绩效考核管理制度.doc

绩效考核管理制度1 目的 为提高员工综合技能和素质，优化人员结构，改进工作方式和方法，进一步提升业绩并且保持公司与个人的良好持续发展，特制订本制度。2 适用范围适用于公司所有绩效管理项目。3 名词注释3.1 绩效：是指员工在工作中预先设定目标，然后跟踪目标，完成目标过程中的综合表现。3.2 绩效管理：是一种衡量、评价、影响员工工作表现的管理系统，包括对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价，用于展示员工工作的有效性及未来工作的潜能。对员工德、能、勤、绩四方面进行考核。根据公平、严格、结果公开、客观考评的原则，对绩效计划制定、绩效考核实施、绩效评定、反馈应用、监督与管理进行相关规定。3.3 绩效考核对象分部门与个人。3.3.1 部门考核：针对业务部门以及职能部门整体进行考核。3.3.2 个人考核：针对部门内所有人员进行考核。3.4 绩效考核周期分定期考核和不定期考核。3.4.1 定期考核：一年二次，上半年考核在7月进行，年度考核在第二年1月进行。3.4.2 不定期考核：无固定期限，属于观察考核。3.5 绩效考核基本步骤：共同设定考核标准（工作目标）工作目标执行考核面谈评价面谈反馈应用。4 部门考核4.1 生产部门考核。生产部门是指制造部、技术部、供销部、设备动力部、质检部，考核方法如下：4.1.1 由公司分管领导与部门负责人共同承担考核。4.1.2 由公司持续改进办公室制定具体量化指标。4.1.3 根据实际指标完成情况进行比较考核。4.1.4 考核结果公布。4.1.5 根据考核结果制定新指标、进行奖励措施以及执行目标的修正。4.2 行政部门考核。行政部门是指总经理办公室、财务部、人力资源部，其考核办法如下：4.2.1由公司分管领导与部门负责人共同承担考核。4.2.2 由公司持续改进办公室制定具体量化指标。4.2.3 根据其他部门的反馈意见进行考核。4.2.4 考核结果公布。4.2.5 根据考核结果进行奖励措施，调整工作标准和工作方式。5 个人考核5.1 生产部门人员考核方法5.1.1 生产部门人员考核指标以量化标准作为主要参考。5.1.2 采用个人、部门主管、人力资源部人员共同面谈，填写个人半年目标/考核表，并且共同签字确认工作目标，此目标将作为绩效考核的量化标准。5.1.3 考核表用于绩效引用并存档。5.2 行政部门人员考核办法5.2.1 行政部门人员考核指标以定性作为主要参考。5.2.2采用个人、部门主管、人力资源部人员共同面谈，填写个人半年目标/考核表，并且共同签字确认工作目标，此目标将作为绩效考核的定性标准。5.2.3 考核表用于绩效引用并存档。6 绩效评定6.1 绩效考核的依据6.1.1 被考核人的岗位说明书。6.1.2 半年度或年度工作计划。6.1.3 员工的实际业绩、工作表现、工作态度、综合评价。6.2 绩效评定等级6.2.1 人力资源部根据考核时填写的绩效考评表进行汇总、评定。6.2.2 部长（含）以上人员根据签订的岗位责任制另行考评。6.2.3 考核结果分为AD，共4级。6.2.4 人力资源部完成绩效考核，报告至分管领导审核。等级A(优秀)B（良好）C（一般）D（差）人数比例分布15%20%40%50%20%30%10%6.3 绩效结果公布。分别于该年8月以及下年度2月（即考核时段后一月）公布考核审核结果。7 绩效反馈与应用7.1 绩效反馈。绩效结果于面谈时同时确认，即时进行相互反馈。7.2 绩效应用7.2.1 作为改进工作方法、方式的依据。7.2.2 作为晋升、解聘和调整岗位的主要参考依据之一。7.2.3 作为薪酬调整、绩效奖金发放的主要参考依据之一。7.2.4 作为潜能开发和教育培训的主要参考指标之一。7.2.5 作为评选优秀员工以及其他奖励措施的参考依据。7.2.6 供各部门制定工作计划以及组织决策时参考。8 监督与管理8.1 监督。本制度在执行过程中接受公司领导、部门及个人的监督。8.2 申诉。被考评人如对考核工作有重大疑义，可以向人力资源部提出申诉，有人力资源部对其考核过程、情况进行调查，并将结果报至公司领导，由其做出最后裁定。8.3 管理。所有绩效管理相关文件由人力资源部统一整理，分别建立电子与文本档案。8.4 职责划分8.4.1 公司领导职责（1）负责所辖部门考核工作的整体组织策划及监督管理。（2）负责对公司各部门工作进行考核。（3）与所辖部门就有关工作计划进行商讨制定。（4）对考核工作有疑义的情况进行最后裁定。（5）积极推动、执行考核结果的有关应用。8.4.2 部门负责人职责（1）负责帮助员工制定工作目标，审核考核标准。（2）参与所属员工的绩效考核面谈，并进行评价。（3）通过考核、面谈，帮助员工制定、改进、调整工作计划、方法和方式。（4）积极配合对考核有疑义的情况下的有关调查。（5）参考考核结果辅导员工进行职业规划。（6）积极推动、执行考核结果的有关应用。8.4.3 人力资源部职责（1）负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训和指导。（2）参与部门、个人绩效考核的全过程。（3）负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉，负责对考核过程中的不规范行为进行纠正、指导。（4）负责对考核结果进行等级评定与统计。（5）负责面谈现场的协调。（6）根据绩效结果进行应用、执行。（7）负责对有关