芭堤酒店员工手册.doc

酒店准则（企业文化）第一条 “宾客第一、服务第一、信誉第一”是我们的宗旨第二条 准确、迅速、礼貌、真诚、安全是我们的准则第三条 为客人提供超期望的服务和感受是我们的目标第四条 logo释义: ( P&E): 1、 peace and ease 安心/舒适2、 perfect and efficient 完美/高效3、 professinal and effort 专业/努力4、 patient and encourage 耐心/鼓励第一章 聘 用第四条 用工原则1、 酒店实行公开招聘，优先录取原则。2、 应聘人员需具备酒店业人员的基础素质和相关专业知识，并能提供令宾客和酒店满意的服务。3、 所有员工均依法与酒店签订书面劳动合同。第五条 入职程序新员工入职先到人力资源部报到并办理以下手续1、 如实填写人事资料表并在表上张贴本人近期一寸彩色照片2、 提交并核对身份证、最高学历证明、技术等级证书、就业证、健康证、上岗证（财务、电工、锅炉）外地人员需提供居住证。3、 领取员工制服、名牌、更衣柜钥匙、员工手册4、 领取薪资确认单并签字第六条 人事档案1、 所有员工在被聘用前应按酒店要求提供个人身份证及有关人事资料，酒店将为员工建立人事档案。2、 员工必须保证个人信息及资料的准确性，有义务及时将个人资料变更情况以书面报人力资源部，否则相关责任后果及损失由员工自己承担。第七条 试用期员工在正式聘用前，需经过酒店1-3个月的试用期，具体根据工作岗位特性以及双方签订的劳动合同期限确定使用期。试用期满前15天，部门进行考核转正考评，考评合格正式录用。第八条 体检1、 对客服务及与食品接触的一线员工每年进行一次专项体检2、 酒店每两年安排员工进行健康体检第九条 工作时间及加班1、 酒店员工每周工作40小时（不含每餐30分钟用餐时间），每周至少休息一天，酒店视具体工作安排班次及安排休息时间，员工应服从安排2、 酒店因工作需要安排员工加班加点，应按规定给予相应的时间补休或支付加班工资3、 补休应保证运营正常运转的情况下由部门经理确认并安排，原则上应于加班发生日期三个月以内安排修完或结算加班工资4、 以下情况不属于加班（1） 因本人工作绩效不够，未在指定的工作时间内完成工作而延长下班时间（2） 参加酒店组织的旅游或其他活动（3） 非工作时间组织培训（4） 部门负责人未经店长批准的延时下班及休息日上班第十条 解除或终止劳动动合同1、 试用期内，经部门考核，若员工不符合岗位录用标准及要求，或员工本人认为不适应其岗位工作，双方均提前七天书面通知对方解除劳动合同2、 试用期结束，酒店和员工任何一方提出解除劳动合同，均应提前30天书面通知对方3、 员工严重违纪或一年内多次违纪累计达60分，酒店可立即解除劳动合同，无需提前通知和经济补偿4、 劳动合同期满前45天，酒店下发续签合同反馈表，员工书面提供续签或终止合同意向，部门对员工进行考评，书面给予同意或终止劳动合同意向，于劳动合同期满30天交予人力资源部审核，报酒店店长审核。5、 劳动合同期满，酒店或员工任何一方提出不再续签劳动合同的，均应提前30天以书面形式通知对方。6、 劳动合同期满前，如员工未书面提出续签或终止劳动合同意向，视本人不同意续签，劳动合同到期终止。7、 劳动合同期满，员工未按酒店通知按期到人力资源部续签劳动合同，视员工本人不同意续签，部门不得继续安排工作，劳动合同到期终止8、 员工患病或非因公负伤，根据国家有关规定，医疗期满仍不能从事正常工作，酒店将予解除劳动合同。第十一条 离职手续1、 员工离职须持部门开具的离职申请书（标注黄色部分删掉），到人力资源部领取员工离职清单，按表中要求办理交接手续2、 员工离职满一个月未办理离店交接手续，酒店有权对更衣柜、集体宿舍、工作服等进行单方面清理和收回3、 未办理清离职手续的员工，当月工资奖金暂缓发放，待办理清离职后给予发放4、 员工离职涉及经济补偿的，在办理离职后给予发放5、 员工单方面与酒店终止或解除劳动合同，且未提前30天书面通知酒店，由此造成酒店终止、解除备案手续无法办理的责任，由员工本人承担6、 员工离职时因个人原因未能完成年假，酒店不承担任何补偿责任第二章 员工守则第十二条 总则1、 爱店如家、勤奋努力、忠于职守、守时高效2、 各级管理人员需勇于奉献、严于管理、严于律己，模范执行各项规章制度3、 信誉至上，服务周到，使宾客满意4、 服从管理，听从安排，下级对上级负责5、 自觉遵守员工手册，争做酒店优秀员工第十三条 仪表仪容一、 发型1、 男员工头发不可留长，前不过眉，鬓角不遮住耳朵，发际不盖住衣领。