防汛防台应急预案.doc

红星美凯龙防汛防台应急预案 防汛防台应急预案中国红星美凯龙华东区域物业部2008年5月目 录一组织机构3二预案启动4三培训演习8 附件1：处理流程图9 附件2：非办公时间防汛操作流程图10 附件3：抢险组人员通讯录 11附件4。商场重要部位表12附件5。防台防汛物资清单13附件6。防台防汛物资检查表14 为了贯彻落实市政府、市和新区防汛指挥部及公司的有关精神，高效有序地做好物业管理防汛防台工作，及时处置突发性灾害事故，最大限度的减轻事故可能造成的损失，保障商家（客户）的生命财产安全，结合我处管理的实际，特制定本预案。一、组织机构图组长物业部经理工程部负责人保洁部负责人安全部负责人保安抢险组 和当班人员工程抢险组 和当班人员保洁抢险组 和当班人员二、预案启动（一）响应等级按照突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，将实施“蓝、黄、橙、红”四色预警和“IV、”四级响应。防台防汛预警及响应等级序预警等级响应等级表示色1IV四级IV四级蓝色2三级三级黄色二级二级橙色3一级一级红色1.市防汛办发布蓝色预警信号，实施IV响应标准。1） 物业部及相关部门进入工作岗位，加强值班，做好防汛防台工作的各项准备。2） 检查防汛防台物资的落实情况，设专人保管，确保应急情况下随时紧急调用。3） 做好自查、自检工作，制定相应的防范措施。4） 确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接收传递上级的各项指令。5） 物业部抢险队伍进入应急准备状态。2.市防汛办发布黄色预警信号，实施III响应标准。1）物业部及相关部门进入工作岗位，加强值班，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的职责开展工作，加强汛情监测，接收和传递上级的各项指令。2） 向商家（客户）做好防汛宣传工作。3） 检查室外空调机架、花架、灯箱广告等易坠附加物是否松动，屋面地漏是否畅通，对高大树木进行绑扎加固等。4） 及时排除管辖区域内积水。5） 有关防汛情况及时向领导汇报，确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接收传递上级的各项指令。6） 物业部抢险队伍进入应急值班状态。3.市防汛办发布橙色预警信号，实施II响应标准。1) 物业部及相关部门进入工作岗位，加强值班，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位责任开展工作，根据上级要求召开紧急会议，布置工作。2) 发放防台防汛前的通告，告知商家（客户）在汛期中加强防范，尽可能留在家中，关门、关窗、收物，防止坠物伤人；一旦室内进水，立即切断电源，防止触电。3) 告知商家（客户）暴雨天气须拔掉电气插座；妥善安置易受风雨影响的室外物品；放置室外阳台的花盆等物品应拿入房内。4) 各住房的综合改造工作暂停施工，落实房屋安全渡汛措施。5) 物业部抢险队伍进入应急作战状态。4. 市防汛办发布红色预警信号，实施I响应标准。1）相关人员进入工作岗位，加强值班。2）指挥人员迅速到岗，根据各自岗位责任开展工作，根据上级要求召开紧急会议，布置工作。3）向商家（客户）做好防汛宣传工作，防止高空坠物伤人。4）有关防汛情况及时向有关领导汇报。5）物业部抢险队伍进入应急作战状态。红色预警向商家做好宣传工作，落实安全措施全面检查，排除安全隐患各部门人员进入工作岗位物业部通知各部门汇报防汛情况及时排除积水进入应急作战状态及时排除积水暂停临时施工向商家发放汛情通告各部门加强值班，人员到岗物业部布置工作橙色预警汇报防汛情况汇报防汛情况及时排除积水全面检查，排除安全隐患黄色预警向商家做好宣传工作各部门加强值班，人员到岗物业部通知各部门监视汛情、收集信息自查、自检检查防台防汛物资准备情况工程部安全部物业部通知蓝色预警（二）预案实施1、防台防汛前的工作1）物业部及相关部门负责对责任范围及所管辖抢险物资进行检查一次，并将检查结果报物业部。自上而下，从里到外，全面对物业部进行检查，包括屋顶。发现屋顶有杂物，及时清除。检查商场外围的广告牌、霓虹灯，发现有缺陷的及时加固。发现不牢靠应责令所属单位加固好，以防高空悬物伤人。2）检查下水道，雨水井、污水道，排水管道要经常疏通养护，发现有堵塞的情况及时疏通。组织人员对防汛设施(如潜水泵,集水井,配电系统等)再次检查，确保在紧急情况下的二路供电,以及正常的排涝能力。落实专人经常维修和养护好设备，保持设备完好率，遇到突发天气，及时进岗到位，迅速启动排水设备进行紧急排涝。3）加固户外装置，防止因大风刮落户外装置。加强对全体保安队员的动员，明确分工。提前做好抢险物资的准备及检查工作，确定具体放置位置。准备好防台防汛的物资，如黄沙、编织袋、潜水泵、拖线板、挡板堵水挡板、应急伸缩梯、应急灯、雨衣、雨鞋等抢险物资要明确专人负责，以便在紧急抢险时随时调用。平时要加强巡逻检查，发现险情立即上报，并迅速组织抢险，制订应急措施，按照转移、垫高或转放楼上等方法制定预案，其中易爆、易燃、危险化学品等要按数登记造册，严格管理，电脑等贵重物品转移楼上明确专人负责。