硬件维护工程师考试题目与答案.doc

计算机各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘。 A. 对 B. 错 标准答案：A 以下哪种接口鼠标可以热插拔。 A. USB B. PS/2 C. 串口 D. 以上都可以 标准答案：A 超频时将外频定得太高，可能就无法保证运行的稳定性，而导致 【】。 A. 死机 B. 重新启动 C. 蓝屏 D. 以上都是 标准答案：D AWARD BIOS的声音代码1短表示【】。 A. 内存报错 B. 硬盘报错 C. 启动系统正常 D. 显示器报错 标准答案：C 可以用DEBUG命令建立恢复软盘引导扇区。 A. 对 B. 错 标准答案：A 二级维修又称芯片级维修是指维修芯片。 A. 对 B. 错 标准答案：B Windows 的启动画面不能改变。 A. 对 B. 错 标准答案：B CMOS使用的CR2032电池有问题，电池加上后，按下电源开关时，硬盘和电源灯不亮，CPU风扇转，但是主机不启动。 A. 对 B. 错 标准答案：B 系统频率发生器芯片的输入频率是【】MHz。 A. 33 B. 14.318 C. 24.318 D. 66 标准答案：B 致命性故障发生在系统上电自检期间，一般导致【】。 A. 重新启动 B. 系统死机 C. 软件故障 D. 出错信息 标准答案：B 非致命性故障发生在系统【】期间。 A. 加电自检 B. 操作系统 C. 运行应用软件 D. 开机以后 标准答案：A 3D Now!指令集是由【】公司开发并首先使用。 A. Intel B. AMD C. Sony D. SUN 标准答案：A 根据计算机故障产生源可分为【】。 A. 电源故障 B. 总线故障 C. 元件故障 D. 以上都是 标准答案：D Intel 815EP芯片组采用的是【】结构。 A. 南北桥结构 B. HUB结构 C. NET结构 D. 总线结构 标准答案：B 稳定性故障其故障现象稳定重复出现。 A. 对 B. 错 标准答案：A 灰尘很可能会引发插槽与板卡【】的现象。 A. 死机 B. 接触不良 C. 无法显示 D. 系统不稳定 标准答案：B PRI IDE 和IDE1及SEC IDE和IDE2表示硬盘和光驱接口的【】。 A. 主和副 B. 对和错 C. 副和主 D. 错和对 标准答案：A 如果显示器没有消磁功能，将显示器放置一段时间后显示器的磁化现象会自动消除。 A. 对 B. 错 标准答案：B 在彩色显示器中，通常是1个电子枪，所以是单枪显示器。 A. 对 B. 错 标准答案：B EGA彩色显示器分辨率为【】。 A. 640350 B. 640480 C. 640320 D. 800600 标准答案：A EGA彩色显示器可显示【】种颜色。 A. 8 B. 16 C. 32 D. 64 标准答案：B MTS多频显示器用途单一，所以目前市场上不常见。 A. 对 B. 错 标准答案：B CD-ROM是采用一个连续的旋转轨道来存储数据的。 A. 对 B. 错 标准答案：A 对一个含有5个字节的文件，它在软盘上至少要占用256个字节。 A. 对 B. 错 标准答案：B 3.5寸盘是靠一个方块来实现写保护，关闭方孔就是写保护了。 A. 对 B. 错 标准答案：B 软盘实际上包括两部分：一张涂有磁性材料的薄薄的塑料圆盘，以及一个保护性塑料封套或硬壳。 A. 对 B. 错 标准答案：A 主引导记录(MBR)位于【】磁头/【】柱面/【】扇区。 A. 0，0，0 B. 1，1，1 C. 0，1，1 D. 0，0，1 标准答案：D 当只有少数磁道出现坏扇区时，在用【】软件对硬盘进行修复后仍可以照常使用。 A. DM B. NDD C. KV300 D. PM 标准答案：B Partition Magic可在不破坏文件的情况下对硬盘进行重新分区。 A. 对 B. 错 标准答案：A 功率决定了音箱所能发出的最大声强，宏观上的感觉就是声音的最大【】。 A. 震撼力 B. 声音 C. 电源 D. 以上都可以 标准答案：A 个人PC机不能使用双声卡。 A. 对 B. 错 标准答案：B 分贝值越小说明音箱的频响曲线越平坦、失真越小、性能越高。 A. 对 B. 错 标准答案：A 功率决定了音箱所能发出的最大【】。 A. 分贝 B. 声强 C. hifi D. 立体声 标准答案：B 在温度相当低时，液晶显示屏显示亮度将会很低，一旦温度回升，亮度又将自动恢复正常。 