中航技深公司全面实行绩效考核.doc

中航技深圳公司明年月日始全面实行绩效考核2003-12-22 根据集团战略发展的需要，深圳公司人力资源管理咨询项目组拟定了面向全公司的绩效考核办法，公司总经理办公会通过了该办法，并决定于年月日起在公司正式实施。现将中航技深圳公司绩效考核办法摘登如下。绩效考核的目的 实行绩效考核的目的是通过绩效目标的制定、绩效沟通与改进、绩效评估及评估结果的运用，激励和鞭策公司员工围绕公司目标努力工作，促进员工工作素质的不断提升，从而既保证公司绩效目标的实现，又提高员工的职业能力。绩效考核的类型、对象和权限 考核类型和对象绩效考核分组织考核和个人考核两类；组织考核的对象包括公司和部门，个人考核的对象包括公司领导班子、部门经理和部门员工。 考核权限公司执行委员会考核公司公司领导班子；总经理办公会成员考核部门部门经理；部门经理考核部门员工。所有考核结果由公司总经理最终审核确定。考核的周期和内容 考核周期公司设月度、季度和年度三个考核周期。 考核内容包括工作计划完成情况、工作行为表现情况和工作素质。公司根据战略规划和功能定位建立了关键绩效指标体系（），确定了公司、各部门以及相应职位的关键绩效指标（），用于指导绩效目标的制定和考核，以保证员工、部门和公司的绩效与公司战略目标的一致。 不同考核对象的考核周期和考核内容不同，具体情况如下： （）公司公司领导班子：进行季度和年度两期考核，季度考核内容为公司季度工作计划完成情况，年度考核内容为公司年度关键绩效指标完成情况。 （）部门部门经理：进行季度和年度两期考核，部门季度考核内容为部门季度工作计划完成情况，年度考核内容为部门年度工作计划完成情况（包括部门年度关键绩效指标完成情况）；部门经理季度考核内容为部门季度考核内容加上部门经理季度工作行为表现情况，年度考核内容为部门年度考核内容加上部门经理年度工作素质评估以及员工民主评议。 （）部门员工：专业支持族和运行保障族员工进行月度、季度和年度三期考核，事务操作族员工进行月度和季度考核。员工月度考核为季度考核的参考和依据。绩效沟通 在绩效考核过程中，考核人与被考核人应进行持续不断的沟通，主要包括以下三个方面： 、计划沟通。通过月度、季度和年度工作计划会议进行沟通，就工作目标、工作计划达成共识。 、过程沟通。在工作过程中，通过正式工作沟通、辅导以及其他非正式的工作交流，研讨、解决计划执行过程中的问题，确保完成目标和工作任务。 、考核沟通。通过考核结果反馈和绩效面谈等形式进行沟通，以达到鼓励员工和改进工作的目的。考核评级 绩效考核评分实行分制，分为最小计分单位，评分标准如下：（如下图）分值12345评分标准很差较差一般较好很好 绩效考核评分结果划分为个等级，如下表所示：（如下图）考核评分4.5S53.5S4.52.5S3.5S2.5考核等级ABCD考核得分调整 如果部门经理对员工的考核打分显失公平，出现部门考核得分低而部门内员工考核得分普遍偏高或部门考核得分高而部门内员工考核得分普遍偏低的情况，人力资源部可向总经理建议对该部门员工的绩效考核得分进行调整，调整公式为：个人绩效考核调整得分个人绩效考核得分部门绩效考核得分部门员工的平均绩效考核得分。绩效考核等级分布建议 为了实现有效的绩效区分，从而鼓励先进、鞭策或淘汰落后，保持个人和组织的活力，推进个人和组织绩效的改进与提升，公司分别制定了“部门考核等级分布建议”和“部门员工绩效考核等级比例控制”： 、部门考核等级分布建议：（如下图）考核等级AB C D部门个数21、部门员工绩效考核等级比例控制：（如下图）考核等级 ABC D部门内员工比例1/51/3 如果部门员工考核结果不符合上述比例控制，部门经理须做特别说明，报公司总经理审核。员工绩效与组织绩效挂钩 为鼓励团队合作，推动员工关注部门的绩效，特建立员工绩效与组织绩效的挂钩机制，具体办法是在季度和年度考核时计算员工绩效考核综合得分，用于发放员工季度绩效工资和年度奖金。个人绩效考核综合得分个人绩效考核得分部门绩效考核得分。考核结果应用 员工绩效考核结果主要应用于季度绩效工资和年度奖金的发放、薪资调整、职位晋升以及员工解聘等方面。 奖金发放以考核结果确定季度绩效工资和年底奖金的系数。（如下图）考核等级ABCD个人季度绩效工资系数1.21.00.80.5个人年度奖金系数1.51.00.60.2 职位晋升员工两年年度考核均为“”，且素质提升，符合高一级职位的任职要求，如公司有相应职位的空缺，可优先考虑职位晋升；若员工有重大贡献，且素质提升很快，符合更高职位的任职要求，如公司有相应职位的空缺，可考虑破格提拔。 员工解聘员工一年中前三个季度中有两次季度考核结果为“”，公司给予警告，若全年季度考核结果有三次结果为“”，即予以解聘。考核申诉 为保证绩效考核的公平、公正，建立了考核申诉制度。部门经理对员工进行考核面谈后，若员工仍对考核结果有异议，可在面谈结束后个工作日内填写员工考核申诉表，送交人力资源部。在员工提交员工考核申诉表后个工作日内，人力资源部听取员工申诉，调查考核评议情况，提出处理建议报总经理审批。公司总经理根据人力资源部调查意见对考核申诉进行最终裁决。对于不严肃对待员工考核，造成部门员工多次投诉的管理者，经查实降低其季度或年度绩效考核得分。考核流程 绩效考核流程包括年度目标制定与考核、月度评估与计划和季度计划制定与考核三部分。（如下图）公司公司领导班子部门部门经理部门内员工年初制定公司年度关键绩效指标和经营管理工作计划。制定本部门（即部门经理）的年度关键绩效指标和工作计划以及第季度和月份工作计划。制定部门内员工个人年度、第一季度和月份的工作计划。一至十一月末部门召开月度例会，总结部门本月工作，确定部门下月工作计划和任务分工。各部门员工对本月个人工作计划完成情况和个人工作行为表现情况进行自评并拟定下月工作计划。一至三季度末总经理办公会成员（除总经理）对部门季度工作计划完成情况和部门经理当季度个人工作行为表现情况进行考核。制定部门下季度工作计划。部门经理对员工季度绩效进行考核，并进行面谈。制定下季度工作计划。年末公司执行委员会评价公司年度