我国大中型百货零售企业发展战略选择.doc

我国大中型百货零售企业发展战略选择摘要：我国零售业历经近几十年的变革，已经取得了巨大的发展，成为发展最快、最具有生气的行业之一。加入wto以后，国外零售业纷纷进驻中国市场，加剧了零售市场的竞争，我国大中型百货零售企业面临的挑战尤为突出。本文通过对我国大中型百货零售企业自身优势及不足分析，提出了从营销角度改善自身经营策略，以适应当前复杂的竞争环境，并不断强化自身优势，从而在变革中持续发展。关键词：大中型百货 零售企业 发展战略近年来，我国的零售产业伴随着生产方式和消费方式的变化，正处于深层的变革之中，外资企业强势入驻，国内同类企业的竞争，营销市场被挤占，营销方式陈旧，业态单一，效率低下的劣势日益显现。在“内忧外患”的市场环境中，我国大中型百货零售业发展出路成了当务之急。一、我国大中型百货零售企业的发展现状当前，我国大中型百货零售企业运营效率低已经是不争的事实，据不完全统计，近年来真正盈利的大中型百货零售企业并不在多数。我国的百货业处于单店经营或“连而不锁”的状态，业态形式单一，经营成本较高。二、我国大中型百货零售企业陷入困境的原因探究1.从宏观方面来看，社会环境有着很大的原因。90年代，我国宏观经济结构调整，宏观供给大于需求，买方市场取代卖方市场，大型百货零售业开始低迷。近年来，为了调整前几年的经济过热，国家有意放慢经济发展速度，导致了社会整体购买力的下降。经济发展和居民收入水平的增加，消费行为和产品需求都朝着个性化、多元化方向发展。模式单一、经营单调的大型百货零售企业无法迅速适应市场需求。2.从行业来看，行业的竞争性也是其中的原因之一。我国大中型百货零售企业与外资企业存在距离，面临着与强大的跨国零售企业抗衡的局面。近年来，我国商业网点的迅速扩张，远远大于销售总额的增长，竞争急剧加剧，商业企业进入微利时代。我国流通领域涌现了各种业态零售店，特别是小型超市和便利店连锁经营，夺走了大型百货零售企业的客源。另外网络消费成为年轻一代的挚爱，网络营销的异军突起无疑也给大型百货零售企业带来了很大的竞争压力。3.另外，大中型百货零售企业自身也存在着不少的问题。大而全是我国大中型百货零售企业的一个集体标志，但是在商品的陈列布局几乎一样，没有自身的优势。特别是一些老字号企业更是靠行政、计划发展起来，管理不到位，服务意识不强，在高科技和现代管理技术方面无所适从，在激烈的社会竞争中显得无力。三、我国大中型百货零售企业的优劣势分析1、我国大中型百货零售企业的劣势：首先，作为传统业态企业，无疑是零售业中的老大哥，但是随着新业态的不断涌现，新业态现代灵活的管理加上细致到位的服务使得市场份额越来越小，举步维艰。其次就是外资商业企业对我国零售业的巨大冲击。外资企业从资金、市场定位、营销理念和管理经验到商品价格售后服务都明显优于我国大中型百货零售企业，给我国大型百货零售企业带来致命打击。价格上的差距也是顾客选择的一个重要原因。外资便捷的信息运输和配送中心，形成不退货机制，既减少了运费风险，又提高了供应商的依附感。我国企业不合理的代销制度则使得与供应商议价能力上稍显弱势。我国大中型零售企业，甚至包括南下的王府井在内，定位基本趋同，差异化不明显，以降价吸引顾客，但减价并不是一种很好的营销手段，只能使企业一伤俱伤。2、我国大中型百货零售企业的优势：由于实际的历史原因，与其他的零售业相比，我国大型百货零售企业还是有着许多独特的优势。首先，优越的地理位置。优越的地理位置决定了顾客流量也决定了零售额和经营利润。买方市场下，争取固定的顾客群是竞争中的一项实质。好的地理位置便成了先决条件。我国大部分大中型零售企业创建早，占据了城市的黄金地段。其次，相对完善的有形资产。经过多年发展，大中型百货零售企业都有了固定而且完善的有形资产。对于大中型百货零售企业，并不存在购置有形资产的压力，在某种意义上来说也降低了经营成本。这是其他零售企业无法比拟的优势。另外，较高的知名度和美誉度。长期以来，大中型百货零售企业一直充当着国内产品流通的重要渠道，有整套工作规程和监督体系，经营内容严格执行法律政策，给消费者留下深刻影响，至今保持着很高的商业信誉，这种积淀是其他企业一时难以企及的。此外，众多的购销物流也是我国大中型百货零售企业的一大优势。几十年的经营实践，大中型百货零售企业一般都建立起多方位、稳定的进销渠道网络，伙伴之间利益相关。当然，政府的支持，可靠的信息源也对大中型百货零售企业的决策和竞争力起到积极正面的影响。四、我国大中型百货零售企业发展的战略选择1、精准地进行市场定位。消费个性化、多样化时代到来，专业化经营越来越受到消费真青睐。大中型百货零售企业大而全、千店一面的现象已经不适应消费者需求。所谓合理的市场定位就是指对商品品种和当初的准确把握。今后的大中型百货零售企业目标不再是全部的市场需求，而是要割舍自身没有竞争优势的市场，几种力量于几个细分的优势市场，最大限度发挥自身优势，在竞争中取得有利地位。根据主要顾客流情况定位产品档次，以适合大众消费产品的档次为主，兼顾其他档次。2、差异化的产品选择和明智的采购决策。确定了市场定位之后才是真正的挑战，竞争者用类似产品进行竞争的时候，产品的差异化凸显了出来。企业可以从以下几个方面入手：首先成立专门的新特色产品展销团队，不断推出新品展卖，引导顾客消费，满足顾客猎奇心理；同时，提供个性化产品和服务；另外做出具有自身特色的销售活动，加深顾客印象。要达到产品差异化目标，就要求采购部门不断开发新产品品种，同时及时调整产品结构。这就要求采购决策的决定必须明智，采购队伍必须专业。3、明显的价格优势。消费者在购物时对于价格仍然有着很高的敏感度，当然不是说价格低就一定有市场，而是消费者购物越来越明智，对于性价比的要求也越来越高。要在同类产品中体现价格优势就必须从成本控制入手。加强与生产商的合作，依靠生产商的信息资源和专业技能来把握顾客，通过和生产商长期稳定的合作来降低商品成本，从而保证价格优势的底线。另外产品的附加值也是顾客考虑的一项重要因素。附加值主要是指服务营销，以人为主的营销策略。加强服务意识也是顾客选择的一个重要方面。4、多形式的促销手段。现在越来越多的零售商选择用促销来促成交易和购买。通过广告进行特价销售，发放代金券增加了经常购买者的优惠活动。我国消费者收入水平毕竟有限，促销只能增加短期收入额并不能改变总体需求以提升销售收入。目前我国消费者消费方式从自我积累开始向信用支付转变。作为大中型百货零售企业，应当及时把握消费者这种动态，可开展分期付款这种全新的促销方式。参考文献：1 熊珍琴，经济全球化趋势下我国零售业应对跨国零售巨头的策略选择，社会科