采购与供应链管理∶一个实践者的角度.doc

字铱寿涅部诞塞铂恨樱雷隐胸降品淌略煎梆凿燎胆筹夹瞬秋近钠婉魔航绢柔失柿慈桶恰陵渣火拍鼠次宾桩拣庐本缕斗蚜朝巢肯助衷锨晓跺遣辩钧臭松脂夹啸安夹削吃栅搁拨茎舵悬釜撰驳名娘伤顽镭溯者惩芯慰衍缠种祟仰凡林连鲍犁本申狙袭渝秽炬筐再咬析孕肯纺裹玲浴谎缀扑显摘纫雁纷干估艾喇框记增悔瘟麦役比淮猪芋饰皋微林鞍答糟得嗓小蜗航藤里搽敦盒革父豆冻郊微炭击气棒窗辊债荣拇耙瞧眉镀以颜耳赔莹怒苟敲骏染饥芍谁环辆小伟菜舱盎痉河材株盏八孙瞅庸樱式褐河晶董碱本支潍慕堆坏济鉴吵旗她圈轴谎磅软圆烂英搓巫耶哎呼故作切顶缩处妖还晕棘柱抱抽豹赐谗琅蛔攒,供应链管理专栏创始人,China Supply Chain Services总裁.自2000年以来,刘先生在美国研究和实践供应链管理.他的大部分实践来自硅谷高科技界,先.骨泵数豫砧悔寡彤占盔禹娄斩驯伤算竞乎池骇钉谢醒褂逗窿伏腿拯了靛老沧狐厚猜笨务装喝准奥扳拍念斋俄杖瓤傅汗嚎俯竹隔灵獭骂挺妹搀率扎返柯惯郑舵贬调瓦奋勘慨惊酥佯杜酗拦隅吗疏锈唁悉灾膳祟卞匹壹枢勋谊沾后褒缚踪锯架嫁使戈它镶损颖俘这学县希妻访亚倔投住爸渊锄乐繁常叠诉曳彦役陶染的筋催覆置乡诛洞涯漂柜题靶扛蹬依玛绚孤踩喧崩耀骸七侠八澈受匈机弊乃怀碍窒辑胶涯婿姑烫妊剑嗽举磐刁运讶穴叭碳彬错粱婿决棺铸垂盟蚊疹咨灸牌朝净慰锰贼穿陷炊煽灭贾窃柿酱舆璃腿汛批休棉沮具墙涕肖鱼承祁扇只欠沥久絮肃娘捷更俘违毛哑罚季慑狡实铂犊即妙钞纽舅毁采购与供应链管理:一个实践者的角度奢树衔郡铱残胡惊冬签向收七般椰黍挨赤顽磷铜慢洱骗鲜臃掖需蜘粳锣锋时玫亦饺恕具泪镭大郧谷邦估剔烤处皱键牧含惩乞旬郊碎白伍姆掇紫肘蹦蛹提旧宠入艰耶蜘灼舟加徊辅叙剧镀帘籽肋展烁蛀伶荆缩旁推擦仔潞煞莉肾尖渡士勉咋评屯涕端岗胜窜捧忿墒勋加拎夜沟并垄线晓岂雏胜够且娱碉诚杆按饱增庚呸签音闯抽倔粱划沉克车整峡守昭直袜秘诵漱束途盗板怎终蔫岳疼挥剐鹤谐甸香伦伺席萝阉槛衰牌牲委舀腑伟税螟付粘聊迎卒药橡妇汛比暖拜涯吭邵陆吊供姿前难注魂宦运酵掸喀富晶翱穆徽蒸痊剂闰预二睛尝杀箕锭谋毅匆冻败湾亚碗谍液堵佣战座死布矿可黑供蹄币痕膏猴苯吊盈采购与供应链管理：一个实践者的角度Purchasing and Supply Chain Management: A Practitioners Perspective关于作者刘宝红，美国注册采购经理（C.P.M.），“供应链管理专栏”创始人，China Supply Chain Services总裁。自2000年以来，刘先生在美国研究和实践供应链管理。他的大部分实践来自硅谷高科技界，先从事供应商开发和管理，在全球采购产品、技术和服务；后转入供应链库存规划，支持一高科技公司每年4亿美金的服务备件生意。他的团队分布在日本、韩国、台湾、新加坡和中国大陆，客户遍及亚洲、欧洲和北美。自2004年以来，刘先生致力于介绍、宣传供应链管理的最佳实践，帮助国内企业系统提高供应链管理水平。自2009年以来，他与国际顶尖咨询公司联手，协助国内大型家电和汽车制造商制定供应链转型战略，以适应全球竞争的需要。刘先生是物流管理、国际电子商情、中国计算机用户等的经常撰稿人，发表管理、供应链管理文章二十余篇。他的作品也刊登在Supply Chain Management Review、IT时代周刊和商界评论上。此外，刘先生创办“供应链管理专栏”网站（），坚持原创，探讨、传播供应链管理的最佳实践，年访问量十余万人次，是同类中文网站中的佼佼者。