4）保安部负责监督检查各部门抢险物资是否齐全、设备是否完好、应急能力是否具备，明确没有检查过的地方不放过,检查中发现隐患和薄弱环节不放过,造成隐患和薄弱环节原因没有弄清不放过,整改措施不落实不放过,责任人不明确的不放过.组织专项会议对布置防汛防台工作。负责对各部门的责任范围及所管辖抢险物资进行每十天检查一次，并将检查结果报办公室。5）保洁部在防台防汛前对区域外围，包括各个花坛，清除枯枝、枯叶，以及塑料袋等，影响雨季排水的杂物。清洁组组织人员对管理区域的下水道,阴沟等设施进行检查疏通,清除杂物,泥沙,确保排水畅通.(特别是楼层走道和顶楼天台的地漏是否通畅要明确)。通知绿化维保部门加紧对树木进行绑扎加固和修剪，如少数需要绑扎的自行加固。2、防台防汛期间的工作防台防汛小组成员负责现场指挥，协调各部门防汛抢险工作有条不紊地进行。抢险小组成员各就各位，抢险工具、物资一应俱全，听从统一指挥，做到忙而不乱，确保用户生命和财产的安全。明确分工，针对事发地的现场情况，做好抢险人员的安全保护措施，落实安全抢险用具。联系商家（客户）有无受灾，并询问是否需要物业帮助。在防台防汛严重时联系应急抢险人员前来抢险。随时出现高处物摇摇欲坠的情况及时处理。易积水的地方要要积极排水，如有下水道堵要设置临时排水泵，帮助抽水至通畅的下水道。加强对商场区域的巡逻，发现险情按响应等级及信息报告及时汇报，并组织人员进行初步的抢险，防止事态扩大。支援严重积水地区的应急排涝工作。处理程序，查看处理流程图。所有保洁人员进行巡视，发现有积水情况，及时清除。在人员进出频繁的通道，要挂小心路滑的标识牌，并用吸水机及拖把及时清除积水。如遇大风和暴雨出现区域内绿化树木倒伏，由物业部联系园林部门组织人员扶正或清除树木，并清理道路等。3、防台防汛后的工作清理抢险现场，恢复日常的营业环境。清点抢险物资，做好记录并放回原处，补充物资消耗所缺数目，并将汛灾造成的设施设备、物资的损失情况统计后，上报商场总经理。防汛领导小组对商场区域里外仔细检查，确认无隐患，并对整个防汛抢险过程做好记录备案。督促绿化维保商对花草、树木的加固、整枝和倒伏树木的抢排险工作；清扫管理区域内的马路、走道，清除台风所带来的痕迹，恢复原来风貌。各部门总结工作经验，拟定须改进的措施。三、培训和演习加强宣传教育，广泛发动群众，不断增强全社会的防灾减灾意识，动员全体员工共同参与、做好防汛工作；各部门应根据实际情况，自行组织演习。做到常备不懈，战而不乱。熟悉商场内管道走向、总阀门的位置（水管、消防管、煤气管等），及时按预案进行培训。附1：处理流程图发生暴雨或台风物业安全部部加强巡逻出现事故，先行组织人员抢险（立即报告当值领导）发现电梯井进水1第一现场人员及时将电梯升到顶层，关闭。2利用沙袋，封堵进水层井道口。3工程部启动潜水泵排水。出现雨水倒灌1立即组织人员疏通下水道排涝。2屋顶积水拿掉地漏盖增加排水量。3租户室内进水，用沙袋封堵上口，再排水。出现强风1用缆绳等物加固可能伤害人员安全的物品2检查有否未关闭的门窗。3外立面巡查有无外挂物。加强巡视，发现其他异常情况，按照有关预案进行排险。做好详细记录，对存在的隐患提出整改报告，将损失情况上报报告物业部经理附件2：物业部非办公时间接到台风或暴雨的气象预报时，按以下流程进行操作物业部接到台风或暴雨的气象预报组织安全部、工程部人员处理重大险情直接报总经理相关部门按应急预案操作按区域物业经理的指示处理附件3。抢险组人员通讯录序姓名部门联系电话座机1高迪物业管理处18912367782882512922张洪树物业管理处15261512006882512923张凯军物业管理处13912358689882512624王长福物业管理5丁朵芳物业管理6王 波物业管理处15852555444882512727席海涛物业管理处13616172515882512628顾珍琴物业管理9王 辉物业管理处1340578195688251160101112131415161718192021222324附件4。商场重要部位表序号重要部位名称负责人联系电话备注1一号馆消控室顾小刚150618279682二号馆消控室王 靖150524410513三号馆消控室丁艳泉134042596634一号馆水泵房顾小刚150618279685三号馆水泵房丁艳泉134042596636一号馆高配间吴 烽135061961727二号馆高配间毛燕青138618394558设备机房王 辉134057819569101112131415161718192021222324附5。防台防汛物资清单序号物资名称数量状况存放地点所属部门备注1防汛沙袋100只维修班物业部2吸水机2台良好维修班物业部3应急灯8个完好维修班物业部4雨 衣4套良好维修班物业部5雨 鞋4双良好维修班物业部6尼龙绳1000m良好维修班物业部7人字梯5只良好维修班物业部8铁 锹20把良好维修班物业部9潜水泵2台良好维修班物业部10黄沙10吨配备好仓库物业部11装水桶大6个良好仓库物业部12小6个良好维修班物业部13扫帚10把好维修班物业部14条帚10把好维修班物业部15簸箕10个好仓库物业部16拖把10把好仓库物业部17消防水带5盘好维修班物业部18专用小推车5辆完好维修班物业部1920212223242526附件6。防台防汛物资检查表序号存放地点物资名称数量状况检查人备注1仓库防汛沙袋100只完好袁代文2维修班吸水机2台良好袁代文3维修班