企业物流管理期末复习.doc

企业物流管理期末复习题型：一、单项选择题：（共计45分，15题，每题3分）二、判断题：（共计30分，15题，每题2分）三、多项选择题：（共计25分，5题，每题5分）一、单项选择题1现代物流管理在欧美发达国家中大体经历了三个发展阶段，即( )阶段 ；内部一体化阶段； 外部一体化阶段。P4A. 职能管理 B. 交通管理 C. 配送管理 D. 市场营销2（ ）注重对产成品的配送进行管理，帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。P5A. ERP B. MRP C. DRP D. JIT3MRP信息系统的基本输入信息是（ ）。P59A主生产计划 B.库存状态 C.产品结构信息 D. 部件用料清单4伴随企业内部生产过程的物流活动是（ ）。P57A生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D. 回收物流5以下不属于电子商务下的第三方物流的特征的是（ ）。P119A信息化 B.自动化 C. 网络化 D. 现代化6以下不属于销售物流配送中心的基本功能的是（ ）。P95A进货和商检功能 B.受理订货功能C.流通加工功能 D. 生产功能7以下不属于电子商务下第三方物流公司管理模式的为（ ）。P120A供应链管理模式 B.电子化管理模式 C.系统化管理模式 D. 信息化管理模式8MRP中文名称为（ ）。P59A物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业生产计划 D. 企业资源计划9客户忠诚度的重要性可以用客户的（ ）来体现。P9A终生价值 B购买率 C期望 D满意度10客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（ ）。P12A速度 B.一致性 C.灵活性 D.可靠性11直接发生在交货过程中的客户服务活动属于（ ）。P10A交易前要素 B. 交易中要素 C. 交易后要素 D. 以上都不是12（ ）是物流作业的关键要素。P27A信息流 B.资金流 C.商流 D. 运输13通常的采购流程由七个步骤组成，其中第一步是（ ）。P40A选择供应商 B.制订采购计划 C.确定价格 D.签发采购订单14（ ）一般只能用于稳定性消耗及非重要性的独立需求物品的库存控制。P52A定量库存控制模型 B. 不定量库存控制模型 C. 定期库存控制模型 D. 不定期库存控制模型15以促进销售为主要目的的包装是（ A ）。A商业包装 B.工业包装 C. 内包装 D. 外包装16物料管理是对与物料流入企业有关的所有活动进行( )、组织和控制。P4A. 管理 B. 领导 C. 计划 D. 跟踪17企业物流管理是以（ ）为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。P7A客户满意 B. 降低成本 C.提高效益 D. 服务社会18管理服务属于（ ）。P10A交易前要素 B. 交易中要素 C. 交易后要素 D. 以上都不是19客户通过对一个产品的可感知的效果，与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态属于（ ）。P9A客户需求 B.客户服务 C. 客户忠诚 D. 客户满意20以下不属于物流信息原理的是（ ）。 P30 A可得性 B不可得性 C精确性 D及时性 21以下不是生产系统衡量的作业指标的是（ ）。P79A.有效产出 B. 库存 C.运行费用 D.生产成本22生产者至用户或消费者之间的物流属于（ ）。P86A生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D. 回收物流23EDI的中文名称为（ ）。P33A电子数据交换 B.电子数据处理 C.企业资源计划 D.制造资源计划24（ ）是企业采购的基本依据，是控制盲目采购的重要措施。P40A采购计划 B. 生产计划 C.跟踪订单 D. 企业计划25JIT的生产物流计划与控制模式属于（ ）。P70A推动型模式 B. 拉动型模式C. 推动拉动混合型模式 D. 不确定模式26企业间计算机与计算机交换商业文件的标准形式为（ ）。P33AEDI B.条形码 C.GPS D. 网络通信技术27由于材料和产品运输而产生的库存量属于（ ）。P49A安全库存 B.储备库存 C.在途库存 D.正常周转库存28在ABC库存控制法中，A类物品占库存资金比例大约为（ ）。P53A60% B.15% C.5% D. 80%29生产的产品种类繁多并且每一品种有一定的生产数量，生产的重复度中等的生产物流系统属于（ C ）。A单件生产 B. 单件小批量生产 C.多品种小批量生产 D. 单品种大批量生产30以下不属于MRP参数的是（ ）。P65A时间参数 B.提前期 C.批量 D. 