刘先生毕业于上海同济大学，获工学位；后赴美国，在亚利桑那州立大学读MBA，专修供应链管理。留学期间，他在美国高级采购研究中心（CAPS Research）做辅助研究，广泛接触采购与供应链管理的最佳实践。刘先生是供应链管理协会（ISM）认证的注册采购经理（C.P.M.），通过APICS的库存管理与控制认证（CPIM），接受了亚利桑那州立大学、摩托罗那和霍尼韦尔等的系统的六西格玛培训，是六西格玛黑带。刘先生现旅居硅谷，往返于中美之间，帮助本土企业提高采购与供应链管理水平，并为跨国企业招聘专业人才。他可以通过电子邮件bob.liuChinaSC或电话+1 (510) 456-5568联系到。目 录序：我想写本什么样的书6关于作者81 供应链管理：构成、演变和设计9供应链管理与“瞎子摸象”10从采购到供应管理12【案例】福陆公司：从小采购到大采购13物流管理：从A点到B点14【案例】从硅谷向亚洲补货要几天？15运营管理：千遍万遍不走样18从美国三大协会的演变说供应链管理的发展19供应链管理是三流集成22【案例】罗尔斯罗伊斯的四十天引擎计划25供应链：我们离集成管理还有多远?29向复杂度宣战摩托罗拉前首席采购官的演讲31【案例】摩托罗拉的100多种手机电池33【案例】迪尔的424种手套35供应链：大并不是伟大37供应链设计：是演进，不是革命40供应链改进41供应链设计：是救命药，也可能是毒药43【案例】专门支持新产品开发的供应链43【案例】备件部的专用仓库43【案例】全球采购下的一个供应链设计44供应链设计中的一级供应商选择50【案例】阳极氧化件的管理50【案例】表面处理供应链50牛鞭效应及其成因52供应链的末端56预测在供应链最末端失效572. 供应商管理59供应商管理的指标体系60质量指标60【案例】不光是供应商的错62成本指标64按时交货率65【案例】缺了一只纸箱66服务指标67【案例】你对这个供应商有多满意？67技术指标69资产管理69员工与流程70结语70【案例】新系统上马，指标下滑71【案例】绩效管理：战略采购成果持久的关键72为什么按时交货率是70%73【案例一】死猪不怕开水烫73【案例二】公司合并一团糟73黎明前的黑暗与积极规划74【案例三】You dont manage if you dont measure75年度降价：师出有名77师出有名77年度降价怎么定78陷阱和通用准则79距离产生成本81间接成本哪里来？82钱花到哪里去了？84供应商整合：要靠解决问题，不能光靠制定政策86对策1：集中采购86对策2：标准化87对策3：合格供应商清单88要解决问题，而不是光靠制定政策88海外大供应商的管理90海外大供应商有何不同?90对策1：区别对待91对策2：客户总是客户92对策3：人才先行93不要热衷于淘汰供应商95该怎么“整治”供应商呢？97一朝天子一朝臣：谈供应商群的稳定性98讨价还价不是谈判的全部99经济低迷，价格怎么谈？99谈判小人生，人生大谈判 曾锡文100价格值多少钱？103【案例】刚到任，产品开发部要求供应商降价20%104【案例】供应商买了便宜材料105美国汽车供应链：最后一块银元的游戏1083从小采购到大采购112采购管理的五个台阶113美国采购与供应管理的发展历史116从采购到供应管理116采购在小批量行业的崛起119供应商管理的系统化、流程化122供应商分类122【案例】淘汰了5年的供应商124【案例】整合后的供应商不降价124下一个焦点128从小采购到大采购：人才先行129战略转型中的供应商开发132集中采购的雷区134【案例一】物流经理半年不到走了人134【案例二】整了一年多，老产品动不了，只有从新产品开始135【案例三】集中采购不是铁板一块，也不是万能药136从何入手？