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文档简介

欧紫婵-部门经理培训课程方案部门经理培训课程设计 由于本公司员工大多数为80后，特别是各部门经理平均年龄30岁，几个核心业务部门经理均是从一线成长提拔起来的，普遍存在管理经验不足、管理能力较弱等问题。因此，本公司针对各部门经理的管理经验、管理能力等方面进行一次全面的、系统的、规范的培训。1、 培训目标 通过培训课程的学习，系统地掌握管理的职责，提高管理能力和技术水平，提高员工的综合素质，做到有效沟通、团结合作。学会运用全新的技能去解决日常工作中遇到的问题，增强自信，增加获得提升的机会，获得别人对自己的尊重，加深对本公司的了解。2、 培训对象、培训师 培训对象为公司各部门的经理。 培训师为外授讲师及内部培训师。3、 培训课程课程目的内容形式时间管理者的职责与素质熟悉管理者的分类；认识管理者的角色职责和职权；了解管理者素质模型及素质提升途径管理者的角色描述；管理者的分类；管理者的职权与责任；管理者的素质及其培养授课、小组讨论、案例分析3h人岗匹配用人所长、人尽其才人岗匹配的含义及现状；人岗匹配-三步曲；人岗匹配理论在工作中的运用授课、小组讨论、案例分析3h有效沟通掌握沟通的基本原则、技巧、应用有效沟通的概述；有效沟通的重要性；有效沟通的六个步骤；怎样与下属进行沟通；怎样与上司进行沟通授课、小组讨论、案例分析、演练3h激励艺术为了吸引和留住人才；激发各岗位员工的工作激情；提高员工的满意度与忠诚度；提高企业的核心竞争力激励的概述；激励的原则；激励的实践；激励的错误观念；激励的手段、技巧；激励的特点及三步曲授课、小组讨论、案例分析、演练3h危机管理预防危机；控制危机；解决危机危机管理的内涵；危机管理的基本原则、特征；危机管理的类型、处理方法及对策授课、小组讨论、案例分析、演练3h开拓创新能力提高领导能力；培养创新能力；提高企业活力管理者的作用和职责；管理者工作内容； 管理者的素质要求；管理者的业务知识；企业目标和领导能力授课、小组讨论、案例分析3h4、 培训时间、考试时间、地点 培训时间：3个月，每周周五上午9:00-12:00。 考试时间：每门课程结束的下周周一下午15:30-17：00。 地点：培训部门大教室。5、 培训方式及方法 方式：集中学习与自学相结合。 方法：授课、小组讨论、案例分析等。6、 培训考核 考核由以下三种方式组成： 考试：每门课程完成后，要对所学内容进行考试，考试时间为90分钟，重点考查培训对象结合其部门工作的实际分析问题、解决问题的能力。 论文：每位培训对象写一篇不少于3000字的论文。要求结合实际，有自己的观点，能提出问题，有解决问题的措施。于全部课程结课后的一星期内提交。 考勤：凡请假两次以上，考核不予通过。7、 培训要求 第一：各部门要从企业人才建设的战略高度上重视本次培训活动，统筹安排，保证培训对象时间。 第二：无特殊、重大情况下不允许请假。如需请假必须经总经理、培训经理批准。 第三：不得迟到、早退。积极参与
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