不可染发、烫发、不可剃光头，做竖直发型。厨房厨工必须短发，且头发不得露在厨工帽外2、 女员工发型要简洁大方，便于工作。短发不得过肩，长发需盘起来并使用酒店统一发放的头花，烫发不可出现爆炸，钢丝卷的奇异夸张发型。3、 女员工染发只能染成淡棕色，不允许出现大红大黄及挑染色头发二、 面部及化妆1、 女员工要求清雅淡妆，不浓妆艳抹2、 口红颜色要使用红色，不可涂无色或很淡颜色唇彩，也不可涂夸张颜色唇膏3、 男员工保持面部干净，每天刮脸，不得蓄胡须三、 制服1、 酒店根据工作岗位需要为员工订做制服2、 制服要求干净整洁，站立和行走时要扣好西服上衣。铭牌应戴在制服左上方，不得遮盖四、 工作鞋根据服装类别，皮鞋要经常擦拭保持光亮，布鞋要经常洗涤保持整洁，不可穿脱胶、裂口的鞋上岗，也不可穿有鞋钉的鞋和运动鞋上岗。五、 袜子男员工袜子黑色或深色，女员工袜子应接近或深于肤色，不能穿色彩鲜艳、开线，有洞，勾丝袜子，也不能穿网眼、镂空、有花色的袜子。六、 饰物1、 当班员工只可佩戴一枚结婚戒指、一条细项链及两个小耳钉，不允许佩戴手链、脚链、耳环、手镯、别花、纪念章等2、 员工应佩戴普通款手表，不得戴表面奇形、过大或过分鲜艳款式3、 厨房员工因工作需要不可带任何饰物包括手表七、铭牌酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告酒店，并办理补领手续，费用为人民币二十元。第十四条 个人卫生1、 指甲修剪整齐，不得留长指甲和使用有色指甲油，保持双手清洁2、 经常刷牙，保持牙齿口腔清洁无异味3、 头发经常清洗，发型符合酒店标准4、 养成勤洗澡的好习惯，防止身体异味第十五条 礼节礼仪1、 接听电话员工应在电话铃响三声以内接听电话，并用标准规范的语言和友好、尊重的语气答话，尽量做到来电者姓名。2、 行为举止（1） 员工在日常工作中必须保持良好的姿态，面带微笑与客人、同事打招呼，与客人、同事交谈时使用敬语，精神专注，以职业化的方式处理问题和交流工作。（2） 与客人相遇要主动让路，严禁与客人争道，上楼要一步一个台阶，不准一步几阶，避免给客人造成慌乱的印象。（3） 员工在客区相遇无需相互问候、寒暄，非工作需要不需要交流第十六条 劳动纪率1、 准时上下班，上下班走员工通道，乘员工专用电梯，不旷工，不擅离职守，不得串岗；严格执行交接班制度，不得私自调班，需调班的必须找好调班人员，征得部门经理同意，并办妥手续方可调班。2、 员工上班前不得饮酒，保持口腔清洁无异味，工作时间不准在禁区内抽烟、吃零食、嚼口香糖；不得在见客区域剔牙，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打哈欠，挠痒，抠脚趾；酒店内不可随地吐痰，丢杂物，修指甲3、 上班时间不允许洗澡，看书报，打牌，下棋，上网玩游戏；上下班时间不允许在店内会客（因私），做私活。4、 除批准外，员工上班时间不允许私带手机上岗和使用。如因急事，经批准可使用部门电话接打。5、 服从领导安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或中止工作6、 前台人员要站立服务，面带微笑，使用敬语，热情周到7、 严格遵守外事纪律，不私自套换外汇和处理客人遗留、遗弃、赠送的物品；不准与客人乱拉关系；不得向客人索要小费。8、 爱护酒店财物，爱护一切工作用具；注意节约用料，用电，用水，用气，用油；注意设备的维护保养；不私拿私用公家物品。9、 员工当班，不随身携带钱款以及与工作无关的物品，违反者按收取客人钱财物处理。