会展扎根.doc

會展紮根 會議展覽研習會 與談內容摘要與談人：蔡博元主辦單位台南縣會議暨展覽產業發展協會05 May, 2005題綱1. 如何以學術角度，切入會議展覽經營管理2. 如果有學生未來想從事會展服務，如何從學校開始，專業的會展人才：會展規劃人才（會展規劃公司），較强的组織營運能力，對會展有宏觀把握能力，並具有創新精神。展覽場地設計人才（會展場地設計施作公司），設計、搭建、運輸。展品流通運送規劃人才（運輸公司）會務人才，翻譯、會務接待、精通國際商務的人才、法律人才和其他配套的各類服務人才等。經營能力的人才招商人才會展運作人才、設計人才、管理人才、高级公關人才等參展廠商所需要的人才：参展商所需的會展人才而言，則更强調具備良好的溝通能力。能够幫助企業與组展商、客户進行交流溝通。協助企業選擇最適合自己企業需求的展會，充分應用展會這一現代營銷手段最大限度地為產品推廣、企業宣傳服務。會展人才首先應該是全方位的人才：對展會所涉及的行業的了解能力、對展會整體策劃能力、對宏觀市場的把握能力、及時根據市場變化調整展會组織方案的整體控制能力、銷售能力、展會各方面的協調能力等。會展業所需要的人才是綜合性，會展管理屬於MBA，會展成為產業是屬於經濟學領域，會展運作與城市有關，如交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、觀光等。人員素養要具有：主動性、服務性、高熱忱、責任感、解決問題的能力。成立學系：會議暨展場管理學系，採在校上課和實務實習的三明治教學。會展與傳播學系。相關課程：會展與商務旅遊專業方面；會展策劃與管理方面；國際會展管理方向；節慶活動與會展管理方面；大型活動策劃與經營方面，在旅遊管理專業，開設了會展管理方面；會展經濟與管理專業；通識教育可開設會展管理課程。除了學習學校的專業課程，大學生要從事會展行業，綜合素養的培育還是要靠自己；例如外語能力可與外國人進行深入的討論溝通，盡量拓寬專業領域，多接觸各方面的人和事物，擴展視野，累積經驗，具備有高度的創意和創新力。建議開課程名稱（一） 會展產業：會展政策法規概覽國家與展覽業相關政策的應用研討城市會展經濟規劃與管理會展產業經濟策略管理會展經濟概論會展產業競争力政府財政政策與場舘發展會展產業與區域經濟效益會展性質與功能研討會展業發展動力和機制研討國内外會展行業的現狀及發展趨勢產業互動效應研討申（舉）辦世界博覽會/大型國際會議之工程專業會展評估標準與方法（二） 會展產業管理： 會展產業管理會展法律法規與智慧財產權大型國際會議/展覽項目管理市場調查與預測會展心理學預算與財務控制會展安全管理會展美學基礎會展電腦系统應用國際會展管銷系统會展人力資源管理會議管理會展物流管理廣告策劃與製作會展旅遊會展品牌與永續發展出國會展组織管理會展時間控制與管理接待貴賓禮儀網上會展（三）會展操作實務：主题會展策劃會展時間管理市場结構與產業鏈研究項目管理展覽項目管銷管理會展代理與經銷商管理會展推介参展商组織觀眾组織會展預算和財務管理價格與會展銷售技巧客户關係管理會展資訊管理會展現場服務管理會展運输宣傳印刷設計管理各類媒體管理展品出入與運输管理證件管理門禁登錄系统管理會展廣告管理會展規模與人潮控制大型會展交通管制安全、消防、環保管理餐飲服務管理會展危機管理配套活動管理展覽统計與評估（四）會展場舘管理：場舘建設的現狀和發展趨勢 會展資源競争策略場舘倉庫與物流管理場舘功能運用和有效管理場舘市場管銷現場服務流程管理展期規劃與項目管理場舘危機管理場舘環保管理場舘標識系统管理場地規劃與銷售管理客户關係建立與管理 場舘廣告與媒體管理來展服務管理場舘資訊管理系统場舘安全管理服務商管理服務意識與服務技能場舘服務督導與監控場舘ISO認證管理 （五）展覽設計及搭建：設計搭建工程管理展覽展示設計基礎展品陳列設計展示設計案例國際設計理念與經典案例工程结構及實施 管銷