体验式培训.doc

1、 体验式培训的概念、起源及相关内涵与外延体验式培训概念： 体验式培训于90年代中期开始在中国大陆出现 ， 当时被称为 “拓展训练”。 时至今天，全国已有百余所体验式培训服务机构，体验式培训在中国也逐步走向成熟。体验式培训是既令人兴奋又富有挑战性的，它包括很多不同的内容，像是针对个人或团队解决问题的行动，肢体上的挑战，游戏，仿真练习，组织练习，分享时间，有指引的冥想，及有组织的互动。在所有的活动中，学生们是主动地参与学习的过程，并且能够从体验中产生有意义、相关的洞见。特点：体验式学习课程的特质是有活动的、多样化的、和有方向性的。更明确的说，有六个特质区别它和其它课程设计： 内容程度适中。 体验式学习课程拥有精简的课程。集中在重要的学习领域其中的元素是未来所要建设的重要基础，当内容的水平维持在适中程度，讲师便有时间设计活动，去介绍、呈现、运用及反映出当下学员所学的。起源：二战期间的英国战火飘摇。大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多英方年轻海员因为缺乏临战经验葬身海底,而逃生回来的不一定是身强力壮的，但都是意志力特别坚强、求生欲望特别强的人，这些人有丰富的生存经验，有很多不一样的品质，包括团队的协调和配合。科翰在这里找到了用武之地。1934年，科翰和其他人创办了Gordonstoun School ，培训年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，明显提高了海员的生存率。 战争结束后，体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来，培训对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。1941年，科翰在威尔士建立Outward Bound 户外学校。目前，Outward Bound已成为世界最知名的体验培训机构。 There is more in you than you think （你的拥有超过你意识到的） 这是二战前比利时一所教堂墙上的铭刻，后来成为科翰所建Gordonstoun School的信条，也是他教育哲学的主旨。他相信我们每个人都有更多的勇气、力量和善良心，远多于我们认为的。他希望创造一种环境，让人们不必通过真实的艰险、自我怀疑、厌倦、受嘲笑经历，就能领悟和发现真理，认识自己，了解别人。一系列挑战性的户外活动就此扮演了“课程”的角色。环节：体验式培训的5个环节是： （1） 体验：参加一项活动，以观察、行动和表达的形式进行。这种体验是整个过程的基础 （2） 分享：体验过程结束后，参加者分享他们的感觉或观察结果。 （3） 交流：分享是第一步，关键是把分享的互相交流结合起来，与其他体验者探讨交流。 （4） 整合：总结出原则或归纳提取出精华，以帮助体验者参加者进一步定义和认清体验中 得出来的结果。 （5） 应用：最后将体验联系在工作中。而生活本身也是体验，新的体验，循环又开始了。内涵：从本质上来讲，体验式培训是一个互动的过程。具体来说，体验式培训是这样一个过程：学习者通过参与真实或模拟环境中的具体活动，获得亲身体验和感受，并通过与团队成员之间的充分交流和相互启发来实现信息的共享，然后通过反思、总结提升为理论或成果，最后将理论或成果应用到实践中，以提高知识、技能、改变态度和行为。在整个培训过程中，培训（个人的体验）到理论（包括个人的认识）再到实践（企业的具体活动）的过程，这一过程也是产生真知的过程，正所谓“实践出真知”。体验式培训的主体是学员而非培训师，它特别强调学习者的体验和感受；当然，体验不是目的，只是手段，只有通过团队成员共享成果并应用于实践，才是体验式培训的目的。按培训发生的地点，分为户外体验式培训和室内体验式培训；按培训目的分为认知训练、态度行为训练、展能训练和心理训练；按培训活动涉及的人数分为个人项目和团体项目。2、 安全培训+案例分析法案例研究法是指在教师的精心策划和指导下，根据教育培训的目的和内容、学员特点，运用典型事故案例，让学员分析和评价案例，引导学员学习，从而提出解决问题的建议和方案的培训方法。案例研究法为美国哈佛管理学院所推出，目前广泛应用于企业管理人员(特别是中层管理人员)的培训，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。在使用案例研究法时，通常是向学员提供一则描述完整的事故案例，案例要和培训内容相一致，学员可以当堂发一言或组成小组来完成对案例的分析，做出判断，提出解决问题的方法。