暑期社会实践报告1.docx

2012年暑期社会实践报告书 电信局实习社会实践是大学生提高能力的重要环节，它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与综合能力的一次全面检验。作为一名新时代的大学生，暑期社会实践活动是促进大学生素质全面发展和改进青年思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是接触社会，了解社会，服务社会、培养创新精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。在大一结束的暑假期间，为了响应学校暑期社会实践的号召，我来到了舒城电信局。在领导们的信任下，我有幸能够进入电信局参与他们的部分工作。一、实习目的通过在电信通信部的学习了解舒城电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。二、实习时间2012年7月2012年8月三、实习地点安徽省舒城电信四、实习单位和部门中国电信集团舒城县电信公司五、实习原因，内容和收获。由于还是大一学生专业知识学的并不多，所以没有办法参与一些高技术含量的工作，所以主要负责前台工作。第一天的工作感觉到很陌生，我们先参加了简单的专业培训，了解公司的业务。然后就是跟着那些工作的姐姐们阿姨们熟悉业务。首先我花费了两天的时间才了解了电信各种套餐，以及最近推出的各种业务。慢慢地可以向顾客进行推荐介绍了。经过四五天的锻炼，我基本上可以独自面对工作了，工作也步入了正轨。平时我的工作并不多，就是前台的一些业务推荐和话费充值。在实习的十五天里，我用一大半时间都在做这些。偶尔的我会参与电信的会议。在电信公司有些大型活动的时候也会走上街头、小区进行宣传。在此期间，我还参与了电信局的三次会议，三次会议的主题分别是：部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。并且在实习的第十天和第十一天参与了舒城地区电信宽带升20M的宣传。经过短短十五天的锻炼，我从一开始什么也不知道变成了几个合格的电信见习员工。在我工作的这些天，我充分学习并且实践了电信优质化服务。无论是多杂碎的事情，例如充话费，推荐新套餐；还是多艰苦的事情，例如在高温天气里走上街头宣传业务，我都没有感到任何不满。我觉得不光是我的业务能力提高了，我的语言表达能力也得到了很大的提高。总的来说，我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交到很多的朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比收获更令人开心。无论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。.还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践动手能力以及与他人交往的能力。面对这些我们不可回避的事实，作为一个大学生，我们应尽量利用闲暇时间积累社会经验，培养自己的动手能力，把握机会，充分发挥自己的长处，弥补自己的不足，尽量完善自己，使自己尽快适应社会，以便进入社会后可以尽快的走上正轨。 社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼这