安装运行游戏报错解决办法.doc

安装运行游戏报错解决办法出处：pcgames日期：2010年09月26日作者：佚名责任编辑：朱岩一、神兵传奇安装运行游戏报错解决办法 兼容的操作系统未出现在以上兼容性列表中的操作系统目前尚不支持。 运行游戏报错1、登录游戏提示“帐号已登录”？答：请玩家过10分钟再次尝试登陆，如仍无法解决请联系官方客服处理。客服热线2、缺少配套软件时运行客户端出现的异常提示？2.1 缺少配套软件运行游戏时会出现以下报错：出现这类情况时，请点击下载配套软件2.2 选择区服界面中，点击“开始游戏”后没有任何反映，始终停留在区服选择界面，无法进入游戏。出现这类情况时，请点击下载配套软件2.3 因虚拟内存不足引起的报错当您在游戏中可能遇到虚拟内存不足，而引起的报错，如下图：遇到此类问题，建议您注销电脑或重启电脑即可2.4 游戏中无故断线当您在游戏中无故出现“与服务器连接断开”的问题时，可能由以下两种情况造成：*同屏下玩家非常多。*本地网络情况不是很好，或使用的宽带与服务器的宽带接入不同。因此，出现以上的问题时，建议检查一下本地的网络连接，或更换其他宽带接入。游戏中切换到其他玩家较少的线程或其他地图游戏。温馨提示：补丁包解压后，会生成4个安装软件。请您在安装时，最后再安装“PhysX_9.09.0814_SystemSoftware.exe”，以确保软件能顺利安装成功。请玩家按照以下方法自行测试查看配套软件是否安装成功：运行神兵传奇安装目录下BinariesWin32lowgame.exe，如果没有安装成功，运行后会出现报错。 报错请直接安装第2个配套软件：vcredist_vs2008_x86.exe Microsoft Visual C 运行库。3、安装手动升级补丁时出现报错？3.1 可能是由于您的客户端版本低于当前可手动升级补丁版本，请至依次下载手动补丁。3.2 电脑中有2个或以上的神兵传奇客户端。解决方法1：请将下载的补丁手动拖到您要升级的神兵传奇客户端目录下。然后双击补丁进行安装，在弹出下图选择框时选“否”。解决方法2：请双击您要升级的神兵传奇客户端目录下的“client_loader”文件，然后双击补丁进行安装，在弹出选择框时选“是”。4、运行游戏出现“错误信息码XXXX”报错？答： 请确认已完成以下4步操作。4.1 为保游戏顺利运行，请务必确认您已经下载安装了游戏的配套软件。配套软件里一共有4个文件：directx-aug2009-redist.exe、vcredist_vs2008(2005)_x86.exe、Sc_CpufixPatch.exe、PhysX_9.09.0814_SystemSoftware.exe、请特别注意最后安装“PhysX_9.09.0814_SystemSoftware.exe”；4. 2 游戏需要以管理员权限运行；4. 3 当前操作系统是被兼容的操作系统；4.4 游戏程序及游戏相关内容不被其他软件（杀毒软件和防火墙等）阻止。如仍无法解决请将您的久游通行证、大区、角色名、联系电话、联系QQ或者MSN、操作系统版本号及SP版本号（比如service pack、SP、SP1），杀毒软件及版本号和病毒库版本号，机器配置截图、报错截图5、游戏中没有音乐、音效？答：如果玩家声卡驱动和游戏声音设置均正常的情况下，运行游戏没有音乐和音效，请安装09年3月后发布的Directx9.0C以上版本。WIN7操作系统的用户，因为默认安装的是DX10，也请其再安装一次DX9.0C。6、出现花/白/黑屏情况如何处理？答：系统出现花/白/黑屏时，请您升级最新的显卡驱动，如您显卡驱动已是最新，请提供详细的硬件配置，联系方式（电话、QQ或MSN）、软件配置（包括防火墙、DX版本、杀毒软件版本）、显卡驱动截图，出现问题前进行的操作提交给客服邮箱，客服人员会为您提交相关部门做进一步的分析处理。7、卡住“用户协议”界面？答：遇到卡用户协议的玩家，可以修改游戏根目录下文件后可暂时解决该问题。该问题将在后续版本修复。7.1 找到客户端文件夹下的“DefaultUI.ini”文件例如：（客户端安装在C盘）寻找路径为：c:Program Files9you神兵传奇LOWGameConfigDefaultUI.ini7.2 用记事本方式打开“DefaultUI.ini”7.3 按照下列修改：LOW