人力资源考核.doc

2011年10月23日考核内容（李强）考核官：张林参考人：李强考核项目：生产管理、技术工艺、品质管理、体系运作等点评人：执行群主张林(1400928586) 11:19:37 1、 请简单的自我介绍下：年龄、学历、职业背景、目前从业公司的性质和人数规模、职位、有什么特长，优缺点等，以便大家了解你，精简即可。你最喜欢一句人生格言是什么？（时间5分钟，回答完毕请说完毕）吴江+李强(565726462) 11:30:12 本人年龄37岁，大专，主要从事注塑生产管理、质量管理、技术改进等。目前在温州民营企业做管理代表兼3C认证联络员、质量负责人。同时负责质检部的日常工作。目前公司有200人左右。本人擅长注塑工艺调试、注塑设备维修及验收、过程质量控制。本人的优点是务实、勤劳、能吃苦、勇于承担责任，遇事不推委、不回避，注重团队建设。缺点是太善良，对待自己的部署有时会原谅多于责罚。我最喜欢的人生格言是：会当凌绝顶，一览众山小。执行群主张林(1400928586) 11:30:19 2、3C的一致性审核包括哪些内容？目前认证机构每年对通过3C的企业，进行的监督抽查有哪些不足的地方？如何来改进？您熟悉或精通哪些体系管理标准？请完整书写，包括版本，时间8分钟吴江+李强(565726462) 11:39:15 是指产品与证书和型式报告的一致性。不足的地方是内部零部件变更供应商未能及时向CQC报备，经CQC批准。1、应加强与采购的沟通，制定详细的采购流程，在采购变更供应商时，相关零部件必须先报备CQC批准。2、避免随意变更供应商，对供应商的建立，必须经过严格审核。我精通的体系是3C和ISO9000执行群主张林(1400928586) 11:40:27 3、请用管理的视角来解读ISO9001的各大章节，ISO9001与我们平常接触的战略管理、人力资源管理、财务管理、采购管理等企业管理有何关联性？在9001标准中推荐使用过程方法，在TS16949中强制使用过程方法，请问在建标过程如何使用过程方法？过程方法的本质是什么？时间10分钟吴江+李强(565726462) 11:53:23 ISO9000管理体系中的作业程序含盖了企业管理中的每个环节，如果严格执行了体系中的作业程序，那么这个企业的管理应该是一个完善的管理体系。战略管理是5。4策划；人力资源是6。2；采购是7。4；财务的成本管理在9000中没有明确提出要求。先找出企业的每个过程，再找出这些过程的联系，过程方法的本质就是识别过程，了解其相互关联和作用回答完毕执行群主张林(1400928586) 11:53:31 4、管理者代表在体系建立过程中有哪些角色扮演？请分析一下目前很多中小型企业ISO9001流于形式的根本原因！请您谈谈3C、ISO9001等体系如何整合？其整合的衔接点在哪里？体系整合有哪些好处？在团队建设方面，您有何实操性的经验？时间15分钟吴江+李强(565726462) 12:07:29 1、是体系的推行者、执行者、培训者、监督者、运行的评估者。 2、根本原因是企业未将9000体系作为经营项目去管理，缺乏将体系转化为公司管理的专业人员。3C和ISO9000他们运作的作业程序有些是重合的，对重合的部分可以合并。整合后可以减少文件管理的烦琐，便于文件管理；可以减少质量记录表单，减少工作量，提高效率；在团队建设方面我认为要给员工一个晋升的希望、给员工一个提升自己学习的平台；在工作和生活中产生的问题能够给予其协助解决；团队的领导要会换位思考，把握每个下属的心态；经常组织一些团队业余活动，通过活动增强沟通。回答完毕执行群主张林(1400928586) 12:21:36 5、对质量成本如何划分？哪些属于不良质量成本？