A. 对 B. 错 标准答案：A 预防寒冷对数码相机使用无关。 A. 对 B. 错 标准答案：B 目前CMOS图像传感器在【】和色彩上还不如CCD图像传感器。 A. 感光能力 B. 解析力 C. 清晰度 D. 处理能力 标准答案：B 扫描仪机和激光打印机采用的都是【】。 A. 激光束 B. 硒鼓 C. 步进电机 D. 没有 标准答案：A ATX电源和AT电源的最大不同是ATX电源取消了电源【】。 A. 按键 B. 开关 C. 位置 D. Reset键 标准答案：B 买机箱首先看【】。 A. 钢板 B. 颜色 C. 外形 D. 电源 标准答案：D 常见的机箱从结构上可以分为【】。 A. 立式结构和卧式结构 B. AT结构和ATX结构 C. AT、ATX、NLX D. ATX和卧式 标准答案：B ATX是对Baby-AT主板结构的发展，是今天占主要地位的主板结构。 A. 对 B. 错 标准答案：A 笔记本计算机最早采用的是【】电池。 A. 锂 B. 镍氢 C. 镍镉 D. 以上同时出现 标准答案：B 镍氢电池的持续放电时间较小。 A. 对 B. 错 标准答案：A 【】有为外置电池充电的功能。 A. 电源适配器 B. 电源部分 C. 高压板 D. 电源板 标准答案：A 使用【】在短时间内便可以借助它恢复到出厂时的软件状态。 A. 系统安装盘 B. Ghost C. DM D. 系统恢复盘 标准答案：D 迅驰技术包括【】上网功能。 A. 无线 B. 有线 C. 蓝牙 D. 红外线 标准答案：A 为防止电源适配器长时间充电降低电池寿命，机内设有检测电路和充电状态指示，并可在电池充电充满后自动切断充电回路。 A. 对 B. 错 标准答案：A Fdisk对进行硬盘分区时，只可以激活一个分区。 A. 对 B. 错 标准答案：A Windows 2000也有人称之为Windows NT 5.0。 A. 对 B. 错 标准答案：A 在Windows下的硬盘格式化比在DOS下使用Format命令格式化硬盘【】。 A. 快 B. 慢 C. 一样 D. 不一定 标准答案：A 如果强行终止Scandisk的工作，安装程序可以继续安装Windows 98。 A. 对 B. 错 标准答案：B Windows 2000专业版对硬件的兼容性应该比Windows 98要【】。 A. 坏 B. 好 C. 一样 D. 不一定 标准答案：A Windows 2000有两种版本，分别是Windows 2000 Professional(专业版)、Windows 2000 Server(服务器版)。 A. 对 B. 错 标准答案：B NTFS文件系统独有支持文件【】。 A. 多种格式 B. 加密 C. 安全 D. 没有什么区别 标准答案：B Dos命令不能修复损坏的注册表。 A. 对 B. 错 标准答案：B 安装Windows 98系统时使用特定的参数是否可以跳过硬件检查的过程。 A. 可以 B. 不可以 标准答案：A Format进行快速硬盘高级格式化时的参数是【】。 A. /a B. /s C. /q D. /r 标准答案：C Windows 2000有【】种安装方法。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 标准答案：C Windows XP的安装文件再哪个目录下。 A. Winnt B. Windows C. windows Xp D. i386 标准答案：D 计算机病毒都是将自己的病毒码依附在其它程序上。 A. 对 B. 错 标准答案：B 电子邮件轰炸和电子邮件滚雪球，也就是通常所说的邮件炸弹，指的是用伪造的IP地址和电子邮件地址向同一信箱发送数以千万计、甚至无穷多次的内容相同的垃圾邮件，致使受害人邮箱被炸，严重者可能会给电子邮件服务器操作系统带来危险，甚至瘫痪。 A. 对 B. 错 标准答案：A 发出一段的音乐。恶作剧式的计算机病毒，最著名的是国外的杨基计算机病毒（Yangkee）和中国的浏阳河计算机病毒。 A. 对 B. 错 标准答案：A 计算机病毒的特点是【】。 A. 程序短小、寄生 B. 感染、传播 C. 潜伏、发作 D. 以上都是 标准答案：D 宏病毒不能发作。 A. 对 B. 错 标准答案：B 按激活的时间可将计算机病毒分为【】。 A. 定时和随机 B. 良性和恶性 C. 定时和恶性 D. 随机和恶性 标准答案：A 木马病毒的发作不一定要在用户的机器里运行客户端程序。 