煤矿企业文化建设存在的问题与对策——以大同煤矿集团公司为例.doc

煤矿企业文化建设存在的问题与对策以大同煤矿集团公司为例第23卷第12期(2011年12月)山西高等学校社会科学SOCIALSCIENCESJOURNALOFUNIVERSITIESINSHANXIVo1.23No.12(Dec.2011)煤矿企业文化建设存在的问题与对策以大同煤矿集团公司为例黄伎(93605部队,北京100000)摘要企业文化是企业竞争力的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力.企业文化可分为物质,行为,制度,精神四个层面.每个企业都有自身的特点,文化可以相通,但企业的文化建设不能盲目跟风.针对煤矿企业精神文化,制度文化,行为文化,物质文化建设中存在的问题,需要运用企业经营战略,推进企业文化建设,增加企业凝聚力和向心力,提升企业的核心竞争力.关键词煤矿企业文化;问题;对策中图分类号F27205文献标识码B文章编号10086285(2011)12006004一,企业文化概述企业文化是指企业在生产经营的长期实践过程中逐步形成的具有本企业特色的价值观念,道德规范,员工素质以及与之相应的行为方式,人文环境的总和.按其结构一般分为四个层次:物质文化,行为文化,制度文化,精神文化.裘屡幔屡(浅羼)中屡挟心屡图1企业文化结构示意图物质文化是企业文化的表层部分,主要指由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化.物质文化尽管是企业文化的表层,但往往是企业经营理念,价值观和员工精神面貌的具体体现,集中反映着一个企业在社会上的外在形象,是社会对一个企业的评价和认知的起点.同时,它也是另三个层次的基础.处于幔层或浅层的行为文化,是指企业员工在生产经营,学习娱乐,人际交往中产生的活动文化.这些活动实际上反映了企业的经营作风,精神面貌,人际关系,文化氛围等特征,也是企业经营理念和价值观的动态反映.企业的行为文化有助于强化企业观念文化的影响力和渗透力.制度文化是企业文化的中间层次,企业制度文化在企业文化中具有中介性,它是人与物,人与企业运营之间的结合部分.主要是指与企业价值观念,经营理念,经营哲学相适应的,对企业员工和企业组织行为产生规范性,约束性影响的企业领导机制,组织机构,管理规范和纪律制度等部分.企业文化的最深层次是精神文化,主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念,价值观念,企业的经营哲学,企业精神,企业风貌,企业的道德规范和文化传统.这是企业文化的核心层.企业文化的四个层次形成了企业文化由表层到深层的有序结构.本文将从以人为本的理念出发,对煤矿企业文化建设所存在的问题进行分析,并针对问题提出对策建议.embodimentofthetransformationaldevelopmentofcontemporaryChina.Therefore,torationallygraspitsdevelopmentruleandheartedlypromoteitsdevelopmentisbecomingtheimportantcontentofthedevelopmentofChineseculture.KeywordssocialismwithChinesecharacteristics;massculture;building收稿日期20110917作者简介黄伎(1979一),女,山西大同人,93605部队工程师.第23卷第12期山西高等学校社会科学2011年12月二,煤矿企业文化建设存在的问题(一)精神文化建设存在的问题一是企业精神文化缺乏系统性.成功的企业必然有成功的企业文化作支撑,而成功的企业文化必然自成一体.从企业文化的整体看,它是I精神文化为根基,各有侧重,有着内在一致性,责权利相结合的一种体系.煤矿企业文化在具体实施上多半缺少相应的办法,缺乏执行的层次,在实际中难以操作,因此在一些方面存在流于形式的隐患.二是企业文化概念模糊,没有用市场化的语言进行准确表述.企业文化是企业在经营管:哩过程中逐步形成的,其内容涵盖企业生产,经营,管理的各个方面,其精神贯穿于企业发展的全过程,并伴随企业在实践中不断丰富发展.企业文化除了应有先进的企业价值观,积极向上的企业精神和正确的经营理念外,在表现形式上也需要有时代特色,用市场化的语言进行表述,概念明确,各得其所,造成煤矿企业精神文化出现问题的原因,主要出自煤矿家庭普遍存在精神境界水准相对:不高的现实状况.但是,煤矿工人朴实厚道,吃苦耐劳的家庭教养也播下十分宝贵的可塑性种子.