10、酒店非指定区域严禁吸烟，经部门经理同意在指定处吸烟时间不得超过10分钟；吸烟不得乱扔烟头，应将烟头熄灭后放入指定容器中。第十七条 证件及名牌1、 酒店配备有考勤机，员工进出酒店必须刷卡2、 工作时按规定佩带名牌3、 名牌损坏或遗失应及时报告人力资源部，补领员工名牌费用20元由员工自付，属自然损坏，则免费更换4、 员工离店需将所发的名牌交回人力资源部，否则酒店将从员工最后一个月工资中扣除相应的费用。第十八条 工作考勤1、 除批准外，员工出入酒店需主动打卡2、 员工需执行上岗签到，离岗签离制度3、 因故（事前经上级批准）未能按时刷卡或签到者，应及时上交病、事假条或公差单，否则按矿工处理4、 不得代人、托人刷卡或签到，违者将按违反店规店纪处理第十九条 更衣柜1、 员工更衣柜为专用更衣柜，存放工作服或私人衣物必须保持整洁，不得存放食品和危险品。不提倡存放贵重物品，如现金、首饰、手机等。员工违禁在更衣柜内存放的任何物品丢失，酒店不承担责任2、 更衣柜的钥匙应妥善保管，不得私自加配或转让（经批准的除外）3、 酒店有关部门将不定时抽查员工更衣柜第二十条 工作服1、 酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工在工作区域和工作时间必须按照规定着装。2、 工作服非因公不得穿、带出酒店；下班后需将工作服存放在更衣柜里3、 工作变动须更换相应的工作服；离店需将工作服归还酒店4、 遗失或无故损坏工作服应负责赔偿第二十一条 设施设备、电脑、网络使用1、 员工因未按操作规范妥善使用工作设备，发生故障应报酒店指定部门专业人员维修，因本人保管，使用不当造成设备损失，损坏和失窃，须立即向酒店汇报并承担相应的赔偿责任；造成酒店重大损失的将给予以重大违纪处理并追究其法律责任2、 酒店配备的电脑及相关软件资源，均需用于工作，员工不得私自拆装电脑设备，修改系统设置或安装任何软件等，也不得在电脑中保存与工作无关的任何资料3、 员工对本职工作中所保存的业务信息数据或文件，必须存档，备份并定期整理。如因员工本人工作失职，造成资料缺失，酒店将追究当事人责任4、 有网络的岗位不得登陆、下载或传递有关色情、赌博、侵犯人格、知识产权等非法网站或资料，不得传递垃圾邮件，否则将追究当事人责任直至解除劳动合同。第二十二条 保密1、 未经酒店允许，员工不得擅自接受与酒店相关的采访，不得拍摄有关设备设施、产品及其他经营管理资料。2、 员工不得随意向外界提供有关酒店经营管理、人事信息、财务资料、业务以及合同信息、客户资料的商业机密。第二十三条 宾客投诉1、 所有员工必须认真听取宾客投诉，不得与宾客争辩2、 管理人员负责处理宾客投诉，当事人原则上不得擅自处理3、 任何投诉均需有记录，并给答复，书面答复需由店长或授权经理签署第二十四条 员工投诉1、 员工对工作或他人有不满之处，可直接向部门经理申诉；如果对处理不满意可以向人力资源部提出申诉；如果对人力资源部的处理还不满意可以向店长申诉。2、 申诉必须以书面形式并注明部门姓名以示诚意。为保护投诉者合法权益，投诉受理者应负责保密。3、 经查实如利用投诉诽谤他人，按照过失从重处理。第二十五条 社会活动一般社会活动原则上利用业余时间进行；确需占用工作时间，经店长批准后方可第三章 薪酬与假期第二十六条 工资1、 员工工资为税前工资，当月收入由基本工资和绩效奖金等组成，当月工资、奖金次月发放，酒店代扣代缴个人所得税2、 员工基本工资按从事岗位内容、个人技能确定，岗位变动工资相应调整变动3、 员工绩效奖金根据个人工作绩效以及酒店、部门考核办法确定计发4、 员工按当月实际出勤和考核实绩发放当月工资奖金第二十七条 加班工资加班工资以员工的月工资作为基数计算（并不低于国家最低工资标准）第二十八条 法定节假日1、 员工每年可享受国家规定的法定节假日。（目前确定为11天）2、 员工在法定节假日因工作需要加班的，酒店将按规定给予发放300%的加班工资第二十九条 病假、孕期假1、 员工因病无法到岗上班，须提前通知所在部门主管或经理，并与次日提交病假证明，办理病假手续。