A. 对 B. 错 标准答案：B CIH是上世纪最著名和最有破坏力的病毒之一，它可以破坏计算机的【】。 A. 主板 B. 硬盘 C. 软件 D. 以上都是 标准答案：D 计算机病毒是不会破坏计算机硬件的。 A. 对 B. 错 标准答案：B 按表现性质可将计算机病毒分为【】。 A. 攻击型和非攻击型 B. 良性和恶性 C. 自动和手动 D. 黑客和窃取 标准答案：B UTP5类线接中继器最大长度是【】米。 A. 200 B. 300 C. 400 D. 500 标准答案：D Internet协会规定机构性域名有【】。 A. 5 B. 6 C. 7 D. 8 标准答案：C 网络逻辑故障中最常见的情况就是【】错误。 A. 配置 B. 协议 C. 硬件 D. 软件 标准答案：A NOS从根本上说是一种管理器，用来管理连接、资源和通信量的流向。 A. 对 B. 错 标准答案：A 集线器工作在【】，是局域网中应用最广的连接设备。 A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 应用层 标准答案：A 总线结构具有费用低、数据端用户入网灵活、站点或某个端用户失效不影响其它站点或端用户通信的优点。 A. 对 B. 错 标准答案：A 总线结构是使用同一媒体或电缆连接所有端用户的一种方式。 A. 对 B. 错 标准答案：A 电话系统属于【】型拓扑结构。 A. 总线 B. 星 C. 环形 D. 以上都不是 标准答案：B 网络拓扑结构是指用传输媒体互连各种设备的物理布局。 A. 对 B. 错 标准答案：A 美国国防部高级研究计划局协助开发的ARPAnet是第一代计算机网络的典型应用。 A. 对 B. 错 标准答案：B 目前在预防病毒工具中采用的技术主要有哪些。 A. 智能判断型 B. 智能监察型 C. 监测写盘操作，对引导区BR或主引导区MBR的写操作报警 D. 检测一些病毒经常要改变的系统信息，如引导区、中断向量表、可用内存空间等，以确定是否存在病毒行为 标准答案：A,B,C,D 如果机箱前后都有耳机插孔，当出现后置耳机插孔不能用时可能是【】。 A. 端口坏 B. 可能就是前置耳机插孔的簧片松动，接触不良 C. 主板坏 D. 耳机坏 标准答案：B 和主板电池有关的故障现象有哪些。 A. 电脑开机时不能正确找到硬盘 B. 机器加电无显示 C. 开机后系统时间不正确 D. CMOS设置不能保存 标准答案：A,C,D 无法从硬盘启动的情况主要有哪几种原因。 A. CMOS数据丢失 B. 硬盘坏 C. 系统文件丢失 D. 病毒 标准答案：A,B,C,D 喷墨打印机使用的打印耗材是【】。 A. 硒鼓 B. 色带 C. 墨盒 D. 墨水 标准答案：C ATX 2.0结构规格与ATX 1.0的不同有【】。 A. 改变了托架的位置 B. 对主板上的组件高度有了限制 C. 对主板结构进行了限制 D. 具有了IO后面板和IO外壳 标准答案：A,B,D 电源故障包括主板上【】故障。 A. 12V电源 B. 5V电源 C. 3.3V电源 D. Power Good信号 标准答案：A,B,C,D 兼容性故障一般可分为【】。 A. 硬件与硬件之间的兼容性故障 B. 硬件与软件之间的兼容性故障 C. 软件与软件之间的兼容性故障 D. 硬件与机箱之间的兼容性故障 标准答案：A,B,C 显示器可以观察到的故障现象基本包括【】。 A. 是否有光栅和图像 B. 图像是否稳定 C. 外壳是否破旧 D. 色彩是否正常 标准答案：A,B,D 计算机开机后显示错误提示No ROM Basic, System Halted； 初步检测排除了CMOS设置的故障；下一步需要检测哪个部件。 Award BIOS启动信息详解 电脑开机BIOS自检时，提示的出错信息后面一般有相似的提示： “Press F1 to Continue or Press DEL to Enter Setup” 意思是“按F1键继续或按DEL键进入CMOS设置”。 以下是常见的Award BIOS在系统自检过程中，如果遇到故障，可能给出的出错信息： 提示信息：BIOS ROM checksum error - System halted 通常原因：BIOS 校验错误-系统停机。这说明电脑主板的BIOS芯片中的代码在校验时发现了错误，或者说BIOS芯片本身或其中的内容损坏了。 解决方法：需要改写你的BIOS内容，或者更换一块新的BIOS芯片。 