请举例说明，哪些成本需要降低？哪些成本需要增加？请按您的理解，谈谈对“零缺陷”的理解，对实现“零缺陷”您有哪些实操性的方法？时间8分钟吴江+李强(565726462) 13:09:40 质量成本分为内部损失费用和外部损失费用，比如产品制程报废、设计失败、产品实验失败等都属于不良质量成本。制程报废报废、设计失败等成本需要降低，质量培训费用、检测费用、实验费用等需要增加。所谓的零缺陷也就是说产品无缺点，做到尽善尽美。要实现零缺陷，就必须不断的检讨、改进、预防。回答完毕执行群主张林(1400928586) 13:09:46 6、质检员在产品加工的整个过程中分别扮演的是一个什么样的角色？请您给“质量”下一个定义，按照ISO的定义，产品分为哪几类？时间8分钟 吴江+李强(565726462) 13:14:24 质检员在产品加工过程中扮演标准的执法者、制程的监督者、异常的分析者。一组固有特性满足要求的程度就是质量。四类：硬件、软件、服务、流程性材料。回答完毕 执行群主张林(1400928586) 13:14:32 7、过程能力和过程能力指数的区别是什么？提高过程能力指数有哪些途径？过程能力指数与过程性能指数是何区别？初始过程能力指数目前一般要求多大？稳定过程的过程能力指数目前一般要求多大？计算设备能力指数有哪些前提条件？时间10分钟 吴江+李强(565726462) 13:15:24 过程能力即CP，过程能力指数即CPK。 CP是理想状态下的制程能力，CPK是在中心偏移即实际的过程能力。 提高过程能力指数途径有固定流水线生产，固定人员生产，稳定性设备生产，稳定的成型工艺参数等。初始过程能力指数即PPK要求大于1。67，稳定过程的过程能力指数即CPK要求大于1。33；计算设备能力指数前提条件是CMK大于1。67；设备必须是完好设备。检测设备必须是合格的，稳定的。人员培训必须是合格的。产品取样必须是连续的。回答完毕 执行群主张林(1400928586) 13:26:00 8、对于注塑产品的制造，您是专家，请您谈谈注塑设备的关键部件有哪些？在加工过程分别起到了什么作用？设备管理的预防性和预知性维护分别是什么意思？您在设备管理和维修中如何应用的？在注塑产品加工过程有哪些关键质量控制点？如何管控这些质量控制点？时间15分钟 吴江+李强(565726462) 13:46:47 有系统控制部分、液压机械传动部分、加热冷却部分、安全监控部分。控制部分作用是输出数据，控制各传动部分动作；液压机械部分是加紧模具和注射熔融塑胶料及溶胶作用；安全监控部分是保护设备、模具和操作者安全作用；加热冷却部分对原料进行干燥、预塑、塑化，对模具和设备进行冷却的作用。设备管理的预防性是作好设备的一二级保养与维护。预知性是指当设备发生异常时而进行的。作好设备台帐及设备履历；储备好易损易耗件；指定标准作业指导及规程。质量控制点有人、机、料、法、环。人要做好作业培训及标准作业手法；要落实保养设备管理制度；要保持原料的一致性，并符合标准；要控制好制程成型工艺，按标准工艺执行，用正确的方法来处理生产异常；要保持生产环境的稳定性和清洁性执行群主张林(1400928586) 13:47:01 9、注塑模具的构成结构是怎样的？请举例说明！在设计注塑模具时，其模具尺寸与成品相对应的尺寸一样吗？如果不同，相差在多大为好？原因是什么？时间10分钟 吴江+李强(565726462) 13:54:39 模具的结构是浇注部分、成型部分、冷却部分、顶出部分、嵌件及其他辅助部分。在设计注塑模具时，其模具尺寸与成品相对应的尺寸不一样，相差的部分应取决于原料收缩率，不同的原料收缩会有不同的要求，与产品结构也有一些关系。