产量31（ ）成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题。P4A. ERP B. MRP C. DRP D. JIT32.提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为属于（ ）。P8 A超越期望 B客户期望 C基本需求 D特殊需求 33.订货信息属于（ ）。P11A交易前要素 B. 交易中要素 C. 交易后要素 D. 以上都不是34在可靠性衡量方面要考虑的最后一个因素是所选择的（ ）。P15A衡量变量 B.衡量单位 C. 衡量基础 D.衡量指标35把主要精力集中在信息支持上，以期开发和提炼物流战略属于物流信息功能的哪个层次？（ ）。P27A交易 B. 管理控制 C.决策分析 D.制定战略计划36为了应付需求、制造与供应的意外情况而设立的一种库存属于（ ）。P49A安全库存 B.储备库存 C.在途库存 D.正常周转库存37某一物品的库存需求与其他物品没有直接关系，库存量是独立的，属于（ ）。P49A独立需求库存 B. 相关需求库存 C.原材料库存 D. 以上都不是38物料需求计划（MRP）是（ ）产生的存货管理方法。P59A20世纪50年代 B. 20世纪60年代 C. 20世纪70年代 D. 20世纪80年代39在哪种批量法中，生成的订货量等于固定的周期数的净需求量之和？（ ）。P66A固定批量法 B.经济订货批量法 C.直接批量法 D. 固定周期批量法40指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于（ ）。P78A在制品看板 B. 信号看板 C.外协看板 D. 半成品看板41（ ）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。P87A采购 B. 销售 C. 包装 D. 配送42企业物流系统的最后一个环节是（ D ）。P100A采购物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 逆向物流43以强化运输便于保管、保护产品为目的的包装是（ B ）。A商业包装 B.工业包装 C. 内包装 D. 外包装44主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成的物流配送模式属于（ ）。P123A集货型配送模式 B. 集散型配送模式 C.混合型配送模式 D. 以上都不是45MRP是（ ）产生的存货管理方法。P59A20世纪40年代 B. 20世纪50年代 C. 20世纪60年代 D. 20世纪70年代二、多项选择题1销售物流的重要性体现在（ ）。P89A提高销售收入 B.提高客户满意程度 C.留住客户 D. 客户服务是物流成本的重要组成2逆向物流的不足包括（ ）。P103A风险逐级放大效应 B.经济利益与环境效益的矛盾C. 回收品业务与常规品业务相冲突 D. 增加企业成本3物流信息系统的输入数据的主要来源有（ ）。P31A客户 B.企业记录 C.公开的数据 D. 管理层4库存的作用包括（ ）。P49A维持销售产品的稳定 B.维持生产的稳定 C.平衡企业物流 D. 平衡流通资金的占用5电子商务的特征包括（ ）。P106A普遍性 B.方便性 C.整体性 D. 安全性6看板管理的作用包括（ ）。P77A实现生产稳定化、标准化和准时化B. 防止“过量制造”和“过量运送”C. 看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化D. 看板能反映出生产过程的基本状况7逆向物流的作用包括（ ）。P103A提高顾客价值，增加竞争优势B. 降低物料成本，增加企业效益C. 改善环境行为，塑造企业形象D. 提高设备使用效率8电子商务下物流业务管理的内容主要包括（ ）。P116A库存管理 B.仓库管理 C.运输管理 D. 销售管理9物流信息系统的基本元素包括（ ）。P31A输入 B.数据库及其相关操作 C.输出 D. 软件10客户服务审计包括哪几个阶段？（ ）。P21A外部客户服务审计 B.内部客户服务审计 C.识别潜在的改进方法和机会 D. 确定客户服务水平 11影响供应商关系的基本因素包括（ ）。P43A采购的性质 B.供应商与此次采购对于买方公司的重要性C. 供应商的营销与销售战略 D.供应商的规模12EDI的直接利益包括（ ）。P33A提高内部生产率 B.改善渠道关系 C.提高外部生产率 D. 提高国际竞争能力13库存的弊端主要体现在以下几个方面（ ）。P50A占用企业大量资金B. 增加了企业的产品成本与管理成本C. 掩盖了企业众多管理问题D. 占用企业大量原材料14销售物流服务的要素包括（ ）。P90A时间 B.可靠性 C.客户沟通 D. 方便性15电子商务下物流配送的特点包括（ ）。P121A物流配送信息化 B.物流配送自动化 C.物流配送网络化 D. 物流配送智能化 三、判断题 自己找答案1、处于供应链下游的企业是上游企业的客户。