公共关系学第2阶段测试题.doc

江南大学现代远程教育2012年上半年第二阶段测试卷考试科目:公共关系学第五章至第七章（总分100分） 时间：90分钟_学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、 名词解释（4520分）1、 美誉度：2、 知名度： 3、 自我形象：4、 实际形象： 5、 企业形象策划：二、 单项选择题（21020分）1、用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（）。A、形象广告 B、公益广告 C、观念广告 D、响应广告2、公共关系管理过程中的四个步骤是（）。A、公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B、估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C、公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D、确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果3、企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（）的内容。A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统4、企业名称、企业标志、标准字、标准色是（）的内容。 A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统5、公关工作的重点是在维持美誉度的基础上提高知名度，扩大其美誉度的社会影响面，这是（）状态下的公关策略。A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度低知名度 C、低知名度低美誉度D、低美誉度高知名度6、美国最早导入CIS的企业是美国的（）公司。A、IBM公司B、美国东方航空公司C、西屋电气公司D、可口可乐公司7、阿斯特拉与捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题为“坏天气下的内部公关”，这是公共关系宣传的（）标题。A、直接标题 B、复合标题 C、间接标题8、能较有效地同时提高知名度和美誉度是（）的特点。A、宣传型公关B、服务型公关C、社会活动型公关D、征询型公关9、组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采用（）。A、建设型公关 B、维系型公关 C、防御型公关 D、进攻型公关E、矫正型公关10、广告宣传属于（）系统的内容。A、企业内部行为识别 B、企业外部行为识别 C、A和B三、多项选择题（21020分）1、新闻报道的质的分析包括（）。A、 分析参与报道的媒体的重要性B、 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C、 分析公众对报道的舆论反响程度D、 分析报道的时机E、 分析报道的主题2、选择和应用传播沟通媒介的原则是（）。A、联系目标原则 B、突出重点原则 C、适应对象原则D、区别内容原则 E、合乎经济原则 F、媒介组合原则3、企业的视觉识别要素主要包括（）。A、企业名称 B、企业标志 C、企业精神与价值观D、标准字 E、企业标语 F、标准色4、企业外部行为识别的对外活动主要活动是（）。A、广告宣传 B、市场促销 C、员工培训D、公关活动 E、员工行为规范5、新闻报道的量的分析的内容包括（）。A、 统计报道的总次数B、统计报刊关于本组织报道的篇幅C、统计广播、电视关于本组织报道的时数D、统计报道本组织的各类媒介数量E、统计关于本组织报道的涵盖面6、组织形象的构成包括（）。A、人员形象B、产品形象C、环境形象D、文化形象E、标识形象7、公共关系活动的行为方式有（）。A、建设型公关 B、宣传型公关 C、维系型公关D、进攻型公关 E、防御型公关 F、矫正型公关8、公共关系活动的业务方式有（）。A、建设型公关 B、宣传型公关 C、交际型公关D、服务型公关 E、社会活动型公关 F、征询型公关9、公共关系广告的类型主要有（）。A、介绍性广告 B、形象广告 C、促销广告 D、响应性广告E、创意性广告 F、引导性广告10、公共关系专项活动的形式主要有（）。A、公共关系新闻 B、公共关系广告 C、开放参观日 D、新闻发布会E、公共关系谈判 F、赞助活动等四、判断改错题（正确的打，错误的打，并改正错误，21020分）1、组织的实际形象处于低知名度低美誉度，属于较为稳定、安全的一种公共关系状态。2、公关年度工作报告往往是提供给组织管理当局或本组织成员作评价的，而“公关社会效益报告”则可以提供给更广范围的公众作评价。3、CIS导入的核心内容是企业的视觉识别系统。4、形象广告是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。5、创意性广告是一种以塑造组织经营特征、建立某种全新消费观念为目的的广告。6、在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关。7、组织的实际形象处于低美誉度高知名度，属于最佳的公关状态。8、面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。9、组织要加强与公众之间的感情联络，应该采用征询型