回答完毕 执行群主张林(1400928586) 13:54:42 10、编制生产计划需要输入哪些内容？生产计划管理如何开展？物料控制管理如何开展？临时插单对于正常的生产计划来话，无疑是不好的，但有时候又无法避免，请您谈谈合理安排临时插单的实操性方法！时间10分钟 吴江+李强(565726462) 14:09:05 需要输入：定单合同、标准产能、BOM表、设备台帐、人力配置、工艺流程及文件等。来单生产时：根据订单合同生产主计划，然后各部门根据主计划制定分计划和日计划。库存生产时：根据市场需求建立库存计划，依据库存计划建立生产主计划和各部分计划（月计划、周计划、日计划）。物控管理：根据生产主计划和库存周期进行适当物料库存；作好仓储的帐、物、卡及储位管理；作好仓储的物料信息输入工作。对于临时插单，先评估临时插单对现有的生产计划有多大影响，如果影响不大，可临时通过加班或增加临时工人来完成计划，如果影响较大时，必须寻找代加工厂家。回答完毕 执行群主张林(1400928586) 14:09:18 11、生产系统的职能战略包括哪些内容？请列出概要即可！生产系统的职能战略如何支撑公司战略规划的实现？提列逻辑思路即可，时间10分钟 吴江+李强(565726462) 14:11:16 包括：质量、成本、交期、安全。 生产系统的职能战略必须符合公司战略规划，能够完全满足公司的战略规划，不得于公司的战略有出入，生产系统的职能战略可以根据公司战略规划展开实施。 执行群主张林(1400928586) 14:15:01 最后一题：请谈谈您的职业生涯规划以及个人目标！您入群的初衷是什么？请您为本次考核做自我评分（满分100分），并谈谈您对本次考题有何意见和建议？时间6分钟 吴江+李强(565726462)14:19:02规划目前是做一名合格的、称职的公司总负责人，入群的初衷是相大家学习管理知识，通过学习提升自我，同时也把自己的所学与大家分享，也想多认识更多的朋友，获得更多的资源。给自己打分65分，考试题目太专业了，回答的不够好，考试的题目很全面，很好，继续发扬。执行群主高智敏(250189486) 14:34:53抛砖引玉，看法如下： 第5题，质量成本和零缺陷，回答欠佳！质量成本包括：预防成本、鉴定成本、损失成本（内部损失成本、外部缺失成本）首先零缺陷不等于零不良品，缺陷是个法律概念，例如当年的，康耐克感帽药，效果非常好，但含有PPB，因此产品有缺陷！ 没能理解缺陷的概念，处理不好！就说一点，谢谢，各位！考核官+杨亚峰(1216161462) 14:36:23两位辛苦啦，考核官的出题非常专业，李总的回答非常精彩，纵观考核，个人简单点评如下： 从问题的回答来看，李总有很强理论知识及实战经验，对问题的回答逻辑性较强，内容虽然简单，但通俗易懂，一目了然，从内容来看，李总对生产系统的各项流程有着较为深刻的了解！个人认为李总非常不错！维一的缺点就是严重超时！最后谢谢李总的参与和分享！执行群主张林(1400928586) 14:46:38点评：从整体看：李总经验丰富、体系知识掌握深入，专业技术和管理都相当出色，是一位实战的管理人才！第2题，回答欠全面：没有写全标准版本号，其实3C监督审核还有一个不足，就是抽样检查是在生产现场，而不是市场和客户处抽样，而且也不是突击抽样，一般都是提前准备好的样品备查，监督审核的有效性无法保证，这个观点。第3题，回答不错，但不完整，应该就八大章分开来解读，尤其是对过程方法的理解基本到位，引用一位老师的话说：不懂过程方法，别说你懂ISO9001；不会应用过程方法，别说你能把ISO9001用好。第4题，回答的相当不错。第5题，回答不全面，没有按要求回答，对零缺陷的理解有误，零缺陷不仅包括产品无缺点，包括管理和