提示信息：CMOS battery failed，CMOS battery is no longer functional 通常原因：CMOS电池电力耗尽以后，所有在CMOS中设置的内容都会丢失。 解决方法：更换一块新的电池。 提示信息：CMOS checksum error - Defaults loaded 通常原因：BIOS在校验CMOS设置内容时如果发现错误，系统就会加载缺省的设备配置信息。CMOS校检错误往往意味着CMOS设置内容中有错误，这种错误的产生也有可能是因为主板电池电力不足。 解决方法：请检查一下你的电池，必要时请更换一块。 提示信息：Display switch is set incorrectly 通常原因：主板上显示开关的设置情况与实际上使用的显示器类型不匹配。 解决方法：有些电脑的主板上设置有显示开关，可以选择使用单色或彩色的显示器。此时，请首先确认显示器的类型，然后关闭系统，设置好相应的显示跳线。主板上如果没有显示开关，那么我们应该进入系统CMOS设置来更改显示类型。 提示信息：Press ESC to skip memory test 通常原因：按ESC键可以跳过内存的检测。 解决方法：机器在每次冷启动时，都要检测内存；此时，如果我们不希望系统检测内存，就可以按Esc键跳过这一步。 提示信息：Floppy disk(s) fail 通常原因：软驱出错。 解决方法：电脑启动时，如果软驱控制器或者软驱没有被找到或者不能被正确地初始化，那么，系统就会出现这样的提示。此时请先检查一下软驱控制器的安装是否良好，如果软驱控制器是集成在主板上，那么我们还要检查CMOS中有关软驱控制器的选项是否处于“Enabled”的状态。 如果机器上没安装软驱的话，请检查在CMOS设置中软驱项是否被设置成“None”。 提示信息：HARD DISK INSTALL FAILURE 通常原因：硬盘安装不成功。电脑启动时，如果硬盘控制器或硬盘本身没有找到或不能正确地进行初始化；电脑就会给出上述的提示。 解决方法：请确定硬盘控制器是否进行正确安装或者在CMOS中有关硬盘控制器的选项是否为“Enabled”。 如果在电脑中没有安装硬盘，请确认在系统设置中硬盘类型为“None”或“Auto”。 提示信息：Keyboard error or no keyboard present 通常原因：键盘错误或没安装键盘。电脑启动时，如果系统不能初始化键盘，就会给出这样的信息。 解决方法：请检查键盘和电脑的连接是否正确，电脑启动时是否有键按下。 如果想特意将电脑设置成不带键盘工作，那么，我们可以在CMOS中将“Halt On”选项设置为“Halt On All，But Keyboard”；这样，电脑启动时就会忽略有关键盘的错误。 提示信息：Keyboard is locked out - Unlock the key 通常原因：这条消息一般出现在电脑启动时，有一个或多个键被按住的情况下。 解决方法：请检查是否有东西放在键盘的上面。 提示信息：Memory test fail 通常原因：内存测试失败。电脑启动时，如果在内存测试的步骤里检测到了错误，那么将会给出上面的消息，表示内存在自检时遇到了错误。 解决方法：你可能需要更换内存。 提示信息：Override enabled - Defaults loaded 通常原因：如果在当前的CMOS配置情况下，电脑不能正常启动，那么电脑的BIOS将自动地调用默认的CMOS设置来进行工作。 解决方法：系统默认的CMOS设置是一套工作起来最稳定，但是工作表现最保守的CMOS配置参数。 提示信息：.Primary master hard disk fail 通常原因：第一个IDE接口上的主硬盘出错。 解决方法：电脑启动时，如果检测到机器的第一个IDE硬盘接口上的主硬盘出错，就会给出上面的提示。 3.排查系统启动报错信息 BIOS自检完成，将系统引导的工作交给操作系统，此时如果系统遭遇某种错误，也同样会影响系统的正常启动。常见的错误信息如下： 提示信息：Cache Memory Bad，Do not enable Cache！ 通常原因：BIOS发现主板上的高速缓冲内存已损坏。 解决方法：请用户联系厂商或销售商解决。 提示信息：Memorx paritx error detected 通常原因：Memorx paritx error detected，即存储器奇偶校验错误，说明存储器系统存在故障。 