住宿留宿人员登记系统操作手册(旅馆前台).doc

住宿留宿人员登记系统住宿留宿人员登记系统 旅馆前端 旅馆前端 操操 作作 手手 册册 福建天创信息科技有限公司福建天创信息科技有限公司 二零一一年五月二零一一年五月 2 目录目录 含安装说明 含安装说明 3 73 7 页 页 1 1 系统登录系统登录 8 2 2 境内旅客管理境内旅客管理 9 2 1 境内旅客入住 9 2 3 境内旅客查询 10 2 4 境内旅客退房 12 3 3 境外旅客管理境外旅客管理 13 3 1 境外旅客入住 13 3 2 境外旅客查询 13 3 3 境外旅客退房 14 4 团队旅客管理团队旅客管理 10 4 1 团队旅客入住 15 4 2 团队旅客查询 16 4 3 团队旅客退房 16 5 企业管理企业管理 17 5 1 从业人员管理 17 5 2 登记日常检查 18 5 3 通知查看 19 5 4 意见档 20 5 5 场所信息维护 21 6 可疑情况管理可疑情况管理 22 6 1 可疑人员上报 22 6 2 可疑人员查询 23 7 信息统计信息统计 23 7 1 旅客入住统计 23 7 2 境内旅客统计 24 7 3 境外旅客统计 25 7 4 旅客入住报表 26 8 修改密码修改密码 27 3 关于省级旅馆实施安装说明关于省级旅馆实施安装说明 1 打开打开 IE 在地址栏中输入在地址栏中输入 进入进入 住宿留宿人员登记系统住宿留宿人员登记系统 2 帐号为帐号为 旅馆编号旅馆编号 密码 密码 000 3 控件的安装控件的安装 a 点击 控件安装 查找机器相应的控件并下载 4 b 双击下载的安装包进行安装 C 安装路径不要改 默认安装在 C 下 4 IE 的设置的设置 A 点击 工具 选择 Internet 选项 进入 Internet 选项进行设置 点击 安全 5 B 点击 受信任站点 进入可信任站点设置 6 C 点击 站点 把省级旅馆加入可信任站点 填写好点击 添加 并确定 D 点击 自定义级别 设置 E 把所有有关 Activex 控件全部启用并 确定 7 福州现用的旅客登记系统是 C S 版本 跟现省厅 B S 版本 住宿留宿人员登记系统 相 差很大 可考虑让各业主进入省厅 B S 版本登记试用 试用期间登记的旅客信息要求是各业 主本人或前台登记人员 不能拿他人身份证进行登记 入住各场所的旅客照常通过现有的系 统登记发送 避免系统转换过来某些业主不会登记 也可提前发现福州系统更换中会遇到的 问题并解决 又不会影响现福州的现有系统的使用 8 1 1 系统登录系统登录 1 打开网页 在地址栏内输入 进入住宿留宿人员登记系统 图 1 1 2 输入正确的用户名和密码后点击 登陆 注 可选定记住密码 系统会记下用户名与 密码 进入主界面如下 图 1 2 附 主界面的左边为系统维护导航主菜单项 右边为详细显示 注 若有发布新通知当用户登陆系统时 在上图红框内会显示新通知 用户点击详细信息查 看完后下次登陆就不会再显示 若要再次查看见 5 3 通知查看 9 2 2 境内旅客管理境内旅客管理 2 1 2 1 境内旅客入住境内旅客入住 单击 境内旅客管理 境内旅客入住 进入如下界面 图 2 1 1 1 1 输入相关基本信息 附 1 为必填项 2 可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息 输出入证件号码点击 常客引用 3 在相对应的信息框输入旅客的信息 住址分了两部分 行政区划跟详细住址 行政 区划可点击按拼音查询 操作方法为行政区划的首字母拼音 如 福建省莆田市只要输入 fjspts 4 若有二代证读卡器 可点击 证件读卡 进行读卡 弹出界面如下 10 图 2 1 2 把二代身份证放到读卡器上进行读卡 读卡成功点击确定 证件的详细信息就可自 动载入信息框如下 2 3 2 3 境内旅客境内旅客查询查询 单击 境内旅客查询 进入如下界面 11 图 2 3 1 1 输入相关查询条件后单击 查询 按钮查询需要退房的旅客信息 不能不输任何条 件进行空查 图 2 3 2 2 单击 详细 