矿工对自己的精神文化欠缺,没有任何固执的优越感,反倒充满了对文明的憧憬向往.因而对建立较高层次的精神文化又奠定了一定的基础.(二)制度文化建设存在的问题一是缺乏严格的操作规程,惩罚力度弱.有些煤矿企业,制度文化建设缺乏严格的操作规程和监督约束机制,激励机制不到位,惩罚力度也较弱,员工行为得不到有效的规范,使企业领导层的主张和管理思想在实际执行中的贯彻力度减弱.员工在违犯公司的有关规定后得不到应有惩罚,制度的权威性树立不起来,强制性受到影响.二是制度的建立缺乏科学性.煤矿企业是以生产为主导的企业,制度本身虽比较健全,但相对比较粗放,缺乏科学性;而在各种规章制度制定出来后,又没有以强化学习和大力度的宣传贯彻作保障,有时制度执行不连贯,贯彻力度不大,各种规章制度和操作规程远没有深入人心并运用到具体的操作细节中.许多人在工作中凭印象和感觉做事,而不是依据规范和制度做事,任意性较大.究其原因主要是,不少企业只是要求二人完成生产任务,对制度的遵守与否不够重视,不工人对企业制度漠不关心.(三)行为文化建设存在的问题一是缺少必要的行为规范.行为规范是展示一个企业形象,同时又是规范员工行为的具体规则.在统一的基本行为规范基础上,企业不同层次,不同岗位的员工在规范方面应该有不同要求.目前许多煤矿企业存在着机关人员日常工作缺乏一定的行为规范,在待人接物上缺乏起码的礼仪等问题.二是企业公共关系薄弱.企业作为社会的一员,离不开社会这个赖以生存的环境.日本的企业就十分注重自己的公共关系,索尼公司甚至把”共生理论”作为一切工作的出发点和立足点.煤矿企业都比较重视与经销商和客户的关系,但对其他关系重视不够.在艰苦危险的作业条件下,煤矿工人长期从事劳碌辛苦的工作,自然而然会滋生出粗野行为.随着煤矿文明环境的打造和文明作业条件的创设,告别粗俗野蛮习惯的外在要素越来越成熟,煤矿工人的文明行为养成也就越来越水到渠成.(四)物质文化建设存在的问题物质文化是企业文化的基础.企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容.物质文化的好坏,直接影响着职工的工作情绪,也反映了企业形象.以大同煤矿集团公司为例,物质文化存在的问题主要有:职工工作条件和矿区外观形象有待改善;矿区绿化差,绿化面积少,整个矿区缺乏生机;后勤服务落后,就餐环境和服务质量均一般,职工宿舍管理较为落后.通过调研,煤矿工人认为生产生活环境很差,差和一般的超过50%.产生这种结果的原因是多方面的,既有企业管理粗放的原因,也有国有企业从计划经济体制遗留下来的积弊问题,更多地表现为未能建立好的激励机制,在企业转型中没有确立文化管理的地位.企业不是独居于社会之外的孤岛,物质文化的问题要从煤矿企业的地域特点和社会地位等方面找原因.煤矿所处区域一般比较偏僻落后,加之长期以来,煤炭产品多处于供不应求的状况,煤矿企业多处于优越地位,特殊的作业环境和工作条件,加上优越的社会地位,使得企业对物质文化的标准降低.企业对生产环境状况,对自身产品质量,售后服务,市场信用的重视不足,进而影响到对生活环境状况,生活基础设施缺乏关注,导致物质文化的缺失.总之,虽然煤矿企业文化在继承良好传统的基础上正在发生渐进式的嬗变,但过去,外延式扩张式的61第23卷第12期山西高等学校社会科学2011年l2月发展战略在给企业带来强劲发展势头的同时,也带来许多问题,加之传统的企业管理和运行机制的主导,以人为本的管理思想没有得到切实贯彻,导致企业凝聚力不强.另外,煤矿企业员工整体素质偏低,人才结构不甚合理,管理人员比重偏高,成为影响企业核心竞争力提高和企业文化建设的重要因素.三,煤矿企业文化建设对策企业文化建设是一项十分复杂的,长期的系统工程,要把规划落实好,需要多管齐下,切实加大企业文化建设的推进力度.【一)运用CI原理构建煤矿企业精神文化cI,作为企业对自身的理念文化,行为方式和视觉识别进行系统的革新,统一的传播,以塑造出富有个性的企业形象而获得内外公众认同的经营战略.1.CI,是英文CorporateIdentity的缩写,译为企业识别.它包括企业的经营理念识别MI(MindIdentity),行为规范识别BI(BehaviorIdentity)和视觉识别VI(VisualIdentity).有人称其为”经营管理的最后一张王牌”.cI运用视觉设计手段,通过商标造型和特定的色彩等方式,形成一种整体形象.将企业名称,企业标志等统一规范后,由内至外进行企业与社会之间的信息交流和传播,以最快的速度,最深的印象让社会和公众注意,认识,了解自己,从而塑造出企业形象,获得社会的价值观,认同感,达到营销的目的.2.运用VI重塑煤矿企业”金字招牌”.如影响大同煤矿集团公司公众形象的一个突出问题,是企业形象视觉不统一,不直观,不鲜明.