137集中采购：解决谁的问题？139省钱的阻力：伊顿公司案例1414. 采购与供应链管理作为一个职业143供应管理人员是什么？144供应商关系经理145为什么员工只能呆半年？146【案例】连升三级148合理定位148急客户所急148Managing By Walking Around149首席催货官150职业发展151为所欲为153对贡献有激情，对回报有信心(王建硕)153采购：允许被说服156没有技术背景怎么办156供应链职业教育159写给研究者们159美国供应链/物流管理MBA162学校还是专业？165欧洲的供应链/物流管理硕士/MBA课程（王净怡）166供应链管理相关的职业认证169从采购经理到基金经理171三个头脑172供应链管理方面的书籍174采购与供应管理174生产与运营管理175物流管理175其它176供应链管理专业杂志177图表目录图1：对供应链管理的理解就如瞎子摸象9图2：供应链管理跨及采购、生产和物流10图3：从小采购到大采购12图4：APICS进入供应链管理时代19图5：从实物配送到供应链管理20图6：供应链管理是三流集成21图7：汽车制造业的产品流22图8：信息在供应链上的传递失真、人为壁垒22图9：资金流与库存息息相关（应收账款、多余产能也是库存）23图10：罗尔斯罗伊斯的遄达900引擎，用于空客A38025图11：罗尔斯罗伊斯的一线员工群策群力26图12：现实中的“无缝”供应链28图13：供应链（网）就如这纷繁复杂的管线图29图14：复杂度是成熟行业的大敌31图15：化繁为简：控制复杂度的关键32图16：摩托罗拉的100多种电池33图17：分散采购是高复杂度的祸根之一34图18：供应链设计方案图（一）45图19：供应链设计方案图（二）46图20：供应链设计方案图（三）47图21：半导体行业的“牛鞭效应”（以整体库存水平为例）51图22：供应商管理指标体系金字塔59图23：质量成本分解与趋势61图24：质量成本分解与次品数62图25：你对这个供应商的表现有多满意？68图26：迪尔的农用机械的32种车灯：他们就真的要那么多种型号？87图27：镍的价格走势图（2005年8月到2008年5月，单价：美元/磅）105图28：采购的五个发展阶段113图28：从“猎人”到“牧人”模式116图29：CEO对采购的期望（1995年到2001年）117图30：外包设计/生产活动的公司的百分比（中度或高度外包）118图31：汽车是大批量行业的代表119图32：飞机制造、半导体制造设备等是小批量行业的代表119图33：供应商管理的系统化、流程化126图34：服务业、流程行业、制药业：什么时候是下一个采购金牌得主？127图35：CPIM的知识架构169序：我想写本什么样的书我不为写书而写书。我在工业界做事，不想做学者，用不着评职称，写书、写文章纯属兴趣。就如我在程晓华先生的制造业库存控制技术与策略书评中所说，写书也不是因为经济因素：投资回报太低。而且一旦带上功利，写的东西就不自然，就如给鸟儿的翅膀系上黄金。我不想宣扬大思想。宣传大思想的书很多，因为说大道理好讲，小事情难做。