2、 病假须交病假证明（包含本人病历，检查化验单，病假条，医药费票据等）经店长审核签字确认。3、 病假三天以内（不含三天）由部门负责人批准并报备人力资源部备案，三天以上报店长批准。4、 病假为连续假，包含员工休息日及法定假日。5、 病假全年合计不得超过三十天。全年累计病假超过三个月者，公司有权考虑终止其合同6、 病假工资按本人工资的50%计发。病假工资按酒店工资管理规定执行。7、 符合晚婚晚育年龄的直接对客服务岗位女员工，在妊娠3个月后，凭医院证明，经部门审核，报店长批准后享受孕期假，孕期假期间工资正常发放。第三十条 婚假婚嫁天数按国家有关政策确定，员工申请休婚嫁须提前15天书面申请，并出示结婚证明书，经部门经理审核，交店长批准，婚假为连续假。包含员工休息日和法定假日。婚嫁期间基本工资正常发放。第三十一条 产假1、 女员工可享受90天产假，难产增加15天；产假必须一次性休完。2、申请产假须在预产期前1个月提出申请，经审批后可予休息，假后须将医院证明或出生 证明影印本交人力资源部门备案。3、产假期间待遇按照国家有关生育保险规定办理第三十二条 护产假1、 男女双方符合晚育条件的男员工，在妻子分娩后可享有3天的护产假2、 男性员工凭婴儿出生证明，经部门经理和工会审核，店长批准，可以获得自婴儿出生之日起10天有薪护产假，护产假为连续假期，包含员工休息日和法定假日。护产假期间基本工资正常发放。第三十三条 哺乳假1、 女员工产后享受哺乳假，为产后一年内每天1小时。哺乳假期基本工资正常发放。第三十四条 丧假1、 员工直系亲属（指配偶、父母、岳父母、公婆、子女）去世，可凭有关证明享受国家规定的3天带薪假（如遇休息日，法定假日，年假等不顺延）2、 员工休丧假须经部门审核店长批准，丧假期间基本工资正常发放第三十五条 事假1、 员工无特殊理由不得申请事假2、 酒店实行事假无薪制度3、 事假须先履行请假手续，并经批准方可休假。事假一天以内经部门经理批准；一天以上三天以内报店长批准；三天以上报公司批准。第四章 劳保福利第三十六条 团队意外险酒店按照国家政策有关规定为每一位员工办理团队意外险。费用由酒店全额支付。第三十七条 员工设施酒店设有员工餐厅、员工更衣室、员工员工宿舍等第三十八条 工作餐酒店为当班工作人员免费提供员工餐厅工作餐，上两头班员工可用两餐午餐和晚餐第五章 工作评估与考核员工试用期转正，工作胜任程度，晋级升职等均需通过科学的工作评估与考核确定。工作评估分为试用期评估、绩效评估、晋升评估。第三十九条 试用期评估由新员工所在部门的直接主管对其试用期工作能力及表现进行评估。评估合格者，经部门主管及人事兼出纳审核，报店长批准后给予正式录用试用期评估在试用期满前的15天第四十条 绩效评估1、 客观评估：依据员工的工作态度，工作能力，工作业绩，遵纪情况，贡献大小等因素，对员工进行月度、季度或年度的工作进行评估。由部门负责人对下属逐级考核，交人事兼出纳审核，报店长确定。2、 绩效评估可分为以下等级：A、 优秀 工作表现卓越，工作成绩突出，对酒店作出较大贡献B、 良好 全面完成工作任务，且在某方面比规定标准做的更好C、 胜任 工作完成符合要求，达到标准D、 需改善 工作尚未达到标准和要求，需努力改进E、 不合格 不能完成工作任务未达到标准，经教导培训后仍未达标3、 评估结果为“需改善”、“不合格”均属“不能胜任工作”。对于不能胜任工作的员工，酒店根据该员工的实际情况，调整其工作部门，岗位，职级以及相应的薪资级别。4、 一年内员工综合结果有2次需改善或1次不合格的，酒店可依法提前解除其劳动合同第四十一条 晋级升职评估1、 晋级评估：酒店根据员工总控表评估结果对员工进行综合考评，符合晋升或者降级条件的员工经店长批准后予以调整。第六章 培训及发展第四十二条 培训宗旨酒店将结合经营发展需要及员工素质状况，为员工提供各类培训，以不断改进和维持提供员工的职业素养和工作能力，以获得工作绩效的提高，实现个人职业生涯的良好发展，与企业共同进步和发展。第四十三条 入职培训新员工入职均须接受人力资源部组织的入职培训，培训内容包含酒店简介、组织架构、产品知识、规章制度、劳动纪律、仪容仪表、礼节礼仪、消防安全知识等。