运用VI系统,有目的,有计划地进行宣传,可以增强员工的自豪感,强化其归属意识,形成一种上下一致的行动准则,从而激发员工的主动性和创造性.(二)把握企业文化建设推进时机,推进制度文化建设对于大同煤矿集团公司等许多煤矿企业来讲,当前正是企业制度创新,资产重组,管理变革的时期,也是传统价值观,道德观等文化现象受到冲击的时期,要以此为最佳切人点和有利时机,从各方面人手,全力推进企业文化建设.在企业文化建设的过程中,煤矿企业应注重以cI导人为先导,统一企业形象识别系统.如大同煤矿集团公司采用统一的形象和一致的格调,把企业的名称,标志,设计文字,造型,颜色,图案以及企业经营方针,行为规范,文化氛围,公关特色等,通过企业,员工自身,外界传媒传递62出去,向社会公众展现系统,完整的企业形象,给大家造成视觉冲击,内化企业在人们心目中的深刻印象,从而大大提高企业的知名度.经过对四台矿,晋华宫矿,中央机厂试点单位的摸索和推进,初步建立了”3Q人本精细化管理”的模式,创造出具有中国特色大同煤矿集团公司气派的安全管理模式.他们进一步深化,细化了安全生产现场管理细则,在生产过程中严格按照精细化的原则,运用科学的管理来保证安全生产的顺利进行.把安全文化的软管理和精细化管理的硬约束结合在一起,充分发挥安全文化在安全管理全过程中不可替代的作用J.(三)增强企业的凝聚力和向心力.提升企业行为文化广大员工是企业文化的主体和培育者,必须把员工的注意力和精力引导到企业文化实践上来J.首先,在员工中通过调查进一步摸清员工对企业文化的认识.调查时可设计以下内容:(1)你认为企业文化,企业形象对企业的发展重要吗?(2)你对公司的前途是否有信心?(3)你认为本公司的企业文化需要创新吗?(4)你认为目前的企业形象好吗?(5)你明确企业文化,企业形象导人的宗旨和动机吗?(6)你对自己的工作岗位是否满意?(7)你清楚自己的职责吗?(8)与你一起工作的人都能互相合作,把工作做好吗?等等.根据调查结果,准确把握企业文化存在的问题和全体员工的态度,把工作重点放在员工关心和接受所倡导的企业文化上来,调动员工参与企业文化建设的积极性,让企业文化融人员工的内心,化为员工的行为;让员工的言行充分体现出企业文化的形象和要求,从而增强员工对企业的依赖感,增强员工对企业发展的信心,增强企业的凝聚力和向心力.(四)改善物质文化建设和完善大众文化设施煤矿企业应全面贯彻落实科学发展观,加快产业结构调整,坚定不移地走现代化,集团化,洁净化,多元化,国际化的发展道路,努力建成商品煤基地,出口煤基地,煤炭深加工基地和市场投资主体,同时在物质文化建设和完善大众文化设施方面也应加大投入,提高层次,美化环境,充实内容,使其在凝聚人心,鼓舞士气,激发员工的积极性和创造性方面发挥出积极作用.以它巨大的牵引力,引导企业员工向着共同的目标奋进.特别是大同煤矿集团公司,国家经贸委已批准设立了企业技术中心.2003年,建立了国家级博士后科研工作站.近几年,平均每年投入一亿元用于第23卷第12期(2011年12月)山西高等学校社会科学SOCIALSCIENCE5;JOURNALOFUNIVERSITIESINSHANXIVO1.23NO.12(Dec.2011)浅谈社会主义和谐文化观视野下和谐大学校园文化的建设,齐润生,任苗苗(1.太原理工大学,山西太原030024;2.山西省体育报刊社,山西太原030012)摘要和谐社会建设包括和谐文化建设,而和谐校园文化正是和谐社会文化的重要组成部分.社会主义和谐文化观是指导文化建设的重要理论.建设和谐大学校园文化有利于树立共同理想,增强凝聚力;有利于形成和谐思维,培育道德人格;有利于营造和谐环境形成和谐人际关系.为此,要在社会主义和谐文化观的指导下,通过培育和谐校园精神,重视校园和谐人际关系建设,校园环境建设和校园网络文化建设,把校园文化建设纳入学校总体规划,以此来促进和谐大学校园文化的建设.关键词和谐文化观;大学;校园文化;建设中图分类号G40055文献标识码B文章编号10086285(2011)12006304弯奎圣观一,社会主义和谐文化观暑詈专蔫氅和蓑莛马克思主义文化观逻辑的历史发展,对于当前中国一/J队八I|u司:和谐社会的建设具有重要的理论价值和现实意义.党中央关于社会主义和谐文化的基本观点是:科技开发.企业的科技贡献率达到37%,居于全国煤炭行业之首.同时重奖作出突出贡献的科技人员,制定实施了优秀人才评价标准及管理办法.推进了信息化建设,完成了网上物资招标采购计算机管理系统的开发,启用了办公自动化和视频会议系统,矿井安全监测监控和企业物流,人事管理等10个系统实现了信息化管理.在努力建设具有国际竞争力的新型综合能源大集团和小康同煤的过程中,也为员工勾勒出一幅与