100分公务礼仪(中)语言、见面礼仪、乘车.doc

判断题共 20 题 答对 0 题1. 记住名字是社交的开始。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 2. 孟子曾说：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 3. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 4. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 5. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 6. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 7. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 8. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 9. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 10. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 11. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 12. 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 13. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 14. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 15. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 16. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 17. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 18. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 19. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 错误 提交答案:答案依据: 20. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 正确 提交答案:答案依据: 单选题共 40 题 答对 0 题1. （ ）是社交的开始。 （单选 1 分） 正确答案:C : 记住名字 提交答案:答案依据: 2. （ ）曾说：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （单选 1 分） 正确答案:A : 孔子 提交答案:答案依据: 3. 西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 （单选 1 分） 正确答案:A : 卡内基 提交答案:答案依据: 4. （ ）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。 （单选 1 分） 正确答案:A : 毛泽东 提交答案:答案依据: 5. 利用记忆规律，运用联想法记名字，比如看到张慕先可以想到（ ）勉侄书中：“夫志当存高远，慕先贤,绝情欲 ” （单选 1 分） 正确答案:D : 诸葛亮 提交答案:答案依据: 6. 在姓氏中，“仇”字的读音是（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : qiu 提交答案:答案依据: 7. 一般根据婚否，未婚的女士称为（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : MISS 提交答案:答案依据: 8. 在国际上的习惯，一般（ ）放在职衔前。 （单选 1 分） 正确答案:D : 学衔 提交答案:答案依据: 9. 见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 （单选 1 分） 正确答案:A : 男士 提交答案:答案依据: 10. 为他人做介绍时要注意介绍顺序，当同时有男士、女士、幼者、长者时，应先介绍（ ） （单选 1 分） 正确答案:D : 长者 提交答案:答案依据: 11. 他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ） （单选 1 分） 正确答案:D : 身份高低 提交答案:答案依据: 12. （ ）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。 （单选 1 分） 正确答案:C : 握手 提交答案:答案依据: 13. 社交场合中，握手礼正确的是（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 长者向幼者伸出手 提交答案:答案依据: 14. 跟谁握手，眼睛看着谁，不要东张西望，一般持续两秒钟轻轻晃两下即可；可以向前走几步表示热烈欢迎；握手时，（ ）的可以去拍对方的肩膀。 （单选 1 分） 正确答案:A : 身份高的 提交答案:答案依据: 15. 需要握手的场合，对自己的手不干净时，应（ ） （单选 1 分） 正确答案:C : 亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意 提交答案:答案依据: 16. 行鞠躬礼时，双脚并拢，目视对方，然后低头进行鞠躬，速度不要太快，一般情况下（ ）度即可。 （单选 1 分） 正确答案:A : 45度 提交答案:答案依据: 17. （ ）俗称军礼，少先队队礼也属于举手礼。“五指并拢，拇指介于食指第二关节取捷径迅速放于眉际.大臂抬平放于眉际略向前倾 ” （单选 1 分） 正确答案:B : 举手礼 提交答案:答案依据: 18. 行亲吻礼时要注意从（ ），避免撞上。 （单选 1 分） 正确答案:B : 右侧 提交答案:答案依据: 19. 赠送名片，应起立，名片的方向朝向（ ），使用双手，一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。 （单选 1 分） 正确答案:B : 对方 提交答案:答案依据: 20. 在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 介绍 提交答案:答案依据: 21. 文明用语使用的频度是指（ ） （单选 1 分） 正确答案:D : 使用的次数 提交答案:答案依据: 22. “请原谅，先生，我不是故意的”这句话出自（ ），一直萦绕在法国人民的心头。 （单选 1 分） 正确答案:C : 路易十六的王后 提交答案:答案依据: 23. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（ ）分钟。 （单选 1 分） 正确答案:B : 20分钟 提交答案:答案依据: 24. 1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。出版界的代表（ ）先生只在会上发表了一句话的演讲： “今天，天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。” （单选 1 分） 正确答案:C : 邹韬奋 提交答案:答案依据: 25. 