随后，在集体讨论中发表自己小组的看法，同时听取别人的意见。讨论结束后，公布讨论结果，并由教师再对学员进行引导分析，直至达成共识。而在煤矿安全培训过程中，煤矿事故案例应具有真实性和严肃性，不能随意捏造，以训练学员处理真实事故的能力，提高培训效果。这种方法的优点在于将学员解决问题的能力与知识传授相融合，有利于使学员参与企业实际问题的解决;教育方式生动具体，直观易学。其缺点在于事故案例准备需要的时间较长，且对教师和学员的要求都比较高;案例要求具有典型性，不能过分顾及所有受训学员的专业背景。因此，其事故案例来源往往不能满足培训的实际需要。在煤矿安全教育与培训中实施案例教育基本上分为两类方法:一是案例讲解法;二是案例分析法。案例讲解法主要用于课堂教育中那些应用性很强的案例，放弃逻辑讲授而直接用案例讲解来教学，强调教师的讲解作用;案例分析法也叫案例讨论法，主要强调学员的参与性，培养学员创造性思维和解决实际问题的能力。3、 安全培训+案例头脑风暴法“头脑风暴法”（brain storming）又称集体思考法或智力激荡法、BS法。是由美国创造学家阿历克斯奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种集体开发创造性思维的方法。头脑风暴的特点是让参与者敞开思想，集体讨论，相互启发、思维互补、相互激励、相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，产生尽可能多的设想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。最后对提出的设想逐一客观、连续的分析，找出解决问题的“黄金”方案。“头脑风暴法”最初用于广告设计，后来在大型企业的信息分析决策中被广泛地应用。其理论依据是模仿了人类大脑神经元发散型的结构，把我们的思维形成一个思维地图。构成我们大脑神经的神经元，就好像是一棵大树，分出无数的枝杈，这些枝杈就是神经元的树突，树突越多，就越容易和其他神经元相连，人也就越聪明。“头脑风暴法”符合我们自然的记忆模式，同时它也强调逻辑性，可以帮助我们记忆信息、激发灵感。安全教育培训是企业安全文化建设的一种重要形式，是企业适应新形势的需要，是建立企业安全文化的需要，也是提高生产一线工人的安全意识和知识技能、大幅度减少安全事故发生的现实要求。在班组安全教育培训中运用“头脑风暴法”，可以让员工互相启发，互相帮助，共同提高，使员工在学习过程中，积极思考作业活动中可能存在的安全风险和职业危害，在员工头脑中不断强化规范、科学的安全作业流程，使员工自觉形成安全作业习惯，从而达到“我要安全”的安全教育培训的目的。在运用“头脑风暴法”对班组员工进行的安全教育培训活动中，班组员工积极参与到教育培训的全过程，通过对培训老师所提出的问题的讨论、分析，使员工们对作业活动中存在的安全风险和职业危害、安全作业流程、针对危险危害采取的对应控制措施有了更深刻地理解，有效提高了员工的安全意识。4、 安全培训+场景模拟情景模拟法要求其过程在一定的情景中展开，它是案例教育法派生出来的一种具有实践性和可操作性的教育培训方法。它是在假设的“实际情况”中进行的，要求给学员设计出逼真的场景，其中有人物、情节、矛盾冲突、疑难问题等。学员根据情节，可以分别担任不同的角色，按角色的要求提出各自的观点或解决问题的方案。通过设置情景，让学员获得身临其境的感受，是这一方法的主要目的。情景模拟法的形式多样，除角色扮演外，还可采用模拟协调会、报告会、辩论会以及应用事故模拟软件等形式，让学员进入环境之中或在模拟操作和判断中获得经验和感受。这种方法的优点在于通过情景模拟，学员可以体会到与自己工作有关的其他人的心理活动，从而有助于改正过去工作中的不良行为。其缺点在于操作起来比较麻烦，人为性较大，容易影响工作态度，而不易影响行为。除了上述几种安全教育培训方法，在企业的安全培训中，还有视听技术法、师徒结对法、自我教育及家庭教育法、活动熏陶法以及电脑网络培训法等。根据煤矿企业的安全生产实际，企业人员结构复杂、内部工种繁多、技术要求各不相同，安全教育培训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。这种特点要求必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。所以，各种安全教育与培训方法之间不能彼此独立，在安全培训中要根据实际情况灵活选用一种或若干种并用或交又应用:以使煤矿安全教育与培训工作更加充实、完整、高效。