解决方法：请按下述步骤检查处理： 系统中是否混用了不同类型的内存条，如带奇偶校验和不带奇偶校验的内存条，如有这种情况，请只用一种内存条试试；.在BIOS设置中的Advanced BIOS Features(高级BIOS特征)选项中，将“Quick Power On Self Test”(快速上电自检)设置项设置为禁止(Disabled)，系统启动时将对系统内存逐位进行三次测试，可以初步判断系统内存是否存在问题；如果还是无法解决故障，请在BIOS设置中的Advanced Chipset Features(高级芯片组特征)选项中将内存(SDRAM)的相关选项速度设置得慢一点，这种方法可以排除内存速度跟不上系统总线速度的故障；CPU内部Cache性能不良也会导致此类故障，可在Advanced BIOS Features(高级BIOS特征)选项中，关闭与Cache相关的选项，如果是由于Cache 导致的故障，请为CPU作好散热工作，如果不行，只好将CPU降频使用。 提示信息：Error：Unable to ControLA20 Line 通常原因：内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障的表现。 解决方法：仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。 提示信息：Memory Allocation Error 通常原因：这是因为Config.sys文件中没有使用Himem.sys、Emm386.exe等内存管理文件设置Xms.ems内存或者设置不当引起的，使得系统仅能使用640KB基本内存，运行程序稍大便出现“Out of Memory”(内存不足)的提示，无法操作。 解决方法：这些现象均属软故障，编写好系统配置文件Config.sys后重新启动系统即可。 提示信息：C:drive failure run setup utility,press(f1)to resume 通常原因：硬盘参数设置不正确所引起的。 解决方法：可以用软盘引导硬盘，但要重新设置硬盘参数。 提示信息：HDD Controller Failure 通常原因：一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。 解决方法：先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据数据线与多功能卡或硬盘的连接。 提示信息：Invalid partition table 通常原因：一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了这个分区表时，将有上述提示。当引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55 AAH三部分，共占一个扇区，主引导程序中有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalid partion table”的错误提示。 解决方法：可用KV3000查看硬盘分区记录的活动分区标志和分区结束标志(1FE、FF的55 AA)是否丢失。最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有备份与恢复分区表的功能)。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。 如果上述方法都不能解决，还有一种方法，就是先用FDISK重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，分区后不要进行高级格式化，然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不但能启动，而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用FDISK分区，相对于用正确的分区表覆盖原来的分区表。 提示信息：No Rom Basic,System Halted 通常原因：一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55 AA被改写。 