法国著名思想家（ ）说过：“我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话的权力。” （单选 1 分） 正确答案:A : 伏尔泰 提交答案:答案依据: 26. 电话铃声响了（ ）后，应尽快接起电话。 （单选 1 分） 正确答案:B : 2-3声 提交答案:答案依据: 27. 27、通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 （单选 1 分） 正确答案:B : 3分钟 提交答案:答案依据: 28. 在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。 （单选 1 分） 正确答案:C : 最后一次 提交答案:答案依据: 29. 一般情况下，（ ）先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。 （单选 1 分） 正确答案:D : 尊者、职位高的、女士 提交答案:答案依据: 30. 因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间，如（ ）最好不要打电话。 （单选 1 分） 正确答案:C : 晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前 提交答案:答案依据: 31. 通话中线路突然中断，应（ ）。 （单选 1 分） 正确答案:A : 主叫方马上再拨 提交答案:答案依据: 32. 对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 三次 提交答案:答案依据: 33. 当司机开车时，客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:C : 司机右后方的位置 提交答案:答案依据: 34. 当主人开车时，客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 副驾驶位置 提交答案:答案依据: 35. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 副驾驶位置 提交答案:答案依据: 36. 当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:D : 司机右后方靠窗的位置 提交答案:答案依据: 37. 当车型为三排座时，客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:D : 最后排右边靠窗的位置 提交答案:答案依据: 38. 当车型为大车或中型面包车时（9人以上），客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 第一排右侧靠窗 提交答案:答案依据: 39. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 第一排右侧靠窗 提交答案:答案依据: 40. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在（ ） （单选 1 分） 正确答案:C : 后排右侧靠窗位置 提交答案:答案依据: 多选题共 20 题 答对 0 题1. 不同的（ ），对别人应使用不同的称呼。 （单选 1 分） 正确答案:A : 时间 B : 地点 C : 目的 提交答案:答案依据: 2. 以下打招呼顺序，正确的是（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 男士问候女士 B : 幼者问候长者 C : 主人问候客人 D : 后到的问候先到的 提交答案:答案依据: 3. 见面的双方要结识，需要介绍。介绍分为（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 自我介绍 C : 他人介绍 提交答案:答案依据: 4. 自我介绍时需注意（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 把握时间分寸，简洁明了 C : 把握态度分寸，谦虚、自信、落落大方，不虚张声势 D : 把握语言分寸，语言要客观 提交答案:答案依据: 5. 为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 将女士介绍给男士 B : 将长者介绍给幼者 提交答案:答案依据: 6. 在社交场合时，为他人介绍要遵循（ ）原则 （单选 1 分） 正确答案:B : 长者优先 D : 女士优先 提交答案:答案依据: 7. 关于正确的握手顺序，以下描述正确的是（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 长者对幼者伸出手 B : 女士对男士伸出手 C : 职位高的对职位低的伸出手 D : 先来的向后到的伸出手 提交答案:答案依据: 8. 以下属于握手禁忌的有（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 拒绝他人的握手 B : 交叉握手 C : 戴手套握手 D : 坐着与他人握手 提交答案:答案依据: 9. 以下属于不宜握手的情况有（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 对方手部有伤 B : 对方手里拿着较重的东西 C : 对方与自己距离较远 D : 对方所处环境不适合握手 提交答案:答案依据: 10. 吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇，它有几个要求（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 应该是在室内的场合为主 B : 对已婚女士 C : 男士要弯腰、鞠躬 D : 一般情况下不吻戴手套的手 提交答案:答案依据: 11. 十字文明用语，是（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 你好 B : 请、谢谢 C : 对不起 D : 再见 提交答案:答案依据: 12. 演讲从整体上说，应注意（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 突出重点 C : 通俗易懂 提交答案:答案依据: 13. 读图时代，要学会运用一些现代的手段，通过（ ）等，完成演讲。 （单选 1 分） 正确答案:A : 电子视频 B : 电子提示屏麦克风 C : 自动遥控 D : 秘书的配合 提交答案:答案依据: 14. 老舍把语言精炼总结为（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 说着上口 B : 听着入耳 C : 容易记住 D : 不忍心把它忘掉 提交答案:答案依据: 15. 语言禁忌中，应（ ） （单选 1 分） 正确答案:B : 去除不恰当的口语 C : 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D : 涉外交往中避谈禁忌话题 提交答案:答案依据: 16. 影响政府形象的不恰当语言的危害有（ ） （单选 1 分） 正确答案:A : 伤害感情、破坏政府形象，破坏干部形象，破坏干群关系。 B : 影响到政权的存亡。 提交答案:答案依据: 17. 涉外交往中的禁忌话题包括（ ） （单选 1 分） 正确答案:A :