绩效考核管理工作规程.doc

绩效考核管理工作规程1.0 目的为促进和加强物业管理队伍的自身建设，以优质服务创最佳社会效益和经济效益，通过考核提高员工的自身素质，调动每一位员工的工作积极性、自觉主动性，全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本考核制度。2.0 适用范围 适用于公司各部门考核管理工作。3.0 职责3.1 行政品质部负责员工考核管理办法的制定和实施。3.2 各部门负责本部门员工考核的实施。4.0 工作程序4.1 考核的目的是对员工日常工作表现出来的能力、品质和工作业绩等，予以尽可能公正的评价，使这种评价结果成为员工晋升、任免、提薪、奖惩及解聘等人事管理工作的基础资料；同时也籍此促进员工自我发展，改进工作，激发工作积极性和提高工作绩效。4.2 考核范围：凡公司在册在职的员工均属考核范围。4.3 考核时间：公司定期考核，可分为月度、年度考核；公司为特别事件可以举行不定期专项考核。4.4考核内容：员工的考核以其工作品质、能力和实绩以及廉洁自律等方面的表现为主要考核内容，具体以考评表中的考核项目为考核内容。4.5考核原则： 4.5.1考核评分要在公平、公正的基础上执行；4.5.2考核评分直接与工资、福利、岗位、年终奖金等挂勾。4.5.3员工对考评存有不同意见, 可申请考评复议；向所属部门负责人提出书面申请, 并写明详细的理由；所属部门负责人接到申请三天内, 须会同有关人员进行重新考评复议, 并将复议结果通知申请复议人。如申请人对所属部门的复议结果还有不同意见, 可将复议申请递交上公司领导，公司领导在收到申请后, 召集有关人员进行认真复议, 实事求是进行考核评分, 并将复议结果通知申请人，此为最终复议。 4.6 考核依据：4.6.1根据公司制定的各项规章制度；4.6.2岗位要求和岗位工作目标达标情况进行考核评分；4.6.3根据员工的“德、能、勤、绩”进行考核；4.6.4员工的考勤；4.7考核形式：采取逐级考核制：4.7.1公司各部门经理：直接由公司总经办根据月度及年度考核表考核；4.7.2各部门（管理处）部门负责人：由管理处经理进行考核；4.7.3基层管理人员和基层操作员工：由员工所属各部门负责人考核。4.8考核评分办法：4.8.1员工自我评定：员工依据考核期间的自我表现和工作情况，按照考评表的内容和要求，逐一进行自我评价，并将自我评价结果交给考评人。4.8.2考评人评定：由考评人主持召集本部门人员召开评分会议，汇总本部门人员意见后，由考评人签署评定意见和评分4.8.3项目审评：由员工所属项目经理主持召集各部门负责人召开评定会议，汇总各部门意见，依据被考核者的自我评价及平时的“德、能、勤、绩”和工作表现、工作情况，按照考绩表的内容和要求，逐一对被考核者进行审评，由项目经理将审评意见及其他考核材料一并交公司。4.8.4公司评定：公司评定是对被考核者作最终审定。公司领导在员工自评和审评的基础上审核确定考核结果，作出绩效考核决定。考核结果确定后，各部门负责人可以有重点地找被考核人谈话，指出优缺点和努力方向，鼓励先进，鞭策后进。4.9考核评分4.9.1考核分总分为100分：100分为A；90-99为B；80-89分为C；70-79分为D；60分或以下为E。4.9.2 本考核总分将作为绩效工资和年终奖励发放依据。4.9.3 A、级发放绩效工资基数的100%；4.9.4 B、级发放绩效工资基数的90%；4.9.5 C、级发放绩效工资基数的80%；4.9.6 D、级发放绩效工资基数的70%。4.9.