企业文化建设总结报告.doc

浙江岱山稠州村镇银行2012年企业文化建设工作总结2012年，浙江岱山稠州村镇银行以支持中小，服务渔农为服务宗旨，培育具有我行特色的企业文化。以“家”文化为核心，营造亲如一家、团结和谐的企业文化；以责任心文化为目标，打造用心、细心服务理念；以员工为中心，营造以人为本、关爱员工的企业氛围。以丰富的文化活动为依托，将企业文化落到实处。企业文化建设成效显著，具体如下：一、推进党、工、团组织建设，统领企业文化建设工作。党、工、团工作是企业文化建设的根本，一年来，我行在党支部的正确领导下，积极推进各项工作。一方面健全党、团组织，发展2名基层党员。为便于工作开展，我行根据网点新增情况，增设1个团支部。另一方面定期开展党员活动，确保企业文化正确的发展方向。积极开展民主评议活动，加强对员工的教育和监督，开展“七一”等党员教育活动，增强党员以身作则的意识，提高队伍的凝聚力和战斗力。通过加强党、工、团组织的建设，切实把政治优势和组织优势转化为推动企业文化发展的强大动力。二、坚持以人为本理念，关爱员工成长。企业组成的最大元素是员工，企业的发展亦是员工的发展。因此，我行始终坚持以人为本的理念，以员工利益为前提，想员工之所想、急员工之所急，关心员工长远发展。一是关心员工8小时内外生活，培养技能。如开展家庭大联欢活动，使员工充分感受到公司大家庭的温暖；举办及参加反洗钱、反假币、征信知识各类培训，提升员工业务素质，努力将员工培养成“一专多能”的复合型人才；鼓励员工参加外部机构组织的各类活动，参加县总工会组织的演讲比赛，获得优胜奖，参加主发起行组织的各项业务技能赛，荣获团体第二名。二是创造公平竞争环境，激励员工士气。开展每月优秀服务明星员工评选活动和每季度“爱行如家”员工，激励优秀员工，树立先进。三、以文化活动为载体，全面推进“家”文化建设。在全面推进企业文化建设工作的过程中，我行将文化活动视为企业文化建设行之有效的载体。为增强团队凝聚力，活跃员工业余生活，我行组织员工开展环岛自行车赛、早锻炼爬山、趣味运动会等各项文体活动。“三八”妇女节，我行举行拔河、跳绳比赛，增强了团队团结协作的凝聚力；开展越野赛跑比赛，展现了员工良好的精神风貌；“我的价值观”主题演讲比赛，让员工对人生观、价值观进行深入思考，展现自我价值；“为青春增辉-我与村镇银行共成长”青年员工座谈会，对员工队伍建设等问题进行了深入的探讨，总结自己成长路径并规划今后发展蓝图。通过各种寓教于乐的活动，既锻炼了员工身体、增强了体魄，也促进了员工之间的交流，增进了了解，全面推进了“家”文化建设。四、以优质服务为前提，提升企业文化品质。一是创新服务渠道，提高金融服务水平。去年10月，我行在衢山设立网点，拓宽服务半径，为当地居民提供各项金融服务；今年2月，开通网上银行服务功能，为客户提供更便捷的服务渠道；今年5月，我行在县办证中心服务大厅设立银行金融咨询服务窗口，为企业、个人提供办理贷款咨询、支付结算、反假币宣传等金融服务。是我县首家金融机构在县办证中心设立的咨询服务台，给广大居民提供了更便捷、优质的金融服务；二是提高员工服务意识和服务水平。我行加强对员工的技能训练，提高办理业务速度。对客户经理要求充分利用业余时间做好资料准备，完成审批后第一时间将进行发放。大大缩短客户等待时间，缓解资金急缺问题。三是将金融知识送到家。我行借开展“金融知识宣传月”“征信知识宣传月”“反洗钱宣传月”等活动为契机，采取“进社区、进学校、进商场”等宣传方式，将反洗钱、反假币、非法集资、电话诈骗等金融知识送到家，同时定期设摊，安排工作人员现场解答居民有关金融知识问题，进一步增长了居民的金融知识。五、以企业文化辐射社会，履行社会职责。我行开业以来，一直贯彻以人为本的企业文化，并将关爱辐射到全社会，关注民生，热心慈善，积极履行社会责任。每年在党支部的领导下，我行团支部、工会组织员工逢年过节慰问敬老院老人们，给老人送去物资及温暖；儿童节来临之际，向农民工子弟学校捐赠书籍，给孩子们送去知识和欢乐。加入县团委的“小水滴”义工队和银行业协会的“舟山银行业协会义工总队”，在学习雷锋活动、植树活动等社会公益活动现场，总是活跃着我行义工队员的影子。今年，我行在得知雅安地震消息后，第一时间发起倡议，全体员工积极踊跃向雅安灾区捐款近1万元,成为我县第一个向灾区捐款的金融机构，并在岱山新闻上进行了专题报导。从慰问敬老院老人到捐书农民工子弟学生，从慈善一日捐到地震赈灾，我行始终践行着做为一个企业公民的社会责任。开业以来，我行累计向社会公益事业捐助达5万余元,送去义工服务达50人*天。通过以上活动，员工的责任感意识