断题1为了能向市场营销主管人员传