按钮即可查询旅客的详细信息 如下图 12 图 2 3 3 3 点击修改可对该条信息进行修改 注 已退房的客人信息无法修改 2 4 2 4 境内旅客境内旅客退房退房 单击 境内旅客退房 进入如下界面 1 输入查询条件后单击 查询 按钮获得查询结果如下图 图 2 4 1 2 选择要退房的旅客 点击 退房 进行退房操作 3 也可批量退房 选定所有要退房的客人点击 批量退房 13 3 3 境外旅客管理境外旅客管理 3 1 3 1 境外旅客入住境外旅客入住 单击 境外旅客管理 境外旅客入住 进入如下界面 图 3 1 1 输入相关信息后单击 保存 按钮即完成境外旅客登记 3 2 3 2 境外旅客境外旅客查询查询 单击 境外旅客查询 进入如下界面 14 图 3 2 1 输入查询条件后单击 查询 按钮获得查询结果 点击修改可对此条信息进行修改 点击详细查看该旅客详细资料 3 3 3 3 境外旅客境外旅客退房退房 单击 境外旅客退房 进入如下界面 图 3 3 1 选定旅客点击退房进行退房处理 旅客退房时都要及时在系统里办理退房操作 15 4 团队旅客管理团队旅客管理 4 1 4 1 团队旅客入住团队旅客入住 单击 团队旅客管理 团队旅客入住 进入如下界面 图 4 1 1 输入团队信息 点击 保存 完即可进行团队登记 点击 单人登记 进入登记界面如下图 16 4 2 4 2 团队旅客查询团队旅客查询 单击 团队旅客管理 团队旅客查询 进入如下界面 图 4 3 1 可显示在该旅馆入住过的团队 选点团队点击登记 修改 详细 可进行对该团队成员 的添加 修改和查看详细成员信息 4 3团队旅客退房团队旅客退房 17 单击 团队旅客管理 团队旅客退房 进入如下界面 选定要退房的团队 点击退房就能退掉所有的团队成员 也可点团队成员退房 团队里的成 员指定退房 5 企业管理企业管理 5 1 5 1 从业人员管理从业人员管理 单击 企业管理 从业人员管理 进入如下界面 18 图 5 1 1 点击登记进入登记界面 输入相关信息后单击 保存 按钮即完成从业人员登记 5 2 5 2 登记日常检查登记日常检查 单击 登记日常检查 进入如下界面 19 图 5 2 1 输入检查民警的帐号进入 图 5 2 2 登记完民警检查相关信息后保存 5 3 5 3 通知查看通知查看 单击 企业管理 通知查看 进入如下界面 20 选定要查看的通知点击详细 查看此通知的详细信息如下图 图 5 3 1 1 1 单击 回复 进入对该通知回复 图 5 3 2 2 输入回复内容 保存 按钮完成用户回复 5 4 5 4 意见档意见档 单击 企业管理 意见档 进入如下界面 21 该界面上可显示已提交的意见 可对意见修改 查看详细 或新添一条意见 如要登记 新意见点击 登记 进入登记界面 填写所要提交的意见并 保存 5 5 5 5 场所信息维护场所信息维护 单击 企业管理 场所信息维护 进入如下界面 22 该信息是公安网内同步出来的数据 确认无误保存 若有信息有误 可修改完再保存 6 可疑情况管理可疑情况管理 6 1 6 1 可疑人员可疑人员上报上报 单击 可疑情况管理 可疑人员管理 可疑人员上报 进入如下界面 图 6 1 1 23 输入相关信息后单击 保存 按钮即完成可疑人员上报 6 2 6 2 可疑人员查询可疑人员查询 单击 可疑人员管理 可疑人员查询 进入如下界面 图 6 2 1 单击 详细 见图 5 2 1 即可查看可疑人员的详细信息 7 信息统计信息统计 7 1 7 1 旅客入住统计旅客入住统计 单击 信息统计 旅客入住统计 进入如下界面 24 图 7 1 1 选择统计条件后单击 查询 按钮进行统计 统计结果界面如下图 图 7 1 2 7 2 7 2 境内旅客统计境内旅客统计 单击 信息统计 境内旅客统计 进入如下界面 25 图 7 2 1 选择好统计类型 设置好统计时间段后单击 统计 按钮即可统计 如下图是按性别统 计的结果 告 图 7 2 2 附 1 可按性别 民族 籍贯进行统计 7 3 7 3 境外旅客统计境外旅客统计 单击 信息统计 境外旅客统计 进入如下界面设罢统计条件 如下图是按人