第四十四条 上岗培训上岗培训是指员工到岗位后至试用期前的业务培训上岗培训主要内容包括：1、 部门工作职责、岗位工作内容、工作职责及要求2、 岗位应知应会及对客服务要求3、 岗位操作技能和工作程序4、 酒店及本部门规章制度及其它上岗培训由各业务部门组织实施，上岗培训的考核结果与员工转正评估相结合第四十五条 在岗业务培训在岗业务培训由各部门或人事兼出纳组织实施，根据实际培训需要可请培训老师或组织安排人员外出参加培训。在岗培训可采用岗位交叉培训，专业知识，工作技能，服务技巧，综合素质，新规范新技术培训等多方面培训。第四十六条 管理培训酒店每年根据具体情况对主管以上管理人员进行管理培训。培训内容包括管理理念、管理能力及技巧、新知识、新技能等。第四十七条 业余学习酒店鼓励员工利用业余时间学习与岗位工作相关的文化业务知识及在职学历教育，以不断提高自身的综合文化素质。第七章 奖罚管理第四十八条 奖罚目的为了规范奖罚的标准及奖罚程序，确保公司奖罚有法可依，特制定本制度。 第四十九条 奖罚原则有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。 第五十条 奖罚程序各公司各部门及各分店：负责奖罚决定的提出，人力资源部门负责奖罚工作决定复核。第五十一条 奖罚形式奖励：嘉奖 记小功 记大功 晋升工资 晋职。 处罚：警告 记小过 记大过 降级（薪） 解聘（劝退 解雇）。 第五十二条 奖罚标准 1、嘉奖 1 次奖 100-500 元，警告 1 次减扣工资 100-500 元。 2、记小功 1 次奖 500-1500 元，记小过 1 次减扣工资 500-1500 元。 3、记大功 1 次奖 2000-5000 元，记大过 1 次减扣工资 2000-5000 元。 4、一年累计嘉奖 3 次者，加记小功 1 次；一年累计记小功 3 次者，加记大功一次。 5、一年累计警告 3 次者，加记小过 1 次；一年累计记小过 3 次者，加记大过一次。 6、一年累计记大功 2 次，晋升一级工资，一年累计记大过 2 次给予解聘。 第五十二 奖励条件 符合下列条件之一者，可建议给予嘉奖/记小功/ 记大功的奖励： 1、对提高公司信誉，做出显著成绩者； 2、发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故发生者； 3、为保护公司员工和顾客生命财产安全，见义勇为者； 4、严格控制费用，节约开支有显著成绩者； 5、拾金不昧，做好人好事事迹突出者； 6、在抗洪灭火防风等工作中有突出表现者； 7、接待客户，受到一致好评者；8、工作中任劳任怨，不计个人得失，影响较大者； 9、有效举报违法，违规行为者； 10、对公司经营项目管理营销及重大活动中表现突出者； 11、其他应给予嘉奖，记小功，记大功的行为。符合下列条件之一者，可建议晋升调薪奖励 1、表现优异，符合公司绩效考核制度与薪酬制度挂钩规定的； 2、工作有突出贡献者。第五十三条 处罚条件有下列行为之一者，可建议给予警告处分 1、上班时间处理私人事务者； 2、仪容不整，影响公司形象者； 3、在办公室或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响者； 4、无故串岗/ 闲聊/乱丢果皮/杂物者； 5、上班时间使用电脑从事与工作无关事宜者； 6、未经主管领导同意私自调班/调休者； 7、使用亵渎性或辱骂性语言者； 8、其他不认真工作不文明不道德行为，需给予警告处分者； 9、违反考勤制度上下班无故不打考勤卡； 10、无故不参加公司组织的会议培训和活动者； 11、拖延执行上级指令，影响工作进度，尚未造成损失者； 12、完成工作任务未及时将结果反馈上级领导者； 13、其他有碍公司安全或管理，但未造成经济损失，须给予警告处分者。 