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文档简介

便利店 培训课纪律 1 培训课期间 手机调为震动或关机状态 2 培训课期间 不得随意走动 交头接耳 3 有事请举手示意 营造良好的培训环境 游戏 自我介绍 方法 全体围坐成圈 由某人开始循顺时针方向起立 自我介绍说 各位朋友好 我姓张XX 第二人起立说 张XX您好 我姓杨XX 第三人起立则说 张XX 杨XX你们好 我姓刘XX 以后的人照样说下去 强迫大家把每人的姓名记住 备注 1 人多时 可以分组举行 2 改成由一人起立介绍左右邻居的朋友也可以 了解零售业 一个人是正确的 他的世界也是正确的 故事 牧师和他的儿子一个牧师正在准备讲道的稿子 他的小儿子却在一边吵闹不休 牧师无可奈何 便随手拾起一本旧杂志 把色彩鲜艳的插图 一幅世界地图 撕成碎片 丢在地上 说道 小约翰 如果你能拼好这张地图 我就给你2角5分钱 牧师以为这样会使约翰花费上午的大部分时间 但是没过10分钟 儿子又来敲他的房门 牧师看到约翰如此之快地拼好了一幅世界地图 感到十分惊奇 孩子 你怎么这样快就拼好了地图 啊 小约翰说 这很容易 在另一面有一个人的照片 我就把这个人的照片拼到一起 然后把它翻过来 我想如果这个人是正确的 那么 这个世界也就是正确的 牧师微笑起来 给了他的儿子2角5分钱 你替我准备了明天讲道的题目 如果一个人是正确的 他的世界也就会是正确的 这故事启示我们 如果你想改变你的世界 改变你的生活 首先就应改变你自己 如果你的心理态度是积极的 你的生活也会是快乐的 如果你心理态度是消极的 那么 生活也会是忧伤的 什么是零售 什么是零售 能提供给消费者直接购买商品的一种销售形式零售业的发展概况百货公司 85年以前 超市发展初期 84年至87年衰落期 87年至89年复活期 89年至90年成熟期 90年后 零售业发展趋势1 超级市场2 购物中心3 商业大厦4 大卖场便利店的特点1 以小见大 单店平方小 连锁规模大2 大小结合 发展背景与经营实体相结合3 特许经营 特许加盟是一把 双刃剑 4 注重服务 服务是便利店的利润之源5 循序渐进 发展过程中 质量比速度更重要6 技术领先 高
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