解决方法：从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55 AA，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序。对于分区表中无自举标志的现象，可用NDD恢复。 提示信息：HDD Controller Failure 通常原因：大致有三种状况可能导致这种错误的提示，可能是因为IDE数据线接触不良，也可能是数据线接口接反了；.最坏的情况是自检时，硬盘出现“哒、哒、哒”之类的周期性噪音，则表明的机械控制部分或传动臂有问题；硬盘的盘片有严重损伤。 解决方法：重新正确连接，或更换硬盘。 提示信息：Primary IDE channel no 80 conductor cable installed 通常原因：出现以上情况就表明硬盘没有使用80针类型的硬盘线。 解决方法：由于传输速度的大量增加，为减小干扰，在ATA100硬盘规范中，则要求使用80针类型的硬盘线，相对来说就增加了40根的地线。 提示信息：Disk Boot Failure,insert system disk and press enter 通常原因：硬盘与主板的连接问题，会造成上述错误。 解决方法：首先请你打开机箱，取出再连接一下硬盘数据线和电源头，确认接触正常。若还是检测不到，就将硬盘拆下，换一块硬盘试一下，看看是否正常，如果还是不正常就很有可能是主板的问题，如果正常就是硬盘的问题。 提示信息：Bad of Missing Command 通常原因：这表示C文件遭到破坏或丢失。可能是在安装其他软件时被覆盖或改动。 解决方法：只需将同版本启动软盘上的C文件拷贝到硬盘引导区的根目录下，重新启动即可。 提示信息：No System Disk or Disk Error 通常原因：表示引导盘为非系统盘，或者原引导盘的系统文件遭到破坏。 解决方法：先确保软驱里的软盘为系统盘。其次应注意系统硬盘的系统文件是否遭到破坏，如果已被破坏，可用同版本的启动盘启动，并用SYS C:命令将正确的系统文件传到启动硬盘上即可。 提示信息：Error Loading Operating System或Missing Operating System 通常原因：一般是DOS引导记录出现错误，或者分区的结束标志55 AA遭到破坏。这可能是由于硬盘下的系统文件Io.sys和Msdos.sys遭到破坏，或硬盘DOS引导记录(BOOT)遭到破坏，或是DOS引导记录的结束标志(01 FE、FF的 55 AA)丢失，也可能是硬盘的主引导数据被破坏，或主引导结束标志(080、081的55 AA)丢失。 解决方法：首先尝试用SYS C：命令将系统文件复原；如若不行，可用Diskedit修改硬盘主引导的结束标志(080、081的55 AA)；还是不行的话就只有软盘启动，用Fdisk重新分区，格式化后重新安装操作系统。 提示信息：你现在可以安全地关闭计算机了 通常原因：最可能的原因就是由于Windows所使用的系统文件VMM32.VXD损坏或找不到所产生的。 解决方法：进入DOS环境，将此文件从其他的电脑中复制到你的电脑Windows系统目录下，然后再重新开机，才可以进入。如果你无法从其他电脑中拷贝这个文件，请重装操作系统。 提示信息：Invalid system disk 通常原因：即是开机时找不到可以启动计算机的设备。 解决方法：如果你设定的开机顺序是A、C，那检查一下软驱中是不是放了一张不是启动盘的磁盘。 若不是，则检查一下你的硬盘，看BIOS能不能正确检测到这块硬盘，如果你并没有屏蔽这块硬盘或移动这块硬盘，就再检查一下数据线是否损坏。 如果还不能解决问题，很可能是因为你在升级安装Windows 98的过程中，某些文件没有安装进去，或许是因为病毒，也可能是一些防病毒软件和硬盘管理软件发生冲突。如果是因为运行有防病毒的软件而导致的错误，则用安装Windows 98过程中生成的启动盘启动计算机后，在DOS提示符下执行以下命令： CDWindowscommand attrib c:msdos.sys-s-h-r copy c:msdos c:msdos.xxx a: sys c: c: attrib c:msdos.sys-s-h-r del c:msdos.sys copy c:msdos.sys attrib c:msdos.sys+s+h+r 在重新安装系统文件后取出启动盘重新启动计算机。 如果是因为使用了硬盘管理软件，而Windows 9