有下列行为之一者，可建议给予记小过处分 1、一年内给予警告处分 3 次者； 2、违反公司规章制度，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者； 3、捏造请假理由或伪造有薪假期证明，经查证属实者； 4、工作时间睡觉者； 5、未经许可出借公司财物者； 6、辱骂同事或管理人员，情节严重者； 7、拾遗不报，造成不良影响者； 8、代他人打卡，授意他人打卡，涂卡 冒签卡 1 次者； 9、试用期员工旷工半天者，正式员工旷工 1 天者； 10、不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，尚未对公司造成损失； 11、职务侵占资金挪用或收取回扣 1000 元（不含）以下者； 12、其他有碍公司安全或管理，但未造成经济损失，须给予记小过处分者。 有下列行为之一者，可建议给予记大过处分 1、一年内给予记小过 3 次者； 2、造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者； 3、违反公司规章制度，造成公司利益受损者； 4、私配办公室钥匙者； 5、职务侵占资金挪用或收取回扣 1000-2000（不含）元者； 6、泄露公司机密，尚未给公司造成损失； 7、正式员工旷工 1.5 天者； 8、明知有病而有意拒绝接受公司指定体检治疗防疫注射者； 9、提供虚假医疗证明者； 10、故意浪费公司财物者； 11、服务态度差，遭客户合理投诉者； 12、故意不服从上级的工作安排且给公司造成一定损失者； 13、三次次以上未及时将上级安排的工作结果反馈上级领导者或因未及时反馈造成一定损失的情形； 14、其他损害公司利益的行为，需给予记大过处分者。 有下列条件之一者，可建议给予降职，降薪处分 1、管理不善者； 2、多次重复违反公司规章制度，但未造成严重后果者； 3、一年内记大过 1 次，记小过 2 次者； 4、员工绩效考核出现 1 次 C 者，部门主管级及以上人员绩效考核出现 1 次 C 者； 5、拒绝听从上级的合理指挥监督，2 次（含）以上； 6、其他须给予降职，降薪的处分者。 有下列行为之一者，可建议给予劝退。 1、员工/部门主管/经理绩效考核成绩不佳达到劝退条件； 2、其他须给予劝退处分者； 有下列行为之一者，可建议给予解雇。按劳动法的有关条款执行，给公司造成损失，公司保留追究其有关责任的权利： 1、一年内给予记大过处分 2 次者； 2、涉及嫖娼/赌博/吸毒/聚众斗殴/盗窃/抢劫/放火/爆炸/参加非法组织等行为,被依 3、法追究刑事责任或因触犯法律被拘留/劳教的； 4、职务侵占/资金挪用或收取回扣金额达到 2000 元（含）以上； 5、泄露公司机密，并给公司造成损失； 6、在公司无理取闹且先动手打人者； 7、造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者； 8、利用职务之便，收取他人贿赂为自己牟取私利者； 9、利用社会不良分子解决公司内部问题者； 10、擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益声誉者； 11、故意损坏公司设备/工具/原材料及重要文件者； 12、遇非常事变，借故逃避义务，致使公司财物蒙受损失者； 13、对公司员工及其家属实施威胁暴行者； 14、每月累计迟到/早退 6 次（含）以上或代打卡 授意他人打卡，涂卡 冒签卡 2 次（含）以上者； 15、试用期员工旷工 1 天，正式员工旷工 2 天者； 16、疏于职守，给公司造成较大损失者； 17、向公司提供虚假证明或资料者； 18、工作态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者； 19、窃取公司机密/技术资料或财物者； 20、故意不服从上级的工作安排且给公司造成重大损失者； 21、其他严重违反公司规定，须给予解雇者。第八章 考勤制度五十四、工作时间结合酒店行业特殊性和不同岗位实际情况，根据国家劳动法关于工作时间的有关规定，公司执行标准工时制和其它工作时间制度(不定时工作制和综合工时制)相结合的工作时间计算模式，具体岗位工作时间根据酒店工作时间排班表或相关公司