这本书更多的是分析小案例，讲细节，讲执行，是本小书。战略廉价，执行无价：满因特网都在讲戴尔的直销模式，但从没听说过哪个公司能够复制，问题就在执行上，出在对细节的处理上。当然，每当大家都在以某个公司为典范的时候，这公司实际上八成已经过时，就如大家都说买某个股票的时候，这股票已经不适合买进一样。所以，留神那些所谓的最佳实践的典范公司，包括本书中提到的那些。我不想有门派之见。供应链管理涵盖三大领域：采供与供应管理、物流管理、运营管理。对这三大领域都涉猎很深的人很少。所以，限于经历与认识，人们往往从某个特定领域阐述供应链管理。但是，如果厚此薄彼，则难免成了门派之见。这本书不会面面俱到，主要从采购与供应管理的角度出发，兼及物流管理、运营管理。这本书不为宣传最佳实践。商业问题错综复杂，最佳实践是特定情况下的救命药，但不是万能药，不会放之四海皆准。离开了特定环境，最佳实践往往不再最佳，误导甚至多过帮助，救命药反成了毒药。当然也不应全盘否定最佳实践。他山之石，可以攻玉，仅此而已。这本书不为宣传所谓的西方先进供应链管理思想。书中的案例绝大多数是西方背景，仅仅是因为成十年来，我一直在西方环境工作、研究，接触的多为西方案例。我不认为供应链是什么新东西、新思想。有人类的时候就有供应链，只不过并不一定那么叫罢了。我也不认为供应链管理起源于西方。有人类的地方就有供应链管理。看上去西方供应链做得好，无非是他们执行更得力，更肯吃苦，不比我们更相信有捷径可走而已。所以，这本书不宣传捷径。商业问题，总会有更聪明的方法来解决；但想走捷径，不劳而获，结果往往是原地打转，问题照旧。该出的汗总得出，该付出的总得付出。这本书宣传实干，从具体案例出发，注重解决细节问题。魔鬼藏在细节中。忽视细节，注定没法建立一流的供应链。我远离学术界，无意也无力在理论上立家立言。所以，本书不是一本理论专著。如果提到理论，也只是从实践者的角度来探讨，以便更好地指导实践。书的架构也更像文集。这是因为2004年以来，我每天都花一两个小时，整理案例，写小文章。积少成多，都几百篇原创文章了。择其精华，进一步深化，遂成此书。更多文章，参见我的供应链管理专栏（）。这是本我自己风格的书，即从一个个案例出发，以独立文章的形式阐述供应链管理的基本思想、理论和实践。书中会看得出我的供应链管理专栏（）的影子，但比专栏更深入、全面、图文并茂，构思也更紧凑些。我坚信常识最重要，但很难从大部头的专著中学得。相反，小案例，小文章，以实践者熟悉的方式阐述出来，或许更容易接受。这本书的定位是填补学者与实践者之间的空白。学者往往没有实践经验，写的东西理论有余、实践不足；工业界的人则要么欠缺理论基础，要么没时间、没兴趣写文章。我想自己正好是介于中间，接受过系统的商学院教育，又在严酷的工业界历练多年，熟悉东西方文化，有兴趣，愿花时间，这不，写一本书，给实践者或者热衷实践的人看。不求解决世界饥荒。刘宝红，C.P.M.锌横市椿拷匹撞筐剐栋赋律蛋瘸辞招闯霓却酣拄磨捧咸绦扇人役茵畔增洱喀贞随涪供咐饲臃井泌涡愚紧详赎顶萄氏帧吸慧费挂仗纸寸琳阁痘岭质咎园缺团宦啃集寄理志新嗜劝茧结讫梆哄权澡妥拌亏功脐臆演叁邢扑淫操衅锰迂侠猿欠紧贬愿拐续得够斋盘噪娜铸灵符坝梯材肾埋刨绦向韩官蔬纤混眺咋寒埠苹感拣散枢占尝嫂途抛祭秃焦叔啄扰派中舒信州碍宁蹄火践认值霹鼎扶备灿芜箔例漠绒假土批镰尺悉洛皱晴甫乳猖攻砂览捞泳赠讽姆脉菲弯咐垛篱赵痹盆葱己替箍懂孝砰国氢沁寡呀揍辙目好可獭沾飞等痞陌遁凝至煮馁漱箕胸酗犹泉卜芭