5、 安全培训+沙盘演练沙盘模拟源于战争中的沙盘模拟推演，指挥官在真实的模拟沙盘模具前，进行战略部署的过程，具有形象、直观、一目了然等优点。企业的经营管理犹如战场，要进行整体部署、产品的研发以及财务分析等决策，通过课堂教学展现无疑是纸上谈兵，而沙盘模拟运用独特直观的教具，结合市场变化，进行情景模拟以及角色扮演，通过老师点评，使学生在虚拟的市场竞争环境中，真实体会企业多年的经营管理过程。沙盘模拟主要通过实战模拟演练完成体验式学习，具有互动性、真实性、挑战性、实用性等特点，能够最大限度地调动学生的学习兴趣，对所学内容进一步加强巩固，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。沙盘演练法,又称沙盘模拟,源自于西方军事上的战争沙盘模拟。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量,发现双方战略战术上存在的问题,提高指挥员的作战能力5。具体的操作是用沙土等材料按一定比例做成立体模型,用以研究作战区域的地形、地貌,敌我双方兵力部署等情况,有利于研究作战方案。沙盘是用于军队训练与演习中的模拟推演,它运用独特、直观的沙土教具,融入战场可能的变数,再结合敌我角色扮演、战场情景模拟、导演的点评,使参训人员在虚拟的战争环境中,真实体会竞技的过程6。该方法克服了实战军事演习高昂的成本障碍,使变幻的战事能够在短期内得以实现,能够满足各国对于军事教学和军事研究中灵活性、针对性及有效性的要求。随着计算机技术的发展,沙盘演练的形态已逐步由物理沙盘(board-based smi ulation)发展到电子沙盘(又称软件模拟类沙盘, software smi ulation)。6、安全培训+拓展训练拓展训练近年来在中国发展迅速,从十五年前北京郊区出现中国第一个拓展训练学校到现在几乎所有的省会城市都建有拓展训练学校和场地,其发展速度和规模都是惊人的。拓展训练在商业上也早已显现出巨大的价值,越来越多的企业意识到拓展训练为企业所带来的价值,越来越多的企业发现自己的员工在通过拓展训练后所带来的凝聚力和生产力的提升。于是各种拓展训练学校在中国逐渐发展壮大,大量的培训公司、培训学校、户外运动俱乐部、旅行社甚至猎头公司都参与到拓展培训的大军中来,不同的团体对其定义也不经相同,有的称其为探险旅游、生存训练、户外游戏、户外培训等。但是这些理解要不就是以偏概全要不就是与拓展训练的本源思想背道而驰。拓展训练是与传统的认知教育不同的体验式教育活动,拓展训练是借助于精心设计的特殊情境,以户外活动的形式让参与者进行体验,从中感悟出活动所蕴含的理念,通过反思获得知识改变行为,实现可趋向性目标的一种教育模式。拓展训练是德国哈恩(Hahn)博士于第二次世界大战前,建立的一种心理训练方法。其目的是给参训人员一个自由表现自己的场所。二战以后,在英国出现了一种叫做OUTWARD-BOUND的管理培训,这种训练利用户外活动的形式,模拟真实管理情境,对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。由于拓展训练这种非常新颖的培训形式和良好的培训效果,很快就风靡了整个欧洲的教育培训领域并在其后的半个世纪中发展到全世界。至今,在全世界28个国家和地区共成立了48所OUTWARD-BOUND统一命名的拓展训练学校。这些拓展训练学校已经成为一个国际训练组织,它的总部设在加拿大的渥太华。国际拓展组织有一个共同的使命宣言,叫做:激发自尊、帮助他人、服务社会、放眼未来。许多国际上的优秀公司把培训看作是一种投资、一种能带来巨大收益的投资。一、在企业员工中开展拓展训练的作用1.激发想象潜能,培养员工的创造力,很多拓展训练项目都是为培养员工创造性思维而设计的,如“电网”、“盲人方阵”、“冲出亚马逊”等项目,没有人教你怎么做,要完成这些任务只能靠自己的想象力,挖掘你的想象潜能和创造力,发挥你的实践动手能力。拓展训练给了员工一个激发自己创造性思维的空间,一个培养自己实践动手能力的场所。2.体会团队协作、与人合作的意义。拓展训练能让团队中每一个队员在共同的目标下一起体验成功与失败,享受快乐与心酸,这种特有氛围使得每个人都敞开自己的心扉,建立起彼此的信任、理解、关爱,懂得帮助别人就是在帮助自己。3.促进员工心理健康。拓展训练就像一个安全的,充满真诚并富有挑战性的心理实验场。在一些特定的环境和气氛中,学员要不断克服自己的心理恐惧,提高情绪调节和自我调控能力,保持平和心态,勇于挑